cleanprofis.ch 

Bis anhin war ich mit der Reinigung der Fenster zufrieden, obwohl sie nicht immer den Termin eingehalten hatten.
Nun hat meine Tochter diese Firma für die Endabnahme gebucht. Wir hatten den Termin wie üblich nur per Mail abgemacht. Da hat sich in der Zwischenzeit eine Firma mit einem anderen Namen der auch mit Clean beginnt gemeldet. Diese Offerte hat sie unterschrieben in der festen Meinung, dass es die gewählte Firma CleanProfis ist. Leider sind jetzt natürlich zwei Firmen im Spiel, die eine die geputzt hat und die Profis. Die CleanProfis beharren jetzt natürlich auch auf ihr Geld und verlangen mit einer gewissen Aggressivität den ganzen Betrag.
Und auch die CleanProfis wären bei der Endabnahme nicht dabei gewesen.

Hatte eine Anfrage für eine Endreinigung gemacht und bekam nur eine E-Mail die den Eingang meiner Anfrage bestätigte. Dann kam nichts: keine Anruf, keine E-Mails.

Wir haben eine Wohnung übernommen die von cleanprofis gereinigt wurde.
Was wir antrafen war alles andere als eine professionelle Reinigung aus Sicht von uns und der Verwaltung. Das Bad hatte immer noch Flecken in der Dusche, es befanden sich noch Haare an den Platten, die Fugen im Bad dreckig. Der Balkon war voll mit Spinnen und Netze. Boden nicht sauber. Küche mit teilweise Flecken.
Sage und schreibe eine ganze Woche nach Einzug kam die Firma zur Nachbesserung, wir haben bereits über einen halben Tag zu zweit nach nachgeputzt. Da wir in keiner schmutzigen Dusche uns waschen wollten. Der Nachreinigungstermin wurde mehrfach verschoben.
Aufgrund der Erfahrung können wir dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Unfreundlich und unprofessionell
Abgesehen davon auch noch viel teurer

Wir hatten eine Uhrzeit für Fensterreinigung abgemacht. Am Vortag wurde mir mitgeteilt, dass die Arbeiter anstatt Vormittags,nachmittags kommen würden. Wir wurden informiert, sonst Pech gehabt. So mussten wir unser Programm zwangsläufig nach ihnen anpassen. Die Arbeit selber wurde gut gemacht. Nach 2h waren sie fertig. Wir hatten 3h gebucht. Mir wurde im Nachhinein mitgeteilt, dass ich den Arbeitern für diese Stunde weitere Arbeiten hätte geben können. Das wurde mir aber erst später mitgeteilt. Rückzahlung gibt es sowieso nicht. Ich wundere mich, ob wenigstens die Arbeiter davon auch was abbekommen...
Ich werde nie mehr dort buchen. Die Kommunikation und der Kundenservice ist nicht mal 1 Stern wert

Letztes Jahr waren wir nicht zufrieden aber dieses Jahr haben sich 2 Damen um die Reinigung unserer Storen und Fenster gekümmert und die haben super Arbeit geleistet. Speditiv,sauber und freundlich

Die drei Männer waren zur abgemachten Zeit Vorort und haben sehr gute Arbeit geleistet.
Offeriert und bezahlt haben wir vier Stunden; die Arbeit war aber bereits nach drei Stunden erledigt.
Bei der nächsten Offerte werde ich entsprechend reagieren.
Ich kann die Firma empfehlen.

Obwohl in der Auftragsbestätigung die Storenreinigung vom Wintergarten dabei war, wurde dies nicht gemacht. Diese sei nicht offeriert gewesen. Wir hätten dies zusätzlich zahlen müssen. Als wir dann aufgrund dessen nicht bar zahlen wollten, sondern eine Rechnung verlangt haben, wurden zusätzliche 20 Franken berechnet.

Firma Clean-Profis weniger zu empfehlen. Gute Kommunikation vor dem Auftrag. Nachher keine Reaktion mehr. Wohnung wurde geräumt wie vereinbart, Räume besenrein soweit ok. Bei der Küche war der Auftrag, wirklich clean zu reinigen. (wurde auch entsprechend verrechnet) Firma nennt sich ja clean-profis. Allerdings war in der Küche von Profi nicht viel zu spüren. In den Ecken der Schubladen und Schränke noch schmutzig. Dazu eher teuer. Offerte wurde mit zu viel Mannstunden berechnet. Statt gegen Abend war die Mannschaft schon am frühen Nachmittag fertig. Auf meinen Hinweis hierzu kam keine Antwort.
Als Eigentümer eines Mehrfamilienhauses werde ich diese Firma nicht mehr wählen.

