Apollo-Optik Bewertungen 

Die Antwort von Wunschgutschein habe ich auch direkt bekommen. Übersetzt bedeutet das: Wir nehmen das Geld und haben diverse Partner, bei denen die Gutscheine theoretisch eingelöst werden können. Wenn die Einlösung nicht funktioniert, ist das nicht das Problem von Wunschgutschein.

Vor 2 Jahren erhielt ich einen Wunschgutschein (3 Jahre gültig) den ich in einen Apollogutschein tauschte. Am 07.09. wollte ich den Gutschein in der Apollofiliale Hanau einlösen. Das Personal versuchte den Gutschein im Verkaufssystem einzugeben aber es funktionierte nicht. Warum blieb unklar, man empfahl mir mich an Wunschgutschein zu wenden. Von dort erhielt ich die Nachricht, dass der Gutschein gültig sei. Ich wandte mich online an die Apollozentrale, dort sagte man mir, das müsse ich mit der betreffenden Filiale Hanau klären. Ich sagte, dass ich das schon versucht habe und keine Lust habe, mich von einem zum andern schicken zu lassen und man das doch bitte für mich mit der Filiale Hanau klären solle. Am 29.09. erhielt ich eine Mai, dass man den Gutschein prüfen wolle. Seither habe ich nichts mehr gehört. Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde bei Apollo, aber das scheint das Unternehmen - mit dem ich all die Jahre zufrieden war - nicht zu Jucken. Na ja, mich sehen die nicht mehr wieder.
Sonja Landschreiber

Die Beratung und der Service sind überdurchschnittlich gut. Die Mitarbeiter in der Apollo-Filiale in Sangerhausen sind in hohem Maße bemüht auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und diese zu erfüllen. Sehr gerne immer wieder.

‼️Absolute Warnung vor Apollo-Optik in Germering ‼️ Vorsicht beim Mietmodell! ⚠️
Ich muss meine extrem negative Erfahrung mit der Apollo-Filiale in Germering teilen, denn hier fühle ich mich absolut betrogen.
Uns wurde beim Kauf versichert, dass es sich um eine ganz normale Ratenzahlung handelt. Im Nachhinaus stellte sich jedoch heraus, dass man uns heimlich ein sogenanntes Mietmodell (Brillen-Abo) unterjubelt hat! Das ist für mich eine echte Irreführung und Abzocke.
Zusätzlich war die Qualität der Brille für den stolzen Preis von rund 500 Euro eine Frechheit sie fühlte sich an wie billigster Plastikmüll.
Mittlerweile befinde ich mich im offenen Streit mit Apollo wegen dieser unfairen Verträge. Wer hier nicht aufpasst, tappt in die Abo-Falle. Ich rate jedem dringend ab, in der Filiale in Germering Verträge zu unterschreiben, bei denen am Ende etwas ganz anderes herauskommt als besprochen!‼️‼️‼️

Termin vereinbart in Filiale Zwickau (Kaufland) Super entspannte Beratung durch Frau Anina Bleyl, schnelle Lieferung (3 Werktage), das ist Kundenservice, kann man nur weiter empfehlen. Vielen lieben Dank und weiter so. LG Evelyn Baumann

Sehr freundliche und gute Beratung durch Frau Reihn in der Filiale Wuppertal Ronsdorf. Schöne neue Brille.

Zunächst einmal, die Mitarbeiter waren sehr freundlich, leider total unterbesetzt, daher längere Wartezeit.
Als ich das 1.mal die Brille abholte war es nicht nach meinen Wünschen, daher wurde sie angepasst. Doch leider auch nicht so, wie gewollt.
Nach dem 3. Versuch habe ich aufgegeben und - Pluspunkt - ganz unkompliziert mein Geld erstattet bekommen.

Vielen herzlichen Dank am Frau Weirich von Apollo im Ratio Baunatal für die spontan Hilfe ubd super Erklärungen für die Linse. Danke!!

