Pietro Cesati

I switched from vodafone for both mobile and landline. Works ok, but every step is slightly slow and complicated (subscription, installation, eSIM change, etc). Customer support keeps suggesting workarounds because their software doesn't work. In the end you need to go to a physical store because nothing works.
It is so much cheaper than vodafone (for about the same dismal quality) that it is still worth the change, but it's a shame that there is no decent phone operator.

Website builder that is very simple to use, but basically doesn't work.
Very easy to delete intere sections without noticing.
Also has several absurd behaviours (only global headers and footers, you need to add new sections from a template and cannot build a new one from scratch, etc).
I suggest it only for very simple websites, e.g. a single landing page, using a template without editing it, with the free plan. Whenever you need to pay for a feature -> use something else.

My order took 25 days to be delivered to Italy. Finally arrived, everything inside was ok

Good choice of templates, I chose a very nice one, received the business cards in a couple of days, they are beautiful. There was a problem with a promo coda, but customer support was very reactive and fixed it.

La richiesta in app non funziona e si blocca sulla firma. Non esiste un supporto clienti, quindi sono dovuto andare al punto telepass per concluderla e avere il telepass, ma per loro oscure ragioni burocratiche era impossibile inserire la promozione subito. Mi hanno detto di farlo in app dopo qualche giorno, e ovviamente mi ha dato lo stesso problema che avevo già avuto, dovrò tornare una seconda volta al punto telepass. Allucinante.

Ho fatto un noleggio a lungo termine, il primo pagamento è andato insoluto per ragioni misteriose e mi hanno addebitato 58 euro non dovuti. Non mi hanno informato di nulla se non al momento di fare la segnalazione in crif, con una comunicazione generica senza nessun dettaglio per fare il pagamento. Ci hanno messo un po' ma poi sono riusciti a sistemare tutto. Esperienza laboriosa ma non negativa.

Ricevuto in tempi molto ragionevoli, qualche problema per farlo funzionare ma poi ho risolto col supporto, gentilissimo. Ho comunque deciso di fare recesso per passare a telepass, e ho scoperto che devi rispedirgli il dispositivo a tue spese, cioè almeno 25 euro.
update: 12 mesi dopo si sono fatti vivi dicendo che non avevo spedito il dispositivo e addebitando altri 25 euro. Allucinante

Al primo viaggio, su 6 caselli da cui sono passato su Brebemi e A4, solo in un caso il dispositivo ha funzionato. Negli altri ho dovuto citofonare a un operatore e dopo qualche minuto mi hanno aperto. Avessi usato il contante ci avrei messo meno.
E non era il primo problema che ho avuto: processo di iscrizione estremamente difficile perché ero già stato cliente mycicero anni prima (ma non te lo dicono che il problema è quello, devi capirlo da solo), poi arrivato faticosamente alla fine è crashato tutto. Ho provato ad andare al tabaccaio più vicino che segnalavano ma non sapeva di cosa si stesse parlando. Ne ho trovato un altro dove una ragazza bravissima ha risolto tutte le difficoltà create dalla procedura (è crashato tutto di nuovo, probabilmente perché abbiamo provato con una amex, e abbiamo dovuto ricominciare da zero. Poi non si capiva se dovessi pagare 5 euro di attivazione, il sito diceva di no, i volantini di sì, alla fine non me li hanno fatti pagare).
Visto che mi serve prevalentemente per andare in autostrada ho fatto recesso, mi hanno dato l'opzione di restituire subito il dispositivo o aspettare il 15/8. Ho scelto di farlo subito, e mi è uscita una schermata di errore. Non so perché, ma non mi sono stupito :-D
PS: il messaggio che mettono sotto ogni review fingendo preoccupazione è ovviamente automatico e finto, anche se fornisci i tuoi contatti si guardano bene dal chiamarti.

Cosa serve per fare un bonifico da Megliobanca a un mio conto presso un'altra banca che ho già bonificato in passato:
- una telefonata
- l'inserimento di un primo codice
- ascoltare una voce che ti dice qual è l'iban del beneficiario (ovviamente te lo ricordi a memoria no?)
- l'inserimento di un secondo codice
- dire la marca della tua prima macchina
- dire il nome dello sportivo/cantante/attore preferito.
E' tutto vero, non sto scherzando, se non ti ricordi una delle risposte devi ripartire da capo (al secondo tentativo mi hanno chiesto il cognome di mia nonna e il nome del mio primo gatto, per fortuna me li ricordavo)

Le piantine erano belle e in ottime condizioni

I bought a mountain shell in a third party store, it broke down at the first washing + drying cycle. I asked support on their website to repair it and they never replied. At that point I thought that they were just another greenwashing company. Then I went to a store and I admit they were nice people and did their best to fix it. Still...

Prenotare online con un'assicurazione sanitaria è un'odissea, la maggior parte delle volte il sito va in errore. Per chiedere assistenza devi compilare un form con tutti i tuoi (cf, indirizzo di casa, etc) che ovviamente hanno già. Non esiste un'assistenza online. Nel 2004 avrei pensato che era un bel tentativo di essere almeno presenti online, nel 2024 sconsiglio di farlo

Ho provato a comprare un'assicurazione viaggio, esperienza di acquisto difficilissima, a un certo punto ci ho messo un paio di minuti di studio per capire come andare alla schermata successiva. Arrivato in fondo inserisco il metodo di pagamento et voilà, mi riportano alla prima schermata chiedendomi di ricominciare. Per farla breve ho preso una polizza Zurich, è costata il doppio ma almeno in meno di 5 minuti ho fatto tutto

Ho fatto un noleggio a medio termine di due mesi.
Cosa è andato bene: hanno trovato l'auto in fretta, una decina di giorni.
Cosa non è andato bene: tutto il resto, è stato un vero disastro. Auto mediocre che puzza di fumo, ritiro in un centro praticamente irraggiungibile, riconsegna complicatissima, ne siamo usciti solo perché la persona di Brasiello che mi ha seguito era molto smart.
La parte peggiore è che prima del noleggio ho specificato infinite volte che mi serviva inserire una seconda guida, ma al momento del ritiro mi hanno comunicato che non era inserito. Ci hanno messo 20 giorni e ho dovuto fare un reclamo per dare un'oscura risposta del tipo "si può farlo, ma serve seguire la procedura ex art 94". Poi alla riconsegna di nuovo hanno detto che non si poteva farlo. Alla fine ho guidato sempre io per due mesi ma è stato molto pesante.

Ottima esperienza in negozio, ma il montaggio è un disastro. Hanno deciso di collaborare con task rabbit che funziona male: tempi di prenotazione lunghi, non trovano il citofono, non puliscono. Quel che più è grave è che non portano via gli imballi, abbiamo dovuto noleggiare una macchina per portarli in discarica.
Sono cliente da 20 anni ma non credo farà un altro ordine da Ikea, la consiglio solo se si è pronti a gestire il montaggio al 100% da soli.

Esperienza utente anni 90, infiniti passi, tutti i passi per andare avanti si chiamano con nomi fantasiosi (es. personalizza il biglietto. Io voglio pagare, non personalizzare), su mobile non si vede niente. Da evitare, se possibile