Livit Bewertungen 

Die vorherigen Mailantworten der Livit AG auf meine Beiträge sind typisch ,,wie auch der Verweis auf andere Mailkontakte, fast 20 Jahre lang getätigt , passieren keine Änderungen/Annahmen!!! Und wer zeichnet mit Unterschrift?!! eine Nadja, eine Vicky X, Y, Z ohne Nachnamen!!!!! Aufhören!!! Wie gesagt die Mitarbeiter der Livit AG , z.b. b für ein größeres Objekt/Wohnbebauung in 8157 Dielsdorf sind unfähig für Mieteranliegen, desolaten Arbeitsweisen, keine Rechtskenntnisse, keine Mietrechtskenntniisse, keine fachlichen Bewirtschaftungskenntnisse, bzw. exakter: grobe fehlende Kenntniss. Halten sich nur bedingt an Mietverträge, Hausordnungen, Gesetzliche Lärmverordnungen, transparente Betriebskostenabrechnungen ( vor allem nach Renovationen etc.) Sie tätigen nur Versprechungen wie Hinhaltetaktiken. Kein Wunder , wenn in fast 20 Jahren , für das gleiche Objekt ca 25 x die Bewirtschafter, Assistenten, Sachbearbeiter, Ansprechpersonen wechseln!! Eine Katastrophe, alles schließt auf fachliche Mankos, Fluktuation, Führungsprobleme, Organisationsmängel etc etc. innerhalb der Livit AG KT ZH hin!!!! Empfehlung auch wenn die Gefahr Wohnraum zu verlieren: Sofort gegen verantwortliche Mitarbeiter rechtlich sofern Strafrecht, Zivilrecht Mietrecht etc. tangiert wird sich zu erwehren, damit Wirkung erzielt wird, optional per Printmediien, Socialmedia, TV, Rundfunk, etc. Aufhören mit Mails schreiben, in der Hoffnung" ändert sich etwas". Die Firma sollte sich selbst auflösen, mit dem was Sie der Mieterschaft in der CH zumutet, oder eben heranziehen an die Eigentümer, SwissLife/SwissRE für allfällige Mandatsentzüge!

Über die Livit kann ich gar nichts Positives sagen. Als Mieter nur Ärger, Parteinahme für andere Mieter wo ungerechtfertigt, am Schluss viel zuviel verrechnet. Weiter gehts beim Zentrum Witikon: 2 Minuten zu lang parkiert, 60 Fr „Umtriebsentschädigung“ auf Nachfrage den Betrag machen wir mit dem Eigentümer so aus. Als Nächstes: Bonheft abgegeben aber nach 3 Tagen schon keine mehr verfügbar, Werbung: laden Sie digitale Bons runter aber nur die von der Migros werden akzeptiert. Weiter: im Blumengarten im Zentrum wurde die Bartblume grad VOR der Blüte zurückgeschnitten, Vermutung um Kosten zu sparen. Und schliesslich: die Telefonhotline ist fast nie besetzt - nur für Notfälle. Sorry.

Hier gehts nur um Profit. Es wird versucht, alles auf den Mieter zu überwälzen, auch Kosten, die ganz klar der Vermieter zu tragen hat. Mit jedem Mieterwechsel werden die Wohnungen massiv teurer - so kostet eine identische, über 30 Jahre alte Wohnung (unrenoviert) im selben Haus, auf dem selben Boden einmal CHF 2100 und einmal CHF 3100. In Mietinseraten wird eine Renovation im Jahr 2024 angegeben, dabei war das der Heizungsersatz. Dass die Swiss Life das Gebahren ihrer 100%-igen Tochter Livit so zulässt, wirft auch ein schlechtes Licht auf die Swiss Life. Zumindest gibt es bei den Versicherungen Alternativen. Und das sage ich als ehemalige Swiss Life Mitarbeiterin...

Wer sich für eine Wohnung von Livit entscheidet, hat vorprogrammierten Ärger.