Die totale Katastrophe. Vereinbart war eine Wohnungsendreinigung. Mitarbeitende sind nicht in der Lage, diese richtig durchzuführen. Auch bei der Nachreinigung klappte es nicht. Auch nicht, als die Verwaltung inklusive Hauswart persönlich aufzeigten, was wie nachgereinigt werden muss. Schliesslich musste ein zweites Unternehmen aufgeboten werden. Reine Geldverschwendung und äusserst mühsame Kommunikation mit dem Büro.

Meiner Meinung nach sehr unseriös. Mitarbeiter selbst beschweren sich über die Inhaber und die Geschäftspraktiken.
Meine Offerte wurde massiv überschritten.
Die Begründung war nicht nachvollziehbar, vor allem da die Besichtigung vor Ort war und der Herr etwas völlig anderes gesagt hat.
Alles in allem sehr fragwürdig.
Nie wieder.

Der Kontakt war freundlich und sehr speditiv.
Doch die offerierte Pauschale war viel zu gross berechnet. Die Reinigungscrew war nach der Hälfte der Zeit fertig, die Arbeit eher schlecht als recht ausgeführt und bezahlen musste ich trotzdem die volle Summe. Dies ist Abzocke und keine saubere Geschäftsführung. Als Kunde verlässt man sich auf die Kompetenz der Firma, dass sie einschätzen können, wie lange sie brauchen. Dass doppelt so viel offeriert und dann auch verlangt wird, wie eigentlich gebraucht wird, ist den Kunden über den Tisch gezogen.

Meine Freundin wollte nur eine gratis Offerte einholen wurde, dann aber so extrem gedrängt, dass sie schlussendlich das Angebot annahm. Sie hat 1.5 Monate vor dem Umzug dieses Angebot angenommen und ein Datum mit der Firma abgemacht. In diesen 1.5 Monaten wurde der Termin 3 mal nach hinten verschiebt. 2 Tage vor der Wohnungsübergabe und 1 Tag vor der eigentlichen Reinigung, kriegt Sie wieder eine Mail, dass es wieder um ein Tag verschoben wird. Zeitlich ist es jetzt knapp, am Morgen die Reinigung und am Nachmittag die Wohnungsübergabe. Das hätte klappen können wenn meine Freundin am Tag der Reinigung einen Anruf kriegt, dass die Reinigung wegen internen Problemen erst am Nachmittag stattfinden kann. Jetzt hat sie ein grosses Problem, die Wohnungsübergabe vor der Endreinigung...
Glücklicherweise konnte die Wohnungsübergabe auf DEN NÄCHSTEN MONAT verschieben werden, da die Verwaltung noch keinen Nachmieter/in für die Wohnung gefunden hatte. Wenn schon ein Nachmieter/in gefunden worden wäre, dann hätte meine Freundin grosse Probleme gehabt.
Es kam von der Firma kein Entschuldigung, kein entgegenkommen vom Preis, rein gar nichts. Und apropos Preis, für dieses Drama ist der Preis absurd hoch.
So eine Unfähige Firma habe ich in meinem Leben noch nie gesehen. Unglaublich!

Leider absolut keine Empfehlung.

Ich habe die Firma für die Wohnungsendreinigung inkl. Abnahmegarantie beauftragt und war sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf. Die Kommunikation war schwierig und unzuverlässig, Abmachungen wurden nicht sauber eingehalten und das Ergebnis der Reinigung entsprach keinesfalls dem, was versprochen wurde.

Bei der Wohnungsabgabe wurden mehrere Mängel festgestellt, die eigentlich hätten erledigt sein müssen. Dadurch entstand unnötiger Stress und Zeitaufwand für mich, obwohl genau das durch eine professionelle Endreinigung hätte vermieden werden sollen.

Für den verlangten Preis habe ich deutlich mehr Qualität, Sorgfalt und Professionalität erwartet. Ich würde diese Firma nicht noch einmal beauftragen. Es Sah fast so aus als ob die Masche wäre die Wohnung nicht richtig zu putzen und dann beim 2. mal nur das zu putzen was von der Verwaltung beim Protokoll vermerkt wurde. somit mussten sie nur teile ausbessern und nicht alles richtig sauber machen. Auf keinen Fall würde ich diese Firma empfehlen Katastrophe...

Ich lasse seit einigen Jahren von Clean Profis meine Fenster und Storen reinigen. Ich war immer sehr zufrieden, die
Mitarbeitenden waren freundlich und speditiv. Ich kann das Unternehmen gerne weiter empfehlen.

