Intransparentes Abo, Prämie 2026 ohne erkennbare Zustimmung beantragt
Intransparentes Abo, Prämie 2026 ohne erkennbare Zustimmung beantragt
Ich habe 2025 über „Geld für eAuto“ meine THG-Prämie beantragt. In meinem Kundenkonto wurde das Prämien-Abo später deutlich als „inaktiv“ angezeigt, mit dem Hinweis, dass ich das Fahrzeug aktiv verlängern muss, um im Folgejahr wieder eine Prämie zu bekommen. Gleichzeitig bekam ich im Juli 2025 eine E-Mail, in der mir angeboten wurde, das Prämien-Abo „mit einem Klick zu aktivieren“. Diesen Klick habe ich nicht gemacht.
Trotzdem wurde für mein Fahrzeug die THG-Prämie für 2026 über Geld für eAuto beantragt und mir nur 85 € ausgezahlt. Erst durch einen zweiten Anbieter habe ich erfahren, dass für mein Auto bereits ein Antrag beim Umweltbundesamt vorlag und deshalb kein anderer Anbieter mehr möglich ist – dort wären es 195 € gewesen. Für mich war vorher an keiner Stelle klar erkennbar, dass meine Quote für 2026 bereits automatisch an Geld für eAuto gebunden ist.
Im Ergebnis fühle ich mich durch die Kombination aus „Abo inaktiv“ in der Oberfläche, Werbemail zum Abo („ein Klick aktivieren“) und trotzdem automatisch gestelltem Antrag 2026 intransparent behandelt und wirtschaftlich klar benachteiligt. Aus meiner Sicht sollte ein Anbieter bei derart langfristigen Abtretungen deutlich transparenter und kundenfreundlicher sein. Deshalb vergebe ich nur einen Stern.
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