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Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fui passado varias vezes para diferentes departamentos e até agora meu problema não foi resolvido. Estou com problema de verificação de documentos pois moro fora do Brasil, coloquei os documentos, e... Ver mais
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Gostei dos temas das palestras, da organização, do catering, da simpatia do staff. omo é óbvio não deu para usufruir de tudo, mas o que pretendi ver e estar presente consegui. Recomendo e é verdade o... Ver mais
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Tudo funciona e flui de uma maneira muito simples e profissional. Praticamente não precisamos fazer quase nada além de colocarmos nosso produto à venda! Estou muito satisfeita!
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- https://help.hotmart.com/en/contact-us
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3,2
Bom
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Resposta da Hotmart
Olá, Valeria!
Agradecemos por compartilhar sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Hotmart e que nossa plataforma e nosso suporte atenderam às suas expectativas. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Se precisar de ajuda, você pode visitar nossa Central de Ajuda: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Tudo flui tranquilamente
Tudo funciona e flui de uma maneira muito simples e profissional. Praticamente não precisamos fazer quase nada além de colocarmos nosso produto à venda!
Estou muito satisfeita!
25 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Lilian!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que tudo tem fluído de forma simples e profissional para você na Hotmart. Comentários como o seu são muito importantes para nós e nos motivam a continuar oferecendo uma experiência cada vez melhor.
Abraços,
Equipe Hotmart
é boa e eu gosto
17 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua opinião. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Hotmart e que gosta da nossa plataforma. Seu comentário é muito importante para nós e nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços e nosso suporte.
Sempre que precisar, você pode contar com nossos agentes ou acessar a Central de Ajuda: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us
Abraços,
Equipe Hotmart
Fantásticos 3 dias
Gostei dos temas das palestras, da organização, do catering, da simpatia do staff. omo é óbvio não deu para usufruir de tudo, mas o que pretendi ver e estar presente consegui. Recomendo e é verdade o que escreveram...ninguém sai igual!
10 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Petra!
Agradecemos por compartilhar seu comentário. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Hotmart e que ficou satisfeita. Sua opinião é muito importante para nós e nos incentiva a continuar aprimorando nossa plataforma e nosso suporte.
Abraços,
Equipe Hotmart
Grata pelo atendimento e resolução.
Eu estou satisfeita com o atendimento e a resolução do meu poblema. Muito grata!
12 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Maria!
Agradecemos por compartilhar seu comentário. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Hotmart e que ficou satisfeita com o atendimento e a resolução do seu problema. Sua opinião é muito importante para nós e nos incentiva a continuar aprimorando nossa plataforma e nosso suporte.
Sempre que precisar, você pode contar com nossos agentes ou acessar a Central de Ajuda: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us
Abraços,
Equipe Hotmart
Atendimento ao cliente indo de mal a pior.
Está de mal a pior o atendimento ao cliente da HM. Está difícil conseguir ajuda pelo canal Nina de WhatsApp, e pelo canal chat pelo site nem se fala.
Simplesmente pelo chat do site ninguém aparece pra atender.
E pelo canal Nina no WhatsApp simplesmente passei boa parte da tarde e noite de hoje tentando ajuda e até ter o atendimento finalizado na minha cara eu tive, me enviando a pesquisa de satisfação durante a troca de msg, simplesmente finalizaram no meio de uma fala minha.
17 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Cris!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Entendemos que sua experiência com a plataforma ainda não foi tudo o que poderia ser, e isso é muito importante para nós. Queremos que sua jornada com a Hotmart seja cada vez mais positiva.
Seu feedback será encaminhado ao time responsável, para que possamos identificar pontos de melhoria e trabalhar para oferecer uma experiência melhor a você e a outros usuários.
Sempre que precisar, você pode entrar em contato com o suporte por meio do link https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us, e um de nossos agentes ficará à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Atendimento extremamente ruim.
Atendimento extremamente ruim.
O suporte da Hotmart é muito ruim. Eles não prestam atenção nos protocolos que já foram abertos, não acompanham o histórico do caso e parecem não ler as mensagens anteriores.
