rhein

Fast and straightforward process, friendly staff, and fair prices. However, the car didn't get completely clean; in particular, insect residue on the front wasn't fully removed.

The lecturer had a lot of insider knowledge and was able to present the developments and the current status of Scrum very well.

Ware kommt einfach nicht an - Support reagiert freundlich, hält aber letzendlich nur hin. Eine Sendungsverfolgung bzw. Nachweis ist nicht möglich. Pech für mich als Kunden => nie wieder HappySocks!

Das eigentlich Problem liegt hier (mal wieder) bei DHL als der Zustelldienst von floraprima. Die angekündigten Lieferzeiten werden schlicht nicht eingehalten, so dass Pakete immer wieder in eine Filiale umgeleitet werden. Ärgerlich ist hier, dass dies floraprima nicht interessiert, sondern auf eine Zustellzeit zwischen 8 und 19 Uhr verwiesen wird. Hier hat man schlicht zuhause zu sein oder man hat eben Pech gehabt. Eine Beschwerde ist nicht zulässig und wenn einem das nicht passt, dann soll man eben nicht mehr bei floraprima bestellen. Selber schuld quasi.
Ich habe mich noch nie so sehr über einen Mitarbeiter am "Servicetelefon" geärgert, werde seinen Rat aber befolgen und nicht mehr bei floraprima bestellen. Diese Empfehlung gebe ich auch gerne weiter. Ich habe gelernt: wenn ich zuverlässig will, dass Blumen rechtzeitig ankommen, dann hilft auch heute im Zeitalter des eCommerce nur der Gang zum freundlichen Blumenladen um die Ecke. Floraprima in Kombination mit DHL ist hier einfach zu unzuverlässig und auch bei den Themen Kundenorientierung, Freundlichkeit und Service würde ich die Note mangelhaft vergeben. Schade eigentlich.