Gabal

Wer oft auf eBay unterwegs ist sollte unbedingt bei shoop registriert sein. Ebay zahlt manchmal wochenlang 25% statt der üblichen 5%. Da kommen im Jahr schnell ein paar hundert Euro zusammen.
Shoop zahlt zuverlässig aus, auch wenn eBay und Temu lange zur Bearbeitung brauchen.

Zwei Tage lang habe ich mich nicht vom Fleck gerührt, war nichtmal im Garten hinter dem Haus, um ja die angekündigte (und verschobene) Lieferung nicht zu verpassen.
Keine Lieferung erhalten.
Schräg gegenüber von meiner Wohnung gibt es einen neuen DHL-Paketshop. Eine DHL-Filiale mit Vollservice ist etwa 100 Meter entfernt.
Was macht DHL?
Sie bringen die zwei angeblich nicht zustellbaren Pakete in eine entferntere Packstation!
DHL erwartet dass ich die Pakete von dort nach Hause trage. Weil ich an Krücken gehe fehlt mir dafür aber die 3. Hand.
Es hat definitiv gar kein Zustellversuch stattgefunden.
Ich sah sogar das DHL-Fahrzeug im Schritttempo am Haus vorbeifahren.
Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Niemand hat geklingelt.
DHL hetzt die Paketboten.
Man kann denen nichtmal Trinkgeld geben, weil sie so schnell weiterlaufen müssen.
Es wäre besser einen Tag später auszuliefern (z.B. mit einem Zeitfenster von zwei Stunden) als die Kunden ständig auf der Lauer liegen zu lassen.
Hermes macht wenigstens unaufgefordert(!) einen 2. Zustellversuch, falls man tatsächlich mal den Boten verpasst.
Von DHL bin ich schon zu oft belogen worden, zuletzt mit den Paketnummern 1715978815569640 und 1715241544263368. Ich habe zu Hause darauf gewartet.

Angegebener Lieferzeitraum 7:20 bis 9:20 Uhr. Ca. 30 Minuten vor dem Eintreffen rief mich ein Fahrer freundlich an um sich anzukündigen.
Trotz schwieriger Parkverhältnisse trafen 2 Mitarbeiter pünktlich ein.
Sie trugen die schwere Waschmaschine bei Regenwetter die Straße entlang.
Kaffee oder Mineralwasser lehnten sie ab und brachten die Maschine zielstrebig durch das enge Treppenhaus in den Keller.
Sie montierten die alte Maschine ab und trugen sie zum Auto.
Die neue Waschmaschine wurde am Zielort aufgestellt und das Verpackungsmaterial unaufgefordert mitgenommen.
Die beiden, ein Libanese und ein Syrer, sprechen gut Deutsch.
Sie arbeiten flink, sind respektvoll und freundlich. Ich würde Rhenus jederzeit wieder beauftragen.

Shoop zahlt zuverlässig aus und verschont die Shoopnutzer mit Eigenwerbung.
Sehr gut finde ich dass auch Einkäufe bei Aliexpress und Ebay berücksichtigt werden.
Insgesamt bin ich seit Jahren mit Shoop sehr zufrieden.

Seit Jahren klappt alles bestens.
EXTRAKONTO - die Eröffnung war schnell und problemlos, einschließlich der Identifizierung.

HOTLINE - freundlich, gut erreichbar, erstklassige Beratung, und zwar vollkommen unaufdringlich.

KREDIT - Formular ausgefüllt, Einkomensnachweis hingeschickt, Post-Ident, und der Kredit wurde sofort ausgezahlt.

PROBLEME - als das Formular für einen weiteren Kredit ankam, hatte ich es mit anders überlegt und wollte eine höhere Summe. Also habe ich die DiBa angerufen um ein neues Formular zu bekommen.
Die freundliche Dame sagte mir, dass das gar nicht nötig wäre.
Ich solle das vorausgefüllte Formular einfach handschriftlich ändern und nochmal unterschreiben. Dadurch wurde der 2. Postweg erspart und die Auszahlung kam sehr schnell.
Das war vor Jahren. Heutzutage kann man sogar die Kreditzusage komplett online abwickeln.

APP - die App ist sehr einfach gestaltet und übersichtlich, dadurch intuitive Bedienung.

SONSTIGES - die Steuerbescheinigung bzw. Erträgnisaufstellung wird unaufgefordert zur Verfügung gestellt, vorherige Benachrichtigung per Email.
Kreditrückzahlung und Löschung unproblematisch.
Sehr gute Kostentransparenz.

