Acredito que a Óscar poderia melhorar alguns aspetos, nomeadamente a adequação dos preços ao tempo de serviço e às deslocações dos profissionais, pois existem serviços cujo valor não compensa os custo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
O Oscar tinha tudo para ser um aplicativo ótimo para profissionais e usuários, mas para quem trabalha nele infelizmente não tem suporte nenhum, se tiver algum problema com o cliente de não querer paga... Ver mais
A empresa respondeu
Foram me cobradas 4 horas, o estabelecido pelo Oscar, para um T2, e quem cá veio, uma pessoa esteve aqui uma hora, fez uma limpeza ligeira direi mesmo descuidada e deu o serviço por terminado ao fim... Ver mais
A empresa respondeu
Contratei um serviço de limpeza de estores, sofá e cadeiras. Muito boa profissional, atenciosa, educada, simpática. No entanto fui confrontada com despesas inesperadas, sendo que o trabalho ficou no... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Serviços de limpeza doméstica
- também em
- Manutenção de propriedades
- Reparação de eletrodomésticos
- Reparação de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Braga, Portugal
- info@oscar-app.com
- www.oscar-app.com
2,5
Mau
772 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
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Serviços OSCAR
Agendei o servico de limpeza e à hora marcada como ninguém aparecia liguei ao profissional (na app há essa hipótese) que me disse estar à procura de lugar para o carro. Continuei à espera, ninguem apareceu nem ligou, para meu espanto passados 20 minutos recebo um mail da oscar dizendo que o profissional tinha cancelado o serviço porque ninguém abriu a porta! E por isso só me iam devolver 50% do que eu tinha pago! E isto é totalmente falso, eu estava em casa, ninguém tocou à porta nem ligou! E a oscar insiste que não devolve porque a culpa do cancelamento foi minha! É inacreditável a desonestidade desta empresa! Vou reclamar pra a DECO e para os julgados de paz, não pelo valor em causa mas para que eles deixem de ser desonestos e burlões!
OSCAR considero a vossa resposta inútil, uma vez que já fiz a reclamação via mail e a vossa resposta foi a que já referi, mas vou fazer na app sim, com a esperança de vir a ter uma resposta mais adequada e honesta.
Obrigada
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Cristina,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas. Este não é o nível de serviço que nos esforçamos por oferecer.
Gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu e fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar.
Pedimos-lhe que entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do chat da aplicação, para que possamos analisar o seu caso e prestar-lhe o apoio adequado.
Agradecemos, mais uma vez, o tempo que dedicou a partilhar a sua opinião connosco.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Acredito que a Óscar poderia melhorar…
Acredito que a Óscar poderia melhorar alguns aspetos, nomeadamente a adequação dos preços ao tempo de serviço e às deslocações dos profissionais, pois existem serviços cujo valor não compensa os custos e o tempo envolvidos. Além disso, seria importante agilizar os pagamentos por Multibanco, que podem demorar 3 a 4 dias a chegar à conta. Uma maior atenção a estes pontos tornaria a plataforma mais justa e vantajosa tanto para os profissionais como para os clientes.
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Yara,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas. Este não é o nível de serviço que nos esforçamos por oferecer.
Gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu e fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar.
Pedimos-lhe que entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do chat da aplicação, para que possamos analisar o seu caso e prestar-lhe o apoio adequado.
Agradecemos, mais uma vez, o tempo que dedicou a partilhar a sua opinião connosco.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
É importante as pessoas saber fazer trabalho como deve ser feito
A minha experiência ótima estou a gostar muito obrigado pela confiança beijinhos
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá, Djenabu! Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos com o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis para futuros serviços ou qualquer questão que possa surgir!
Equipa OSCAR
Serviço péssimo
Serviço péssimo, gestão péssima. Não recomendo.
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Sgp,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas — não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-lo da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do nosso formulário (https://oscar-app.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_22303912617500&ticket_form_id=22133531566620)) ou do chat disponível na app. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Ótimo aplicativo 👌
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá, Adilson! Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos com o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis para futuros serviços ou qualquer questão que possa surgir!
