Tom We

Ich hatte heute ein Erlebnis der besonderen Art! Ich habe vor einem Tag ein Ersatzteil bei Big Max bestellt. Dieses wurde sofort versendet und heute brauche ich ein weiteres sehr günstiges Teil noch, wo man mir trotz des bereits erfolgten Versand das Porto gelassen hat. Unglaublich gute Beratung am Telefon extrem freundlich und nett und das Produkt spricht für sich. Absolut für Menschen zu empfehlen, die ein geringes Packmaß für ihren Troley brauchen, weil sie einen Sportwagen oder Zweisitzer fahren. So sieht Kundenservice aus! Uneingeschränkt zu empfehlen.

Günstig ist nicht immer gleich gut. Vorweg gilt zu erwähnen, dass die Mitarbeiter immer freundlich waren. Leider ist das Prozedere allerdings nicht zufriedenstellend. Nachdem ich meinen Vertrag online abgeschlossen habe und davon ausging, dass man einfach die Beiträge wie gestattet abbucht wurde ich eines besseren belehrt. Erst hatte man mir angeblich einen Vertrag zukommen lassen den ich unterschreiben sollte (was bei anderen Versicherern nicht notwendig ist wenn die Unterlagen vollständig eingereicht sind) dann wurde er mir nochmals zugesandt allerdings landete er im Spamordner. Eine postalische Versendung ist nicht erfolgt. Nach ca 6 Wochen habe ich dann Post von der Zulassungsstelle bekommen, dass mein Auto nicht versichert ist und man es in den nächsten 3 Werktagen zwangsabmelden würde. Hiermit habe ich mich nochmals an Verti gewandt und nun hat auch alles funktioniert. Darauf habe ich meine Strafgebühren an die Stadt mit 50,- Euro bezahlt und bin damit einverstanden gewesen, dass man mir einen 30,- Euro teureren Vertrag (aufgrund des Jahreswechsels und der gestiegenen Prämien angeboten hat was ja primär auch schon frech ist) vorgelegt hat. Was dem Fass dann den Boden ausgeschlagen hat ist die Forderung von 140,- Euro für einen Kurzzeitvertrag den ich überhaupt nicht haben wollte und der ca 100% teurer ist als es die normale Vertragsgebühr wäre auf den Monat runtergerechnet. Auch hier wurde mir gesagt das es ja meine Schuld ist. Fazit für mich, nie wieder Verti und wenn es wo anders ein paar Euro mehr kostet!!! bin ja froh, dass ich keine Leistung von Verti einfordern muss. Möchte gar nicht wissen was dann los gewesen wäre.

Everytime, Again. Had a Great experience. Truly recommend this company to everyone

Man denkt ja immer, man hat schon alles erlebt im Leben. Haben unseren Flug gebucht nach Malaga bewusst zwei neue kleine Koffer gekauft, die auch der Größe nach der Eurowings entsprechen. Hier kocht ja jede Airline ihr eigenes Süppchen.
Am Checkin kam ein Mann auf uns zugelaufen, der wissen wollte, ob unser Koffer in den dafür vorgesehenen Rahmen passt was natürlich der Fall war! In einem wirklich kleinen Rucksack der kleine ist wie eine Damenhandtasche hatten wir zwei Wasserflaschen 0,5 l und zwei Gebäckstücke . Für diesen Rucksack mussten wir dann allen ernstes 60 € bezahlen, weil wir ihn ja angeblich nicht mit gebucht hätten. bis hierher kannte ich es immer, dass ich zu meinem Handgepäck, eine kleine Tasche mit Verpflegung, egal ob es eine Tüte oder ein kleiner Rucksack ist, mitnehmen konnte und ihn vor meine Füße stellen konnte, ohne dass ich ihn irgendwo verstauen musste. Bei Eurowings sagt man hier bewusst. Nein dazu, um die Leute weiter ab zu zocken! wenn es sich vermeiden lässt, werde ich in meinem Leben keinen Eurowingsflug mehr buchen. Als kleine Episode am Schluss wurde mir dann erklärt im Flieger, dass ich ohne Probleme meinen Rucksack ja zwischen meine Füße stellen kann und somit das Gepäck einfach auch nicht belaste.