FAZIT - eine sehr kundenfreundliche Bank mit einer übsersichtlichen HP und netten Mitarbeitern, die auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erreichbar sind.
Sobald es geht werde ich meine Konten bei der Chaosbank die mit c beginnt und bei der DB kündigen um komplett zur Diba zu wechseln.

Früher konnte man blind bei WMF einkaufen, weil die Qualität einfach super war.
Trotz hochpreisiger Ware stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis.
In den letzten Jahren hat sich das zum Nachteil geändert.
Die Verarbeitung hat nachgelassen. Beschichtete Pfannen muss man wie ein rohes Ei behandeln, und trotzdem löst sich die Beschichtung.
Da habe ich an meiner Billigpfanne von Aldi wesentlich mehr Freude.
Elektrische Salz- und Pfefferstreuer haben auch ihre Macken. Mit der Zeit vergilbt der Acryleinsatz, und das Mahlgut kommt unten raus.

Ich hatte einen Baukredit beantragt, und dank ausgezeichneter Bonität wurde mir der rote Teppich ausgerollt.
Weil ich noch kein CoBa-Kunde war, sollte ich ein Konto eröffnen. Gesagt, getan.
Alle Unterlagen waren vollständig und sollten an die Zentrale übermittelt werden. Dort kam aber nie etwas an.
Ich musste nochmal zur schlecht erreichbaren Filiale, wo ein Mitarbeiter den Antrag in meinem Beisein gefaxt hat. Kam angeblich wieder nicht an.
Tage später die Auskunft dass das Fax-Gerät kaputt wäre. Ich sollte nochmal kommen.
Kreditantrag neu ausgefüllt, Tasse Kaffee bekommen für den imensen Zeitaufwand (weil keiner weiß wer zuständig ist, oder wer was gemacht hat).
Dann sollte ich plötzlich ein Sparkonto eröffnen, weil sonst die guten Konditionen nicht gehalten werden könnten.
Auch das hab ich gemacht.
Nach 3 Filialbesuchen wg Reklakamtion wurde irgendwann endlich der Kredit ausgezahlt, aber mit einer anderen Nummer. Ärgerlich. Das viele Hin- und Hert überspringe ich jetzt.

Nach 10 Jahren Zinsbindung wollte ich den Kredit vorzeitig zurückzahlen, aber die Bank machte nur Schwierigkeiten.
Sie wollte mein Geld einfach nicht.
Mit verwirrenden "Beratungen", die auf mich wie versuchter Betrug wirken, hat sie mich geradezu genötigt auf ihre Vorschläge mit vermindertem Zinssatz einzugehen.
Das klang erst mal gut, ist aber total nachteilig für die Kunden, weil die Zinsbindung dann wieder von vorne beginnt.
Nur mit viel Zeitaufwand und Ärger konnte ich mich aus diesen Fesseln lösen, und darf jetzt endlich im Sommer den Kredit zurückzahlen.

Danach will ich alle 3 Konten löschen. Ich rate jedem einen großen Bogen um diese Bank zu machen.

Sie ist teuer, schlecht erreichbar, mails an info@com[...]com werden nicht beantwortet.
Nur das Erscheinungsbild der online-Kontoauszüge finde ich ganz gut. Vor allem anderen kann ich nur warnen.

Meine Bestellung vom 14.9.22 wurde von DHL ohne mein Wissen einfach zurückgeschickt (DZ hat keinen Einfluß auf das Zustellunternehmen, sucht es aber selbst aus).

Ich bat DZ darum dass mir die noch verpackte Ware einfach wieder zugesendet wird.

Ging nicht, wegen des "vollautomatisierten Bestellabwicklungssystems" (was für ein Wort :)).

Jemand vom Kundenservice schrieb mir allen Ernstes: "Sollten Sie die Artikel noch benötigen, so würde ich Sie bitten, diese über unseren Onlineshop neu zu bestellen."
Klar bauche ich die Sachen! Sonst hätte ich sie ja gar nicht erst gekauft.
O.k., alles am 15.10.22 neu angefordert, man gönnt sich ja sonst nichts.
Zwei Artikel der ursprünglichen Bestellung (ausgerechnet das Sonderangebot 2047364-X101720 auf das ich mich so gefreut hatte) waren allerdings mittlerweile nicht mehr bestellbar.
Dadurch hat sich der Gesamtbetrag geändert, so dass das Paket nun nicht mehr portofrei war. Ich hab die Bestellung trotzdem zum 2. Mal aufgegeben und die Versandkosten gezahlt.