Equipa OSCAR
O aplicativo funciona é incrível baixem
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá, Maysa! Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos com o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis para futuros serviços ou qualquer questão que possa surgir!
Equipa OSCAR
O Oscar tinha tudo para ser um…
O Oscar tinha tudo para ser um aplicativo ótimo para profissionais e usuários, mas para quem trabalha nele infelizmente não tem suporte nenhum, se tiver algum problema com o cliente de não querer pagar ou algo do tipo o Oscar deixa o profissional sem apoio, o seu único interesse é cobrar o valor da sua comissão.
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Camila,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas — não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do nosso formulário (https://oscar-app.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_22303912617500&ticket_form_id=22133531566620)) ou do chat disponível na app. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Técnicos pouco qualificados. Mau apoio ao cliente
Solicitei um técnico para substituir uns interruptores de estores elétricos, mas fiquei surpreendido com a falta de conhecimento apresentada. Um dos estores ficou danificado durante a intervenção e, ainda assim, sugeriram que comprasse um serviço extra para corrigir o erro.
Mais tarde, pedi assistência a outro técnico que deveria chegar em 20 minutos, mas esperei mais de 40 minutos sem qualquer atualização real do tempo de chegada. No final, acabei por cancelar o serviço e tive de reparar o estore sozinho.
A marca cobrou-me o valor total dos serviços mesmo tendo causado prejuízo e não resolvido nada. Quando pedi reembolso, propuseram apenas metade do valor, o que considero inaceitável.
O apoio ao cliente é demorado, demoram dias a responder e o chat da aplicação está sempre indisponível.
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Ricardo,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas — não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do nosso formulário (https://oscar-app.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_22303912617500&ticket_form_id=22133531566620)) ou do chat disponível na app. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Foram me cobradas 4 horas, e só cá estiveram 1 hora
Foram me cobradas 4 horas, o estabelecido pelo Oscar, para um T2, e quem cá veio, uma pessoa esteve aqui uma hora, fez uma limpeza ligeira direi mesmo descuidada e deu o serviço por terminado ao fim de uma hora. Pergunto: isto é um esquema, se sim, de quem é a responsabilidade? ou, então devolvem o valor das 3 horas que cobraram indevidadmente.
24 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Luis,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas, não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-lo da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do nosso formulário (https://oscar-app.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_22303912617500&ticket_form_id=22133531566620)) ou do chat disponível na app.
Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Excelente serviço.
22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Tatiana!
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco.
Agradecemos o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis.
Em caso de dúvidas, deverá entrar em contacto com a equipa de suporte.
Equipa OSCAR
Fantastic APP for everyone
Fantastic APP for everyone! Follow
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Hello Paulo!
Thank you very much for sharing your experience with us.
We’re delighted to hear that you were satisfied with our service.
Please don’t hesitate to reach out if you ever need our assistance again or have any questions in the future.
Best regards,
OSCAR Team
Fui altamente enganada
Fui altamente enganada! Paguei um serviço de limpeza profunda antecipadamente, a técnica não apareceu simplesmente e quando tentei falar com ela via APP nunca atendeu. Por email disseram-me que o código postal estava errado (!!!!) e por isso ela não chegou ao destino!!! E este sempre foi o argumento usado para me devolverem somente metade do que tinha sido pago! Sem dúvida uma boa maneira de fazer dinheiro sem trabalhar!!! É pena continuarem a operar desta maneira e ninguém pôr cobro a isto!!! Não conheço nenhum serviço através de uma APP que não considere a opinião do cliente e que não dê resposta cabal ao solicitado, considerando todos os factores. Foi a primeira vez que isso me aconteceu. Desaconselho vivamente este serviço e APP! Sei que não fui a única enganada por estes senhores!
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Dora,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas, não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do nosso formulário (https://oscar-app.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_22303912617500&ticket_form_id=22133531566620)) ou do chat disponível na app. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Estou tendo uma ótima experiência com a…
Estou tendo uma ótima experiência com a aplicação OSCAR PROFISSIONAL, super indico
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Cintia!
