Aegean Airlines Bewertungen 

Unser letzter Flug mit dieser Airline von Thessaloniki nach Deutschland war super sehr guter Service und sehr nettes Personal. Es gab sogar einen Imbiss und ein Getränk für Umme das sollten sich die anderen Fluggesellschaften Mal als Vorbild nehmen

Namenskorrektur-Telefonisch. Erledigt telefonisch innerhalb von wenige Minuten. Die Aegean Airlines Mitarbeiterin war klar bezüglich den ganzen Prozess und ganz freundlich.

Wir flogen am 13.09 nach Kreta und am 27.09 zurück. Wir waren sehr zufrieden. Beide Flüge gingen pünktlich. Der Service an Bord war hervorragend. Wir wurden mit kostenlosen Snacks, Kaffee und Wasser verwöhnt. Eine ganz tolle Aufmerksamkeit, die wir auf keinen Flug bisher erlebt haben. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Würde jederzeit wieder mit Aegean Airlines fliegen.

Wir haben am 2.6.2026 Flüge von Hamburg nach Athen gebucht.
Am 4.9.2026 haben wir eine email erhalten, das der Flug annulliert wird.
Danach haben wir mehrfach Kontakt zu AEGEAN aufgenommen, aber es kommen keine konstruktive Antworten.
Nach Art. 8 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 besteht bei einer Annullierung grundsätzlich die Wahl zwischen Erstattung und einer anderweitigen Beförderung zum Endziel
zum frühestmöglichen Zeitpunkt unter vergleichbaren Beförderungsbedingungen..
Diese Verpflichtung ist nicht auf eigene Flüge beschränkt. Eine anderweitige Beförderung kann erforderlichenfalls auch mit
einem anderen Luftfahrtunternehmen
erfolgen.
Darauf gibt es keinerlei Reaktion mehr.
Wir haben aber wichtige dringende Termine in Athen und müssen an dem Termin starten!

AEGEAN reagiert gar nicht mehr!

Habe selten so einen entspannten, unaufdringlichen Flugbetrieb erlebt inklusice kleinem Snack.

Diese Fluggesellschaft cancelt Flüge und bucht ohne Rücksprache einen Ersatzflug 3 Tage später als geplant. Dem Wunsch dies zu ändern, weil wegen Urlaubsende kein 3 Tage späterer Flug möglich ist, wurde nur widerwillig und in sehr eingeschränktem Umfang entsprochen. Obwohl auf der Webseite der Fluggesellschaft viel besser passende Flüge noch verfügbar waren, wurde uns als einzige Alternative ein Flug um 6h morgens (immerhin am selben Tag, wie ursprünglich gebucht) genannt. Angeblich seien die übrigen Flüge ausgebucht. Ziemliches Desaster, wenn man mit Kindern unterwegs ist, 2 Stunden Anfahrt zum Flughafen hat, das Haus und der Mietwagen bis zum Mittag gebucht und der eigentlich geplante Abflug zur Mittagszeit war. Erster Versuch mit dieser billigen Fluggesellschaft, direkt krachend gescheitert.

Sehr schlechter Service, sehr schlechte Kommunikation am Flughafen in München. Trotz Check-ins 48 h vorher hat das System die Sitzplätze nebeneinander nicht gebucht, Servicemitarbeiterin meinte das kenne sie auch nicht. Bei höflicher Nachfrage am Schalter die Aussage, alle Gang- und Fensterplätze seien belegt. Upgrade nur 48h vorher möglich. Fehler liegt auf deren Seite, kein Eingeständnis, keine Entschuldigung, arrogante Attitüde. Wie bei einer Billig-Airline. Keinerlei Berechtigung, ein Star-Alliance-Member zu sein.

Statt ein normales ticket business ticket einer 74 jährigen frau angedreht 170€ teurer 400€ leute geht es euch och gut ? Anzeige coming soon abwarten ! Überall nur noch abzocke pur...

