Istituto Clinico Humanitas Reviews 

Mia mamma avrebbe dovuto eseguire una tc colon dopodomani in questa struttura. Dubbiosa sulla preparazione oggi ha telefonato per un chiarimento.. La signora che le ha risposto è stata veramente sgarbata. Veramente pessima.

Vengo qui in quanto assicurata quindi premetto che sono pagatrice privata…. No servizio sanitario nazionale…. Ho fatto un ora di fila all accettazione su 6 sportelli attivi ce ne erano solo 3 e’ vergognoso

Esperienza decisamente negativa con il centralino. Ho telefonato semplicemente per chiedere un’informazione, rivolgendomi con gentilezza ed educazione. Purtroppo, la persona che ha risposto si è mostrata fin da subito poco cortese e indisponente. Non avendo sentito bene una parte della risposta, ho chiesto gentilmente di ripetere quanto detto, ricevendo in cambio un atteggiamento sarcastico e poco rispettoso. La conversazione si è infine conclusa con l’operatrice non ha neanche salutato. Un comportamento che ritengo inappropriato per chi svolge un servizio di contatto con il pubblico, soprattutto all’interno di una struttura sanitaria. Cortesia, disponibilità e rispetto dovrebbero essere requisiti essenziali, anche e soprattutto nel fornire una semplice informazione telefonica.

Sono Francesca, sono stata operata venerdi scorso 25 settembre per una revisione di artrodesi effettuata nel mese di maggio.
Ci tenevo a sottolineare oltre l'umanita' e la professionalita' dello staff medico, indubbiamente impareggiabile, anche quella del personale nella sala preoperatoria, perche' durante le mie operazioni sono riusciti ad alleggerire con il loro sorriso, la loro disponibilita' e la loro professionalita' un momento 'particolare', come quello immediatamente precedente alla somministrazione dell'anestesia.
Grazie a loro conservo un 'bel' ricordo operatorio.

Si ha sempre l'impressione che ci sia sempre al primo posto il profitto piuttosto che le cure.
Portale per ritiro referti imbarazzante.
Stanno prendendo il peggio della sanità pubblica.

Dalle mie anche risulta tangibile che non Solo Dio faccia i miracoli, ma anche il prof Federico della Rocca insieme alla sua equipe Humanitas di Rozzano.
Consiglio a chi abbia bisogno di credere per ricorrervi , di verificare prima con noi operati; ma a San Tommaso è già caduto il naso e io sono iper felice!
La sottoscritta è stata operata alla seconda anca a distanza di cinque mesi esatti dalla prima e precisamente lunedì 14 settembre '26, previo monitoraggio a distanza perché fuori regione Lombardia.
Oggi, 20 settembre '26, attesto di non aver alcun dolore, pur in assenza di analgesici e che la guarigione, ovviamente in progress, è rapidissima e che riesco a camminare correttamente, ma giuro che continuerò a ricorrere alle stampelle come da prassi e farò la giusta fisioterapia come da prescrizione. Grazie, grazie, grazie
Concetta Bologna

Mia moglie è stata in cura presso l istituto, all'inizio sembrava una eccellenza: tutto pulito, organizzato, gentilezza e puntualità sembrava un hotel 5 stelle.Finalmente pensi abbiamo una eccellenza anche in Sicilia.Ma dietro quello splendore, quando le cose vanno male escono il lato peggiore.Finche funziona la terapia allora tutto va bene, quando non funziona più, viene fuori la parte più inumana.Negli ultimi mesi di vita , ho visto disprezzo per le persone, dove prima di tutto viene il denaro.Per dolori all'anca ci proponevo una Pet, allo sportello ci hanno detto di un paio di mesi con il ssn oppure subito Privatamente con pagamento di 1025,00. Ho dovuto prenotare con il ssn con modalità urgenza al Cannizzaro in 15 giorni. Negli ultimi mesi di vita presentava febbre continua, chiamando e scrivendo email ma nessuna risposta, Dopo giorni finalmente ci rispondano per dirmi che in questi casi non possono intervenire, ci hanno lasciati soli nella disperazione totale senza soluzione , Viene ricoverata presso ospedale Garibaldi dopo 15 GG viene dimessa : febbre oncologica, dopo le dimissione la situazione peggiora anche in questa fase sempre chiamando per segnalare il problema nella speranza di un aiuto ma il risultato era lo stesso nessuna risposta.Dopo il decesso neanche una parola di conforto e nessuna spiegazione sul decesso neanche se fosse morto un cane.

avevo necessità di fare visita chirurgica per un’operazione di ernia inguinale, con il SSN ci voleva troppo tempo, così ho deciso di farla presso la struttura di Arese, in precedenza a Castellanza mi avevano detto che era uguale farla ad Arese o a Castellanza.

