BD

Bianca D.

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Lensbest


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kontakt Info Kundensupport

ich hatte bei meiner letzten Kontaktlinsenbestellung eigentlich einen guten Preis, alles ging schnell ud unkompliziert. Nachdem ich mich wegen einer fehlerhaften Linsenpackung hier über die fehlende Kontaktinfo und den schlechten Chatbot auf der Seite hier eine negative Bewertung schrieb, nahm man sofort und kompetent Kontakt zu mir auf, weswegen ich meine bewertung jetzt korrigiere. Eine sofort sichtbare Kontakt Info zum Kundensupport auf der Seite wäre hilfreich. Aber vielleicht bin ich ja auch einfach nur blind und brauch schärfere Linsen. ;)

25. August 2026
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Antwort von Lensbest

Hallo,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen mit den defekten Linsen und Ihren Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zu hören. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, bei jeder Linse in der Packung das gleiche Problem zu haben und es dann so schwer zu finden, das Problem zu melden oder die benötigte Unterstützung zu erhalten. Wir wissen es auch zu schätzen, dass es Ihnen in erster Linie darum geht, das Problem ordnungsgemäß zu melden, und nicht nur darum, eine Rückerstattung zu erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Enttäuschung, die Ihnen dadurch entstanden sind. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten wollten.

Wir würden uns über die Gelegenheit freuen, das Problem mit den Kontaktlinsen gründlich zu untersuchen und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken berücksichtigt werden. Um uns zu helfen, dies weiter zu prüfen und Ihnen die entsprechende Unterstützung zukommen zu lassen, bitten wir Sie, uns die von uns angeforderten zusätzlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern und uns aufzuzeigen, wo unserer Support-Prozess Ihrer Meinung nach verbessert werden könnte. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen und Ihr Vertrauen in Lensbest wiederherstellen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Lensbest

Bewertung zu Leonardo.Ai


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

very good customer service

great AI tool platform with multiple useful tools. and a super great HUMAN customer support. I was just struggling with some image generation output and the very competent human support member Anna was helping with modifying and testing the prompt, results and style defaults. really awsome!
I must edit this review a bit. Today, On July 8 it looks a bit different. There is no more immediate great costumer support as 3 weeks ago. there are responds every around 5 hours, then only one quick question, no waiting for answers or trying to troubleshoot severe issues. But they transferd my issue to the level 2 support. I Hope they can help. Anna doesnt seem to work there anymore. But they still seem to help as good and quick as possible

19. Juni 2026
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Bewertung zu Bark


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unseriöses zweifelhaftes Unternehmen / Verstoß gegen Datenschnschutz und Email Marketing Regeln

Ich erhalte seit ein paar Monaten regelmäßig mails von bark.com mit Angeboten von angeblichen Leads, obwohl ich mich dort nie registriert habe. Ich habe erst jetzt gesehen, dass ich dort ein profil habe, welches ich definitiv NIE selber angelegt habe. Ich bin Grafik Designerin, aber ich mache ganz klar KEIN Logo Design oder Webdesign, welches jedoch auf "meinem Profil" als Kernkompetenz angegeben ist. Das zeigt ganz klar, dass die offenbar selber die Profile von Dienstleistern anlegen, wenn Webseiten mit Kontaktangaben existieren. Ähnliche Bewertungen lese ich hier einige, speziell im Kreativbereich: es werden regelmäßig Werbe- und Kontakt-E-Mails versendet, ohne dass jemals eine ausdrückliche Einwilligung erteilt wurde. Eine transparente Anmeldung oder klare Zustimmung ist nicht nachvollziehbar, es liegt weder eine Einwilligung noch eine Geschäftsbeziehung vor.
"Mein Profil" inklusive meines Vornamens und meiner URL ist ohne meine Einwilligung für jedermann sichtbar. Abmelden oder Profil löschen ist nicht möglich. Aus meiner Sicht verstößt dieses Vorgehen gegen grundlegende Datenschutz- und E-Mail-Marketing-Regeln und ich habe jetzt, wie einige andere auch, den Vorfall der Bundesnetzagentur und der Datenschutzbehörde gemeldet.

4. Mai 2026
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Antwort von Bark

Hi there, please contact us at team@bark.com or call us on our Customer Care line, and we will do everything we can to give you a better experience.

Bewertung zu mittwald


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support Chat mit echten Menschen anstatt Chatbots, ein Traum! 🤩

Bin sehr zufrieden mit dem Hosting unserer webseite. Sehr zufrieden speziell auch mit dem Kundensupport. man hat es da im Chat mit echten Menschen zu tun! :) Ich bin von anderen Kundensupprts und speziell vom Chatbot Support einfach nur noch genervt, weil der meist super schlecht und oft nicht zielführend ist. Insofern ist die Erkenntnis, dass da wirklich ein Mensch mit einem spricht eine schöne alte und gleichzeitig neue Erfahrung. quasi eine Retro Erfahrung. :D auch gleich Reaktionen, Rückruf usw. Top!

