Sold me a car with a faulty battery and…
Sold me a car with a faulty battery and now refuse to cover the costs for replacement which I have had to spend out of pocket. Considering I also purchased the 36 month extended warranty, this is extremely dissatisfying . I have attempted to contact their support multiple times but had no response. Would not recommend.
Reply from Autohero España
Buenas tardes,
Lamentamos mucho la experiencia y las molestias que nos comenta.
Nuestro departamento de postventa evalúa cada caso de forma individual. Según la información del expediente, la reclamación de la batería se realizó varios meses después de la entrega. Al tratarse de un elemento de desgaste, su sustitución no está cubierta por la garantía, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo.