Fastweb Bewertungen 

Operatori pessimi, app che non rispetta le revoche,addebiti di tutti i tipi, state lontani da fastweb una volta entrati si eace con molti soldi persi.

É da 20 giorni che la linea internet non funziona, con un rimbalzo di scuse (é il modem….é la linea) ma io intanto pago e non vedo servizio . Azienda pessima

Sono senza linea da ormai 14 giorni e nessuno provvede al ripristino. Servizio pessimo.

Da circa un mese, dopo essere stata per ore al centro della città, trovando la totale incapacità degli addetti, non sono ancora riuscita a parlare con un tecnico e , in più, continuano a scrivere che mi hanno chiamata . Allucinante

Ladri... hanno aumentato internet di 4e senza avvissarmi

Spiacente di assegnare anche una Stella pero e il minimo consentito. Fastew e stata sempre azienda leader per qualita e servizzi pero ultimamente il servizio tecnico ( assegnato a ditte esterne) e innesistente e quando va bene,mal funzionante e con livello proffessionale basso e non formato dimostrabile da tanti esempi documentati Sconsiglio Fastweb .!! State alla larga e NON APRITE QUELLA PORTA!!!

Ho avuto a che fare con molti gestori telefonici e posso affermare che Fastweb è il peggiore di tutti. Nell’ultimo mese sono stato ogni settimana per 2/3 giorni senza linea internet, quindi diciamo che in un mese per ben 10 giorni non ho potuto usufruire del servizio. Ho fatto ripetute segnalazioni e chiamate telefoniche ma senza risultati, sono di una lentezza unica nella risoluzione dei problemi. L’unica cosa in cui sono precisi e puntuali è nell’ emettere le fatture ( anche molto salate tra l’altro) e nell’effettuare l’addebito sul conto. Io ora farò disdetta e sicuramente non voglio più avere a che fare con loro. Insomma la mia esperienza con Fastweb è stata veramente orribile.

Servizio e connessione assolutamente insufficienti, associati a una scorrettezza commerciale inaccettabile.

Fin dalla prima bolletta non sono state rispettate le condizioni pattuite: l'offerta con cellulare incluso avrebbe dovuto costare 31,90 € al mese, ma è stata subito portata a 33,90 €, facendomi pagare un conto d'ingresso spropositato di 66 €. Con la seconda bolletta la situazione è persino peggiorata: 44,90 € al mese per una semplice connessione misto rame (FR).

Le numerose telefonate al servizio clienti per protestare si sono rivelate del tutto inutili: dall'altra parte ho trovato solo risposte di circostanza ("capisco"), senza alcuna volontà reale di risolvere il problema o stornare gli aumenti ingiustificati.

Ho già provveduto a disattivare la linea mobile e a inviare la disdetta formale per la linea fissa. Pratiche commerciali scorrette e assistenza inesistente: consiglio a chiunque di evita

Fastweb avevo 5 sim e fibra a casa con loro in un solo anno ho avuto tanti problemi con la rete di casa poi mi distaccano le 5 sim contemporaneamente per un loro errore e dopo 2 settimane ancora aspetto loro. Disattivo fibra dopo disservizio di 45 giorni mi addebitano lo stesso il servizio e mi danno un indennizzo di 25€ che mai hanno scalato dalla bolletta successiva. Schifo ho cambiato tutto dalle sim a fibra mai piu fastweb

Società pessima. E imbroglioni sconsigliatissimi scappate

disservizio su linea fissa e internet in Ufficio, per taglio di un cavo in trincea a seguito di lavori sulla fibra. Da 10 giorni rimpallo di responsabilità, promesse su sistemazione e ancora nulla. Gli unici con cui si può parlare sono al call center che non hanno mai risposte. Incompetenti, incapaci e irrispettosi della clientela.

Oggi sono venuti a montare la fibra a casa di mia madre, entro mezz'ora doveva funzionare, siamo a sera ancora niente. Sono da un ora e 14 minuti in attesa col servizio clienti

SIETE COME LA LEBBRA DOVUNQUE ANDATE DISASTR NO BASTAVA SU ADSL UINA CATASTROFE ASSISTENZA ZERO BUGIE SU BUGIE PREZZI CHE AUMENTANO ALLì'IMPROVVISO TECNICI FANTASMI ORA CON VODAFONE UN DISASTRO OSCURAMENTE A VOLTE DI RETE COME POCO FA A PERUGIA E IN ALTRI C ASI NON RARI, MA QUANDO FALLITE????????????????????

Pessimo,mai più!se vuoi fare il contratto.ti chiamano in trecento a tutte le ore,la disdetta è un calvario non sai più come fare sono due mesi che nonostante pec,messaggi.su app fanno finta di nulla ,però inviano le fatture comunque che ovviamente non pago ,ho.bloccato.il.pagamento in banca ,dato che sono due mesi che non ho più linea internet in casa che è a nome di un altra persona con altro gestore.Non si riesce a parlare con un operatore inviano mail discordanti dicendomi che non ho richiesto la migrazione,infatti non lho chiesta ,ma bensì il distacco .sono indecenti e truffatori.

L’azienda peggiore in assoluto. Per una attivazione o un trasloco un disservizio dietro l’altro: ritardi, sbagli nell’attivazione della linea o nella sua catalogazione rispetto alla tecnologia presente nell’abitazione ed inoltre sono riusciti a spedire il modem che aspettavo IN UN’ALTRA REGIONE rispetto a quella dove abito. Degli inetti scandalosi ed il supporto è completamente inutile, pure quello umano, nel caso di errori non possono fare nulla, gente pagata per fare la fotosintesi di fronte alla luce del monitor.
Aspettatevi come minimo di stare dietro alla questione per due o tre settimane.

Servizio clienti inutile in cui si viene rimbalzati da una parte all'altra senza ottenere niente se non il dover rispiegare qual è il problema a una nuova persona ogni volta. Sono tre giorni che le mie telefonate sul fisso arrivano A UN ALTRO UTENTE anzichè al sottoscritto, e tutto quello che sono riusciti a consigliarmi è stato di spegnere e riaccendere il modem. Non ho parole.

Impossibile parlare con un operatore. L'utilizzo di whatsapp è uno schifo, non interagisce con le domande, l'utente è guidato in procedure inutili che non hanno nulla a che vedere con il problema. attendo di essere richiamato e poi cambierò gestore.
Appena avrò delucidazioni, cambierò operatore poiché fornire un servizio significa tutt'altro che prendere soldini e fornire una connessione.... VERAMENTE DELUDENTE

Ho un guasto sulla linea internet di casa da 5 giorni. Milioni di tentativi di chiamata, messaggi, mail:nulla! Il servizio clienti Fastweb fa veramente schifo. Domani vado a cambiare operatore

Per disdire una sim ho dovuto aspettare piu di un mese, quindi pagato due mensilità cosi a gratis.
Procedure lunghe per disdire. Assistenza clienti pessimo servizio

Impossibile parlare con un essere umano: ci sono solo risponditori automatici inconcludenti!
Alle mail non rispondono mai.
Oggi 9 agosto, continuano a scrivermi per sollecitare un pagamento già effettuato tramite bonifico bancario il 18 luglio scorso.
Ho pure inviata loro una PEC con la copia del pagamento: nessuna risposta!!!
MAI PIÙ con questo gestore telefonico incapace di fare una semplice conciliazione bancaria in tempi rapidi.
Vergogna!!!