Contabo Bewertungen 

Ich bin aktuell äußerst enttäuscht vom Support und der technischen Betreuung durch Contabo.

Seit dem 3. Oktober 2026 besteht ein schwerwiegendes Problem mit dem privaten Netzwerk zwischen meinen beiden VPS. Dadurch ist die Kommunikation zwischen meinem Main Server und meinem Datenbankserver gestört, was erhebliche Auswirkungen auf meine Infrastruktur und meine laufenden Projekte hat.

Ich habe das Problem ausführlich dokumentiert, technische Ausgaben bereitgestellt und die vom Support empfohlenen Schritte vollständig durchgeführt. Unter anderem habe ich beide Server vom Private Network getrennt, erneut verbunden und anschließend neu gestartet. Das Problem bestand danach weiterhin.

Nach mehreren Tagen und zahlreichen Nachrichten wurde mein Fall schließlich an das Netzwerkteam weitergeleitet. Am 8. Oktober erhielt ich die Mitteilung, das Problem sei erfolgreich behoben worden und die Kommunikation zwischen beiden Servern funktioniere wieder vollständig und ohne Paketverlust.

Leider widersprechen meine anschließenden technischen Prüfungen dieser Aussage. Auf beiden Servern ist die zusätzliche Netzwerkschnittstelle weiterhin nicht aktiv, und die vorgesehenen privaten IP-Adressen fehlen. Auch mein Proxmox-Cluster hat weiterhin kein Quorum.

Inzwischen sind zusätzlich wichtige Dienste wie mein Minecraft-Server und TeamSpeak betroffen. Mehrere virtuelle Systeme und Container starten nicht mehr wie vorgesehen. Statt endlich eine funktionierende Infrastruktur zu erhalten, muss ich mich nun mit weiteren Ausfällen beschäftigen.

Besonders enttäuschend ist für mich auch die Erreichbarkeit des Supports. Wenn die eigene Serverinfrastruktur ausfällt, ist schnelle und kompetente Hilfe entscheidend. Allerdings konnte ich keinen Telefonsupport nutzen, und selbst der Live-Chat war am Freitag um 15:20 Uhr für mich nicht erreichbar. Gerade bei einem schwerwiegenden technischen Problem ist das äußerst unbefriedigend.

Mir ist bewusst, dass technische Probleme auftreten können. Entscheidend ist jedoch, wie ein Anbieter damit umgeht. Ich erwarte eine nachvollziehbare Fehleranalyse, eine funktionierende Lösung und eine ehrliche Kommunikation über den tatsächlichen Stand der Behebung. Dazu gehört für mich auch, dass bei kritischen Problemen ein verlässlicher Support erreichbar ist.

Ich habe bereits viel Zeit in die Fehlersuche investiert und musste wiederholt dieselben Informationen bereitstellen. Eine nachhaltige Lösung steht weiterhin aus.

Mein bisheriger Eindruck ist daher leider sehr negativ: Das technische Problem besteht weiterhin, die Erfolgsmeldung passt nicht zu meinen Prüfergebnissen, und die Erreichbarkeit des Supports überzeugt mich ebenfalls nicht.

Ich hoffe, dass Contabo den Fall endlich ernsthaft und vollständig untersucht. Bis dahin kann ich den technischen Support und die Zuverlässigkeit der Infrastruktur leider nicht positiv bewerten.

Der Umzug auf den neuen VPS verlief völlig unkompliziert und reibungslos. Bisher funktioniert alles einwandfrei und läuft stabil. Für eine ausführlichere Bewertung ist es noch etwas zu früh, aber bis jetzt bin ich sehr zufrieden.

Gute Preise, gute Server! Deutsche Firma noch dazu. Kann ich nur empfehlen.

Ich hatte ein Problem mit einer Bestellung, weil ich versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hatte. Der Support hat schnell reagiert, meine Daten überprüft und die Kontoinformationen erfolgreich korrigiert. Die Bestellung ist jetzt dem richtigen Konto zugeordnet. Sehr hilfreicher und professioneller Support.

Fragwürdige Geschäftspraktiken. Kurz vorweg, ich war 8 Jahre lang Kunde bei Contabo und es gab nie irgend ein Problem von meiner Seite, die Supportleistung war aber schon immer sehr minderwertig. Nachfolgende Situation hat das Fass jetzt zum Überlaufen gebracht.

Aufgrund einer Beschwerde eines externen Dritten über angeblich von meinem VPS ausgehende verdächtige Zugriffe wurde mir eine E-Mail mit einer Frist zur Stellungnahme geschickt. Als innerhalb dieser Frist keine Antwort erfolgte, wurde der komplette VPS gesperrt.

Die übermittelten Informationen bestanden im Wesentlichen aus Log-Auszügen des Beschwerdeführers, die Zugriffe von der meinem VPS zugeordneten IP-Adresse zeigen. Eine eigene technische Untersuchung durch Contabo, aus der beispielsweise hervorgeht, welcher konkrete Prozess oder Dienst auf meinem Server dafür verantwortlich gewesen sein soll, wurde mir nicht vorgelegt.

Besonders problematisch finde ich, dass durch die vollständige Sperrung auch der Zugriff auf meine eigenen Daten und Datenbanken nicht mehr möglich ist. Für eine Reaktivierung verlangt Contabo zusätzlich 41,06 €.

Das bedeutet praktisch: Server gesperrt, kein Zugriff auf die eigenen Daten und erst gegen zusätzliche Zahlung soll der Zugang wiederhergestellt werden.

Ich habe daher die Geschäftsbeziehung beendet und die Herausgabe meiner Serverdaten sowie der Auth-Codes meiner bei Contabo verwalteten Domains verlangt.

