Maxtondesign Bewertungen 

Bauteile alle in Ordnung nur ein Gutachten hat gefehlt aber das wurde nachträglich mir zugesendet

Perfekte Qualität ! Passgenau und optisch der Hammer ! Mit allen passenden Schrauben geliefert. Leider nicht zur angegebenen Lieferzeit.

Sehr schlechte Kommunikation: Wenn Probleme auftreten, ist niemand erreichbar. Die Schweller bestehen aus einem Kunststoff von minderer Qualität, und an der hinteren Stoßstange entstehen aufgrund der Abgastemperatur Schäden am Schweller. Der Rückversand kostet ein Vermögen. Insgesamt ein sehr schlechter Anbieter.

Lieferung ist eine Katastrophe!!!

Ich habe am 18.6 Front- & Seitenschweller bestellt und natürlich direkt bezahlt.
WARE IST BIS HEUTE NICHT GELIEFERT!!

Nach dreimal BOT ansagen die überhaupt nicht passten habe ich gestern angerufen.
Ich soll mich noch ca. 14 Tage gedulden da der LKW mit der Ware noch nicht eintraf.

Wo gibt es etwas??

Kundensupport ist eine Katastrophe!
Ich hatte einen Diffuser bestellt und fachmännisch in einer Werkstatt bei meinem Fahrzeug einbauen lassen.
Dieser ist mir dann nach ca. 5 Monaten während einer Autobahnfahrt in der Mitte zerbrochen.
Das ganze hatte ich dann am Telefon und per Email geschildert, jedoch wollte der Kundensupport nicht helfen und hat mir keine Lösung angeboten.
Ich habe knapp 2000€ bezahlt und bin extrem sauer darüber, dass man überhaupt nicht versucht zu helfen.
Maxton werde ich nie wieder etwas bestellen und natürlich allen Freunden auch davon abraten!

Bei meiner letzten Bestellung habe ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Ich habe einen Heckansatz für einen BMW bestellt, bei dem mit "leichter Montage" geworben wurde.

Das erste, was mir bei der Lieferung aufgefallen ist, sind Nieten, welche für die Klappe der AHK sind. Auf den Produktfotos auf der Homepage sind diese an den entsprechenden Stellen nicht sichtbar.

Dann gibt es keine gescheite Montageanleitung sondern nur eine generische für ein komplett anderes Fahrzeug.

Und statt den Heckansatz, wie beim Orgiginal einfach mit Clips zu versehen, wurde hier gespart und man soll den Heckansatz verkleben und/oder mit zusätzlichen Schrauben befestigen.

Da all diese Punkte nicht aus der Beschreibung auf der Hompage hervorgehen, wollte ich den Heckansatz zurückgeben und habe um eine Versandlable gebeten, da ich es nicht einsehe die Versandkosten selber zu zahlen, wenn das gelieferte Produkt dearart von der Beschreibung abweicht.

Trotz dreimaliger Nachfrage bis heute keine Antwort bekommen.

Tut euch einen gefallen und bestellt lieber bei etablierten Playern mit seriösem Kundensupport, statt hier.

Ich hatte einen Diffuser bestellt und fachmännisch in einer Werkstatt bei meinem Fahrzeug einbauen lassen.
Dieser ist mir dann nach ca. 5 Monaten während einer Autobahnfahrt in der Mitte zerbrochen.
Das ganze hatte ich dann am Telefon und per Email geschildert, jedoch wollte der Kundensupport nicht helfen und hat mir keine Lösung angeboten.
Ich habe knapp 200€ bezahlt und bin extrem sauer darüber, dass man überhaupt nicht versucht zu helfen.
Maxton werde ich nie wieder etwas bestellen und natürlich allen Freunden auch davon abraten!

Teil ist kaputt gekommen, logo von maxton design anders als das original.2 monate gewartet auf produktion, steht lieferung 2-3 tage am ende war es 1 woche.

Passgenauigkeit diffusorflaps fur f82 m4 ganz schlecht

Hab den Heckdiffusor für meinen Fiesta bestellt
Hätte ihn angebracht aber der Klebestreifen klebt einfach gar nicht
Alles sauber geputzt und Fettfrei gemacht
Ja jetzt hängt er runter 😡😡

Schneller Versand und grundsätzlich guter Service. Leider wurde das Produkt auf dem Versandweg stark beschädigt, was aber von Maxton schnell und unkompliziert geklärt wurde.