Você explica a situação várias vezes e recebe praticamente a mesma resposta automática de novo, como se ninguém tivesse lido o que você escreveu. No meu caso, pediram as mesmas coisas repetidamente, dezenas de vezes, mesmo depois de eu já ter explicado claramente qual era o problema.
A sensação é de estar falando com um sistema, não com pessoas realmente analisando o caso. Cada atendimento parece começar do zero. Ninguém acompanha, ninguém assume o problema e ninguém resolve.
Foi uma experiência extremamente frustrante e desgastante. Eu não recomendo a plataforma. Existem outras opções no mercado e, depois dessa experiência, eu escolheria outra empresa.
15 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Mateus!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Entendemos que sua experiência com a plataforma ainda não foi tudo o que poderia ser, e isso é muito importante para nós. Queremos que sua jornada com a Hotmart seja cada vez mais positiva.
Seu feedback será encaminhado ao time responsável, para que possamos identificar pontos de melhoria e trabalhar para oferecer uma experiência melhor a você e a outros usuários.
Verificamos que nossa equipe técnica já está tratando da sua solicitação por meio do chamado nº 11773713. Verifique o endereço de e-mail cadastrado na plataforma, pois todas as comunicações e atualizações serão realizadas por esse canal, a fim de garantir uma comunicação eficiente e segura.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Protocolo 11793603
O resultado da solicitação foi lamentável. É bastante frustrante constatar que a plataforma não oferece uma possibilidade simples e básica de atualização das informações de contato.
Como consequência, nossos alunos continuam tentando entrar em contato por um WhatsApp que foi desativado, sem que tenhamos uma solução efetiva ou uma perspectiva clara de quando esse problema será resolvido.
Esperávamos um suporte mais ágil e, principalmente, uma solução para uma questão tão básica, que impacta diretamente o atendimento aos nossos alunos.
14 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Erick!
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Entendemos que sua experiência com a plataforma ainda não foi tudo o que poderia ser, e isso é muito importante para nós. Queremos que sua jornada com a Hotmart seja cada vez mais positiva.
Seu feedback será encaminhado ao time responsável, para que possamos identificar pontos de melhoria e trabalhar para oferecer uma experiência melhor a você e a outros usuários.
Sempre que precisar, você pode entrar em contato com o suporte por meio do link https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us, e um de nossos agentes ficará à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Fui passado varias vezes para…
Fui passado varias vezes para diferentes departamentos e até agora meu problema não foi resolvido.
Estou com problema de verificação de documentos pois moro fora do Brasil, coloquei os documentos, e me retornaram falando que eu preciso da frente e verso do meu RG, sendo que já enviei 2 vezes.
11 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Nilton!
Obrigado por enviar as informações. Verificamos que nossa equipe técnica já está tratando da sua solicitação por meio do ticket nº 11787337.
Verifique o endereço de e-mail cadastrado na plataforma, pois todas as comunicações e atualizações serão realizadas por esse canal, a fim de garantir uma comunicação eficiente e segura.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart.
organização e conteúdo
2 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá!
Agradecemos por compartilhar seus comentários. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi positiva. Para nós, é muito importante que você considere a plataforma intuitiva e o suporte eficiente. Sua opinião nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
A rapidez de resposta e nota A2F/OTP
A rapidez de resposta, o saber ser um Humano do outro lado, ter apresentado o passo a passo sobre o que fazer para resolver a minha questão, o ter lembretes com as pendências em curso e sem a pressão temporal demasiado acentuada, até agora 5⭐️
Nota: pode melhorar eventuais respostas futuras, na minha situação que era mudança da titularidade da conta, foi pedido que ativasse o A2F. Eu pensava que o tinha ativo, pois recebo no e-mail código de verificação, mas com a Ajuda de uma IA, ele chamou-me a atenção para um possível A2F por app autenticador e era isso que precisava de ser ativado o OTP. Se puderem explicar isso a outros usuários que precisem de A2F além do e-mail, talvez vos possa agilizar o pretendido.
Mas até aqui, tudo bem.
8 de setembro de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Mário!