18. Februar 2026
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Bewertung zu Sunday Natural


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung dauert viel zu lange!

ich bestelle seit einigen jahren bei Sundays und war bisher eigentlich speziell mit der Lieferzeit nie unzufrieden. Aber die letzten beiden male dauerte es erst mindestens 3 Tage, bis die bestellung überhaupt bearbeitet wurde! damit kann eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen ja wojl kaum eingehalten werden und sollte demzufolge auch nicht so kommunziert werden! Während ich vor 3,5 Tagen zeitgleich bei einem anderen deutschen, auch nachhaltig produzierenden Lieferanten, der auch noch um einiges günstiger ist, bestellte und das Paket gestern abend bereits eintraf, wurde die Lieferung bei Sundays bis jetzt noch nicht mal bei Hermes angekündigt, also noch nicht mal bearbeitet! So war es bei meiner letzten Bestellung vor einigen Monaten auch. das ist extrem frustrierend. Und es kommt auch keine Entschuldigungssmail, dass sich der Versandt aus Gründen verzögert. Ich werde schauen, dass ich in Zukunft alle Produkte nach Möglichkeit woanders bestelle. Mit diversen produkten bin ich bereits eben zu besagtem anderen Anbieter gewechselt. Sundays hat eben eine größeren Produktpalette und die Produkte sind auch gut. Einiges findet man woanders nicht. Aber es wäre wirklich wünschenswert, wenn an der Lieferzeit/Bestellbearbeitungszeit gearbeitet wird.

8. Jänner 2026
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Antwort von Sunday Natural

Guten Tag Bianca,

vielen Dank für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte grundsätzlich zufrieden sind und uns bereits seit Jahren die Treue halten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei den letzten beiden Bestellungen negative Erfahrungen mit unserer Bearbeitungszeit machen mussten.

Wir verstehen Ihren Frust vollkommen – gerade wenn man den schnellen Service aus der Vergangenheit gewohnt ist. Dass die Kommunikation bezüglich der Verzögerung ausgeblieben ist, entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Wir möchten jedoch kurz erläutern, wie sich unsere Lieferzeiten zusammensetzen: Die angegebene Lieferfrist beginnt grundsätzlich einen Werktag nach Erhalt des vollständigen Kaufbetrages. Je nach gewählter Zahlungsart (z. B. bei Vorkasse/Überweisung) kann es daher etwas länger dauern, bis der Prozess im Lager startet. Zudem werden Wochenenden und Feiertage bei der Berechnung der Werktage nicht berücksichtigt, was die Zeitspanne zwischen Bestellung und Erhalt gefühlt verlängern kann.

Dennoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Logistikprozesse zu optimieren, um auch bei hohem Bestellaufkommen die versprochenen Zeiten einzuhalten.

Wir möchten Sie ermutigen, sich bei künftigen Verzögerungen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir den Status individuell prüfen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.

Es wäre schön, wenn Sie uns trotz der jüngsten Erfahrungen noch eine Chance geben, Sie wieder vollends von unserem Service zu überzeugen.

Herzlichen Dank und viele Grüße Ihr Sunday Natural Team

Bewertung zu flaconi Deutschland


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preise, super Produktauswahl

Top Preise, super Produktauswahl. Versandt könnte u.UZ. etwas länger dauern, das sollte man wissen. Aber vielleicht war das auch gerade so, weil Ferien waren und alle im Urlaub. Sonst alles top.

30. Oktober 2025
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Bewertung zu Krea


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

no support, no communication, poor power lately

I almost only use Krea.ai for enhancing images. either these I created with image generators. Or these I am getting from my clients with a poor quality, which we get a lot from old film. In the past I had to enhance them by hand in photoshop, which always takes ages, particulary by enhancing hair. actually I have been super happy with Krea because the enhancing results are always great. But what is really super poor and seems to be less professionaly is that there is zero costumer support and communication what a lot of people critizise here. for a few days now it seems they are having strong issues with the platform or server, it seems to be more or less down every now and then, its not responding and working properly. It takes ages to upload a picture or enhance it or even access the site. it mostly does nothing. I am waiting and waiting. as I use it professionally its really a pain in the ass because there are no informations to the costumers about any problem they maybe are trying to solve or anything. this is really annoying. and what i read here, they dont even seem to care about reviews or questions. no reply, nothing, nada. this really makes me wonder if I should look for an alternative enhancing app which gives me a better feeling. If I will find one i´ll be off. Krea seems not to be trustworthy, unfortunatly.

