Ich möchte das Geld zurück weil ich die Ware nicht erhalten habe. Ohne Bestellnummer , sonst alles vorhanden, weigern die , die Rückzahlung. Ich hatte die Bestellnummer vor einige Zeit mitgeteilt. Di... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Finger weg. Drittanbieter mit sehr zweifelhaften Geschäftspraktiken. Kaum Kontakt möglich. Retoure eingereicht da mangelhaftes Produkt erhalten , die Retoure wurde abgelehnt weil die Mängel mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Defekte Schuhe geliefert und besaßen die Frechheit, trotz der schriftlichen Zusage, dass die Rücksendegebühr von 5,00€ nicht angerechnet würde, doch noch zu verrechnen. Auf diese Art kommt man auch zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe zwei mal in geringen Abständen bestellt, der Kauf ging super easy und der Versand war auch sehr schnell, wurde immer auf dem neusten Status gehalten. Ich werde auch in Zukunft gerne über Mii... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Online-Marktplatz
- auch in
- Bekleidungsgeschäft
- Damenmodengeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Geschäft für Vintage-Mode
- Herrenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
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I hele vores åbningstid kan vi kontaktes på telefonnummer 88808686.
Du skal også være velkommen til at skrive os en mail på info@miinto.dk - Vi bestræber os på at vende tilbage til dig indenfor 24 timer i hverdage.
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Kontaktinformationen
Prags Boulevard 49, st. indgang 9, 2300, København S, Dänemark
- info@miinto.dk
- www.miinto.dk
2.2
Mangelhaft
15'222 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Betrug
Ich möchte das Geld zurück weil ich die Ware nicht erhalten habe. Ohne Bestellnummer , sonst alles vorhanden, weigern die , die Rückzahlung.
Ich hatte die Bestellnummer vor einige Zeit mitgeteilt. Die brauchen nur die E- Mails anschauen, sind ui faul dazu.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Leider muss ich sagen
Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Service sehr unzufrieden bin. Seit Wochen warte ich auf die Gutschrift meiner Bestellung über Klarna. Ich habe bereits fünf E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Zudem ist der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich definitiv nie wieder hier bestellen.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Lieber Kunde,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Ich habe bereits eine Anfrage nach weiteren Informationen gesendet, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und hoffentlich schnell eine Lösung für Sie finden können. Ich verstehe vollkommen, dass die Wartezeit frustrierend sein muss, und wir möchten dies so schnell wie möglich für Sie klären.
Bitte lassen Sie uns die fehlenden Details zukommen, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Vielen Dank für Ihre Geduld – wir setzen alles daran, dies für Sie zu lösen.
Beste Grüße,
Ronni
Miinto Customer Success Team
Betrugsmasche
Sie haben mich bei der Retoure betrogen. Warte immer noch auf die Rückbuchung. Keine Rechnung erhalten und soll jetzt etwas zahlen was ich weder habe noch jemals eine Unterstützung erhalten habe.
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Liebe Katrin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrer Rücksendung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Fall mit dem Versandunternehmen eingeleitet haben, um den Verbleib der Retoure zu klären. Leider musste der Fall jedoch geschlossen werden, da keine Versandbelege vorgelegt wurden.
Sollten Sie noch weitere Informationen zu Ihrer Retoure haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Pauline, Miinto Customer Success ⭐️
Finger weg!
Paket im Pick Up Store nicht auffindbar. Geld & Ware sind weg.
Kundenservice katastrophal.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Patrick,
I'm sorry to hear your package has not been at the parcel shop. We would very much like to investigate the matter and have asked for more information.
Please feel free to contact us via our live chat or email and we will be happy to help. Alternatively, I have asked for more information here on Trustpilot.
Wish you a great day.
Kindly regards,
Sarah, Miinto Customer Success.
Finger weg.
Finger weg.
Drittanbieter mit sehr zweifelhaften Geschäftspraktiken.
Kaum Kontakt möglich.
Retoure eingereicht da mangelhaftes Produkt erhalten , die Retoure wurde abgelehnt weil die Mängel mir in die Schuhe geschoben wurden.
Die Retoure sollte dann zurück geschickt werden kam nie an
. Ende vom Lied Geld und Produkt weg keinerlei Hilfe
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Ioannis,
We are truly sorry to hear about your dissatisfaction and any inconvenience this situation has caused you. Your experience is important to us, and we deeply regret that this matter did not meet your expectations.
Our team has been actively involved in accompanying you throughout the process, addressing your questions, and providing detailed explanations regarding the return. While we adhere to our established standards regarding returns to maintain the highest quality of service, we completely understand how frustrating this outcome must feel for you.
We have ensured that the product has been delivered back to you, but if you believe the decision made is incorrect or the reasoning provided is incomplete, we encourage you to reach out to us directly. We are committed to carefully reviewing any additional information or concerns you may have.
Thank you for sharing your feedback. We value your input as it helps us improve and provide a better experience for all our customers.