Problematisch ist allerdings, dass der TTG-Nachweis nicht mitgeliefert wurde. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bisher keine Rückmeldung bezüglich einer Nachsendung erhalten. Ohne diesen Nachweis ist es bei möglichen Kontrollen schwierig, da man keinen entsprechenden Beleg vorzeigen kann.

Daher insgesamt gemischte Erfahrungen: gute und schnelle Abwicklung bei Transportschäden, aber mangelnde Kommunikation beim wichtigen TTG-Nachweis.

Ich wollte ein Komplettpacket( Frontlippe, Side, Heck ) inkl. Montage. Auf meine Anfrage hat sich vermutlich eine K.I gemeldet und ist gar nicht auf meine Frage eingegangen und wollte das ich ein Angebot schicke?

Da bin ich nun via Google hier gelandet und mein Verdacht hat sich bestätigt. Leider sehr unseriös sowas, so das ich mich zum Glück vorher noch entschied hier nichts zu kaufen.

Schwarz lackierte Teile werden mit silbernen Schrauben geliefert – ist das euer Ernst? Wenn ihr an so etwas spart, seid ihr nichts wert.

Mit der Qualität bin ich zufrieden. Wenn es aber um Retour geht, dann bin ich maßlos enttäuscht. Das Unternehmen ist so groß und man muss die Retour selbst zahlen. Dann muss ich die Retour per Mail anmelden, weil ich auf der Messe keine Bestellnummer bekommen habe. Das Geld sollte in 7 Werktagen auf dem Konto sein. Nun, sind 17 Werktage rum und es ist noch kein Geld da. Der Kundenservice sagte mir am Montag, dass sich kurzfristig gemeldet wird. Am Freitag musste ich wieder schreiben, dass ich noch keine Rückmeldung erhalten habe. Sonntag kam dann die Antwort, dass das Geld veranlasst wurde. Ich bin gespannt, wie lange es nun dauert, bis das Geld da ist. Ich werde noch meine Seitenschweller dort bestellen und den Heckansatz und dann war’s das. Das nächste Mal bestelle ich bei Zaero. Dort war ich mit dem Unternehmen an sich viel zufriedener.

Schlechte Qualität, passt nicht trotz anfrage vorher und Rückversand kostet mehr als der Artikel wert ist....trotz zusage das Rückversand kein Problem sei... Artikel fühlt dich an wie 15 Euro
auf Temu

Die bestellte Frontlippe hat leider überhaupt nicht gepasst, obwohl ich sie über den Produktfinder ausgewählt habe. Danach folgte ein 2–3-wöchiger Schriftwechsel mit dem Kundenservice, der sehr mühsam und wenig kundenorientiert war. Zunächst sollte ich sogar die Rücksendekosten von 35 € selbst tragen, mit der Begründung, ich hätte falsch bestellt — obwohl ich mich an die Produktauswahlhilfe gehalten habe.

Erst nach langem Hin und Her wurde schließlich anerkannt, dass die Produktbeschreibung nicht korrekt war und der Fehler nicht bei mir lag. So viel Aufwand und Diskussion für ein Problem, das von Anfang an vermeidbar gewesen wäre.

Der Kundenservice ist hier leider ein deutlicher Schwachpunkt. Für mich keine Empfehlung.

Update: Jetzt hat Maxton auch noch die Google Rezension löschen lassen, einfach nur lachhaft!

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter ist durchweg negativ – sowohl was die Produktlieferungen als auch den Umgang mit Kritik betrifft.

Ich habe mehrfach einen Heck-Spoiler bestellt und jedes Mal ein falsches Teil erhalten, das in keiner Weise den Produktabbildungen entsprach. Bereits beim ersten Bestellvorgang musste ich dem Kundenservice mehrfach und ausführlich erklären, worin die Unterschiede bestehen. Diese wurden so lange verneint, bis ich eine Bild-Collage erstellt habe, anhand derer der Fehler offensichtlich war. Dass es eines solchen Aufwands bedarf, um eine Falschlieferung anzuerkennen, ist für einen Fachbetrieb schlicht nicht akzeptabel.