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco.
Agradecemos o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis.
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do chat, deverá entrar em contacto com a equipa de suporte.
Equipa OSCAR
No geral de todas as vezes, cuidado e brio.
No geral de todas as vezes que solicitamos um ÓSCAR, a limpeza e higiene foram bem cuidadas, neste último serviço o cuidado e primor do prestador fez brilhar o serviço! Todos deviam fazer o seu trabalho com brio!
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Magalhães!
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco.
Agradecemos o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis.
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do chat, deverá entrar em contacto com a equipa de suporte.
Equipa OSCAR
Excelente e profissional!
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Polyana!
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco.
Agradecemos o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis.
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do chat, deverá entrar em contacto com a equipa de suporte.
Equipa OSCAR
Um ótimo app para serviços
Um ótimo app para serviços, única coisa a desejar é que não temos como tirar duvidas com cliente antes de se deslocar para serviços técnicos.
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá, Gilcelio ! Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco. Agradecemos o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis.
Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do chat, deverá entrar em contacto com a equipa de suporte.
Equipa OSCAR
Não ajuda o colaborador por nada
Não ajuda o colaborador por nada , não atualiza as estrelas, mete estimativas mais os clientes não respondem as avaliações ai vai tira trabalho do colaborador
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Letícia,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas — não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-la da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do email: partners@oscar-app.com Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Depois da última atualização
Depois da última atualização, a aplicação ficou muito boa, espero que continue assim
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Francisco!
Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos com o seu feedback e mantemo-nos inteiramente disponíveis para futuros serviços ou qualquer questão que possa surgir!
Equipa OSCAR
Falta de profissionalismo e respeito pelo cliente
Tenho uma subscrição semanal de limpeza da casa e, no dia em que estava agendada a limpeza com a Ingrid, aconteceu uma situação completamente inaceitável.
A Ingrid não só não avisou que não iria comparecer, como também desativou a conversa, impossibilitando qualquer tentativa de contacto. Fiquei à espera durante 20 minutos, sem qualquer informação, até finalmente conseguir falar com a Ana, do serviço de apoio ao cliente. Tenho de reconhecer que a Ana foi prestável e efetuou o reembolso relativo ao serviço que não foi realizado.
No entanto, o reembolso não resolve o problema: fiquei na mesma com a casa por limpar e, sobretudo, com a minha agenda completamente desorganizada por causa de uma falta de profissionalismo que poderia ter sido facilmente evitada. Se a Ingrid tivesse tido a consideração de avisar atempadamente que não poderia comparecer, eu teria conseguido reorganizar o meu dia.
Uma coisa é acontecer um imprevisto — isso pode acontecer a qualquer pessoa. Outra completamente diferente é não avisar o cliente e ainda por cima impedir que este consiga entrar em contacto. É uma falta de respeito pelo tempo e pela organização de quem está a pagar pelo serviço.
Espero sinceramente que a empresa reveja este tipo de situações, porque uma subscrição semanal pressupõe precisamente alguma confiança e fiabilidade no serviço.
Dou 2 estrelas apenas porque o serviço de apoio ao cliente, através da Ana, efetuou o reembolso. Caso contrário, seria claramente uma avaliação de 1 estrela.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Olá Veronika,
Lamentamos saber que a sua experiência com o OSCAR não correspondeu às suas expectativas — não é essa a experiência que queremos proporcionar a quem confia em nós.
Gostaríamos muito de compreender melhor o que aconteceu e ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do nosso formulário (https://oscar-app.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_22303912617500&ticket_form_id=22133531566620)) ou do chat disponível na app. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos novamente o seu feedback.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa OSCAR
Very admirable quickly and professional
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da oscar-app.com
Hello Susana!
Thank you very much for sharing your experience with us.
We’re delighted to hear that you were satisfied with our service.
Please don’t hesitate to reach out if you ever need our assistance again or have any questions in the future.
Best regards,
OSCAR Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.