De begeleiding is prettig en heeft gezorgd voor een duurzaam gewichtsverlies van 20 kilogram in bijna een jaar, zonder jojo‑effect. Wel is het jammer dat het contact via de app sinds vandaag is weggev... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik gebruik GLP1 via FitPen nu ruim 6 maanden en ben ontzettend tevreden. Bestellen via de Nationale Apotheek verloopt altijd probleemloos en de levering is steeds betrouwbaar en op tijd. Daarnaast... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Na een gedegen onderzoek op het internet, en een bezorgde dochter over mijn gewicht. Uitgekomen bij Fitpen clinics, ehh nee het is niet goedkoop. Maar zowel via de mail als de WhatsApp bijzonder goe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben ontzettend blij dat ik voor FitPen heb gekozen. De arts keek echt naar mij vraag en stemde de keuze in de behandeling af op mijn specifieke situatie. Ze dacht actief met me mee en gaf een eerli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Medizinische Klinik
- auch in
- Apotheke
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
- Gewichtsabnahme-Coaching
- Online-Apotheke
- Online-Apotheke für verschreibungspflichtige Medikamente
Über FitPen Clinics
Vom Unternehmen geschrieben
FitPen Clinics – Medische begeleiding bij overgewicht, volledig online
Bij FitPen Clinics bieden we medische begeleiding voor mensen met overgewicht of obesitas. Elk traject start met een persoonlijke beoordeling door een BIG-geregistreerde arts. Alleen bij een geldige medische indicatie wordt behandeling gestart.
Je regelt alles digitaal: van een eerste geschiktheidscheck tot het ondertekenen van je behandelovereenkomst. Indien medicatie nodig is, ontvang je deze via een erkende apotheek, zoals ThuisApotheek.nl.
Onze programma’s zijn afgestemd op jouw situatie, en omvatten artsbegeleiding, instructie en nazorg. Je hebt laagdrempelig contact met ons team via WhatsApp of e-mail. Transparantie en zorgvuldigheid staan centraal.
Wil je weten of medische begeleiding passend is voor jou? Bezoek www.fitpen.com en doe de gratis BMI-check.
FitPen Clinics – Jouw gezondheid, onze zorg.
Disclaimer: Behandeling is uitsluitend mogelijk bij medische indicatie. Medicatie wordt alleen voorgeschreven door een arts. Resultaten verschillen per persoon. Raadpleeg altijd een arts of apotheker voor risico’s en bijwerkingen.
Kontaktinformationen
Bordewijklaan 7, 2591 XR, Den Haag, Niederlande
- 0852502985
- info@fitpen.com
- fitpen.com
4,7
Hervorragend
1663 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
De eerste bestelling was ik zeker…
De eerste bestelling was ik zeker tevreden. Toen ben ik even gestopt en inmiddels heb ik 2 pennen gekocht maar heb nog steeds niet ontvangen. Ik moet er zelf achteraan omdat het uit hun handen is. Het geld heeft men wel ontvangen 2x. Dit valt mij enorm tegen, ik wacht dus nog op 2 pennen……
8. April 2026
Aanvulling naar reactie FitPen
Aanvulling naar aanleiding van de reactie van FitPen:
Naar aanleiding van de reactie van FitPen wil ik graag nog iets verduidelijken, omdat hun uitleg mijn belangrijkste bezwaar niet wegneemt.
FitPen geeft aan dat de volgende bestelling na 14 dagen automatisch wordt aangemaakt en dat de betaling op dag 16 plaatsvindt. Daarna wordt de bestelling doorgestuurd naar de apotheek. Volgens FitPen is dit nodig om ervoor te zorgen dat de medicatie op tijd wordt geleverd en de behandeling zonder onderbreking kan worden voortgezet.
Wat ik hierin niet begrijp, is waarom de bestelling al zo vroeg definitief wordt gemaakt en ik deze vanaf dat moment niet meer kan annuleren. Op die manier verlies ik al na 16 dagen de controle over mijn volgende bestelling, terwijl ik mijn huidige medicatie mogelijk nog niet eens op heb. Ik begrijp dat FitPen de levering tijdig wil regelen, maar ik vind dat er ook rekening moet worden gehouden met de keuzevrijheid van de klant.
Daarnaast vind ik de manier waarop het nieuwe systeem in de e-mail werd uitgelegd verwarrend. Bij dag 1 staat letterlijk: ‘Je bestelt en betaalt zelf, zoals je gewend bent.’ Ik was gewend om zelf te bepalen wanneer ik een nieuwe bestelling plaatste en betaalde, zonder automatische bestellingen en afschrijvingen. Deze formulering wekte bij mij daarom de indruk dat dit hetzelfde zou blijven.
