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Vom Unternehmen geschrieben
Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world.
With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.
Via Aosta 4, 20155, Milan, Italien
4.6
2128 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Anwenderfreundliche Seite. Gute Beschreibung und gute Kommunikation. Unkomplizierte Buchung in wenigen Minuten!
Antwort von Sailsquare
Hi Gudrun
Thank you for your review.
We wish you a wonderful sailing holiday
Best regards
Carla for the Sailsquare Team
Wir buchen privat, haben also keine Unternehmensidentificationsnummer.
Wir mussen für jeden Teilnehmer eine separate e-mailadresse angeben. Unsere kinder (10 monaten, 4 und 6 Jahre alt) haben noch keine eigene e-mailadresse.
Antwort von Sailsquare
Hello Francis,
We are very sorry that you encountered difficulties in the process of booking your sailing experience but thank you for sharing your feedback. Reviews like yours are incredibly valuable to us as they help us improve and make the booking process even simpler.
We would like to clarify that providing an email address for each participant is not mandatory. However, if you choose to enter an email address, it must be unique for each individual.
Our customer care team is always here to assist you during the booking process and can answer any questions or concerns you may have. We strive to make the experience as smooth and enjoyable as possible for all our guests.
Please don't hesitate to reach out if you need any further assistance.
Fair winds,
Sailsquare team
etwas kompliziert dir Personeneingabe
habe ganzes Schiff für 4 Personen
gebucht Musste trotzdem sechs Personen eingeben um die Buchung abschließen zu können also quasi zwei dummys. Aber ansonsten professionell und schnelle Abwicklung.
Antwort von Sailsquare
Hi,
Thank you for your review.
When booking the whole boat, the system asks you to enter the details of all participants. If you are less than the maximum number, e.g. 4 out of 6, you can contact us and we will help you proceed with the booking.
You can contact us by email, live chat or phone
We wish you a wonderful sailing holiday!
Carla for the Sailsquare team
Es kann nicht sein das man zuerst buchen muss inkl. Bezahlung um mit dem Skipper in Kontakt zu treten.
Es kann sein das ich nächste Woche wieder storniere!
Ergänzung:
Immerhin innerhalb 24Std. Antwort von Sailsquare erhalten Bravo. Bei mir funktionierte die Kontaktaufnahme mit dem Skipper nicht.
Wenn das funktioniert ist es gut.
Antwort von Sailsquare
Hi Rolf,
thank you for your review.
Sailsquare is a platform that promotes contact between Travellers and Sailing Experience Providers, of course even before booking!
We have in fact developed a messaging system that allows you to write a message to the Provider via the platform itself, to ask for more information about your holiday, or simply to get to know each other and find out if you are suitable for the experience. From each experience page it is possible to write directly to the provider, who generally replies within a few hours. To contact a provider you need to have a profile on Sailsquare.
For security and privacy reasons, it is not possible to exchange your personal contacts (phone numbers, email addresses, contacts on social networks, etc.) with users of the platform before a booking: you will receive this data after the booking has been made.
Keeping the conversation within the platform is fundamental to enable Sailsquare to continue to provide you with a protected environment. Choosing to communicate before booking outside the platform makes it more difficult for us to protect your data, and exposes you to a greater risk of fraud or other security issues. Furthermore, it does not make the protections that Sailsquare has in place for every user who books through the platform applicable, particularly with regard to cancellation and refund guarantees.
However, Sailsquare's customer care is also always available to individually assess needs and any cases where communication before a booking can be facilitated and provide more information to help Travellers.
For further questions we remain at your disposal
Carla for the Sailsquare Team
eine sehr transparente und funktionale Plattform zum Suchen & Buchen von Segeltörns!
Antwort von Sailsquare
Hello Uwe,
thank you for your positive review!
We wish you a wonderful holiday!
Carla for the Sailsquare Team
Antwort von Sailsquare
Thank you for your review.
We wish you a wonderful holiday!
Carla for the Sailsquare Team
Super Service, rasche Antworten und sehr unkompliziertes Handling. Perfekt !!
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