Ich und meine frau haben ein kind im gleichen haus würde eine 3.5 zimmer wohnung frei wir leben in einer 2,5 wohnung wir wollten in die 3,5 wohung ziehen und nun bekommen 2 leute die wohnung ohne kind wir sind sehr sehr entäuscht weill wir schon 13 jahre bei der livit sind und die anderen nicht die nicht mal deutsch können

Sehr enttäuschender Umgang mit der Kautionsrückzahlung. Seit fast drei Monaten warte ich auf mein Geld. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme, E-Mails und zugesagter Rückrufe wurde die Angelegenheit bis heute nicht erledigt. Zudem habe ich wiederholt widersprüchliche Informationen erhalten. Sehr schlechte Kommunikation und leider keinerlei zuverlässige Bearbeitung.

Leider war meine Erfahrung mit der Wohnungsbesichtigung sehr enttäuschend. Der Besichtigungstermin war für 11:15 Uhr vereinbart. Aufgrund fehlender Schlüssel musste ich jedoch bis 13:00 Uhr warten. Am Ende konnte die Wohnung trotzdem nicht besichtigt werden.

Ich halte eine solche Organisation für inakzeptabel. Ich habe fast zwei Stunden umsonst gewartet und wurde im Vorfeld nicht über das Problem informiert. Ich hoffe, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen und Besichtigungstermine besser organisiert werden.

Was ist bei dieser Verwaltung eigentlich los? Für eine Firma dieser Grösse sind die Abläufe schlicht unverständlich. Öffnungszeiten von gerade einmal vier Stunden pro Tag, hohe Mietpreise und trotzdem erhält man auf berechtigte Anliegen teilweise wochenlang nicht einmal eine Antwort.

Da fragt man sich ernsthaft, ob hier überhaupt Mitarbeitende beschäftigt sind, die ihre Arbeit mit dem nötigen Engagement erledigen. Anders lässt sich die fehlende Kommunikation und die offensichtliche Gleichgültigkeit gegenüber den Anliegen der Mieter kaum erklären. Das ist absolut unprofessionell.

Pünktliche Mietzahlungen werden von den Mietern selbstverständlich erwartet. Dann darf man im Gegenzug aber auch erwarten, dass die Verwaltung ihre vertraglichen Pflichten erfüllt und sich innert angemessener Frist um gemeldete Probleme kümmert. Kommunikation gehört ebenso dazu.

Besonders unverständlich ist, dass ein simples Problem seit über einem Monat ungelöst bleibt, obwohl die Behebung offenbar keine grosse Sache wäre. Eine derart langsame Bearbeitung ist für eine Verwaltung dieser Grösse schlicht inakzeptabel.

Insgesamt hinterlässt diese Verwaltung einen äusserst unprofessionellen Eindruck. Wer einen zuverlässigen und kundenorientierten Service erwartet, wird hier leider massiv enttäuscht.

Als Mieter die übelste unmenschlichste Firma die dich treffen kann. Sogar bei Sachen wie Ersatz eines Geräts, das gesetzlich klar geregelt ist, versucht man noch mehr Geld rauszuholen als einem zusteht. Das mittels schlechter Kommunikation und Weigerung mit der Versicherung zu arbeiten oder kommunizieren. Warum muss sowas simples immer so unglaublich anstrengend werden mit euch und am Schluss noch zum Rechtsschutz? Ich würde mich schämen wenn ich bei so nem Konzern wie Livit arbeiten würde, da tut man echt nichts gutes für die Menschen.

Ich habe kürzlich eine Wohnung in Aesch BL (Vivo Aesch) besichtigt und bin absolut schockiert über die unprofessionelle Leistung der Livit-Mitarbeiterin vor Ort.

Die Person war völlig unvorbereitet und konnte keine einzige grundlegende Frage beantworten:

​Keine Ortskenntnis: Wo Norden ist (Ausrichtung der Wohnung), wusste sie nicht.

​Mangelnde Objektkenntnis:
Sie drückte völlig planlos diverse Schalter, schaffte es aber nicht, die Aussenstoren in der Loggia runterzulassen, um den Blendschutz zu zeigen. Ob man selbst etwas installieren kann, blieb ebenfalls unbeantwortet.

