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Andreas

Österreich

Bewertungen

Bewertung zu Jollydays

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Bewertung zu iBOOD.com

Bewertung zu Flugladen.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit März auf Rückzahlung

Warte seit März auf Rückzahlung
Niemand Erreichbar, keiner reagiert. vor 1,5 Monaten Standardmail dass sich alles noch länger hinauszögert.
Die meisten hier haben die gleichen Probleme mit Flugladen, nur komisch dass 3-4 Personen laufend Updates zur stornierung bekommen und die kein Fake sind. Da kann ich nur lachen.

NIE WIEDER FLUGLADEN

11. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Flugladen.at


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe der Service

Absolute Katastrophe der Service
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Nach langem warten ohne Info endlich ein Mail mit der Aussage dass sie auf das Geld der Fluggesellschaft warten müssen. Die Fluglinie hat allerdings die Rückzahlung schon vor über 6 Wochen getätigt. Bis heute nach wie vor niemand bei Flugladen erreichbar. Europäischer Konsumentenschutz und AK sowie Rechtsanwalt sind eingeschaltet

23. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Flugladen.at


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Preise aber....

Gute Preise, gute Übersicht,
aber das erhalten der Bestätigung bzw. Tickets dauert sehr lange. in meinem Fall 12 Stunden. Das mit den Tickets ist beschrieben dass es länger dauern kann,aber Bestätigung sollte gleich kommen, damit man einen Nachweis über die Zahlung hat.
Im eigenen Konto ist auch nur ersichtlich "Sie fordern Daten mit ungültigen oder fehlenden Parametern an"
Das Geld wird aber sofort abgebucht.
Wenigstens die Buchungsbestätigung/Zahlungsbestätigung sollte sofort kommen. Man hat sonst keinen Beweis der Zahlung bzw irgendeine Nummer, wenn man vergisst diese von der Homepage abzuschreiben.

Den Rest warten wir ab ob mit den Flügen nächstes Jahr alles klappt

Dann erklärt mir bitte die Problematik, damit ich es beim nächsten mal weiss

7. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Flugladen.at

Lieber Andreas,
je nachdem, wer die Tickets ausstellt, kann es nur wenige Minuten oder bis zu 24 Stunden dauern, bis ein Ticket ausgestellt wird.
Besonders, wenn eine Buchung mit zwei verschiedenen Airlines bei Hin- und Rückflügen vorgenommen wurde, kann sich die Ausstellung hinziehen, da mehrere Instanzen (wir, die Airline(s), evtl. Broker) an der Ausstellung beteiligt sind.
Auch bei Buchung von Billigairlines kann sich die Ausstellung hinziehen, da wir keinen Zugriff auf deren interne Systeme haben und somit da E-Ticket nicht selbst ausstellen.Auch macht es einen Unterschied, ob der Preis, den Sie für ein Ticket bezahlen, ein offizieller Preis der jeweiligen Airline ist oder von einem Brokerunternehmen verhandelt worden ist. Bei letzterem dauert die Ticketausstellung erheblich länger.​
Natürlich nehmen wir direkt bei Buchung die Zahlung entgegen, da ohne Zahlung logischerweise gar kein Ticketkauf von uns beim Broker oder bei der Airline angefragt werden kann.Wir können Ihnen jedoch versichern, dass bei Fehlschalgen einer Buchung, automatisch und umgehend eine Rückerstattung der Zahlung erfolgt.
Daher schicken wir nicht extra eine Zahlungsübersicht nach der Buchung.


Mit freundlichen Grüßen
Flugladen Kundenservice

Florian

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