S. Sch.

Kinguin always works for me.

Artikel am Wochenende mit Vorkasse bestellt. Wollte eigentlich nicht Vorkasse aber war so hinterlegt. Am Montag Vormittag Überweisung abgeschlossen.
Am Mittwoch erst der Versand durch microspot. Anstatt zwei kleine Artikel in ein Paket zu tun, wurde der zweite Artikel erst am Donnerstag versendet und war schneller als der vom Mittwoch.. Beim einen Artikel - Kugelschreibern - war eine Packung mit 12 Stk. als Foto abgebildet. Gekommen ist ein Stk. Bewertung auf der Seite zum Artikel verfassen unmöglich..
Langsame, unverständliche Prozesse.
Zeit, dass der Laden eingestampft und durch ID ersetzt wird.

Habe sofort nach dem Kauf eine Nachricht gesendet, dass man die Bestellung sornieren soll. Natürlich hat das nicht funktioniert. Jetzt habe ich für den Versand bezahlt, das falsche Produkt und müsste noch für den Rückversand aufkommen. Für mich ganz klar die allerletzte Bestellung bei Campz.

Edit: Das defekte Netzteil wird nun doch nicht wie abgesprochen ersetzt, sondern repariert. Ausserdem wollte man mir im Shop 10.- für ein neues Netzteil abknüpfen, "da dieses ja dann einen Wertverlust erleidet blablabla" Natürlich hätte ich nach der Reperatur dann das Ersatzteil auch noch auf meine Kosten zurücksenden müssen.... Das wäre ja alles ok. Aber im Telefonat war von Kosten und Reperatur absolut keine Rede. Ich werde in Zukunft wieder mehr bei PCOstschweiz und co. einkaufen. Aus Prinzip.

Gekauftes PC Netzteil wurde nach ca. 3 Monaten erst verbaut und hatte dann nach 2 Wochen lautes Spuhlenfiepen. (So eine Art leises Kreischen im Netzteil) Die Dame vom Support am Telefon meinte, dass sie mir ein neues Netzteil in den Shop schickt und ich das alte dort gegen dieses neue tauschen kann. Etwa so wie wenn es defekt angekommen wäre.
Für mich die bestmögliche Lösung, da mir so eine Reperaturzeit erspart bleibt. Hätte ich nicht erwartet.

Habe seit ca. 3 Monaten jetzt ein Abo von Yallo. Gekauft bei einer BlackFriday Promo. Die versprochene Erlassung der 59.- Aufschaltgebühr wurde zwar vergessen, ich konnte das Problem aber im Chat ganz einfach lösen. Muss auch nicht die ganze Rechnung Zahlen und dann auf eine Gutschrift auf der nächsten warten. Kann die alte Rechnung minus 59.- zahlen.
Chat war immer nett und hilfreich. Manchmal aber auch total überlastet, so dass ich den ganzen Tag nicht an die Reihe kam. (Nach ca. 30 min wird die Verbindung zurückgestellt und man wandert in der Warteschlange nach hinten. Das kann aber auch ein Problem meines Browsers sein..)
Das Netz der Sunrise ist hier, kleinstadt, um Längen besser, als das von Salt. Durchgehend mind. 1 Strich mehr.

Edit 12.04.21: Rückzahlung ist nach einem Monat gekommen.

Ware kam normal an und war ok.
Login auf der Seite funktioniert nicht. Auf telefonische Anfrage hiess es, dass man zuerst andere IT Probleme in der Logistik beheben möchte..?
Rücksendungen aufgeben ist eine Tortur. Die beigelegten Dokumente dafür im Paket sind schwierig zu entziffern. Nur Abkürzungen. Man erkennt die einzelnen Sachen nur in der Bestellbesätigung..
Bestellung war lückenhaft und dazu kein Kommentar. Hab eine Stunde lang eine kurze Hose gesucht, bis ich fesgestellt habe, dass diese zwar auf der Bestellbestätigung, nicht aber auf der Rechnung und auch nicht im Paket war..
Leider warte ich nun seit über 2 Wochen auf meine Gutschrift..

Edit: Rückzahlung ist dann doch noch gekommen. Ausserdem wurde mir ein 10.- Gutschein gesendet.

Nachdem ein Artikel nicht mehr lieferbar war, wude mir eine Rückzahlung auf mein Konto angeboten und eine IBAN per Tag XY angefragt. Eine Woche vor diesem Datum bekaum ich ungewollt einen Gutschein ausgestellt. Dauraufhin habe ich eine Mail geschrieben, in der steht, dass ich keinen Gutschein, sondern die Auszahlung will. Natürlich habe ich die IBAN mit eingefügt und microspot hat diese vor dem Datum XY erhalten. Es folgte eine Antwort, dass man mir "Ausnahmsweise" das Geld doch auszahle... Bis heute, eine Woche später, keine Überweisung. Ich muss meinem Geld nachlaufen und habe bereits das Betreibungsbegehren vor mir. Unglaublich sowas.