YoshiParts Bewertungen 

Antwort von YoshiParts

Vor 2 Tagen

Hallo,

mein Name ist Adisorn, ich arbeite im Kundenservice von Yoshiparts. Ich habe Ihre Bestellung und Ihr Feedback sorgfältig geprüft.

Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung mit dieser Bestellung nicht so war, wie Sie es erwartet haben. Die Bestellung wurde bereits vollständig geklärt und der Betrag an Sie zurückerstattet.

Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und würden uns freuen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Adisorn
Yoshiparts Customer Care

Hello,

My name is Adisorn, and I am from the Yoshiparts Customer Care team. I have carefully reviewed your order and your feedback.

I am sorry this order did not meet your expectations. The order has already been resolved and the amount refunded to you.

We are continuously working to improve our service and would be glad to welcome you back as our customer.

Kind regards,
Adisorn
Yoshiparts Customer Care

Antwort von YoshiParts

24. Juli 2026

Sehr geehrter Marcus B.
vielen Dank für Ihr Feedback.

Für gängige Ersatzteile halten wir Lagerbestand bereit, für seltene oder ältere Modelle bestellen wir die Teile direkt bei Herstellern und spezialisierten Lieferanten. In Ihrem Fall hat sich nach der Bestellung herausgestellt, dass die Teile nicht mehr verfügbar waren. Sobald uns dies bekannt wurde, haben wir die Bestellung umgehend storniert und die Rückerstattung eingeleitet.

Wir verstehen, dass eine Stornierung nach einigen Tagen ärgerlich ist, und bedauern, dass wir Ihnen die Teile in diesem Fall nicht liefern konnten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer Alternative.

Mit freundlichen Grüßen
Adisorn
Yoshiparts Kundenservice

Antwort von YoshiParts

30. März 2026

Dear Riccardo,

Thank you for your feedback. My name is Adisorn and I am with Yoshiparts customer care.

I have carefully reviewed your order and I am sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

Yoshiparts offers 12+ manufacturers and 40+ million part numbers in our catalog. Some parts are held in stock, while others need to be sourced directly from the manufacturer or located across various specialized dealers throughout Japan. This is because we sell exclusively new and genuine OEM parts.

Regarding availability on other platforms: websites that show consistent real-time stock across millions of genuine parts are, in our experience, not selling original OEM parts.

Regarding the price: part prices do not change spontaneously.

Regarding shipping: your order included a part that is exceptionally large - comparable in length to a full car body. Such items cannot be folded, compressed, or consolidated. Freight costs for oversized shipments are determined by the carrier's dimensional weight tariffs, which are publicly available. You are welcome to verify the shipping estimate on any major freight carrier's website using the package dimensions.

Regarding the refund difference: we return 100% of the refundable amount. Any currency conversion fees or transfer charges are applied by your bank or payment provider on their end - we do not retain any portion.

Best regards,
Adisorn
Yoshiparts Customer Care

Antwort von YoshiParts

17. März 2026

Hello Tim,

My name is Adisorn and I am with Yoshiparts customer care.

Thank you for your feedback. I take every review seriously and would like to address the points you raised.

Availability: We keep parts in stock at our warehouses and/or source directly from manufacturers. In this case, the part was out of stock at our Belgium warehouse. We reached out to offer checking availability at our Japan warehouse but did not receive a reply from your side. As for your local Toyota dealer, local dealers operate on different supply chains and may have own stock that we do not carry at a given moment.

Parts still listed: The GR Yaris is a current production vehicle. We only remove parts from our catalog when the manufacturer confirms they are permanently discontinued. Temporary stock shortages do not mean a part is gone forever.

Support: I want to assure you that our support team is always available on business days. If your messages went unanswered, I sincerely apologize and invite you to reach out again directly.

Currency & fees: We process orders in USD. Regarding the exchange fees, since currency conversion is not on our side, you are always welcome to place an order without payment first. I will check exact availability, reserve the item, and only then proceed to payment.

Refund: A full refund of the item price was issued.

Regarding the fraud accusation: Yoshiparts is a legitimate business with customers around the world. Our reviews on Trustpilot and other platforms confirm that.

Best regards,
Adisorn
Yoshiparts Customer Care

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Hallo Tim,

Mein Name ist Adisorn und ich bin bei Yoshiparts im Kundenservice tätig.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich nehme jede Bewertung ernst und möchte auf die genannten Punkte eingehen.

Verfügbarkeit: Wir halten Teile auf unseren Lagern vorrätig und/oder beziehen sie direkt vom Hersteller. In diesem Fall war das Teil in unserem Lager in Belgien nicht vorrätig. Wir haben uns gemeldet, um die Verfügbarkeit in unserem Lager in Japan zu prüfen, haben jedoch keine Antwort von Ihrer Seite erhalten. Was Ihren lokalen Toyota-Händler betrifft: Lokale Händler arbeiten mit anderen Lieferketten und verfügen möglicherweise über eigene Bestände, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht führen.

Teile noch gelistet: Der GR Yaris ist ein aktuell produziertes Fahrzeug. Wir entfernen Teile aus unserem Katalog nur dann, wenn der Hersteller bestätigt, dass sie dauerhaft nicht mehr lieferbar sind. Vorübergehende Lieferengpässe bedeuten nicht, dass ein Teil für immer vergriffen ist.

Support: Ich möchte Sie versichern, dass unser Support-Team an Werktagen immer erreichbar ist. Falls Ihre Nachrichten unbeantwortet geblieben sind, entschuldige ich mich aufrichtig und lade Sie ein, sich erneut direkt an uns zu wenden.

Währung & Gebühren: Wir verarbeiten Bestellungen in USD. Was die Wechselgebühren betrifft: Da die Währungsumrechnung nicht auf unserer Seite liegt, können Sie jederzeit eine Bestellung ohne Zahlung aufgeben. Ich prüfe die genaue Verfügbarkeit, reserviere den Artikel und erst danach erfolgt die Zahlung.

Rückerstattung: Eine vollständige Rückerstattung des Artikelpreises wurde veranlasst.

Zum Betrugsvorwurf: Yoshiparts ist ein seriöses Unternehmen mit Kunden auf der ganzen Welt. Unsere Bewertungen auf Trustpilot und anderen Plattformen bestätigen das.

Mit freundlichen Grüßen,
Adisorn
Yoshiparts Customer Care

Antwort von YoshiParts

28. Jan. 2026

Guten Tag,
mein Name ist Adisorn. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich die Angelegenheit im Detail prüfen und verstehen kann, was schiefgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Adisorn