Mosi Bewertungen 

Katastrophale Disposition! Es kommt zu unglaublich langer Wartezeit. Der Kurier tut einem leid. Er muss die schlechte Organisation ausbaden. Schade…

Unglaublich, an einem Sonntag Abend geht niemand ans Telefon, beim 10. mal doch, die Lieferung wird in 40-50 min. zugesagt, nach 90 min. Nichts da, keiner erreichbar, frühere Kundendaten werden nicht erkannt, nur die Kreditkarteninfos abgezogen, ich werde jetzt meine Bank um Sperrung bitten

Wir haben extra früh für 19.00 Sushi bestellt. Es kommt nicht. Um 19.30 sehen wir, dass der Kurier das Restaurant verlassen hat. Auf Nachfrage bringt ein missmutiger Mitarbeiter Ausreden wie Stau, zu viel Verkehr etc. Auf meine Nachfrage, wie das sein kann, sagt er schliesslich, er sei nicht für die Dispo in Zürich verantwortlich, aber er verbinde mich. Und schmeisst mich dann aus der Leitung. Um 20 Uhr ist das Essen immer noch nicht da. Saftladen!

In den letzten Monaten hat sich der Lieferdienst stark ins Negative verändert. Lange Wartezeiten bis Anlieferung erfolgt.Wenn man anruft, wird man weggedrückt usw. Ansonsten Ausreden.... Auf E-Mails keine Antwort. Es ist sehr ärgerlich.
Wir waren in den letzten Jahren gute Kunden und durch viele Enttäuschungen müssen wir nun umdenken.
Das Angebot an verschiedenen Restaurants ist auch erheblich geschrumpft.
Schade.

Unzuverlässigster Kurier!! Wartezeiten bis zu 3Std., man wird von Mitarbeitern angelogen bezüglich Dauer der Lieferzeit, wahrscheinlich damit die Bestellung nicht storniert wird. Nach knapp 3 Std. Wartezeit hat auch nach 20 Minuten in der Warteschlaufe niemand das Telefon entgegengenommen. Es kann ja immer mal zu Verspätungen oder Problemen kommen, aber dann erwarte ich, dass man zumindest vom Kundenservice ehrlich darüber informiert wird und man so die Möglichkeit zur Stornierung hat. Aber bei diesem Unternehmen nimmt ja noch nicht mal jemand eingehende Anrufe entgegen! Wenn das eure Philosophie ist, dann bitte schliesst den Laden! Das letzte Mal hier bestellt

Ich war sehr lange Kunde bei mosi.ch. Leider ist der Service sehr schlecht geworden! Verspätungen, fehlende Ware, Nach-Lieferungen erfolgen nicht oder versprochene Rückerstattung erfolgen nicht, auf E-Mails wird NIE geantwortet, keine Gutscheine mehr erhalten (trotz sehr hohem Umsatz), keine Möglichkeit der Geschäftsleitung auf die Missstände hinzuweisen. Einfach nur erbärmlich und für mich >> NIE MEHR mosi.ch

bestes kebab in bx, nur bitte bezahlung x paypal oder Kreditkarte ermöglichen, nicht nur bar...

Ganz schlechter Service.
Nach der angegebenen Lieferzeit kam ein SMS, dass sich die Bestellung verspäteten würde.
Nach der doppelten Lieferzeit war immer noch weit und breit kein Kurier zu sehen.
Es brauchte zwei Anrufe, bis ich dann endlich die Bestellung annullieren konnte.
Und dann hockt man am Sonntagabend ohne Essen da...
Schade! Früher war Mosi zuverlässig. Aber anscheinend klappt jetzt nicht's mehr, wie man auch aus anderen Bewertungen sehen kann.

Leider klappt seit einem knappen Jahr der Service bei keiner Lieferung mehr. Die Verspätung betragen jedes Mal mehr als 30 min, und wir haben in der Regel mind 1x pro Woche bestellt. Es ist nur noch traurig. Eine Entschuldigung oder wenigstens zeitnahe Updates bei Verspätung bekommt man auch nicht.

Absolut indiskutabel Service. Die Bestellung von vier Pizzen wurde um 18:53 Uhr aufgegeben und jetzt um circa 21:00 Uhr warten wir immer noch auf die Pizza.
Schlechter kann ein Lieferservice nicht sein.

Von 11 Bestellungen wurden im letzten Quartal nur 2 pünktlich geliefert. Mittlerweile habe ich mich daran gewöhnt und bestelle dementsprechend frühzeitig. Ein absolutes Unding war jedoch der Kundensupport bei Catarina, nachdem die Reisbeilagen bei zwei Hauptgerichten nicht geliefert wurden. Gerade einmal 4 Franken (von insgesamt CHF44) wurden mir gutgeschrieben. Auf meine Bitte um eine kulantere Gutschrift wurde nicht reagiert. Nicht sehr professionell und kundenfreundlich. Uber eats erstattet bei solchen Fällen den gesamten Rechnungsbetrag.

Habe heute zum vierten und letzten Mal bei Mosi bestellt. Bisherige Bilanz: einmal pünktlich, zweimal dicke Verspätung. Heute war es unterirdisch:
Angegebene Lieferzeit: 45 min.
SMS nach 45 min: Verspätung. Wir informieren Sie, wenn der Kurier losfährt.
Anruf nach 80 min: Es tut uns sehr leid, unser Kurier ist beim Restaurant, und das Restaurant ist zu. Wir twinten Ihnen Ihr Geld zurück.
Das geht gar nicht.

Anscheinend hat mosi zur Zeit riesen Probleme, Bestellungen weiter zu geben und die Lieferzeit zu schätzen, oder viel zu wenig Kuriere. Nach der angegebenen Zeit bekommt man lediglich eine SMS, dass es länger dauert. Wir hatten das Problem bereits bei mehreren Restaurants. Wir haben dann 2 Stunden nach der Bestellung diese stornieren lassen und auch das Geld bekommen.
So werden wir jetzt Mosi nutzen, um die Restaurants zu finden und Menüs zu sehen und dann andere Services zur Bestellung nutzen oder es doch selbst abholen.

Ich warte seit 1h40min auf meine Bestellung und bis jetzt ist noch nicht einmal ein Kurier verfügbar! Ich habe schon einmal angerufen da hat man mir gesagt in 10min würde jemand losgeschickt. Ich habe nach einer halben Stunde wieder angerufen und jetzt werde ich nur noch weggedrückt. Ganz tolle Firma!!! Ich werde nie mehr etwas bestellen mit Mosi.ch!

Die Abwicklung über mosis läuft immer top, hatte noch nie Probleme
Und die Seite ist gut filterbar nach Vegan, Öffnungszeiten etc

Ich bestelle nicht oft aber wenn dann bei Mosi.ch
Immer zuverlässig und super in der Kommunikation falls es mal länger dauert. Die Kurriere sind immer Freundlich.
Danke an das gsnze Team:)

Püntlich und freundlich! :)

Pünktlich & freundlich!:) wenn möglich bestelle ich immer bei Mosi