vorsicht! mir wurde ein Premium Paket für 11,95 verkauft und da sollen laut Checkforpet über 2 kg drin sein und geliefert wurden kleine Probepackungen mit gesamt 585g. Dann wurde man auch noch frech und meinte man kann mir großzügig 50% der Kaufsumme anbieten. Absolute Abzocke und nie wieder. Ich hoffe da fallen nicht noch mehr Tierbesitzer darauf rein. Diese Masche ist unterste Schublade!!!!

da kann man nur hoffen, dass nach dem Hochmut der Fall kommt! Selten so ein unflexibles und hochnäsiges Unternehmen gesehen. Kundenservice gleich null. Die Qualität der Schuhe unterirdisch für den überzogenen Preis. Ich habe einen Cloudmonster, einen Cloud nova und einen The Roger. Alle drei mega schnell an der Fersenkappe kaputt. Das Seitenmaterial gerissen und das, obwohl ich sie nur als Freizeitschuh anziehe. Gekauft wurden die Schuhe im Foot Locker in München bar und man erwartet allen ernstes, dass ich mir einen Kassenzettel aufhebe. Alle Bilder die man gefordert hat gemacht aber ohne den allmächtigen Kassenzettel gibt es keinen Service. Ich wollte nur ein paar Innensohlen für meinen Cloud Monster da ich diese im Hotel vergessen habe wo ich sie zum trocken raus gelegt habe. Diese würde ich natürlich bezahlen aber ohne Zettel wie gesagt, keinerlei Service. Nie wieder ON!!!!

Haben zwar eine Telefonnummer aber keinerlei Lust mit ihren Kunden zu reden. Ganz miese Kommunikation. 2 mal falsche Lieferung bekommen.
Die erste Hose war ok und auch von der Größe gut gepasst.

super schnelle Lieferung. Leider war die Hose zu groß aber die Rücksendung läuft auch einwandfrei. tolle Kommunikation während des gesamten Prozesses. Absolut für jeden Golfer zu empfehlen.

Kundenservice ist unterirdisch. Habe eine Frage gestellt an einen der Area Manager und der hat sie zwar gelesen aber hält es nicht für nötig einem Kunden eine Antwort zu geben. Ging um meinen Driver der auf der Schlagfläche weiße Stellen aufweist. Der Technische Mitarbeiter den ich über LinkedIn angeschrieben habe und ihm das Bild geschickt habe hält es auch nicht für nötig sich mit einem Kunden zu befassen. Noch hochnäsiger kann man nicht sein. Nie wieder diese Marke!!!!!

Anfangs etwas holprig, doch dann eine sehr persönliche, maßgeschneiderte Antwort bekommen und die Möglichkeit, mich noch mal telefonisch an die Anwälte zu wenden. Auf jeden Fall empfehlenswert, wenn man ein akutes Problem hat und Hilfe braucht.

Ich hätte euch gerne fünf Sterne gegeben, aber es hat mich fürchterlich genervt, dass ich nach abgeschlossenen Vertrag und ihr eure Provision kassiert habt keinen Kontakt aufnehmen kann zum Käufer weder per Telefon noch per E-Mail, weil es ständig unterbunden wird! Finde ich absolut schlecht! Und dann schickt dir einfach zu viele Mails

Für mich war es das erste und das letzte Mal bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen! Die Lieferung war alles toll und dann haben wir eine der Kaffeekapseln in unserer Original Nespresso Maschine gemacht und außer ein paar Tropfen kam nichts raus. Kann passieren selbstverständlich. Die zweite die dritte und die fette Kapsel genauso. Nach etlichen Versuchen habe ich ein nettes Gespräch geführt mit Kaffeekapseln DE auch da war noch alles in Ordnung. Allerdings hat man hier schon versucht mich mit Gutscheinen abzuspeisen und wollte eine Rückzahlung nicht zustimmen. Nach langem Hin und her konnte ich die Kaffeekapseln dann zurückschicken. Im Originalkarton und von vier bestellten Packungen wurde mir eine zurück erstattet. die anderen drei Packungen wurden nicht geöffnet. Jetzt erklärt man mir, dass sie angeblich beschädigt sind. So ein Verhalten gegenüber Kunden braucht man wirklich nicht. Ich verstehe nicht, wie sie so viele gute Bewertungen haben können. Von mir kriegen Sie auf jeden Fall keine und vor allem keine weiter Empfehlung.