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Lebara is a mobile network provider in the UK, ideal for the value seeking customer. The brand offers budget friendly SIM Only and pay as you go plans with data, UK, and international mins to over 40 countries. With Lebara you get total control over your spend - no contract, 30 days rolling plans. Easy sign up with no credit check and capped out of bundle spend.
London, Vereinigtes Königreich
4.8
84'447 Bewertungen
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Fariyaz Der Service war sehr gut, ich bin sehr zufrieden. Er ist ein guter Mitarbeiter.
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Hello,
Thank you for your feedback. At LEBARA, we aspire to be brilliant at customer service and I’m glad to hear that our team did a great job!
Best Regards,
John-Paul Patten
Business Operations Director
Der Vorgang war sehr kompliziert und ich habe mit mehreren Mitarbeitern der Firma gesprochen – leider ohne Erfolg.
Am Ende hatte ich das Glück, mit Herrn Abdullah Hallouk zu sprechen. Er blieb fast 45 Minuten mit mir am Telefon und hat mir wirklich sehr geholfen.
Dieser Mann ist definitiv am richtigen Platz.
Ich danke ihm von ganzem Herzen für seine ehrliche Unterstützung, seine Geduld und seinen großartigen Einsatz.
Meinen größten Respekt und meine Wertschätzung.
5 Sterne absolut verdient! ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Hello,
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John-Paul Patten
Business Operations Director
Wechsel zu Lebara, weil es den günstigsten 5G-Tarif bietet. Aktivierung der SIM dank des freundlichen Rachid einen Tag später. Nun ist auch die Rufnummernmitnahme mit einem halben Tag Verzögerung erfolgreich abgeschlossen.
Ich bin durch und durch zufrieden.
An der Bestnote hat nur wenig gefehlt.
Antwort von Lebara Mobile (UK)
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Best Regards,
John-Paul Patten
Operations Director
Schneller und unkomplizierter Service durch Herrn Mustapha Tnourji
Antwort von Lebara Mobile (UK)
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Best Regards,
John-Paul Patten
Operations Director
Versuche ab Oktober zu kündigen schlagen fehl .. keine Antwort .. warum weiter abgebucht werden soll .. zwar eine Kündigungbestätigung bekommen .. wird aber weiter versucht Geld abzubuchen .. Han.
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Hello,
Thanks for taking the time to leave a review. It is very disappointing to hear you feel this way and we would love the chance to put things right. To help us, as you have not left your contact details when leaving the review, please send me your contact details to my personal email address below and one of my team members will contact you ASAP.
John-Paul Patten
Operations Director
John-Paul.Patten@lebara.com
Telefonische anfragen konnten gut erklärt werden
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Hello,
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Best Regards,
John-Paul Patten
Operations Director
Antwort von Lebara Mobile (UK)
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Best Regards,
John-Paul Patten
Operations Director
ich habe eine Simkarte gekauft. inkl. 4 Aufladekarten im Shop. Aufgeladen habe ich sie ebenfalls - hat geklappt. Ich habe versucht ein Abo zu kaufen - nicht möglich. Guthaben ist vorhanden aber ich muss ein anderes zahlungsmittel nutzen!!! Frage: WIESO Kann ich mein aufgeladenes Guthaben nicht verwenden?!
Versucht zu Kontaktieren über: E-Mail. Jedoch kommt dann direkt "Entschuldigen Sie, ein Fehler ist aufgetreten" man kann keine EMAIL SCHREIBEN!!!!!N -> Facebook (direkt zurück auf die Website) kein Support. Twitter das gleiche. Telefonleitung nicht besetzt. 3h Wartezeit + dann auflegen.
Anzeige wird in UK und Deutschland folgen. Das ist Betrug.