Das erste Mal das wir mit aegean air geflogen sind, und wir waren positiv überrascht, top Personal, freundlich und nett, toller Service an Bord. Kleine Snack und was zu trinken. Kein Vergleich zu ryanair, Hier gibt's 100% weiterempfehlung 👍👍😉

Nachdem in den letzten Jahren immer mehr Fluggesellschaften in der Economy jeglichen Service eingestellt haben oder nur noch kostenpflichtig zu horrenden Preisen anbieten, war ich von Aegean Airlines auf dem Flug nach Rhodos positiv überrascht. Es gab zwar kein Luxusmenu aber ein belegtes Brötchen, Kuchen und kostenlose Getränke. Daran sollten sich die anderen Fluggesellschaften, die inzwischen auf das Niveau einer fünftklassigen Ryanair-Dschungel-Airline aus schlechten bud Spencer Filmen abgerutscht sind, ein Beispiel nehmen.

Eine der besten Airlines überhaupt. Ich bin sooft mit denen geflogen und jedesmal war alles perfekt.

Nicht umsonst wurde diese tolle Airline zur besten Regionalgesellschaft Europas ausgezeichnet.

Dazu gibt es kostenlose Getränke und Snacks bei innereuropäischen Flügen. Was es so gut wie keiner anderen europäischen Airline gibt.

Die Crew ist immer gut drauf und sehr freundlich.

Danke für die sehr angenehmen Flüge.

Flug Frankfurt-Athen-Larnaca gebucht. In Frankfurt 1 Stunde Verzögerung, dadurch Anschlussflug um 23:55 Uhr in Athen verpasst. Hotel-Übernachtung wird außerhalb der Stadt mit über 30 Minuten Fahrtzeit (!!!) angeboten, Weiterflug erst am anderen Morgen um 7:45 Uhr!!! Unfassbar! 18 Euro Entschädigung! Dabei ist der Privattransfer ab Larnaca auch weg, bereits mit 80 Euro bezahlt, das Hotelzimmer in Larnaca für die Nacht bereits bezahlt und ein neuer Privattransfer muss gebucht werden. So sieht die Hilfe von Aegean aus? Das ist nicht zu fassen. Übernachtung nun im Flughafen auf einem Stuhl!!! Morgen früh um 8 Uhr ist ein dringender wichtiger Termin, der nicht verpasst werden durfte, daher der Flug über Nacht. Und jetzt das! Mir fehlen die Worte.

Auf dem Flug LH 5928 am 1.9.26 10:50 Uhr von Frankfurt nach Thessaloniki wurden wir und viele andere Deutsche von den 2 weiblichen axtrem arroganten Stewardessen-Grazien bei Nachfragen völlig ignoriert, während griechische Fluggäste 3 x nachgeschenkt bekommen haben. Das ist katatophaler Service und kein passendes Partnerunternehmen von Lufthansa und einem normalen Qualitätsanspruch.

Katastrophal!!! Koffer verloren, 6 Tage keine Nachricht, dann wurde der Koffer 1 Tag vor dem Rückflug gefunden. Jemanden bis dato telefonisch oder per Mail zu erreichen war unmöglich.
Nach etwas Sucherei konnte ich meinen Koffer am Flughafen wieder mit zurücknehmen.
Per Mail zugesagt wurden mir anschließend 40€ pro Tag ohne Koffer. Bekommen habe ich nichts, trotzdem alle Kontodaten und Flugdaten korrekt eingetragen wurden. Nachdem nach 4 Wochen noch kein Geld eingegangen ist habe ich die Seite kontrolliert leider mit dem Hinweis, dass der Fall geschlossen wurde und die Flugnummer falsch sei.
FAZIT: niemals nie wieder Aegean!!!!

