Christine

Während andere Shops gleich ehrlich sagen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, suggeriert Lenstore die Verfügbarkeit und informiert dann nach der Bestellung, dass die Lieferung sich leider verzögert. Ob es sich bei der Verzögerung um Tage, Wochen oder Monate handelt, bleibt leider offen. Ungünstig, wenn man die Kontaktlinsen braucht. Wenn man sich dann per E-mail an Lenstore wenden möchte, kommt eine Rückmeldung, dass die Adresse nicht erreichbar sein. Macht alles einen sehr guten Eindruck.
Am Ende habe ich die Bestellung telefonische stornieren können, aber mir scheint, dass hier der Kunde durch falsche Informationen zu Bestellung gelockt werden soll, anstatt ehrlich über die Verfügbarkeiten zu informieren.