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Mar
Can you please email me your Lebara mobile number to the address below as you have missed off 1 digit on the number you left with this review
John-Paul Patten
Operations Director
John-Paul.patten@lebara.com
vor 20 Tagen eine SIM-Karte gekauft und sofort bezahlt. Die Karte kam nie an und ich wurde per eMail getröstet "ich soll abwarten" Nun versuche ich seit 3 Tagen mit der Rückzahlung, aber die Antworten sind nur ärgerlich und am Telefon bekommt man keine Information bzw. ich soll mich per eMail an Kollegen aus dem Kundenservice wenden. Also mein Fazit: ich rate nur vom Kauf bei LEBARA ab!
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Garbuz
I believe you have posted this review on the incorrect TrustPilot page?
You have posted this review to Lebara Mobile UK and not Lebara Mobile Germany.
Can you please remove this review and post onto the correct TrustPilot review page
Thanks
John-Paul Patten
Operations Director
Bin sauer!!! Vor 3 tagen Geld aufgeladen,dann wollte ich komplett S aktivieren.geht nicht!!! Bis heute keine bestätigungs SMS.und man kann nicht mal abfragen,ob wenigstens das Geld noch drauf ist.da kommt nur : zur Zeit keine Verbindung!!!! Dauernd Probleme mit dem Verein!!!!!!
Sture und dumme Mitarbeiter die weder über Kompetenz noch Fachwissen verfügen!
Einem Gast meiner Familie ist es selbst nach mehrmaligen Versuchen nicht möglich , die Sim-Karte aktiviert zu bekommen. Keinerlei Hilfe durch den Anbieter. Großer Mist!
Antwort von Lebara Mobile (UK)
Sehr geehrte Frau Sibylle,
Wir bedanken uns für Ihr Schreiben. Sie teilen uns mit, dass sie Probleme bei der Registrierung einer neuen Sim Karte haben.
Wir bedauern dies sehr. Gerne erklären wir, wie die Registrierung funktioniert. Es gibt drei Möglichkeiten eine neue SIM Karte auf Ihren Namen zu aktivieren.
Die erste Variante wäre die Online Registrierung. Bitte gehen Sie dafür auf unsere Internetseite
https://mobile.lebara.com/de/de/activation und laden zur schnelleren und unkomplizierten Aktivierung die WEB ID Application vom AppStore oder GooglPlay herunter.
Folgen Sie danach die Schritte in der Anleitung auf unserer Internetseite. In einem Videogespräch werden Ihre persönlichen Daten verifiziert.
Die zweite Möglichkeit ist eine Aktivierung in einem autorisierten Lebara Partnergeschäft, das Sie bequem online auf https://mobile.lebara.com/de/de/shop-suche mit Hilfe Ihrer Postleitzahl suchen können.
Falls diese zwei Optionen der Aktivierung nicht klappen sollten, stehen Ihnen auch eine Aktivierung über die Deutsche Post im s.g. Postidentverfahren zur Verfügung. Dazu können Sie einen Coupon von unserer Internetseite https://mobile.lebara.com/de/de/activation/deutsche-post ziehen und bei einer Filiale der deutschen Post vorlegen um Ihre SIM freizuschalten.
Darüber hinaus möchten wir noch betonen, dass Ihr Anliegen für uns sehr wichtig ist.
Unser Kundenservice würde sich gerne etwas Zeit für Ihre weiteren Fragen bzg. der Registrierung nehmen.
Wir hoffen Ihnen mit unserer Info geholfen zu haben und verbleiben.
Mit freundlichen Grüssen
So wem gehört lebara Tv ,
einfach verkauft YuppTV und verschwindet,ist eine Mafia Business oder was , wann lebara tv war sehr gut aber YuppTV meine gar nichts gut,Bild Qualität sehr Schlacht und catchup unbrauchbar,
Verlängerung gibt bei mir nichts,,
So viel erwarten und jetzt????ich warte bis jemand mir angerufen
Info : neu bei YuppTV.. sehr teuer,Schlachte Qualität,
Kaufen sie nicht
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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