Michael Schierer

Seit 25 Jahren bin ich Kunde da.
Mit TAN-SMS und Aktienkauf direkt vom Girokonto. Die Sparkonditionen waren manchmal gut, dann wieder schlechter - jetzt sehr schlecht.
Wirklich störend ist die APP, die sehr unzuverlässig ist. Manchmal sind die Anzeigen auf Deutsch, dann wieder auf Englisch, manchmal sogar gemischt.
Dann gibt es "unbekannte" Störungen, manchmal meint die APP, man solle es "später" wieder versuchen.
So habe ich schon einmal 4 (vier!) Tage gewarte, bis ich eine Überweisung freigeben konnte.
Für Aktienbesitzer ist es störend, dass man jetzt ein Verrechnungskonto brauch, um Aktien handeln zu können und auch, um die Depotgebühren zu bezahlen.

The request is to know if there are hidden costs at car rental (as it was before and DiscoverCars payd them). Noah offered to order so that it is possible for them to go for details - and to cancel the bookings if not satisfied. Good idea,
Even that in my opinion it should be clear when booking....

Die Lieferung erfolgt immer rasch. Auch die Rücknahme ungeeigneter Ware (fehlkauf) erfolgte unproblematisch.
Die Firmenpolitik, hohe Preise anzubieten - und jeden Tag einen anderen Rabatt, meist 15 bis 40 %, abzuziehen, ärgert mich sehr. Es erscheint mir irgendwie unzuverlässig.

Die rasche und kostengünstige Zustellung an eine Alza Box

Die Buchung hat über Google-Flugsuche zu Flugladen.at das beste Angebot gebracht. Ohne den Umweg über die Google-Flugsuche hätte es um fast € 150 je Person mehr gekostet (+25%).
Es wäre besser, gleich günstige Preise anzubieten.

Die Geschäfte sind nach wie vor OK - aber das Kundenservice wurde - wahrscheinlich wegen KI grottenschlecht.
Nach langer Wartezeit nur noch unpassende oder unzutreffende Antworten, keine direkte Kontaktmöglichkeit mehr.

Es gibt ja kein Forum mehr. Der Support unterstützt nicht mehr und gibt nur nichtssagende Antworten.
Mein neues 7" Gerät habe ich (leider) nach Asien und Afrika mitgenommen - obwohl die Karten relativ korrekt sind, ist die Routenplanung im Vergleich zum Vorgängermodell oft vollkommen falsch, Eine Standardstrecke von mir wird jetzt mit 200km Umweg und mehreren Stunden Verzögerung berechnet - das ältere Modell routet korrekt. Unterstützung: MULL, möglicherweise KI gestützt.

Easy to book - and if anything is going wrong they take their responsibility.

Das Kundenservice ist nicht erreichbar. Die KI Antworten sind nur Hinweis auf die Bedienungsanleitung.
Die Routenberechnung ist deutlich schlechter geworden.
Auch das Kartenmaterial, besonders die aktuellen Geschwindigkeitsregeln ist schlechter geworden.
In Thailand sind die Brücken der Bangkok-Singapur Eisenbahn (seit 4 Jahren fertig) noch immer beschränkte Kreuzungen - an falscher Situierung.
Das 7" Display doll mehr Details zeigen, ist aber nur ein gezieltes 6" Display.

Jänner 2026:
Nachdem es endlich klappte siehe unten), würde einmal Geld retourniert.
Taptapsend wollte das Geld wieder haben. Ich habe zugestimmt. Taptapsend hat das Geld nicht geholt, will aber nochmals eine Zustimmung, Geld zu holen, droht mit Gericht. Sehr unzuverlässig und unklar. Der Support antwortet ohne Bezug zur Anfrage.
Juli 2025:
Hat nicht funktioniert. Erst wird zweimal (!) eine Bestätigung zur Zahlung eingeholt und dann konnte "die Debitkarte nicht belastet" werden.

Es war gut dokumentiert und ziemlich transparent.
Was ich vermißt habe, war eine klare Auskunft, ob es Nebenkosten je nach gewählter Zahlungsart gibt (es gab keine).
Ergänzend halte ich fest, dass es mich verärgert, dass mich z.B. Kayak auf Flugladen.DE weiterleitet - und ich dort nicht buchen darf. Die Flugladen.AT verwendet andere Preise und Konditionen (meist schlechtere).

Ich finde es interessant, dass AE manchmal das günstigste Angebot hat, dann wieder mit Abstand der teuerste Anbieter ist.
Schade, dass man nicht über WhatsApp oder einen Chat buchen kann.
Letztens hätte ich einen Voucher auf Englisch haben wollen, den habe ich nicht bekommen.

Der Anbieter kann keine Information erteilen, ob die Autobahngebühren enthalten sind.

Booking was easy and they do not charge the full amount.
Of course I can't tell if the booking is ok but will tell if we got the car regulary.
One thing I really miss is an impressum.

Das Gerät an sich dürfte nicht so schlecht sein, ABER
1) zur verspäteten Lieferung (drei Wochen verspätet) wurde mit dummen Ausreden vertröstet, "wurde gestern abgeschickt", "DHL war überlastet, weil wir so viel auf einmal gesendet haben" u.s.w. Ich fühlte mich verulkt.
2) inkompetentes Kundenservice, kann kein deutsch. Die Frage, ob ein Netzteil bestellt werden kann und ob auch eines für 12V verfügbar wäre (und was es kostet) wurde nach dreimaliger sinnloser Antwort damit beantwortet, dass sie nur das Originalnetzteil kennen. Ob es verfügbar ist und was es kostet: nicht erwähnt.
3) die Frage, welche Leistung (Watt) bzw. Ampere der Mini-PC mindestens benötigt wurde erst gar nicht beantwortet.
Sinnlose Kommunikation mit Geekom Kundendienst. Hoffentlich bekomme ich keine ernsten Probleme.

Die Lieferung (Download) war problemlos und die Codes haben online funktioniert.

Zahlung und Lieferung erfolgten wie angeboten.
Die Alza Box Zustellung am nächsten Tag ist ein Hit.
Schlecht war nur das Infomail, dass die Box IN einem Geschäft sei. Es war aber draußen hinter dem Haus.

Online Bestellung & Abholung klappten wie üblich gut.
Leider ist Mediamarkt für gewöhnlich deutlich teurer als Konkurrenzangebote. Es ist auch schwierig, z.B. mehr Speicher in den Laptop zu bestellen.

Viel zu teuer und unsicher.
Kein Kundendienst erreichbar/niemand zuständig.

Die Firma will nur ohne Verantwortung vermitteln. D.h. es ist bekannt, dass die angezeigten Preise falsch sind.
Die Angebote bleiben trotzdem online und niemand ist verantwortlich.
Da auch keine reale Adresse angegeben ist, muss man den höheren Preis akzeptieren oder man hat kein Zimmer.
Vor mehreren Jahren war ein Kundendienst erreichbar und jemand hat ein Zimmer zum vereinbarten Preis vermittelt bekommen. Das ist nicht mehr so.
Das finde ich nahe am Betrug