Ik begrijp dat verderop in de e-mail wordt uitgelegd dat de volgende levering op dag 16 wordt afgeschreven. Toch vind ik dat de eerste formulering een andere indruk kan wekken dan hoe het systeem daadwerkelijk werkt.
Voor mij gaat het dus niet alleen om het feit dat FitPen een nieuw bestelsysteem heeft ingevoerd, maar vooral om de manier waarop deze verandering aan klanten wordt gepresenteerd en het feit dat ik al vroeg de controle over mijn volgende bestelling verlies.
Juist omdat ik voorheen tevreden was over FitPen, vind ik deze verandering teleurstellend. Ik had verwacht dat er bij het invoeren van een nieuw systeem meer rekening zou worden gehouden met de keuzevrijheid en de belangen van de klant.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik vind het jammer dat je nu een…
Ik vind het jammer dat je nu een abonnement moet nemen. Nu moet ik mij elke keer afmelden en daarna weer aanmelden. Ik had met een week de pen weer binnen en volgens jullie zou ik na een paar dagen weer een nieuwe pen ontvangen en moest ik die ook betalen. Dit zou mij dan 500,- afgelopen maand kosten….. dat vond ik wel een beetje teveel geld in 1 maand.
22. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat de overstap naar abonnementen even wennen kan zijn, zeker wanneer je gewend was om zelf iedere bestelling te plaatsen.
We willen wel graag verduidelijken dat onze nieuwe werkwijze en de bijbehorende termijnen duidelijk zijn toegelicht in de e-mails die wij hierover hebben verstuurd.
Bij het maandelijks opzegbare abonnement wordt na 14 dagen automatisch een nieuwe bestelling aangemaakt en vindt na 16 dagen de afschrijving plaats. Dit betekent niet dat je op dat moment alweer een nieuwe pen ontvangt. De bestelling wordt dan doorgestuurd naar de apotheek, zodat je volgende levering tijdig verwerkt kan worden.
Wanneer je geen nieuwe bestelling wilt ontvangen, kun je jouw abonnement direct na het plaatsen van je bestelling via het persoonlijke portaal pauzeren of stopzetten. Je hebt hier dus ruim de tijd voor en hoeft niet te wachten tot vlak voor de volgende afschrijving. Op deze manier voorkom je dat er onnodig een nieuwe bestelling wordt aangemaakt of een bedrag wordt afgeschreven.
We begrijpen dat twee betalingen van ongeveer €250 binnen één maand een behoorlijk bedrag zijn. Juist daarom vinden we het belangrijk dat klanten goed op de hoogte zijn van de mogelijkheden om hun abonnement zelf te beheren.
Mocht je hierbij hulp nodig hebben, dan kijken we natuurlijk graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Ik wacht nog steeds op informatie over…
Ik wacht nog steeds op informatie over de leverdatum. Ik heb sinds donderdag constant gecontroleerd en verwacht een e-mail. Ik vind dat de informatie over de leverdatum duidelijker zou moeten zijn.
21. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je nog geen informatie hebt ontvangen over de levering van je bestelling.
Zoals ook in onze informatie wordt aangegeven, ontvang je vanuit de apotheek een e-mail met verdere informatie over de verzending en levering van je medicatie. De apotheek verzorgt namelijk zelf de verzending en houdt je hiervan op de hoogte.
Mocht je nog geen e-mail hebben ontvangen, dan adviseren we je om ook even je spamfolder te controleren. Uiteraard mag je ook altijd contact met ons opnemen, zodat we met je mee kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je onze persoonlijke informatievoorziening waardeert. Bij FitPen vinden we het belangrijk om iedereen zo goed mogelijk te begeleiden en advies te geven dat aansluit bij de persoonlijke situatie. We staan dan ook altijd voor je klaar als je vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Snelle levering en reactie op vragen.
13. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de manier waarop we je vragen beantwoorden. We vinden het belangrijk dat je tijdens jouw traject op ons kunt rekenen en snel geholpen wordt wanneer dat nodig is. We blijven je graag ondersteunen!
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Makkelijk om jezelf aan te melden
Makkelijk om jezelf aan te melden, snelle levering
20. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat het aanmelden eenvoudig is verlopen en dat je bestelling snel is geleverd. We vinden het belangrijk dat het hele proces zo makkelijk en prettig mogelijk verloopt. We wensen je veel succes met jouw traject en staan natuurlijk altijd voor je klaar als je vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Snelle reactie op alles
11. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle reacties. Wij vinden het belangrijk dat je met vragen altijd bij ons terechtkunt en snel en duidelijk geholpen wordt. We helpen je dan ook graag verder tijdens jouw traject!