Warm regards,
Lidia, Miinto
Finger weg
Ich bekam einen falsch gelieferten Artikel, den ich sofort zurück geschickt habe. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Betrages und soll zudem auch noch die Kosten für den Rückversand übernehmen. Finger weg von diesem Online-Händler.
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Cornelia,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. I’m very sorry to hear about the inconvenience you’ve experienced with your recent order, and I can certainly understand your frustration.
After reviewing your case, I can confirm that your order has been refunded, including the return shipping fee. Please check your payment method, as the refund should have been processed by now. If you have not yet received the refund, please let us know, and we will investigate further to ensure there are no issues with the transaction.
We value your feedback and apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to contact us, and we’ll be happy to assist.
Thank you for your patience, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Kind regards,
Charlotte, Miinto
komplett unseriöser Laden
komplett unseriöser Laden, Ware zurück gesendet, Geld nicht erhalten. Man wird vertröstet und nichts passiert. FINGER WEG ,
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Lisa,
I'm sorry to hear about your experience, but unfortunately, I'm unable to investigate your case further as I'm missing the necessary details from you. I haven't received a response to my previous request for information. Please feel free to provide the details so I can assist you better.
Kind regards,
Charlotte, Miinto
Katastrophal
Katastrophal! Es wurde eine Designer Bag im Sale bestellt, zwei Tage nach der Bestellung wurde auf einmal mitgeteilt dass die Tasche von dem Versandpartner / Boutique nicht geliefert werden kann ! Dennoch ist die Tasche online immer noch verfügbar [ nur nicht mehr im Angebot ] !!! Dass nenne ich mal einen Katastrophalen KUNDENSERVICE.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear AN,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I am sorry to hear that we were unable to fulfil your order. I would love to investigate what happened, but I am unfortunately unable to locate your order based on the information available. I have requested some additional details from you here on Trustpilot so we can check what happened.
Hope to hear from you soon.
Best regards,
Clara, Miinto
Absolute Unverschämtheit!
Absolute Unverschämtheit!
Die Retoure ist längst angekommen, keine Rückerstattung Erhaltung erhalten seit 4 Wochen. Auf Emails keine Reaktion.
Nie wieder
6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear KLAUS,
Thank you for taking the time to leave feedback.
I am sorry to hear that you have not had a good experience whilst returning your product. When I check the return shipment, I unfortunately don't see any tracking events.
I will pass on your feedback to the customer service team, so we can have this addressed as quickly as possible.
We will get in touch soon.
Best regards,
Clara, Miinto
Mein neuer Lieblingsshop
Tolle Aktionen. Zuverlässiger Versand. Kundenbereich fehlt aber .., Wishlist, Bestellübersicht
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Lieber Katha,
Wir sind dankbar für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Plattform und die von uns angebotenen Dienste zu verbessern. Wir freuen uns daher sehr über Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, einigen dieser Wünsche bald gerecht werden zu können. vielen Dank!
Ihre Zufriedenheit treibt uns weiter an!
Miinto Customer Success Team
Defekte Schuhe geliefert und besaßen…
Defekte Schuhe geliefert und besaßen die Frechheit, trotz der schriftlichen Zusage, dass die Rücksendegebühr von 5,00€ nicht angerechnet würde, doch noch zu verrechnen. Auf diese Art kommt man auch zu Geld!!! Auf meine Mahn- Emails absolut keine Reaktion. Empfehle niemandem hier irgend etwas zu bestellen. Total unzuverlässige Online Shop!!! Finger weg!!!
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Serpil,
Thank you for bringing this to our attention.
I am truly sorry to hear about the defective shoes you received. This experience is far from the standard we strive to provide and should have been discovered during a quality check before shipping.
I apologise that it has been difficult to reach out support team. We've experienced an increase in orders, resulting in longer response times for our support team. I will make sure your feedback is forwarded to the team, so we can investigate and address what happened.
I hope we will get the chance to provide you with a better experience in the future.
Best regards,
Clara, Miinto.
Retoure problematisch
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt und auch erhalten. Als ich sie zurückgeben wollte, ließ sich die Bestellung allerdings nicht finden und die Retoure somit nicht anmelden. Ich habe es dann mehrmals versucht. Als ich endlich per Chat nach der Bestellung habe suchen lassen, hieß es, die Rückgabefrist sei überschritten. Fertig. Ich werde hier nicht wieder bestellen. Auf mich wirkt der Verlauf nach bewusster Verschleppung und letztlich Betrug.
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Carina,
Thank you for your review.
I am sorry to hear that the experience didn't live up to the expectations, and I would like to investigate what happed. That's why I have requested more details from you here on Trustpilot.
Hope to hear from you soon.
Best regards,
Clara, Miinto
Sehr schlechte Service seit 1 Wochen die Ware nicht geliefert
Seit eine Woche die Ware nicht geliefert. Sehr unseriös. Sehr schlechte Kundenservice und nicht erreichbar auf E-Mails nicht geantwortet. Hier sollte man nicht einkaufen. Dänische Firma total und seriös
18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear RRV,
Thank you for your review.