Die "fehlenden" Artikel lagen DZ zwar vor (aus der Retoure), konnten aber von diesem kundenunfreundlichen Unternehmen nicht nachgeliefert werden.

Ich schlug vor, dass dann wenigstens ein ähnlicher Artikel zum gleichen Preis geliefert wird. Nein, das ging leider auch nicht.

Seit 2016 bin ich treuer Kunde bei Druckerzubehör obwohl es manchmal hakelte.
2018 defekten Ventilator geliefert, Umtausch nicht möglich, 2020 Lieferzeiten von 4 Wochen, automatisierte Emails als Hinhaltetaktik, schwierig jemanden ans Telefon zu bekommen, langatmige Bandansage der Hotline... Alles ertrage ich jahrelang geduldig. Aber jetzt reicht´s!

Ich finde DZ sollte Ersatzware liefern, wenn der selbstausgesuchte Lieferdienst was verbockt hat.
Die Kosten hierfür können sie sich ja von ihrem Lieblings-Zustellpartner zurückholen.
Druckerzubehör ist seriös, keine Frage, aber auch sehr schwerfällig.
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Sehr geehrtes druckerzubehoer.de- Team,
Sie haben das Problem überhaupt nicht verstanden. Selbstverständlich gelten die Preise die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.
Ich habe das nie angezweifelt.
Nochmal:
Ich wurde von DHL benachrichtigt, dass die Ware an Sie zurückgeschickt würde. Über die Sendungsverfolgung konnte ich den Transportweg einsehen.

Unverzüglich, also noch bevor das Paket bei Ihnen sein konnte, habe ich DZ per Mail gebeten das Paket so wie es ist, erneut an mich zu senden.
Sie hätten die unfreiwillige Retoure einfach nur abzuschicken brauchen.
Mir wurde aber mitgeteilt, dass das nicht ginge. Ich sollte stattdessen die Bestellung wiederholen. Das habe ich auch gemacht.

Es war zwar für mich etwas zeitraubend anhand der Rechnung die Bestellnummern der vielen Kleinigkeiten herauszusuchen, aber ich hatte Verständnis dafür dass es aufgrund Ihrer Organisation nicht anders geht.

Das Problem ist, dass ich (unabhängig vom Preis) zwei der gekauften Artikel nicht mehr auf Ihrer HP vorfand.
Sie waren offensichtlich ausverkauft. Auch dafür habe ich Verständnis.
Allerdings weiß ich, dass Sie genau diese zwei Artikel sehr wohl noch haben, denn DHL war ja gerade dabei Ihnen das Paket zu bringen.

Mit einem Telefonat hätte man den Sachverhalt wahrscheinlich schnell klären können, aber Ihre Hotline ist dafür leider vollkommen unbrauchbar.
Die elendlange Bandansage verdirbt einem schon die gute Laune. Die Erreichbarkeit verdient nur Minuspunkte.

Für mich ist der Fall jetzt abgeschlossen. Die Welt geht von diesem Ärgernis nicht unter, und meine Druckerpatronen kann ich auch wo anders kaufen.
Den Verlust eines langjährigen Kunden werden Sie wahrscheinlich gar nicht bemerken.
Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute.

Ich hatte sehr preiswerten 18K-vergoldeten Modeschmuck bestellt. Er hat meine Erwartungen übertroffen.
Manche Teile sind kaum von "richtigem" Gold zu unterscheiden.
Bei Kleidungsstücken war bisher alles genau wie beschrieben. Man muss allerdings für jedes Teil die Größe genau nachmessen, dann passt es auch.

Oft ist der gewünschte Händler überhaupt nicht gelistet. Dann muss man doch wo anders einkaufen. Umständlich.

Manche Produkte sind auf Shoop auch teurer als wenn man direkt bestellen würde. Das wird dann über die Rückzahlung ausgeglichen.

Wenn man Check24.de über Shoop aufsucht, gibt es viel weniger Vergleiche als wenn man direkt zu Check 24 geht.

Die Auszahlung klappte bisher aber immer reibungslos, und auch im angegebenen Zeitrahmen oder sogar schneller.

