Wir sind im Vienna Flughafen gelandet, haben im Internet nach ein Mietwagen gesucht, sind auf die Internetseiten gestoßen, und haben mit denen telefoniert, haben ein Auto gebucht, wurden dan wo dene... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Shuttle-Service vom Flughafen zur Autovermietung und zurück hat super funktioniert. Das Auto war neu und ich habe mich gut informiert gefühlt.Der Preis war top.
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In einem Land wie Österreich würde ich mich gern in der Landessprache verständigen können, um alles zu verstehen.
Unternehmen hat geantwortet
Der Shuttle vom und zum Flughafen ist schnell da. Neue Autos und die Mitarbeiter sind sehr freundlich, sprechen aber nur Englisch. Abholen und Rückgabe unkompliziert und schnell.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
About Klass Wagen Klass Wagen is Europe's leading independent car rental company, recognized by the World Travel Awards 2025. We operate over 7,000 vehicles across Romania, Hungary, Portugal, and Austria. Every rental includes unlimited mileage, CDW insurance, and a free airport shuttle at all airport locations. What started with just seven cars has grown into a modern fleet of more than 3,000 vehicles, including economy cars, automatics, SUVs, hybrids, and vans—ready to meet the needs of both leisure and business travelers. Today, Klass Wagen operates in several key destinations across Europe: Romania: Bucharest, Iași, Timișoara, Cluj-Napoca, Sibiu, Craiova, Oradea, Brasov, Suceava, Bacau. Hungary: Budapest Portugal: Lisbon Airport & Downtown, Faro, Porto Airport and Downtown. Madeira: Funchal Airport & Downtown. Austria: Vienna. Our mission is simple: to make car rental easy, transparent, and accessible. We focus on offering excellent value for money, modern vehicles, and premium services that ensure every journey starts smoothly. Each year, thousands of customers choose Klass Wagen for reliable vehicles, friendly service, and flexible rental options. Their positive reviews and testimonials are the best proof of our commitment to quality. Our team is available 24/7, ready to help you find the perfect car for your trip.
Kontaktinformationen
Industrie Strasse 1, 2432 , Schwadorf bei Wien, Österreich
- +4314360180
- austria@klasswagen.com
- klasswagen.at
4.3
Hervorragend
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Sehr höfliche Mitarbeiter aber etwas zu…
Sehr höfliche Mitarbeiter aber etwas zu teuer
9. Oktober 2026
Wir sind im Vienna Flughafen gelandet
Wir sind im Vienna Flughafen gelandet, haben im Internet nach ein Mietwagen gesucht, sind auf die Internetseiten gestoßen, und haben mit denen telefoniert, haben ein Auto gebucht, wurden dan wo denen mit ein Schattelbuss abgeholt und zu der Firma gefahren wo dort das Gebuchte Auto bereits stand ,auch bei der Rückgabe war alles sehr schnell erledigt, und wir wurden wieder zur Flughafen gefahren.
Ist aufjedenfall zu empfehlen.
8. Oktober 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hello!
Thank you for taking the time out of your busy schedule to share your opinion with other community members
We are glad to know your experience was positive in every possible way!
Know that we are hard at work finding ways to do things better every single time.
With appreciation,
KW Team
Die Anmeldung per SMS ist sehr…
Die Anmeldung per SMS ist sehr umständlich und schwierig (.).
29. September 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass die Anmeldung per SMS für Sie umständlich und schwierig war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Anmietung wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
KW Team
In einem Land wie Österreich würde ich…
In einem Land wie Österreich würde ich mich gern in der Landessprache verständigen können, um alles zu verstehen.
5. Oktober 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir verstehen Ihren Hinweis und bedauern, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
KW Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Hi,
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time :)
The KW Team
Ich bin sehr zufrieden!
Der Shuttle-Service vom Flughafen zur Autovermietung und zurück hat super funktioniert. Das Auto war neu und ich habe mich gut informiert gefühlt.Der Preis war top.
26. September 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hi,
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time :)
The KW Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Hi,
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time :)
The KW Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Hello!
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time.
KW Team
Vorsicht!!!
Vorsicht, die sind Gauner! Die Preise für die Mietwagen sind zwar unschlagbar günstig, aber sie versuchten bei mir mit allen Tricks, noch mehr abzuzocken!