Agradecemos muito por compartilhar sua avaliação e por detalhar tão bem sua experiência. Ficamos felizes em saber que a rapidez no atendimento, o cuidado humano e a organização do passo a passo e dos lembretes fizeram diferença para você.
Também agradecemos o feedback sobre a autenticação de dois fatores (A2F). Vamos repassar essa sugestão para a equipe responsável, para que possamos deixar essa orientação mais clara em nossos atendimentos e materiais de ajuda.
Sua opinião é muito valiosa para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
O atendimento da Hotmart é ótimo
O atendimento da Hotmart é ótimo, super humanizado e muito ágil, com foco na solução. Uso umas 4x por semana o suporte no whatsApp e minha gerente de contas também só tenho elogios. Obrigada pela parceria.
24 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Angelina!
Muito obrigada por compartilhar seus comentários! Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Hotmart tem sido tão positiva e que nosso atendimento tem contribuído para isso.
Avaliações como a sua são muito importantes para nós e nos incentivam a continuar oferecendo uma experiência cada vez melhor.
Sempre que precisar, você pode contar com nossos agentes ou acessar a Central de Ajuda: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us
Abraços,
Equipe Hotmart
Atendimento demorado e com falhas de…
Atendimento demorado e com falhas de controle.
24 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Yan!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma.
Verificamos que a equipe responsável já enviou as orientações relacionadas à sua dúvida no ticket #11681267, aberto a partir do seu e-mail cadastrado na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Para mim furam muito acessíveis
Para mim furam muito acessíveis. Sempre me e tentaram resolverem o meu problema
19 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Telma!
Obrigado por partilhares os teus comentários. Ficamos muito satisfeitos por saber que a tua experiência com a Hotmart tem sido positiva. Para nós, é muito importante que consideres a plataforma intuitiva e o apoio eficaz. A tua opinião ajuda-nos a continuar a melhorar.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Hotmart
Resposta da Hotmart
Olá, Manuel!
Agradecemos por compartilhar seus comentários. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Hotmart tem sido positiva. Para nós, é muito importante que você considere a plataforma segura e eficaz. Sua opinião nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Mudaram meu gerente e ninguém nem falou…
Mudaram meu gerente e ninguém nem falou comigo, fiquei dias esperando uma solução no suporte e até agora nem consigo usar a área de cupons do produto que eu solicitei, enquanto o suporte e área de tecnologia acha que é simplesmente porque eu não sei usar a tela do site.
13 de julho de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Lauren!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma. Encaminhamos ao departamento responsável que irá seguir com você pelo e-mail a partir do protocolo anterior do suporte que você abriu.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Pessima experiência
Pessima experiência, nunca mais vendo nada na Hotmart, eles prendem nosso dinheiro.
5 de novembro de 2025
Resposta da Hotmart
Olá Felipe!
Gostaríamos de informar que sua conta em nossa plataforma foi restringida devido à violação dos nossos Termos de Uso (https://hotmart.com/pt-br/legal/terminos-de-uso). Após uma investigação detalhada, identificamos que o conteúdo oferecido não está em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Deixou de ser uma excelente plataforma
Deixou de ser uma excelente plataforma, que ajudava os produtores e também afiliados, agora, não sei mais pra que serve direito, qual o diferencial para tantas outras no mercado. Na verdade eu sei, pra que serve sim, para hospedar aulas somente.
5 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Olá, Renato!
Agradecemos seus comentários! Eles são muito valiosos para que possamos melhorar e oferecer uma experiência mais positiva com a plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hotmart
Resposta da Hotmart
Olá, Veronica!
Obrigado por compartilhar seus comentários. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Hotmart foi positiva. Para nós, é muito importante que você encontre a plataforma segura e eficaz. Sua opinião nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente, Equipe Hotmart
Very good!!!!
5 de agosto de 2026
Resposta da Hotmart
Hello, Jhonny!
Thank you for sharing your feedback. We are very glad to know that your experience with Hotmart has been positive. It is very important to us that you find the platform safe and effective. Your opinion helps us continue improving.
Regards,
Hotmart Team
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