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen und kein Leasing über eine Brille dort zu machen...es wurde regelmäßig über Lastschrifteinzug abgebucht...dann haben wir 4Monate vor Ende des Vertrages Apollo mitgeteilt das sie nicht mehr abbuchen können und ihnen die Einzugsermächtigung entzogen weil es das Konto nicht mehr gab!!!Wir haben Apollo schriftlich und telefonisch mitgeteilt den Restbetrag auf einmal zu überweisen...Es wurde uns mitgeteilt das dieses nicht geht weil sie keine Überweisen wegen eines KI Programms empfangen können...Apollo hat daraufhin weiterhin versucht abzubrechen Monat für Monat...jetzt verlangen sie für ihre Inkompetenz horrende Gebühren und drohen mit Inkasso....solche Unternehmen gehören verboten!!!!

Meine beraterin bei apollo optik frau Paulina Gurbanov hat ein sehr grosses wissen die beste beraterin bei appollo crailsheim

War heute bei apollo wurde von Frau Paulina Gurbanov sehr sehr freundlich bedient .Die beste Person und Beraterin in apollo Crailsheim

Wir möchten uns ganz herzlich für den hervorragenden Service und die stets persönliche, kompetente und individuelle Beratung in der Apollo-Filiale Unter den Linden bedanken. Seit vielen Jahren bin ich dort ein zufriedener Kunde und schätze insbesondere die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Wertschätzung, mit der mir bei jedem Besuch begegnet wird. Hier nimmt man sich Zeit für die Kundinnen und Kunden und vermittelt das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein.

Ein herzliches Dankeschön gilt dem gesamten Team und ganz besonders Frau Doreen Radunski, deren Professionalität, Herzlichkeit und ausgesprochen zugewandte Beratung wir besonders hervorheben möchten. Ein wunderbares Beispiel dafür, wie guter Kundenservice durch Menschlichkeit und persönliche Wertschätzung zu etwas Besonderem wird!

Ich war vor einigen Wochen gemeinsam mit meiner Frau bei Apollo im Allee-Center in Grünau. Sofort nach betreten des Geschäftes wurden wir von einer Mitarbeiterin freundlich begrüßt und nach unserem bzw. meinem Anliegen befragt. In meinem Fall ging es darum, einen Hörtest zu machen um zu erkunden, ob ein Hörgerät Sinn macht. Sehr schnell bekamen wir einen Termin bei Herrn Härter, dem Hörakustikermeister in der Filiale. Nach einem Beratungsgespräch und dem Abfragen meiner Präferenzen für die Nutzung eines Hörgerätes wurde ein Hörtest gestartet und das Ergebnis wurde mir ausführlich erläutert. Im Anschluss bot Herr Härter mir an, ein Hörgerät zu testen - und das mit Hinweisen zu den unterschiedlichen Varianten. Alle Nachfragen meinerseits wurden ausführlich und verständlich beantwortet und ich konnte kurze Zeit später die Filiale mit Hinter-dem-Ohr-Testgeräten verlassen, um diese ganz in Ruhe in meiner gewohnten Umgebung und zu verschiedenen Anlässen in Gesellschaft zu testen. Als ich nach der Testphase nach der Möglichkeit fragte, auch im-Ohr-Geräte testen zu können, stellte auch das kein Problem dar - und das alles ohne jeglichen Druck in Bezug auf einen Kauf von Hörsystemen. Letztendlich habe ich mich zum Schluss für die erste Variante, also für die Hinter-dem-Ohr-Geräte entschieden. Alles in allem war und bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Apollo und insbesondere mit der Herangehensweise von Herrn Härter. Zum Schluss kann ich sagen, dass die Aussage des Hörakustikmeisters Herrn Härter "ich bin erst zufrieden, wenn Sie zufrieden sind", die ich für mich zunächst als Firmenstrategie lächelnd zur Kenntnis genommen hatte, tatsächlich zutraf und ehrlich gemeint war. Mein Fazit nach diesen Erfahrungen: ich kann in diesem Falle Apollo aus Überzeugung weiterempfehlen und möchte mich an dieser Stelle noch einmal bei allen Beteiligten von Herzen bedanken. P.S.: nach meinen positiven Erfahrungen hat sich jetzt auch meine Frau dazu entschieden, ihren Hörproblemen auf den Grund zu gehen und sie wird mit Sicherheit auch den superguten Kundenservice von Apollo und die professionelle Beratung durch Herrn Härter in Anspruch nehmen. P.S.: dass ich mir neben den Hörgeräten dort auch noch zwei neue Brillen "gegönnt" habe sei hier nur am Rande erwähnt ... aber auch bei den Brillen war die Beratung top und das Preis-Leistungs-Verhältnis entsprach absolut meinen Erwartungen. UND NEIN, dies ist keine bezahlte Werbung, sondern einfach nur Ausdruck meiner Zufriedenheit!!! Mit freundlichen Grüßen, Wilfried Heckes