1. Da ich keine Versicherung bei ihnen abschließen wollte, schauten sie bei der Rückgabe des Autos in jede kleine Ritze, ob sie irgendwo einen Mangel entdecken konnten. Natürlich gab es nichts, das Auto war brandneu!
2. Sie schickten mir insgesamt drei Mails, in denen sie behaupteten, ich hätte unerlaubt die Grenze überschritten. Für jeden Grenzübertritt wollten sie bei der Rückgabe des Autos 170 Euro kassieren (weil ich mich weigerte, drohten sie mir, stattdessen 300 Euro von meiner Kaution von 2300 Euro einzubehalten). Auch als ich sagte, dass ich beweisen könne, nicht die Grenze überschritten zu haben, blieben sie hart und behaupteten, sie würden mehr ihrem GPS glauben als mir. Erst als ich mein Flugticket vorlegte (bei den ersten beiden "Grenzübertritten" war ich noch gar nicht im Land!) sowie einen Kassenbon eines Supermarkts in Wiener Neustadt, der 9 Minuten vor dem dritten "Grenzübertritt" ausgestellt worden war, konnten sie nicht umhin einzusehen, dass sie sich "geirrt" hatten. Außer einem kurzen "Sorry" war auch keine Entschuldigung zu bekommen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klass Wagen Austria
Sehr geehrter Herr Hödl,,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich zu schildern. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von unserer Dienstleistung negativ war.
Die Kontrolle des Fahrzeugs bei der Rückgabe ist ein regulärer Bestandteil unseres Mietprozesses. Sie dient dazu, den Zustand des Fahrzeugs gemeinsam zu überprüfen und mit dem bei der Übernahme dokumentierten Zustand abzugleichen. Dies gilt unabhängig davon, welche Versicherungsoption gewählt wurde.
Bezüglich der Meldungen zum Grenzübertritt möchten wir erklären, dass solche Benachrichtigungen automatisch durch unser System ausgelöst werden, wenn entsprechende GPS-Daten registriert werden. In solchen Fällen bitten wir unsere Kunden um zusätzliche Informationen, damit wir die Meldung überprüfen und mögliche Unstimmigkeiten klären können.
In Ihrem Fall haben die von Ihnen vorgelegten Informationen geholfen, die Situation aufzuklären, und es wurden entsprechend keine Gebühren für einen unerlaubten Grenzübertritt berechnet.
Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation ernst.
Mit freundlichen Grüßen
KW Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Sehr geehrter Herr Andrzej,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Klass Wagen begrüßen zu dürfen – und vielleicht können wir Sie beim nächsten Mal sogar mit einem 5-Sterne-Erlebnis überzeugen!
Beste Grüße
KW Team
Hab auch bei klaswagen Auto gemietet…
Hab auch bei klaswagen Auto gemietet was alles in Ordnung und super sehr freundliche Mitarbeiter
Habe mit volschutz genommen zahlt sich aus weil mir einer reingefahren ist und Fahrerflucht begangen ist mit der volkasko Versicherung nichts bezahlt auch kein selbst behalt nur 100 Euro Kaution für den Tank und verschmutzung,Wo ich Auto züruck gebracht habe habe ich die Kaution von 100 Euro da ich ich gleiche Tank Menge abgeben habe wie bekommen und sauber gebracht,sind sehr freundlich und alles erklärt wird und man kann auch Ausland mit etwas gebühr dazu und vor allem km frei und der Schutle auch super, Habe Email ich häte Ausland gefahren laut den GPS von Auto hat sich herausgestellt war GPS Fehler,Beweis mit Google Maps History, von alles in einem sehr zufrieden
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klass Wagen Austria
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit der Community zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie rundum positive Erfahrungen gemacht haben! Seien Sie versichert, wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Services.
Herzliche Grüße,
Ihr KW-Team
Alles war top ich werde zu 100% weiter…
Alles war top ich werde zu 100% weiter empfehlen Preis ist gut Personal sehr nett Autos sauber
22. August 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wiederzusehen! 🚗✨ Herzliche Grüße,
Ihr Klass Wagen Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Hi,
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time :)
The KW Team
Only English support!
Only English support!
Although German support was promised, it never materialized.
1. August 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Dear Mr. Obendorfer,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and for your experience not meeting your expectations.
We would like to assure you that German-language support is available within our team. We regret that you were unable to benefit from it on this occasion.