Das Preis-Leistungsverhältnis von MyToys finde ich sehr gut, insbesondere wenn man die Sonderangebote wahrnehmen kann.
Die Auswahl ist auch reichhaltig, und alle Bestellungen wurden zügig bearbeitet und sehr gut verpackt.

Manchmal kam die Lieferung schon am nächsten Tag an, und immer unbeschädigt.

Die Beschreibung der Ware könnte allerdings in einigen Punkten etwas ausführlicher sein.

Alles in Allem kann ich MyToys empfehlen.

Seit Jahren bin ich mit Hermes sehr zufrieden. Die Lieferung war immer schnell und zuverlässig.
Toll, dass es mehrere Zustellversuche gibt, falls man doch mal kurz nicht zu Hause ist.

Besonders angenehm finde ich dass man Pakete am Kiosk oder an vielen Tankstellen abgeben kann und nicht auf die Öffnungszeiten der Post angewiesen ist.

Was sich DHL leistet ist einfach nur eine Frechheit!
Wir haben exzellente Parkmöglichkeiten direkt vor dem Haus, und die Lieferung soll im Erdgeschoss erfolgen.

Es ist auch immer jemand im Haus, was auch durch die Beleuchtung im Flur durch die Glastür gut zu erkennen ist.
Wir gehen auch sehr schnell zur Tür.

Trotzdem behauptet DHL bei ungefähr 50% der Lieferungen dass niemand angetroffen würde und wir müssen dann die Pakete in der Filiale abholen.
100 Mal habe ich dazu geschwiegen, aber jetzt reicht´s!
Die Bewertungen auf Trustpilot scheint DHL nicht zu interessieren. Man sollte vielleicht lieber eine Beschwerde direkt ans Unternehmen schreiben.

Unmittelbar nach der Bestellung hatte ich bezahlt (Sofortüberweisung), die Ware wurde jedoch nicht geliefert.

Nach ca. zwei Wochen hatte ich mich per Kontaktformular über den Stand der Dinge erkundigt.
Keine Reaktion.
Ein paar Tage später fragte ich erneut an ob es vielleicht Lieferschwierigkeiten gäbe.
Keine Reaktion.
Weil ich dachte, dass das Kontaktformular vielleicht nicht funktioniert, schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte innerhalb der nächsten Tage zu liefern oder den Auftrag zu stornieren.
Keine Reaktion!
Im Tracking Status stand wochenlang nur "nicht versendet".

Dann Telefonat: Man gab mir lapidar den Hinweis die Anfrage schriftlich zu stellen, obwohl ich das schon 3 Mal gemacht hatte.

Danach kam endlich eine Storno-Bestätig. Das Geld wurde jedoch nicht zurückgezahlt.
Also habe ich wieder eine Email geschrieben. In der Antwort wurde "Bedauern" geäußert und die Rücküberweisung versprochen - aber nicht ausgeführt.
Nächste Email geschrieben, diesmal in verschärftem Ton. Dann bekam ich endlich mein Geld zurück, nach sieben (!) Wochen!

Händler mit diesem Geschäftsgebaren sollte man einfach nur meiden.

Unmittelbar nach der Bestellung hatte ich bezahlt (Sofortüberweisung), die Ware wurde jedoch nicht geliefert.

Nach ca. zwei Wochen hatte ich mich per Kontaktformular über den Stand der Dinge erkundigt.
Keine Reaktion.
Ein paar Tage später fragte ich erneut an ob es vielleicht Lieferschwierigkeiten gäbe.
Keine Reaktion.
Weil ich dachte, dass das Kontaktformular vielleicht nicht funktioniert, schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte innerhalb der nächsten Tage zu liefern oder den Auftrag zu stornieren.
Keine Reaktion!
Im Tracking Status stand wochenlang nur "nicht versendet".

Dann Telefonat: Man gab mir lapidar den Hinweis die Anfrage schriftlich zu stellen, obwohl ich das schon 3 Mal gemacht hatte.

Danach kam endlich eine Storno-Bestätig. Das Geld wurde jedoch nicht zurückgezahlt.
Also habe ich wieder eine Email geschrieben. In der Antwort wurde "Bedauern" geäußert und die Rücküberweisung versprochen - aber nicht ausgeführt.
Nächste Email geschrieben, diesmal in verschärftem Ton. Dann bekam ich endlich mein Geld zurück, nach sieben (!) Wochen!

Händler mit diesem Geschäftsgebaren sollte man einfach nur meiden.