Schon seit ca 10 Jahren bin ich eine zufriedene Kundin bei Apollo.
Nach meinem Umzug nach Berlin fand ich in Köpenick wieder eine perfekte Beratung durch Frau M.-M. Loock.
Nicht nur sehr freundlich, sondern auch sehr kompetent wurde ich bedient.
Nicht nur mit meinen beiden neuen Brillen bin ich sehr zufrieden, auch das Erscheinungsbild der Filiale und der Service lassen keine Wünsche offen.
Vielen Dank dafür!!!

Nie wieder Apollo Optik,
in der Apollo Filiale in Kiel Citti bin ich mit meiner Gleitsichtbrille und der Rechnung die ich vor 2 Monaten und 3 Wochen erstanden habe von der freundlichen Verkäuferin abgewiesen worden. Mit der Begründung, die Garantie ist abgelaufen. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich keine neue Brille haben will, sondern nur eine Reklamation habe. ‚Dazu haben sie 2 Monate Zeit gehabt‘ war die Antwort.
Ich habe mir einen Uhrmacher Schraubziehersatz erstanden und den linken Bügel gelöst, der nach jeder Bedienung fester wurde.
Jetzt kann ich die Brille wieder benutzen, die 245,-€ gekostet hat.

Die Mitarbeiter der Apollo Filiale in Schenefeld waren super freundlich, die Vermessung hat super gepasst: meine Gleitsichtsonnenbrille ist top, habe daraufhin gleich noch eine normale Gleitsichtbrille bestellt, die ich heute abhole. Die Lieferzeiten waren bei beiden deutlich schneller als angekündigt. Ich kann diese Filiale nur empfehlen!

Ich war im September 2026 in der [Apollo-Filiale EKZ Hürth] und bin rundum zufrieden. Schon beim Betreten des modernen Ladens wurde ich sehr freundlich begrüßt. Die Beratung durch die Optikerin war äußerst kompetent, geduldig und individuell – es wurde sich viel Zeit für den Sehtest und die passende Brillenauswahl genommen. Am Ende endschied ich mich für ein ChangeMe - Modell plus einer Auswahl an Bügeln. Es war auch kein Problem eine abweichende Gläserform vom üblichen zu realisieren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt dank aktueller Angebote „Gleitsichtwochen“ absolut. Bei der Abholung (1.Okt.2026) der fertigen Brille nahm sich eine sehr freundliche Dame sehr viel Zeit, um meine neue Brille mit den entsprechenden Bügeln anzupassen, inklusive kostenlosen Brillenputzservice. Das Ergebnis ist eine großartige Brille zu einem fairen Preis. Vielen Dank an das gesamte Team. Ich kann diese Filiale nur wärmstens weiterempfehlen!

Ich bedaure jedoch sehr,daß Herr Schwebel nicht mehr im Team ist.Er war sehr freundlich und hat Probleme oder auch Fragen gewissenhaft gelöst.Dieses hat sich nun leider etwas geändert.Schade.

Nie wieder .
Geht lieber zu einem anderen Optiker .
Wenn mal Probleme sind oder versucht ,eine Lösung zu finden mit denen . Das will Apollo zum verrecken nicht . Und auch nichts von hören. Lieber Finger weg .

Wir waren heute in Oberursel bei der dort ansässigen Filiale. Bereits beim 1. Mal waren wir sehr zufrieden. Heute, betreut von Frau J. Bujok, waren wir hoch zufrieden. Freundlich, kompetent, objektiv und engagiert.. Top Service

Es ist mit Sicherheit nicht üblich, dass man sich mit einem Blumenstrauß bei Apollo in der Filiale bei der Geschäftsführerin Frau Herzog in Rostock bedankt.
Jedoch möchte ich mich mit dieser Geste nocheinmal recht herzlich für das Entgegenkommen, die Kulanz und die Ausführung zum Austausch meiner Brillengläser bedanken.
Frau Herzog kam mir äußerst freundlich und kompetent
entgegen.