Beim erneuten Versuch im Folgejahr wiederholte sich exakt dasselbe Szenario: falscher Artikel, erneute Diskussionen, widersprüchliche Aussagen seitens des Kundenservice. Zusätzlich kamen die Teile in einem mangelhaften Zustand an – zwar foliert, aber sichtbar zerkratzt, was auf einen wenig sorgfältigen Umgang schließen lässt, insbesondere bei Hochglanzteilen.

Was den Gesamteindruck weiter verschlechtert, ist der Umgang mit öffentlichen Bewertungen. In meinem Fall wurde aktiv versucht, meine Google-Rezension entfernen zu lassen. Ich habe Einspruch eingelegt und diesen mit belegbarem E-Mail-Verkehr untermauert, weshalb die Beschwerde nach meiner Einschätzung nicht erfolgreich war. Allerdings gehe ich davon aus, dass viele Kunden weder die Zeit noch die Energie investieren, um solche Einsprüche mit Nachweisen durchzuziehen.

Vor diesem Hintergrund erscheint mir auch die auffällige Entwicklung der Google-Bewertung zumindest erklärungsbedürftig: Zum Zeitpunkt meiner ersten Bestellung lag die Bewertung meines Wissens bei etwa drei Sternen, inzwischen bei rund 4,6 Sternen. Ich stelle dies ausdrücklich als persönliche Beobachtung dar, halte es jedoch für naheliegend, dass hier durch das systematische Vorgehen gegen negative Rezensionen ein verzerrtes Gesamtbild entsteht.

Fazit: Mehrfache Falschlieferungen, unnötig aufwendige und teils unangemessene Kommunikation sowie ein fragwürdiger Umgang mit Kritik. Ich werde hier definitiv nicht erneut bestellen.

Ich habe jetzt schon dreimal etwas bestellt und alles ist reibungslos gelaufen.
Bin zufrieden mit den Produkten.
Auch direkt vor Ort, alle sehr freundlich.
Gruß Nico Marske

Nie wieder!
Ich habe mir einen Maxton Diffusor für meinen Audi auf der offiziellen Website ausgesucht. Bevor ich den Artikel bestellt habe, habe ich extra nochmal prüfen lassen ob dieser Artikel auch wirklich zu meinem Auto passt. Dieses wurde mir bestätigt. Gut, daher Bestellung aufgegeben. Artikel sollte in 2-3 Werktagen, so wurde es auf der Website angegeben, geliefert werden. 10 Tage später kam dieser Artikel dann an. In diesen 10 Tagen habe ich unzählige Male versucht Kontakt aufzunehmen, per Kontaktformular, per Mail und per Telefon. Auf nichts!!! kommt eine Rückmeldung. Artikel wurde dann nach genannten Tagen geliefert. Überraschung: Artikel passt nicht.
Angefragt wie ich mich verhalten soll bzgl. Rücksendung. Keine Antwort erhalten. Nachgelesen: Innerhalb 14 Tage, auf eigene Kosten.
Gut, Artikel hingeschickt. Nach angemessener Wartezeit nach meiner Rückerstattung gefragt. Nichts! Keine Reaktion oder Rückmeldung! Auf allen 3 oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht. Die Ware ist wieder bei Maxton, mein Geld ist dort ebenso noch.
Dafür, dass an fast jedem Auto etwas von Maxton klebt, sollten die wenigstens etwas Kundenwertschätzung geben. Aber das hier, geht gar nicht.

Negative Bewertungen werden in den Google Rezensionen gelöscht.
Würde den Laden nicht empfehlen. Habe eine Frontlippe und Seitenschwelle für meine Focus St bestellt. Habe leider erst nach der Montage gesehen, dass die Teile ja gar keine Artikelnummer haben und das keine ABE beiliegt. Habe eine Email an den Support geschrieben, dass sowohl die Artikelnummer und die ABE fehlt (habe extra auf der Webseite nachgeguckt, dort steht extra in groß das die beiden Teile mit ABE kommen). Steht auch auf meiner Rechnung drauf. Der Support antwortete mir dann, dass ich eine Einzelabnahme bräuchte, da die Teile kein ABE haben. Retoure wurde auch ausgeschlossen, da die Teile schonmal montiert worden waren. #DankeMaxton Also an alle: Bevor ihr die Klamotten komplett auspackt, überprüfen ob die wie auf der Internetseite beschrieben eine ABE mitgeliefert wird. Anschließend schauen ob der Sticker mit der Artikelnummer auf den Teilen steht. Ansonsten bringt euch die ABE auch nichts.