Mangelhafte Leistung, aggressive Methoden und Betrugswarnung
Vorsicht: Systematische Abzocke, aggressives Auftreten und ungenügende Leistung!
​Ich kann nur eindringlich vor dieser Firma warnen – hier herrscht absolute Abzocke. Die versprochene „Abnahmegarantie“ ist eine reine Täuschung. Die Wohnung war nach der Reinigung in einem inakzeptablen Zustand: Die Dunstabzugshaube war komplett fettig, der Backofen verschmutzt und alle Böden voller Streifen.
​Besonders schockierend war das aggressive Auftreten des Reinigungspersonals vor Ort. Anstatt professionell auf Mängel einzugehen, wurde man defensiv und unverschämt. Das gleiche Bild zeigt sich in der Verwaltung der Firma: Eine telefonische Klärung wird verweigert, und der schriftliche Kontakt ist geprägt von Schuldzuweisungen und einem massiven Einschüchterungsversuch.
​Die Masche ist offensichtlich:
​Mangelhafte Arbeit: Trotz massiver Rückstände (Staub auf allen Leisten, unfachmännische Reinigung) wird keine echte Nachbesserung geleistet.
​Dubiose Forderungen: Es wird auf Barzahlung beharrt – erst über das Inkassobüro war eine seriöse Überweisung möglich.
​Inkasso-Druck: Ohne jede Rückmeldung oder rechtliche Grundlage wird SOFORT ein Inkassobüro eingeschaltet, um Druck auszuüben.
​Wir mussten letztlich eine zweite Firma für 4,5 Stunden (2 Mitarbeiter) zur Nachreinigung engagieren, um die Übergabe überhaupt zu retten. Wer sich Ärger, Drohungen und doppelte Kosten ersparen will, macht einen großen Bogen um diesen Anbieter. In meinen Augen grenzt das Vorgehen an Betrug!

Absolute Abzock Firma!
Achtung sie bieten zwar Reinigung mit Abnahmegarantie an ABER!! die Wohnung war so schmutzig nach dem putzen dass eine Abnahme nicht möglich war. Es war an jeder Sesselleiste Staub, der Backofen war sehr schmutzig und die Putzkräfte hatten anscheinend auch keine Ahnung wie man die Tür am Backrohr entfernt um sie zu putzen. Der Abzug war noch komplett fettig und in jedem Raum waren so schlecht gewischt das überall Streifen waren. Ihre Lösung war, dass wir ihnen doch jeden Schmutz, jeden Staub und alle Probleme aufzeigen sollen sie würden das nachputzen. Theoretisch kein Problem wenn man noch 4h Zeit hat während der Übergabe. Natürlich lässt sich die Verwaltung nicht darauf ein 4h extra den Putzkräften ihre Arbeit zu erklären.
Eine telefonische Klärung war an dem Tag unmöglich und auch danach war jeder telefonischer Kontakt ausdrücklich unerwünscht. Es wird ausschliesslich über Mail kommuniziert und die Firma schaltet SOFORT!! ohne Rückmeldung!! eine Inkassobüro ein!!!
Im Endeffekt mussten wir eine zweite Firma zum nachputzen engagieren.Es brauchte 2 Mitarbeiter für 4.5h die nachputzen mussten.
Nach sehr vielen Emails hin und her wäre die einzige Möglichkeit für uns gewesen einen Anwalt einzuschalten. Das ganze hat da schon fast 2 Wochen gedauert und die Firma schiebt alle Schuld auf uns.
Zusätzlich verlangt die Firma Barzahlung, erst das Inkassobüro reagiert professionell und man kann das Geld überweisen
Also Finger weg von dieser Firma!! Niemals wieder

Finger weg!! Hier ein paar Bullet Points:
- Terminsicherheit: Termin 3 mal extrem kurzfristig verschoben. Wir mussten den Abgabetermin für die Wohnung verschieben.
- Ausführung: schlechte Qualität, der Keller wurde nicht gereinigt, es hingen och Spinnweben herum, WC wurde beanstandet
- Preis-Leistung: Nicht Branchenüblich, viel zu teuer, bezahlt werden musste bar, sonst bekommt man den Schlüssel nicht zurück
- Kundenfreundlichkeit: keine Spur davon, es ist Ihnen einfach egal
- Fazit: Finger weg! Das bekommst du definitiv besser und günstiger. Frag bei deiner Verwaltung nach, die haben immer ein gutes Netzwerk!!

Gebucht habe ich eine Endreinigung mit Abgabegarantie. Bekommen hab ich eine unprofessionell gereinigte Wohnung (Böden dreckig, Spinnweben an den Ecken der Wände, ...).
Die Abgabegarantie ist ein Witz. Es kommt niemand vorbei beim Abgabetermin, sondern man soll das Abgabeprotokoll einsenden und eine Nachreinigung organisieren.
Ist natürlich nicht möglich, wenn die Nachmieter am selben Tag einziehen wollen.
Unbedingt eine andere Reinigungsfirma engagieren. Ich wünsche diesem Unternehmen den Konkurs.

Unglaublich dass es solche Firma gibt in der Schweiz. Da ich schon soviel Energie verschwunden habe. Habe ich gar kein Lust um eine lange Review zu schreiben. Kurz zusammen gefasst: bitte kein Reinigung buchen. Ausser, sie wünschen/lieben Problemen und zahlen gerne viel Geld für nichts.