Kind regards,
KW Team
Der Shuttle vom und zum Flughafen ist…
Der Shuttle vom und zum Flughafen ist schnell da. Neue Autos und die Mitarbeiter sind sehr freundlich, sprechen aber nur Englisch. Abholen und Rückgabe unkompliziert und schnell.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klass Wagen Austria
Hallo!
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung und darüber, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße,
Ihr KW-Team
Alles prima
Es hat alles gut geklappt, der Transfer, die Abholung und auch das Auto waren prima. Und der Preis war auch echt gut.
7. August 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 🚗✨
Ihr KW-Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Hello!
We appreciate your feedback and are delighted that you enjoyed our services! :)
Looking forward to your next visit.
The KW Team
Antwort von Klass Wagen Austria
Hi,
Thank you for your feedback, we are glad you liked our services! :)
We look forward to seeing you next time :)
The KW Team
worst choice bei billiger Mietwagen
habe über billiger-mietwagen-de, Abholung Flughafen VIE gebucht. dass man von dort einen Shuttleservice an den Allerwertesten der Provinz braucht, ist bei Buchung nicht ersichtlich. Die Fahrt raus aus der Stadt zum Flughafen ist umständlich genug (10 min warten auf weitere Fahrgäste, 15 min Fahrzeit).
Telefonieren mit dem Anbieter vor Ort nur nach 2 sprachigen Vortrag vom Band, dann Sprachauswahl. sie wählen deutsch, bekommen trotzdem english. ein etwas anstrengendes Akzent English. konkrete Abholortinfo vom geänderten Abholort bekomme ich erst nach 2tem Telefonat per whatsapp. Autobahnvignette ist NICHT inkludiert, bei Buchung nicht ersichtlich. Superhohe Kaution 2300€ TROTZ Vollkasko (das wusste ich. trotzdem frage ich mich Wieso). Kreditkarte abgelehnt. auch im Office nur ein Mitarbeiter mit nuschel-hastigem Akzent-Englisch. kaum zu verstehn. auch bei der 3. Bitte um Wiederholung spricht der Typ nicht langsamer, lauter oder deutlicher. ich spreche eigentlich gut englisch. ich habe viel über billiger-Mietwagen.de gebucht, sehr günstig und reibungslos, versteckte Vignettenkosten gab es nie, nichtmal im Ausland. ich hab mal gegoogelt, die Standardkreditkarten haben in der Regel einen Verfügungsrahmen von 2000€. Es gilt die Unschuldsvermutung: Klass liegt 300 € drüber, um eine "kostenpflichtige"Kautionsreduzierung anbieten zu können, denn eine Verfügungsrahmenerhöhung vor Ort ist ein Umstand, an dem auch ich unter Stress gescheitert bin. siehe hier andere kritische Rezensionen diesbezüglich.. Mein Fazit: Billigangebot mit Zusatzkostenfallen. Man muss nicht alles für einen Billigpreis erdulden. Vertrauensverlust: möchte nicht wissen, wie dieser Abieter verfährt, z.B.bei Schadensfall oder Strafzettel, und verzichte auf den Wagen (der Shuttlefahrer war sehr freundlich und hilfsbereit, um hier einen Pluspunkt zu erwähnen)
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klass Wagen Austria
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten gerne einige Punkte erläutern. Unsere Station befindet sich außerhalb des Flughafens und ein kostenloser Shuttle-Service wird zwischen dem Flughafen und unserer Filiale angeboten. Diese Information ist sowohl in der Buchungsbestätigung als auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Bezüglich der Kaution bieten wir zwei Möglichkeiten an: die Anmietung mit einer Kaution oder den Abschluss unserer Vollkasko-Versicherung (Klass Wagen Total Cover), wodurch die Kaution auf einen deutlich geringeren Verwaltungsbetrag reduziert wird. Die Zahlungs- und Kartenanforderungen, einschließlich der Notwendigkeit einer gültigen Kreditkarte bei einer Anmietung mit Kaution, sind ebenfalls in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit unserem Team hatten. Ihr Feedback zur Erreichbarkeit und zum Kundenservice nehmen wir sehr ernst und werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
KW Team
Very professional service
Very professional service; Mr. Iulian was very helpful—highly recommended.
12. Juli 2026
Antwort von Klass Wagen Austria
Hello!
Thank you for your feedback! 😊 We're glad everything went well and truly appreciate your recommendation. Looking forward to seeing you again on your next trip! 🚗✨
Best regards,
The Klass Wagen Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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