Unser Flug war verspätet, sodass wir unseren Anschlussflug (beides Aegean Airline) verpasst haben. Das Bodenpersonal am Zwischenstopp war fast schon feindselig und hat sich geweigert, uns zu helfen. Das Taxi zum Hotel mussten wir selbst organisieren und bezahlen. Hier bekamen wir leider keine Unterstützung oder einen Coupon o. ä. von Aegean. Man hat uns dann am nächsten Tag auf den billigsten (NICHT den nächsten verfügbaren) Flug an das Reiseziel gebucht. Dieser dann natürlich auch noch mit Zwischenstopp in Doha und schlussendlich sind wir 24h später am Reiseziel angekommen. Auf die Fluggastrechteentschädigung oder überhaupt die Rückerstattung für die ausgelegten Mittel warte ich fast zwei Monate später immer noch. Von einer Reise mit Aegean Airline rate ich zu 100% ab.

Kundenservice am Telefon unfreundlich und genervt, Website um Ticket zu buchen war nicht nutzbar und ist immer wieder abgestürzt. In der App ging es, aber der Name, der richtig eingegeben war, wurde falsch beim Ticket übernommen. Telefonat geführt, Änderung nur eines Buchstabens des dritten Vornamens kostete 23€. Absolut unverhältnismäßig für einen Fehler der Airline.

1 Stern ist noch zu viel, schlimmster Kundenservice mit dem ich jemals Kontakt hatte!! Ich musste meinen Flug vom 05.07. von BER nach Thessaloniki, den ich direkt über die Airline gebucht hatte, leider stornieren (aus gesundheitlichen Gründen). Ein Teil des Flugpreises wurde mich innerhalb der angekündigten 30 Tage auch erstattet. Ich hatte von Beginn an darum gebeten, mir auch eine Stornorechnung zu schicken, die ich für meine Reiserücktrittversicherung benötige. Seitdem bin ich in einer unendlichen Schleife von Anrufen im Call-Center, Online-Formularen, automatischen Bestätigungsemails und Emails gefangen. Jedes Mal rufe ich an, sage ich habe keine Stornorechnung erhalten. Ich solle ein Online-Formular über die Homepage ausfüllen. Das mach ich nach den exakten Anweisungen der Mitarbeiter, von denen ich mir aus Verzweiflung sogar den Text diktieren lassen habe irgendwann. Dann erhalte ich eine automatische Bestätigungsmail. Wenig später eine E-Mail, die entweder überhaupt nicht zum Thema passt (Lieber Kunde, Sie wollen Ihren Flug umbuchen?) oder mich bittet, nochmal auf die Mail zu antworten, wenn ich ein cancellation certificate bekommen möchte. Ich antworte umgehend, nach einer Woche antworte ich nochmal auf die Mail und frage, wie der Stand ist und erhalte eine Mail, dass mein Fall "gelöst" / geschlossen sei. Daraufhin rufe ich wieder beim Kundenservice an. Das habe ich jetzt 3x gemacht. Ich warte nun auf die Rückmeldung auf meine letzte Mail. Danach werde ich die Airline wohl allen Ernstes auf Erstattung einer Stornorechnung verklagen müssen, da ich diese für die Bearbeitung meines Versicherungsschadens benötige... Sowas habe ich noch nie erlebt.

Das war wirklich schlecht! Sowas habe ich noch nicht erlebt. Einchecken / Koffer abgeben über 4 Stunden. Gerade so den Flug bekommen

Für uns war es bis jetzt der angenehmste Flug!
Voll kinderfreundlich
Ein Zuckerl beim Einsteigen, ein kleines Spielzeug, essen und trinken als erstes und danach die Erwachsenen mit dem ich bei einen zwei Stunden Flug nicht gerechnet hätte!
Personal war bei hin und Rückflug sehr nett und freundlich!

Ich verstehe diese negative Bewertung nicht
Es gibt zwar paar nette und paar sehr unhöflich Flüge Begleiter
Aber ansich gab es keine Probleme
Man bekommt ein paar Snacks und heißen Brot mit Käse drin
Kostenlos dazu
Gepäck wurde zumindestens bei uns nicht geschaut wie groß es ist weil wir hatten eig genau auf die Maßen geachtet aber ist Ansich auch toll

Paar negative Sachen sind wie immer halb das es zu Verspätungen bis zu 30 Minuten kommen kann