15. Jänner 2025
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Bewertung zu Gebührenfrei Mastercard Gold (Advanzia Bank)


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

scheint eine höchst unseriöse Bank zu sein

Mir wurde die Karte als mit einem Startguthaben von 50 Euro angeboten. Mich interessiert natürlich speziell, im Ausland gebührenfrei Geld abheben zu können. Mir wurde eine Karte zugeschickt, hab ich nicht bekommen. Wurde eventuell vor dem Briefkasten abgefangen, soll ja vorkommen. Daraufhin bekam ich einen Anruf der Bank von einer Hallenser Nummer. Ich konnte auch problemlos zurückrufen und hatte sofort jemanden an der Leitung. Ich wusste bis dahin quasi nichts von der Bank, nicht mal den Namen. Bekam ja nur mails über www.gebührenfrei.de Und hier fängt meine Skespis schon an: warum hat eine seriöse Bank nicht eine URL mir dem Namen der bank? Da ich schonmal einem Anlagebetrug zum Opfer fiel, bin ich da un sehr sensibel und erkenne sofort die Unseriösität, wenn eine "Bank" nicht unter ihrem Namen, sondern ausschließlich mit lauten Werbegeschrei auftritt. Erst jetzt beschäftigte ich mich damit, was hinter "gebührenfrei" wirklich steckt. Die größte Abzocke! Wer an dieser Karte interessiert ist, bitte mal ADVANZIA Bank googeln, da findet sich schnell ein Eintrag vom Handelsblatt, dass sich dieses "gebührenfrei" hinter immens hohen Zinsen verbirgt, die schnell die Gebühren, die man mit einer gebührenpflichtigen Karte hat, übersteigen. Es sind also versteckte Gebühren. Na klar, mit irgendwas müssen die ja Geld verdienen, sind ja kein Wohlfahrtsverein. Wie gesagt, allein www.gebührenfrei.de als Webadresse für eine Bank schreit es doch schon raus: unseriös! Finger weg! Ich habe nach dieser Recherche sofort alles storniert. Man muss nur die 1-2-Sterne Bewertungen hier lesen, die bestätigen meine Vermutung. Hab mich mal durch mehrere Seiten der auffällig vielen 5-Sterne-Bewertungen gelesen und komme zu der Erkenntnis: es sind sehr viele Mitbürger mit Migrationshintergrund bzw. vermutlich asylsuchend, die sehr schlecht deutsch sprechen und vieles eventuell nicht verstehen. Die Masse an sehr guten Bewertungen sind vornemlich in den letzten Monaten geschrieben worden, es scheint also eine massive Kampagne gestartet worden zu sein, um den vormals schlechten Score aufzuwerten, was gelungen ist. Auf anderen Portalen hat die "Bank" einen extrem schlechten Score. Eine Bewertung, die ich las, ist von einem Mann mit schlechten Deutschkenntnissen, der sich wundert, eine Kreditkarte zu bekommen, obwohl er keine Arbeit hat!! Es schein keinerlei Sicherheits- und bonitätsprüfung stattzufinden. Bitte unbedingt die schlechten Bewertungen lesen, diese scheinen seriös und auf echten Erfahrungen zu beruhen und bestätigen meine Vermutung. Die versprochene Guthaben scheinen auch selten oder nie ausgezahlt worden zu sein. Ich als Betrugsopfer bei einem anderen angeblichen Kreditunternehmen kann wirklich nur sagen: VORSICHT! Meine Alarmglocken läuten sehr laut.

23. November 2023
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Antwort von Gebührenfrei Mastercard Gold (Advanzia Bank)

Danke für Ihr Feedback. Gerne würden wir Ihnen weiterhelfen. Da wir weitere Daten von Ihnen benötigen, würden wir uns freuen, wenn sie uns per E-Mail kontaktieren könnten. Um die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten sicherzustellen, wenden Sie sich bitte mit dem Betreff „Trustpilot“ und Ihrem Anliegen an service@gebuhrenfrei.com. Unsere Fachabteilung wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bewertung zu Creative Market


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super great fonts

I love the big range of creative Fonts for really good prices. uncomplicated, super creative, moderate prices. only thing which I dont like: there could be more specific tag options for fonts combined with your own Text Sample. Thats the only item I would say it could be better. but apart from that its a great place for typography lovers.