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Goede uitleg op de site en als je het…
Goede uitleg op de site en als je het niet snapt wordt iedere vraag snel beantwoord. Snel en veilig geleverd. Heel blij met jullie
15. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze uitleg, de snelle beantwoording van je vragen en de veilige levering.
We vinden het belangrijk dat je tijdens jouw traject altijd met vragen bij ons terechtkunt en dat je je goed begeleid voelt. Jouw eigen inzet en motivatie blijven daarbij natuurlijk het belangrijkste onderdeel van het resultaat.
Heel fijn dat je zo blij bent met FitPen Clinics. Wij blijven je met veel plezier begeleiden.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Het is fijn dat alles zo snel geregeld…
Het is fijn dat alles zo snel geregeld is, wat ik erg jammer vind is dat je enthousiast wordt van een prijsverlaging omdat het gewoon erg duur is, maar dat er dan weer een soort van abonnement aan vast zit dat is weer jammer dat houdt dan weer mensen tegen. Als het gewoon goedkoper wordt, dan is de drempel voor de medemens lager om weer een gezond leven te krijgen
9. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor je review en fijn om te horen dat alles snel voor je geregeld is.
We begrijpen je opmerking over de prijs en het abonnement. We hebben juist verschillende abonnementsvormen geïntroduceerd om de medicatie voordeliger aan te kunnen bieden. Hierbij kun je ook kiezen voor een maandelijks opzegbare variant, zodat je niet voor een langere periode vastzit en zelf de flexibiliteit houdt over jouw traject.
We vinden het belangrijk om goede en deskundige begeleiding zo toegankelijk mogelijk te houden en waarderen het daarom dat je jouw feedback met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Goede begeleiding ,bijna 1 jaar…
De begeleiding is prettig en heeft gezorgd voor een duurzaam gewichtsverlies van 20 kilogram in bijna een jaar, zonder jojo‑effect. Wel is het jammer dat het contact via de app sinds vandaag is weggevallen. Het duurt naar mijn idee te lang, voordat vragen worden beantwoord per email, wat als erg vervelend wordt ervaren. Vragen beantwoorden is laagdrempelig en voor iedereen goed te doen via app contact.
30. August 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor je review en wat een prachtig resultaat. 20 kilo blijvend gewichtsverlies in bijna een jaar, zonder jojo effect, is iets waar je ontzettend trots op mag zijn. Jouw eigen inzet en motivatie spelen hierin natuurlijk een grote rol.
We willen wel graag iets verduidelijken over de bereikbaarheid. Ons WhatsApp kanaal is pas sinds vandaag uitgeschakeld. Daarnaast zien wij dat je tot op heden nog geen contact met ons hebt opgenomen via de mail. Via zowel het persoonlijke portaal als per mail blijven wij gewoon bereikbaar. Op je laatste vraag heb je binnen 33 minuten antwoord van ons ontvangen. We reageren doorgaans binnen een aantal uur en altijd binnen 24 uur. Het is dus zeker niet de bedoeling dat je lang op een antwoord hoeft te wachten.
We blijven je uiteraard graag persoonlijk en deskundig begeleiden tijdens het verdere verloop van je traject.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Eindelijk resultaat
Ik gebruik GLP1 via FitPen nu ruim 6 maanden en ben ontzettend tevreden. Bestellen via de Nationale Apotheek verloopt altijd probleemloos en de levering is steeds betrouwbaar en op tijd.
Daarnaast vind ik de e-mails, tips en adviezen erg waardevol. De communicatie is duidelijk, behulpzaam en motiverend, waardoor ik me goed ondersteund voel tijdens mijn afvaltraject.
Het afvallen gaat op een gezonde en geleidelijke manier. Inmiddels ben ik 12 kilo afgevallen, een resultaat waar ik enorm trots op ben. Zeker gezien mijn leeftijd en het feit dat ik in de menopauze zit, vind ik deze resultaten echt fantastisch.
Naast het gewichtsverlies voel ik me ook gezonder, fitter en energieker.
Ik ben heel blij dat ik deze stap heb gezet en kan Fitpen Clinics van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar professionele begeleiding, goede service en duurzame resultaten.
9. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor deze mooie en uitgebreide review. Wat ontzettend fijn om te lezen dat je je gedurende de afgelopen zes maanden zo goed ondersteund voelt en dat zowel de begeleiding als de levering via de Nationale Apotheek naar wens verloopt.
