On Running Bewertungen 

Der Shop hat die zurückgesandte Ware unterschlagen und mir mein Geld nicht zurückerstattet.
Sie antworten nicht mehr auf Nachrichten – der Kundenservice ist einfach furchtbar.
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service.
Jetzt habe ich weder Geld noch Ware – dieser Shop ist betrügerisch.

Bisher die besten und leichtesten Schuhe auf dem Markt. Trage sie seit Jahren und bin begeistert. Man läuft wie auf Wolken.

Nie wieder. Die Dinger quietschen so laut, da schaut dich jeder beim Gehen an.

Garantie wird ohne Begründung verweigert, keine Rückmeldung von Hotline. Die Rückmeldung zum Garantiefall kam in einer anderen Sprache und ohne Begründung. Es ist echt Schade, das so eine Firma, so eine Hotline und Service hat. Ich werde keine Schuhe mehr von On kaufen und werde auch die anderen davon abraten diese zu kaufen. Unmöglich dieser Laden. Leider kann ich den gesamten Verlauf der Mail nicht anhängen.

Die Schuhe waren schön allerdings haben sie nach Billigschuhe gerochen. Habe zurückgeschickt wegen zu klein

Absolut überteuerter Müll, defekt nach 3 Monaten.
Keinerlei Kulanz der Firma on in Sachen Umtausch!

Finger weg!

Unternehmen findet es nicht nötig bei Anfragen (Reklamation) zu antworten. Service gleich null.

Ich habe vier Paar gekauft, vor sechs Monaten,und nach einiger Zeit quietschen sie beim Gehen.. Sehr unangenehmen und leider,nicht mehr zu gebrauchen ..Danke ON‘

nice desing and decent quality but comfort was average for the price

Der Erfolg ist dem Unternehmen in den Kopf gestigegen. Reklamationen werden mit Standarschreiben abgelehnt. Nach einem weiterer Nachfrage kommt dann ein Angebot mit einem Rabattvorschlag den ich bei den meisten Sportgeschäften auch erhalte. Diese Schuhe sind ihren hohen Preis einfach nicht wert. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Bin nicht in der Lage eine ganz normale Mail an on running zu senden . Die blockieren den Verkehr, nur mit automatisierten Formularen und Kundennr. möglich . Keine Chance auf eine normale Korrespondenz

Taugen nichts mehr. Überteuerter Schrott.

Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Einen solchen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Ich wurde um 140€ betrogen.

Ich habe den erhaltenen Artikel (ein Paar Schuhe) fristgerecht und vollständig zurückgeschickt. Der Verkäufer weigert sich jedoch, mir den Kaufpreis zu erstatten, mit der Begründung, ich hätte ein angeblich „Fake-Produkt“ zurückgesendet. Diese Behauptung ist nachweislich falsch:
• Ich habe exakt den Schuh zurückgeschickt, den ich auch erhalten habe.
• Ich besitze weder ein zweites Paar Original-Schuhe noch habe ich irgendein „Fake“-Produkt zurückgeschickt.
• Es ist daher ausgeschlossen, dass ich ein anderes Produkt eingesendet habe.
Ich empfinde die Unterstellung des Verkäufers als unhaltbar und irreführend. Aus den Nachrichten des Verkäufers geht zudem hervor, dass er fälschlicherweise davon ausgeht, ich würde den Originalschuh noch besitzen – was nicht der Fall ist.
Darüber hinaus habe ich zusätzlich ein Gespräch mit einem Mitarbeiter des Kundenservice geführt, der mir ausdrücklich bestätigt hat, dass ich im Recht bin und die Angelegenheit zu meinen Gunsten geklärt werden sollte. Leider ist dies bislang nicht geschehen.

Ich habe das zweite paar leider!
Sie sind jetzt nicht mal fünf Monate alt und das Material fängt an zu brechen.
Das waren für mich 100% die letzten über 160€ für solch eine Qualität.
Die Firma ON sollte sich schämen so ein Produkt auf den Markt zu bringen.
Ich zu empfehlen!

Die Schuhe sind sehr bequem, das war auch der Grund sie zu kaufen, ich habe schon mehrere Paare erstanden. Soweit zum positiven. Jetzt das Aber. Die Sohlen laufen sich extrem schnell ab, dass das Material so weich ist führt aber nicht mal dazu dass der Grip z.B. bei Nässe besser ist. Bei MTB Reifen mit wenig Verschleißbeständigkeit gibt es wenigstens guten Grip bei Nässe. Das kommt also entweder von billigem Material oder ist bewusst so gemacht. Das Innenfutter reibt sich ebenfalls sehr schnell durch. Nächster Punkt, an der großen Zehe am Übergang vom Netz zum Vollmaterial reißt der Schuh auf, das hatte ich schon 3x, kenne ich auch von Freunden und Bekannten. Für Schuhe, die 160 Euro aufwärts kosten ist das untragbar. Wenn ihr an der Qualität nicht deutlich was ändert, fällt euch das mal auf die Füße. Es gab genug Firmen wie Esprit, Benetton, die meinten sie könnten den Leuten den größten Ranmsch unterjubeln und das würde ewig so weiter gehen

Bei meinen 3 ON Schuhe sind jeweils nach Ca. Einem Jahr an der rechten Seite der Stoff gerisse8n - auch löst sich im Versenbereich der Stoff. Dafür sind die Schuhe einfach zu teuer. Eine Reklamation über das Formular ist nicht möglich weil der Kassenbeleg bzw. Die Artikelnummer nicht vorliegt.

Bei jedem meiner Cloud 5 Schuhe gab es nach ca. 1 Jahr Risse im Stoff. Bei der ersten Reklamation gab es einen Rabattgutschein. Da die Qualität eher schlechter geworden ist werde ich keine überteuerten ON Schuhe mehr kaufen. Gutes Marketing schlechte Qualität.

2. Paar On Schuhe (Cloudroam Waterproof ) wieder nach knapp 3/4 Jahr defekt!
Bin sehr enttäuscht von dieser Marke! Preis/ Leistung stimmt einfach nicht!