In data 9/9/2096 ho fatto la visita in questione a pagamento ad Arese, con il Dott……., dopo la visita gli ho chiesto l'impegnativa per l'operazione, mi ha risposto che dovevo fare richiesta al mio medico curante, per procedere all’operazione.
La mia dottoressa mi ha fatto l’impegnativa ma dicendomi che avrebbe dovuto farla il medico che mi ha visitato.

Quando mi sono presentato ad Arese per prenotare mi sono sentito dire che dovevo andare a Castellanza le operazioni le eseguono li; recatomi a Castellanza non hanno accettato la mia richiesta perchè il medico che mi ha visitato lavora all’ospedale di Legnano avrei dovuto andare li.
Come potete capire mi sono irritato primo per la spesa della visita e secondo perchè mi sono sentito preso in giro,
sono proprio incazzato.
Questa visita che ho fatto al costo di € 95 non è servita a niente anzi
avevo disdetto un appuntamento presso una struttura ospedaliera per farla più velocemente da voi, cosi mi si sono allungati i tempi.
Ho capito che avete personale impreparato, una persona ti dice una cosa e altri ti dicono il contrario.
Scusate lo sfogo ma una situazione così pessima non mi era mai capitata neppure nelle strutture più piccole.
Ritengo vergognoso il comportamento di alcuni che dovrebbero darti le informazioni corrette anziché sparare a casaccio.

Volevo ringraziare di cuore il professor Marulli e tutto il suo staff di chirurgia toracica per la loro professionalità e gentilezza. Da quando abbiamo messo piede in reparto a quando siamo andati via ci siamo sentiti accolti dalla prima all' ultima persona incontrata ( OSS, infermieri, addetti alle pulizie, medici di reparto).
Quanto al prof. Marulli....il TOP

Eseguito in regime privato asportazione nevo con annesso esame istologico. Sul promemoria ritiro referti consegnatomi indicazioni confuse su come accedere per visualizzare online il referto disponibile in data 10-8- 26 dalle ore 14:30.
Dopo svariati tentativi per visualizzare il referto scopro che il referto di quel tipo non è disponibile online ma solo andando personalmente.
Potevano scriverlo Subito sul promemoria!!

Tempi di attesa e dimissioni troppo lunghi senza poter parlare con nessuno. Monitor nelle sale di attesa spenti.
Visita medica ok x la parte tecnica ma carente per l'approccio.
X quanto mi riguarda non è per niente all'altezza del nome della struttura.

Esperienza fortemente negativa presso Humanitas

La nostra esperienza presso l’Istituto Humanitas nella gestione di un paziente affetto da carcinoma polmonare è stata profondamente insoddisfacente.

In una struttura di eccellenza ci saremmo aspettati una presa in carico globale, un’attenta rivalutazione delle condizioni del paziente e una risposta pronta alle complicanze. Ci aspettavamo da un centro di tale rilevanza un livello di attenzione, umanità e organizzazione coerente con la gravità della situazione e con le aspettative che una famiglia ripone affidandosi a una struttura di eccellenza. Sarà una nota di colore ma nel frattempo il paziente è MORTO.

Sono stata dimessa il 29 Agosto 2026 dopo un intervento alla schiena con il Dottor Rossini Zefferino, neurochirurgo bravissimo, capace e soprattutto UMANO che non è scontato.
Non ha mai smesso di appoggiarmi e sostenermi nonostante le mie tante paure , Chapeau.
Volevo ringraziare anche il Gruppo Pellegrini nel reparto solventi ( Laura in primis) per tutte le coccole che riservano ai degenti, per ogni attenzione, grazie veramente.
Un altro grazie immenso al personale infermieristico, medico e non solo per la pazienza e la professionalità che mettono a disposizione del paziente.
Grazie grazie a tutti.

Mio marito è stato abbandonato al suo percorso; probabilmente l’approccio terapeutico sarebbe stato corretto ma non ha ricevuto i supporti necessari al suo sostegno. Il dottore Russo Alessandro gode impropriamente della sua fama. Dovrebbe curare l’aspetto umano, seguire i pazienti presi in carico perché ad oggi non sa ancora che mio marito è MORTO due settimane fa!Ho provato a raggiungerlo tel per due volte ma inutilmente.

Il pronto soccorso ha accettato l urgenza in pochissimo tempo con proʻfessionalita' ma il soggiorno di una notte con il personale infermieristco e- stato disastroso. Chiamati non venivano mai, insofferenti alle richieste. Promettevano supporto mai dato. Lungo tempo senza guardare i pazienti info contraddittorie......una degenza impossibile. Dovrebbe essere un 'eccellenza!