​Keine Ahnung von den Kosten: Auf die essenzielle Frage zur Heiz- und Nebenkostenabrechnung kam nur ein Achselzucken und die Aussage: „Das weiss ich nicht.“

​Von einer derart grossen Immobilienbewirtschaftung muss man erwarten können, dass das Personal die Objekte kennt, die es vermieten soll.

Das war eine reine Alibi-Besichtigung ohne jeglichen Mehrwert für Mietinteressenten. Absolut ungenügend!

Die Livit hat mich überzeugt und ich kann sie nur empfehlen.

Die Verwaltung Livit lässt sehr zu wünschen. Nach unzähligen Reklamationen kommen Sie mit der Idee das wir ein Problem untereinander Regeln sollen das Sie nichts zu machen haben. Trotz diversen Email mit Fotos und mehr wollen Sie das Problem in der Liegenschaft nicht regeln

Habe seit Monaten/Jahren eine Partei, welche jedes mal meinen Waschtag besetzt (fixer Waschplan)
Trotz mehrfacher Zusendung der Zustände inkl. Fotos passiert nichts.

Auf eine Mietzinsreduktion was mehr als angebracht ist, entgegnen sie mit: Sie können diesen Mängel ja selbst beheben...

Nun gut, so sieht man sich dann halt vor der Schlichtungsbehörde wieder

P.S würde auch 0 Sterne geben, wenn man könnte.

Sehr geehrte Damen und Herren
Leider sind wir mit Ihrem Service sehr unzufrieden.
Wir haben die Wohnung bereits im September 2025 verlassen und bis heute keine Rückzahlung unserer Mietkaution erhalten. Zudem empfinden wir die verrechneten Kosten für angebliche Abnutzungen als unangemessen. Die Wohnung wurde unsererseits in einem einwandfreien und gepflegten Zustand übergeben. Umso mehr hat es uns überrascht, dass uns bei der Wohnungsabgabe ein völlig anderes Bild vermittelt wurde.
In den vergangenen Monaten haben wir mehrfach telefonisch und per Mail Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen, um den Verbleib der Mietkaution zu klären. Obwohl uns jeweils Verständnis entgegengebracht wurde und uns zugesichert wurde, dass wir ein entsprechendes Schreiben mit Unterschrift per Post erhalten würden, ist dies bis heute nicht erfolgt.
Meine Mutter hat zudem mehrmals nachgefragt, ob die offenen Forderungen direkt mit der Mietkaution verrechnet und der verbleibende Restbetrag an uns ausbezahlt werden könne. Dies wurde ihr telefonisch ausdrücklich bestätigt.
Umso unverständlicher ist es für uns, dass wir inzwischen lediglich eine Mahnung mit Betreibungsandrohung bezüglich des angeblich offenen Betrages erhalten haben, obwohl wir bis heute keinen einzigen Franken aus der Mietkaution zurückerhalten haben und auch keine schriftliche Stellungnahme oder Abrechnung mit Unterschrift erhalten haben.
Wir sind über den Verlauf dieses Vorgangs sehr enttäuscht. Insbesondere die mangelnde Kommunikation, die wiederholt nicht eingehaltenen Zusagen sowie die bisher ausbleibende Klärung haben unser Vertrauen in Ihren Service erheblich beeinträchtigt.
Wir hoffen, dass Sie die geschilderten Vorkommnisse zum Anlass nehmen, Ihre internen Abläufe zu überprüfen und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen, damit vergleichbare Situationen künftig vermieden werden können.

Wohnungsabgabe 29.09.2025, bis April 2026 trotz Nachfragen bezgl. Abschlussrechnung keine Reaktion. Nur mit vielen Telefonaten und Mailverkehr schleppendes Vorgehen mit
ständigem Vertrösten. Nachfragen betr. Schlussrechnung Abzug vom Mieterdepot. Trotz Versprechen nie Post erhalten. Dafür nach den Ferien eine Betreibungsandrohung. So etwas habe ich noch nie erlebt! Inkompetenz pur! Nie wieder Livit!

Absolut enttäuschende Erfahrung mit Livit AG St. Gallen.