I can see that your parcel was delivered to a UPS service point on June 18th, and is ready for pick-up. I apologies if you have not been informed of it arrival, I have requested some more details from you on Trustpilot so I can ensure the delivery details are forwarded to the correct email address.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Clara, Miinto
Absolut unseriös!
Absolut unseriös!! habe 1x kurz anprobierte Ware ON Schuhe Neu unbenutzt Retoure geschickt bis heute keine Rückerstattung bei Pay Pal der Kundenservice behauptet jetzt falsche Sachen Ware sei verschmutzt und getragen gewesen Geld und Ware weg Anwalt muß eingeschaltet werden
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Max,
I am sorry to hear about your frustrating experience.
I would like to investigate what happened and help you resolve it, why I have requested some additional information from you here in Trustpilot.
Thank you for taking the time to share your feedback.
Hope to hear from you soon.
Best regards,
Clara, Miinto
Habe bereits 3 x bei Miinto Schuhe…
Habe bereits 3 x bei Miinto Schuhe bestellt. Keine Probleme, schnelle Lieferung, alles bestens. Gerne wieder
9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung
Ich habe 2 mal eine Bestellung aufgegeben und nach kurzer Zeit die Mitteilung bekommen, dass der Artikel nicht versendet werden kann. Es scheint so, dass der teilnehmende Shop einfach nicht reagiert. Ich habe jeweils einen Rabatt Code über 15% erhalten, aber das nützt nichts, wenn die Ware nicht geliefert wird. Leider habe ich da kein Vertrauen mehr, wenn ich tagelang auf die Versandbestätigung warte und dann der Kauf abgebrochen wird.
9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Claudia,
Thank you for your review.
I understand your frustration, and apologies for the inconvenience. I am happy to check the availability of your item and investigate what has happened with the previous orders. That's why I have requested some additional information from you here on Trustpilot.
Hope to hear from you.
Have a lovely day.
Clara, Miinto
5€ Rücksendegebühren sind eine…
5€ Rücksendegebühren sind eine Frechheit wenn man sich die hochpreisigen Artikel anschaut. Da sollte man sich ein Beispiel bei der Konkurrenz nehmen (breuninger, luisaviaroma). Da man sich so ein kundenunfreundliches Verhalten in der heutigen Zeit aufgrund der enormen Konkurrenz nicht leisten kann, werden wir hier zukünftig nicht mehr bestellen und auf andere Shops ausweichen.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Rocco,
Thank you for your feedback.
Due to the evolving dynamics of the fashion industry and in response to our customers’ feedback, we have made the decision to introduce a return fee.
While we understand that occasional returns are a natural part of online shopping, this fee is aimed at encouraging a more thoughtful and intentional shopping, while also enabling us maintain competitive prices and uphold the quality of the products offered.
Your feedback is valued, and we hope for your continued support as we strive to improve our services.
We wish you a nice day.
Clara, Miinto
Probleme bei Retoure!!!
Ich habe vor 2 Wochen ein Rücksendeantrag erstellt. Habe eine E-Mail erhalten, dass ich ein Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden erhalte. Leider kam nichts....Keine Reaktion von Miinto.
Habe mich dann über diesen Online-Chat gemeldet. Diese Pauline, teilte mir mit, dass es technische Probleme gibt....ich warte leider immer noch! Ist das vielleicht eine Gelbabzocke?!
Absolut unseriöses Unternehmen!
Leider bin ich auch gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten. Das kann doch nicht so schwer sein ein Rücksendeetikett zu erstellen!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear A. An,
thank you very much for your feedback!
I'm sorry to hear about your issue, that is of course not okay and we need to look into that.
Since I can see you have placed your order on Miinto.de, I would suggest you to re-post your feedback on our German trustpilot side so our German agents can help you with your matter in the best way possible.
Wish you a great day,
best regards
Julie, Miinto
Schuhe bestellt - keine Ware erhalten
Schuhe bestellt, per PayPal bezahlt, keine Ware erhalten…
Seit Tagen warte ich auf Informationen zur Lieferung oder wenigstens eine Sendungsnummer. Kundenservice gibt es nicht
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Dear Sonja,
thank you very much for your feedback!
I'm sorry to hear about your issue, that is of course not okay and we need to look into that.
Since I can see you have placed your order on Miinto.de, I would suggest you to re-post your feedback on our German trustpilot side so our German agents can help you with your matter in the best way possible.
Wish you a great day,
best regards
Julie, Miinto
Versand per Express
Habe lanvin tschirt über miinto bestellt,die Ware Kamm 1 Woche später, für Express Versand ist schon sehr lang, aber die Ware war sehr gut verpackt und wie beschrieben original ware und der Preis ist unschlagbar,ich bin zufrieden mit miinto werde gerne nochmal was bestellen.
29. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miinto Danmark
Guten Tag!
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! 🤩
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und hoffen Sie schon bald wieder bei uns zu sehen.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche!
Pauline, Miinto Customer Success ⭐️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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