La struttura è pulita, accogliente e ben organizzata, e il personale, di qualunque ruolo o mansione, è gentile, preparato e disponibile. Davvero un'eccellenza.

Purtroppo tutto questo viene rovinato da un'evidente mancanza del reparto IT della struttura: il ritiro dei referti online non funziona praticamente mai. Quando si tenta di scaricare un referto, il sistema visualizza il messaggio "Stiamo recuperando le immagini, potrebbe volerci un po' di tempo", ma quel "po' di tempo" è evidentemente infinito. È inutile riprovare dopo ore, giorni o addirittura settimane: il risultato è sempre lo stesso.

Questo costringe le persone a prendersi del tempo, salire in macchina e magari affrontare un lungo viaggio per ritirare una chiavetta contenente immagini che potrebbero essere scaricate online in pochi minuti, se il servizio funzionasse come dovrebbe.

Per una banalità del genere viene creato un disagio enorme: costi per il paziente (tempo, benzina, ecc.) e costi per la struttura (tempo dell'operatore, chiavette USB o CD, ecc.), il tutto perché non sono in grado di permettere il download di un semplice file ZIP. Davvero allucinante.

Pessima esperienza alla prima visita reumatologica, comunicazione e televisita inesistenti !!!
Auguro alla dottoressa che mi ha visitato gli stessi dolori , malattia e trattamento ricevuto .

Questo è la recensione che ti ho modificato:

Mi permetto con la presente esprimere la mia profonda insoddisfazione per la gestione del ricovero di mio padre presso il Pronto Soccorso. Al momento del suo accesso aveva con sé i propri effetti personali, tra cui un busto ortopedico, gli indumenti e un sacchetto contenente almeno dieci farmaci che assumeva abitualmente a domicilio. Durante tutta la permanenza non è mai stato possibile avere un reale confronto con un medico o con il personale infermieristico sulle sue condizioni cliniche. L'unica occasione in cui sono riuscita a parlare con un infermiere è stata durante una visita: uno scambio di poche parole, estremamente frettoloso, senza alcuna disponibilità al dialogo o attenzione nei confronti dei familiari. Dopo pochi giorni mio padre è stato trasferito all'ospedale di San Donato, poiché mi è stato riferito che non vi erano posti disponibili per il suo ricovero o per prolungarne la permanenza in Pronto Soccorso. Purtroppo, a distanza di un giorno e mezzo dal trasferimento, è venuto a mancare. Le informazioni ricevute nel corso dell'intera vicenda sono state sempre frammentarie e poco chiare. A ciò si aggiunge un ulteriore aspetto estremamente grave: nessuno degli effetti personali che mio padre aveva con sé ci è stato restituito. Contattando l'ospedale di San Donato, mi è stato confermato che il paziente è arrivato privo degli oggetti sopra indicati. Ho quindi presentato formale reclamo all'Humanitas, compilando l'apposito modulo per la richiesta di restituzione degli effetti personali. La risposta ricevuta è stata che non è stato rinvenuto alcun oggetto. Ritengo questa situazione inaccettabile. Gli effetti personali non possono semplicemente scomparire. Fortunatamente mio padre non aveva con sé beni di particolare valore, come gioielli, ma ciò non rende meno grave l'accaduto. Ritengo inoltre che, prima di trasferire un paziente in un'altra struttura, sia un preciso dovere professionale ed etico informare tempestivamente i familiari, fornendo aggiornamenti chiari sullo stato di salute e garantendo il corretto passaggio di consegne, compresi gli effetti personali del paziente. È profondamente scorretto che ogni struttura demandi le proprie responsabilità all'altra, lasciando i familiari senza risposte in un momento già estremamente doloroso. Questa esperienza ha evidenziato, a mio avviso, gravi carenze nella comunicazione, nell'organizzazione e nella gestione degli effetti personali dei pazienti, aspetti che meritano maggiore attenzione e responsabilità.

Humanitas come sempre il miglior ospedale al quale rivolgersi. Accettazione organizzata e veloce, tempi di attesa quasi nulli. Luogo silenzioso, pulito, ordinato, con personale sempre disponibile. Ambiente curato senza la folla di massa da mercato presente in altri ospedali. Medici educati, composti, professionali e competenti, nonostante la presenza degli universitari.

Appunto pre ricovero 13;45 - 14;00, sono le 17;00 e ancora non mi hanno chiamato.

Scarsa cura del contribuente.

W la sanità