Mein Mietverhältnis beginnt am 01.07.2026. Da ich wegen der Glasfaserinstallation Zugang zur Wohnung hatte, konnte ich diese bereits vor dem Einzug besichtigen. Die Wohnung steht seit dem 01.05.2026 leer, dennoch wurde offenbar kaum etwas unternommen, um sie in einen angemessenen Zustand zu versetzen.

Folgende Mängel sind vorhanden:

* Starke Verunreinigungen und Beschädigungen des Parkettbodens, unter anderem durch Katzenurin sowie zahlreiche Kratzer
* Verkratzte und teilweise verklebte Türen und Türzargen
* Beschädigte Sockelleisten
* Über Nägel und Dübel wurde einfach darüber gestrichen
* Alte und teilweise unschöne Silikonfugen
* In der Küche löst sich die Tapete von der Wand
* Blinder Spiegel im Badezimmer

Ich habe die zuständige Stelle persönlich aufgesucht. Da die Sachbearbeiterin nicht anwesend war, wurde ich gebeten, die Mängel per E-Mail mit Fotos und Beschreibung einzureichen.

Besonders irritierend finde ich die Antwort von Livit:

"Die von Ihnen erwähnten Gebrauchsspuren, wie Macken an Türen, Böden, Wänden und Decken, sind nach unserer Einschätzung der üblichen Abnutzung zuzuordnen. Es wurde zu keinem Zeitpunkt eine frisch renovierte oder mängelfreie Wohnung sowie umfassende Maler- oder Bodenarbeiten zugesichert. Die letzte Renovation war 2019."

Ich arbeite als Assistentin im Baugewerbe und habe beruflich regelmässig mit Liegenschaften zu tun. Ganz ehrlich: So etwas habe ich noch nie gesehen. Ich bin bereits mehrfach umgezogen, aber noch nie in eine derart ungepflegte und heruntergekommene Wohnung eingezogen.

Niemand erwartet eine komplett frisch renovierte Wohnung. Für den verlangten Mietzins darf man jedoch erwarten, dass eine leerstehende Wohnung in einem sauberen, gepflegten und vermietbaren Zustand übergeben wird.

Sehr enttäuschend.

Diese Verwaltung ist das Allerletzte. Keine Antwort auf Mails, nichts wird erledigt. Nie wieder eine Wohnung von Livit!

Es werden nicht alle gleich behandelt.
Die Livit fordert, mahnt ab, aber etwas verbessern oder ändern will sie unter dem Deckmantel Eigentüer um jeden Preis verhindern.

Absolute nicht kundenorientiertes Unternehmen. Wohnungsabgabe war genau vor einem Jahr. Rechnungen stellt Livit sehr schnell aus. Die Abrechnung und Rückerstattung vom Mietzins Depot ist allerdings bis jetzt offen.
Unglaublich schlecht erreichbare Mitarbeitende ist das nächste Problem. Meiden sie Livit wo die können.

Ich wohne jetzt seit 3 Jahren in einer Wohnung die von Livit betreut wird. In dieser Zeit hatten wir 5 verschiedene Ansprechpartner, davon war nur eine Damen kompetent und hat versucht Probleme zu lösen. Nebenkostenabrechnung ist falsch, Reparaturen werden sehr spät durchgeführt, also man muss damit rechnen, dass mehrere Wochen kein Licht im Keller geht oder die Waschmaschine defekt ist. Auf Emails wird nur geantwortet wenn man die service@ ins cc nimmt, weil man dort eine Eingangsbestätigung erhält (es wird meistens, aber nicht immer geantwortet). Briefe und sogar Einschreiben werden ohne Scham komplett ignoriert. Am Telefon jemanden zu erreichen, der für das Objekt verantwortlich ist, ist beinahe ausgeschlossen. Sie leben wohl nur noch, da es keine leerstehenden Wohnungen in der Schweiz gibt und auch in die schäbigste Bude mit dem schlechtesten Service jemand einziehen wird.

Bin nicht einmal Mieterin, wollte anrufen wegen einer ausgeschriebenen Wohnung. Zuerst 10 Minuten in der Warteschleife und einfach weggedrückt. 2. Versuch 15min in der Warteschleife und immer noch niemanden am Telefon.
Der Spass kostete 2 Franken. Absolut daneben.