15. August 2023

Bewertung zu Groupon


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obermieser Kundenservice

Obermieser Kundenservice! Ich habe einen Gutschein aus Versehen 2 mal gekauft, der zweite wurde mir vom Kosmetik Studio nicht abgenommen. Möchte dafür eine Gutschrift, immerhin im Wert von 75 Euro. Versuche seit EINER WOCHE!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mit dem Berliner Kundenservice in Kontakt zu treten, habe mehrere mails geschrieben. Sie reagieren nicht! Ich finde es in Anbetracht des Betrages, der mir verloren gegangen ist, eine Frechheit. Letzten Sommer hatte ich bereits versucht, eine Gutschein für eine Autoinnenreinigung zu kaufen, da erreichte ich zwecks Terminabsprache trotz sehr vieler Versuche niemanden. Damals gab es noch einen sehr guten groupon Telefon Support, ich bekam sofort den Betrag gutgeschrieben. Mittlerweile scheinen sie den Kundenservice komplett dicht gemacht zu haben, Telefonnummer funktioniert nicht mehr, mails werden nicht beantwortet. Ich bin stinksauer!

12. Mai 2023
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Antwort von Groupon

Hallo Bianca,

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Es tut mir sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Das ist definitiv nicht das, was wir unseren Kunden wünschen.

Leider können wir bis auf Weiteres keinen Telefonservice anbieten. Wir helfen Ihnen gerne per Chat weiter, Sie können uns aber auch wie gewohnt eine E-Mail senden.

Unsere E-Mail-Adresse für Groupon Deutschland lautet info@groupon.de

Sie können sich auch direkt an unseren Kundenservice unter https://www.groupon.de/faq wenden damit wir uns um dieses Problem kümmern und es lösen können.

Wir freuen uns darauf, Ihr Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Sathish Kumar K

Bewertung zu INNOVO


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pair if shorts didn´t work well, but the Garments do

After using the device with Shorts for about 20 times there were too much error Codes, in the end the product didn´t work anymore. I experienced a great costumer service who immediatly reacted and sent me new Shorts as the old ones seemed to be to tight. although the new shorts fitted much better the Error codes unfortunatly showed up again as well after a few times of use. The great costumer support again reacted immediatly and sent me the older version of the product which is a pair of garments you have to wrap around the legs. It´s nopt that convenient as the shorts but much more solid. Exactly the same I got a few years ago as a medical rental product paid by my medical insurance, it helped me a lot for my pelvic base issues but I had to give it back so my problems came again. I hope the new garments will work the same and won´t break again.

17. April 2023
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Antwort von INNOVO

Dear Bianca

Thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear you've had some issues with the shorts.

I would recommend reaching out to our customer care team, who may be able to provide you with the alternative garments which provide the same treatment as the shorts via a different application.

Kind regards
Christina

Bewertung zu Campz.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieser Liefer- und Kundendienst. NIE WIEDER!!!

Hier hat auch gerade jemand das gleiche geschrieben. Vor 4 tagen Artikel bestellt, heute nach 4 Tagen steht im Kundenkonto immernoch: in Bearbeitung, ohne dass es versandt wurde. Auf meine Anfragen keine Reaktion, telefonisch ist dieser inkompetente Laden auch nicht erreichbar. Was ist das für ein mieser Liefer- und Kundendienst? Ich benötige die Artikel vor allem dringend, wie bei dem anderen Kunden hier auch handelt es sich um Campingstühle. Auf der Webseite wird groß getönt damit, Versand geschieht noch am selben Tag. 4 Tage sind vergangen!!!! Die scheinen dort in dieser Woche alle nicht zu arbeiten. Oder ist die Bude schon insolvent? Hab wirklich gerade geschaut. Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück. Also undbedingte Warnung: NICHT DORT BESTELLEN!!!!!!!

24. Juni 2022
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Bewertung zu Lace.de - Spezialist für große Cups


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super Shop

super Shop, wenn man eine ungewöhnliche BH- bzw. Bikinigröße hat. DIE Neuentdeckung für mich. Super schöne Modelle und hochwertige Qualität. Hab jahrelang nach diesem Shop gesucht und endlich gefunden. Abwicklung war sehr unkompliziert. Perfekt!

2. Juni 2022

Bewertung zu Beautywelt


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles sehr gut bis auf

alles gut bis auf: warum werden immer riesige Kartons verwendet, wenn ich ein oder 2 kleine Produkte bestelle? Das leuchtet mir absolut nicht ein. Warum verwendet nicht einfach alle deutlich leinere Versandverpackngen? Das ist für die Umwelt und in der aktuellen Lage mit vllig zugestopften Papiertonnen einfah Wahnsinn! Schafft euch doch bitte alle fürkleinere Waren auch kleinere Kartons an.

9. März 2021