Dass ein Hostinganbieter bei konkreten Hinweisen auf möglichen Missbrauch reagieren muss, ist selbstverständlich. Die Art und Weise, wie Contabo hier vorgeht – vollständige Sperrung, kein regulärer Zugriff auf die eigenen Daten und anschließend eine zusätzliche Reaktivierungsgebühr – empfinde ich jedoch als absolut kundenunfreundlich und unverhältnismäßig.

Nach dieser Erfahrung werde ich meine Server und Domains künftig bei einem anderen Anbieter betreiben.

Kein Zugriff auf meinen bezahlten VPS wegen fehlendem Root-Passwort

Ich kann meinen bezahlten VPS leider bis heute nicht nutzen, da ich keinen funktionierenden Zugriff auf den Root-Account habe.

Ich habe bereits mehrfach versucht, das Problem zu lösen und das Root-Passwort zurückzusetzen. Außerdem habe ich den Contabo-Support kontaktiert und auch per E-Mail um die korrekten Zugangsdaten bzw. ein neues Root-Passwort gebeten. Trotzdem habe ich bisher kein funktionierendes Root-Passwort erhalten.

Der VPS wird von mir bezahlt, aber ohne funktionierenden Root-Zugang kann ich den Server nicht sinnvoll nutzen. Dadurch bezahle ich derzeit für einen Dienst, auf den ich nicht ordnungsgemäß zugreifen kann.

Ich bitte Contabo dringend darum, meinen Fall zu prüfen und mir schnellstmöglich einen funktionierenden Root-Zugang bzw. eine funktionierende Möglichkeit zur Zurücksetzung des Root-Passworts bereitzustellen.

Sehr gute Lösung und zuverlässiger Betrieb

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde schnell eine sehr gute Lösung gefunden. Der Support, insbesondere Gil, hat rasch reagiert, sich der Probleme angenommen und eine passende Lösung umgesetzt.

Seitdem läuft der Server stabil und zuverlässig. Sowohl meine WordPress-Installation als auch EspoCRM funktionieren nun problemlos und flüssig. Auch die zuvor aufgetretenen Performance- und Erreichbarkeitsprobleme gehören der Vergangenheit an.

Besonders positiv finde ich, dass nicht einfach nur auf die technischen Rahmenbedingungen verwiesen wurde, sondern tatsächlich nach einer Lösung gesucht und diese auch erfolgreich umgesetzt wurde.

Fazit

Ich bin mit der gefundenen Lösung sehr zufrieden. Ein großes Dankeschön an Gil vom Support für die schnelle Reaktion und die kompetente Unterstützung. Jetzt funktioniert alles so, wie es soll – daher von mir eine klare positive Bewertung und gerne eine Empfehlung.

Toller Service

Unser Windows-VPS war über Tage deutlich zu langsam, unsere automatischen
Auswertungen brauchten ein Vielfaches der normalen Zeit. Nach dem Ticket hat
Contabo den Server auf einen anderen Host verschoben, seitdem läuft alles
wieder wie am ersten Tag: die gleichen Durchläufe sind heute mehr als
doppelt so schnell wie vor dem Problem.

Positiv: Der Support hat das Problem ernst genommen, eine echte Lösung
umgesetzt statt nur Standardantworten zu schicken und danach von sich aus
nachgefragt, ob alles passt.

Abzug gibt es nur dafür, dass der Server überhaupt so lange auf einem
überlasteten Wirt lag. Preis-Leistung stimmt für mich trotzdem, ich bleibe
Kunde.

Hervorragender und schneller Support!
Nach einer Meldung bezüglich Leistungsproblemen auf meinem VPS wurde das Problem umgehend analysiert und gelöst. Der Server wurde per Live-Migration auf ein neues Host-System umgezogen und läuft seitdem wieder absolut einwandfrei. Vielen Dank an den technischen Support für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Wunderbar, alles gut man kann sich nicht beschweren

Ich habe bei Contabo einen VPS gemietet und Kritische Infrastruktur Installiert. Nach nur 3 Tagen im Besitz des zugangs während arbeiten an meine. Systemen sperrte sich immer wieder der zugang, man konnte sich nicht mehr einloggen, und der server stürzte ab. Jegliche versuche das Problem zu Beheben war erfolglos, nach dem Starten des Rettungspackets hatte ich zwar wieder zugriff, aber Alles was Auf dem Server war und im Backup ist nun verloren.

Auch der Kundenservice ist nervig, der Beworbene Chat funktionierte nie und Tickets sind etwas spannend, denn eine Anfrage eine Rechnung vorraus zu bezahlen, wurde nach 10 Minuten beantwortet, das Ticket zum Widerruf allerdings erst nach 3 Tagen.

Ich bin mittlerweile wieder zurück zu IP Projects, dort habe ich immer den besten Kundenservice, egal wann.
Auch die Infrastruktur ist gut und es gab bisher nie Probleme.

Hatte zuerst sehr starke Leistungsprobleme, da der vCPU Server overcommited war. Habe mich beim Support gemeldet und innerhalb eines Tages wurde das Problem gelöst. Bis jetzt läuft alles super.

Ich hatte ein Problem mit meinem VPS Server.
Hatte ein Ticket erstellt und innerhalb kürzester Zeit hat sich ein Mitarbeiter meinem Problem angenommen und es schnell behoben.

Server chạy ok, giá mềm, nhìn chung ổn.

Sehr schneller Support. Vielen Dank!

Super einfaches und schnelles Setup. Support war sehr hilfreich und hat in unter einer Stunde geantwortet, obwohl ich die Anfrage sehr spät abends gestellt habe.