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Meroda Cosmetics Bewertungen 

10'410
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TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Update: Rückerstattung erhalten. Es wurde sich nach Trustpilot Bewertung gekümmert. Daher 4/5 statt 2/5 Sterne. Tolles Produkt ABER leider zu dunkel für meinen Hautton. Eine Rückerstattung ist... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein 2-in-1 Build & Conceal Brush war nach weniger als sechs Monaten und bei geringer Nutzung bereits defekt: Die Borsten der Concealer-Seite verschwinden im Griff. Viel enttäuschender als... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Also ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Meine Bestellung war nach 3 Tagen da alles top 👍. Die Meroda changing Foundation muss ich sagen ist wirklich sehr gut passt sic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Unternehmen hat mich höchst positiv überrascht . Bei meinem Problem wurde mir in wirklich kürzester Zeit geholfen und alles wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt. Besonders hervorzuheben ist,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Meroda Cosmetics was founded in 2021 in the Netherlands with a singular purpose: to empower women in all the roles they play. Our vision is to offer game-changing products that highlight inner beauty and ensure seamless transitions from one setting to the next. We strive to be at the forefront of innovation, creating products that not only meet the highest quality standards but also make a significant impact on the lives of the women we serve.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

10'410 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

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3.8

Alle Bewertungen

(10'410)

7'276 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Produkte

Hallo
Also ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Meine Bestellung war nach 3 Tagen da alles top 👍. Die Meroda changing Foundation muss ich sagen ist wirklich sehr gut passt sich zu 100% meinem hautton ab und ich bin sehr zufrieden. Der Lippenstift in honey beige sieht richtig schön aus und fühlt sich leicht an wie ein labello kann man sagen. Werde die Foundation meiner Mama auch noch kaufen.

Alles in einem bin ich zufrieden mit der Lieferung und den Produkten.

14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführende Garantie und enttäuschender Kundenservice


Mein 2-in-1 Build & Conceal Brush war nach weniger als sechs Monaten und bei geringer Nutzung bereits defekt: Die Borsten der Concealer-Seite verschwinden im Griff.

Viel enttäuschender als der Mangel selbst ist jedoch der Kundenservice. Statt einer kundenorientierten Lösung wurde ich lediglich auf die 30-Tage-Frist verwiesen. Auf meine Argumente wurde nicht eingegangen.

Besonders fragwürdig finde ich die beworbene 100%-Geld-zurück-Garantie. Liest man das Kleingedruckte, sind ausgerechnet Make-up-Pinsel und Zubehör ausgeschlossen. Gleichzeitig werden Produkte ständig reduziert oder als Bundles angeboten, für die ebenfalls Einschränkungen gelten. Für mich entsteht dadurch ein völlig anderes Bild, als die Werbung zunächst vermittelt.

Auch andere Kunden kritisieren diese Garantiebedingungen. Ich empfinde die Werbung als irreführend und den Kundenservice als enttäuschend. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. Bei Meroda habe ich mich als Kundin definitiv nicht ernst genommen gefühlt.

Ich würde hier nicht noch einmal bestellen und kann nur empfehlen, die Garantiebedingungen vor dem Kauf genau zu prüfen.

8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meroda Cosmetics-Logo

Antwort von Meroda Cosmetics

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Problemen mit Ihrem Pinsel gekommen ist und Sie auch mit unserem Kundenservice enttäuscht waren. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Leider gilt unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie nur innerhalb des festgelegten Rückgabezeitraums. Sobald dieser abgelaufen ist, können wir im Rahmen dieser Garantie keine Rückerstattung mehr anbieten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist, und bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Lösung anbieten können.

Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Foundation Duo

Update: Rückerstattung erhalten. Es wurde sich nach Trustpilot Bewertung gekümmert.
Daher 4/5 statt 2/5 Sterne.

Tolles Produkt ABER
leider zu dunkel für meinen Hautton.
Eine Rückerstattung ist wohl nicht möglich, "da das Produkt entweder im Rahmen eines Bundles erworben wurde oder nicht unter die Garantie fällt."
Also nix da mit 100% Geld zurück und daher nicht zu empfehlen. Kundenbindung findet nicht statt. Schade. Lieferung war ok.

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meroda Cosmetics-Logo

Antwort von Meroda Cosmetics

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass die Foundation für deinen Hautton zu dunkel war, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung und die entstandene Verwirrung.

Wir verstehen, dass jeder Hauttyp und jede Vorliebe unterschiedlich ist und dass sich Produkte von Person zu Person manchmal anders verhalten können.

Wir möchten außerdem klarstellen, dass deine Bestellung von unserer 100% Zufriedenheitsgarantie abgedeckt war und wir dir bereits eine Rückerstattung gewährt haben. Du musst die Produkte nicht zurücksenden – du kannst sie gerne behalten.

Es tut uns nochmals leid für das Missverständnis, und wir hoffen, dass wir die Situation damit für dich zufriedenstellend lösen konnten.

Wenn du möchtest, kannst du dich gerne über das Help-Widget auf unserer Website an unser Kundenservice-Team wenden. Wir helfen dir gerne dabei, ein Produkt oder einen Farbton zu finden, der besser zu dir passt.

Vielen Dank nochmals, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Foundation weißelt sehr

Die Foundation weißelt sehr. Und legt sich wie ein Film über die Haut. Ich finde das Produkt nicht angenehm auf der Haut. Leider habe ich das Produkt im Bundle gekauft, weshalb die 100% Rückerstattung nicht greift. Das Versprechen führt mMn in die irre. War der einzige Kaufreiz meinerseits.

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meroda Cosmetics-Logo

Antwort von Meroda Cosmetics

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass die Foundation deine Erwartungen nicht erfüllt hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung.