Maar liefst 12 kilo gewichtsverlies op een gezonde en geleidelijke manier is een prachtig resultaat. Nog waardevoller is dat je aangeeft je gezonder, fitter en energieker te voelen. Daar mag je absoluut trots op zijn. Wij kunnen ondersteunen met persoonlijk advies en deskundige begeleiding, maar jouw eigen inzet en motivatie maken uiteindelijk het verschil.
We vinden het heel fijn dat we je tijdens jouw traject mogen begeleiden en kijken graag samen met jou verder naar het vervolg.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Bij vragen goede uitleg en niet lang…
Bij vragen goede uitleg en niet lang wachten op antwoord
8. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze uitleg en dat u snel antwoord krijgt wanneer u vragen heeft. We vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn en iedere klant persoonlijk en deskundig te begeleiden tijdens het traject.
Uw eigen inzet en betrokkenheid blijven daarbij natuurlijk een belangrijk onderdeel van het resultaat.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Nothing wrong with the medication
Nothing wrong with the medication, worked well arrived on time. The problem is the communication to talk to you, there is not direct phone number when there is a question.
7. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Natuurlijk, ik zou het zo formuleren:
Dear Customer,
Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are pleased to hear that the medication worked well for you and that your order arrived on time.
We understand your feedback regarding telephone contact. FitPen Clinics is an online clinic, which means that our communication primarily takes place by email and message. We aim to respond to all questions within 24 hours, so our clients can always receive personal support and guidance when needed.
Telephone contact with our team is available when we feel this is necessary. In addition, we offer telephone consultations with our doctor twice a week, which you can schedule yourself if you would like to discuss medical questions directly with the doctor.
Thank you again for your feedback. It helps us continue to improve our service and communication.
Kind regards,
Team FitPen Clinics
Snel gereageerd en verstuurd
14. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk bedankt voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze snelle reactie en verzending. We vinden het belangrijk dat je snel en zorgvuldig geholpen wordt en dat je altijd bij ons terechtkunt met vragen.
Bedankt voor je vertrouwen in FitPen Clinics.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Alles is duidelijk aangegeven en…
Alles is duidelijk aangegeven en verzenden is ook snel gedaan?!
7. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk bedankt voor je fijne review. Wat goed om te horen dat alles duidelijk wordt aangegeven en dat je tevreden bent over de snelle verzending. We vinden het belangrijk dat het hele traject zo helder en prettig mogelijk verloopt en staan altijd voor je klaar wanneer je vragen hebt.
Bedankt voor je vertrouwen in FitPen Clinics.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor je fijne review. Wat goed om te horen dat je onze communicatie als prettig ervaart en tevreden bent over de snelle levering. We vinden het belangrijk dat alles rondom jouw traject duidelijk en soepel verloopt en staan altijd voor je klaar wanneer je vragen hebt.
Bedankt voor je vertrouwen in FitPen Clinics.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Ben totaal niet afgevallen mijn lichaam…
Ben totaal niet afgevallen eerste maand 0,25mg dan 0,5mg toen 1 mg en twee maanden de hoogste dosering maar mijn lichaam verzet zich er tegen en heb ontzettend veel jeuk dus ben ermee gestopt
28. Juli 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat je zoveel last hebt gehad van jeuk en dat je daarom bent gestopt. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je daarnaast nog geen gewichtsverlies hebt ervaren.
De eerste maand staat voornamelijk in het teken van wennen aan de medicatie en wordt gestart met een lage dosering. Het is daarom niet ongebruikelijk dat er in deze fase nog weinig tot geen gewichtsverlies plaatsvindt. De medicatie ondersteunt het afvallen, maar gewichtsverlies ontstaat uiteindelijk wanneer er sprake is van een calorietekort.
Vanwege de jeuk zouden we graag met je meekijken. Neem gerust contact met mij of met onze arts op, zodat we jouw klachten en situatie persoonlijk kunnen bespreken en kunnen beoordelen wat voor jou passend is.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
Empathie
Jullie zijn aardig in toon. Ik voel mij en mijn probleem serieus genomen. Jullie reageren snel. Dat is dus heel fijn.
11. September 2026
Antwort von FitPen Clinics
Beste,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je je serieus genomen voelt en onze communicatie als vriendelijk en betrokken ervaart. We vinden het belangrijk om echt naar iedere persoonlijke situatie te kijken en snel klaar te staan wanneer er vragen of zorgen zijn.
Dank je wel voor je vertrouwen in FitPen Clinics.
Met vriendelijke groet,
Team FitPen Clinics
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.