Wir verstehen, dass jeder Hauttyp und jede Vorliebe unterschiedlich ist und dass sich Produkte von Person zu Person manchmal anders verhalten können.

Es tut uns auch leid, dass du von unserer 100% Zufriedenheitsgarantie enttäuscht bist. Bitte beachte, dass Bundles und Sets von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen sind, weshalb wir in diesem Fall leider keine Rückerstattung aufgrund der Unzufriedenheit anbieten können.

Wir verstehen vollkommen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das du dir erhofft hast, und es tut uns leid, dass du mit dieser Erfahrung unzufrieden bist.

Wenn du möchtest, kannst du dich gerne über das Help-Widget auf unserer Website an unser Kundenservice-Team wenden. Wir helfen dir gerne dabei, ein Produkt zu finden, das besser zu dir passen könnte.

Vielen Dank nochmals, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast – wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meroda Changing Foundation SPF 15

Dieses Produkt ist einfach fantastisch.
Ich habe schon immer nach dem richtigen Produkt für mein Gesicht gesucht, aber nie eines gefunden, das so natürlich wirkt.
Mir ist jedoch aufgefallen, dass viele dieses Produkt übersehen.
Ich habe beschlossen, es mir selbst zu kaufen.
Es gibt nichts Besseres.
Genau so etwas habe ich mir immer gewünscht.
Es lässt sich leicht auftragen.
Das Gesicht wirkt sehr lange natürlich und frisch.
Dieses Produkt hat nun definitiv einen festen Platz in meiner Sammlung

2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkte Flop, Kundenservice Top

Leider hat sich die Fondation überhaupt nicht an meinen Hautton angepasst. Ich habe dies dem Support Team von Meroda gemeldet und wollte eine Rückerstattung haben. War gespannt ob es alles funktioniert, denn durch die negativen Bewertungen war ich etwas beunruhigt. Das Team hat sich innerhalb von 3 Minuten zurück gemeldet und mir ohne weitere Fragen tatsächlich mein Geld zurück erstattet. Wichtig zu erwähnen ist, ich habe kein bundle gekauft, denn da greift die Geld zurück Garantie nicht!! Ich habe die Fondation einzeln bestellt, sowie den lip Stick und für beides wurde mir mein Geld zurück gezahlt ohne das ich die Produkte zurück schicken muss. Meine gute Bewertung hier gilt auch nicht den Produkten, sondern dem Kundenservice. Die beiden genannten Produkte kann ich leider nicht empfehlen, da sie bei mir nicht funktioniert haben. Auch bei der Lieferung gab es bei mir keine Probleme. Innerhalb von ein paar Tagen waren die Sachen da.

2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Unternehmen hat mich höchst positiv…

Das Unternehmen hat mich höchst positiv überrascht .
Bei meinem Problem wurde mir in wirklich kürzester Zeit geholfen und alles wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Besonders hervorzuheben ist, dass sich wirklich um meine Gesundheit Gedanken gemacht wurde.
Sowas tolles habe ich noch niergendwo erlebt.

29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlicher und hilfsbeSehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Auf meine Fragen wurde ausführlich eingegangen und sofort eine kun

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Eine falsch berechnete Preisdifferenz wurde mir direkt erstattet.
Auch bei meiner Frage zur Changing Foundation wurde mir sehr freundlich weitergeholfen. Da mir die SPF 30 etwas zu hell ist, wurde mir angeboten, die ungeöffnete zweite Flasche gegen eine SPF 15 zu tauschen. Besonders positiv fand ich, dass ich die ungeöffnete SPF-30-Flasche nicht zurückschicken muss und mir die SPF 15 kostenlos zugeschickt wird.
Alles wurde sehr schnell, freundlich und unkompliziert geregelt. Mit diesem Kundenservice bin ich wirklich sehr zufrieden und kann meine bisherige Erfahrung nur positiv bewerten. Vielen Dank! 💛

28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung

Ich bestelle schon eine ganze Weile Produkte und bin bis jetzt sehr zufrieden, schnelle Lieferung und Super- Produkt

2. September 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Farbe war gar nicht wie beschrieben

Farbe war gar nicht wie beschrieben
Bleibt nicht so lange auf die Lippen,wie versprochen

16. August 2026
Meroda Cosmetics-Logo

Antwort von Meroda Cosmetics

Sehr geehrte Frau Sejdiu,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass der Farbton und die Haltbarkeit des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Rückerstattung für den einzelnen Lippenstift bereits für Sie bearbeitet haben.

Für das Lippenstift-Duo können wir leider keine Rückerstattung anbieten, da dieses Produkt nicht von unserer 100% Produktzufriedenheitsgarantie abgedeckt ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und schätzen Ihr Feedback sehr.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die versprochene 100 % Garantie stimmt nicht! Sehr enttäuschend.

Da Produkt passt meiner Meinung nach nicht für alle Hauttypen, obwohl dies so angegeben wird.
Bei mir wurde das Gesicht nach der Make-up Anwendung deutlich weiss.
Die versprochene 100 % Garantie stimmt leider nicht bzw.wurde nicht eingehalten. Sehr enttäuschend.

14. August 2026
Meroda Cosmetics-Logo

Antwort von Meroda Cosmetics

Sehr geehrte Frau Csaki,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Farbton für Ihren Hauttyp nicht passend war.

Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass Sie ein Bundle erworben haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass Bundles und Multipacks nicht von unserer 100% Produktzufriedenheitsgarantie abgedeckt sind. Daher können wir in diesem Fall leider keine Rückerstattung im Rahmen dieser Garantie anbieten.

Wir bedauern, dass wir Ihnen keine positivere Lösung anbieten können, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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