CSL Computer GmbH Opiniões 

Le PC est très bien monté, la configuration personnalisée proposée sur le site présente le meilleur prix en comparaison de tous les autres sites similaires en Europe

La livraison a duré dix jours entre la commande et la réception, donc très bonne expérience globale rien à redire

Lors de la personnalisation des composants, le site donne des indications sur leur compatibilité ce qui aide au bon choix de la configuration.

Cela donne envie de racheter ici la prochaine fois

Second SAV pour le même soucis en l'espace d'un an, le service technique me prévient d'un délai de 3 semaines et refuse toute autre solution malgré qu'il s'agisse de mon outil de travail.
Si vous souhaitez un service qualitatif et rapide, ce n'est pas chez eux qu'il faut chercher

Prompte Lieferung und schnelles gutes Feedback bei Rückfragen

Extrem schnelle Lieferung. Kleiner Fehler in der Konfigurationsseite (beim Gehäuse stand, dass ein DVD Laufwerk einbaubar ist. Das dazubuchen eines Laufwerks wurde aber abgelehnt mit der fehlerhaften Begründung das Gehäuse wäre dafür nicht ausgelegt). Mit telefonischem Support konnte das Problem behoben werden.

ich habe den Computer auf am Freitag um 22 Uhr bestellt, Samstag war Feiertag und Sonntag zu.
ich habe den pc zusammen bauen lassen.mittwoch nachmittag war der PC hier. ich bin sehr glücklich, er ist zum spielen perfekt und das für den preis. schneller als eine steam mashien. lg frank ps ich bleib euch treu und immer wieder gern

Der Preis war für mich der Kaufgrund. Gelohnt hat er sich nicht.
Bestellt am 24.11.2025, Rechnung vom 13.12.2025: zusammengebauter Komplett-PC CSL Sprint 5595, als Verbraucher gekauft. Im ersten Jahr zweimal in der Werkstatt. Dezember 2025: Ausschalten und Neustart gemeldet, der Fehler wurde laut Werkstattbeleg nicht reproduziert, der Arbeitsspeicher wurde getauscht. Januar 2026: Abstürze gemeldet, Prozessor und SSD wurden getauscht. Danach lief das Gerät nach meinen Angaben etwa sechs Monate.
Anfang September 2026 wieder Abstürze. Ab dem 7.9.2026 startete der Rechner, zeigte aber kein Bild, auch an einem anderen Monitor und mit anderer Peripherie. Dazu habe ich ein Video. Ab diesem Tag war er für mich unbrauchbar.
Ich habe ihn Mitte September ausschließlich zur Diagnose eingeschickt und eine Reparatur, einen Teiletausch oder eine Neuinstallation ohne vorherige schriftliche Zustimmung ausgeschlossen. Eingang bei CSL war der 15.9.2026. Genannt wurden etwa 16 Arbeitstage. Ein festes Diagnosedatum und ein Ersatzgerät gab es nicht. Den Rechner brauchte ich für die Arbeit. Insgesamt war er rund vier Wochen nicht nutzbar, davon mehr als zwei Wochen bei CSL, ohne dass ich einen schriftlichen Befund erhalten habe.
Im anschließenden Schriftverkehr wurden gesetzte Fristen als nicht verbindlich oder gegenstandslos bezeichnet. Weitere Nachfragen zum gleichen Thema sollten ohne inhaltliche Stellungnahme geschlossen werden. Einen Diagnosebericht habe ich nicht bekommen. Meinen Rücktritt hat CSL schriftlich zurückgewiesen und auf die laufende Prüfung verwiesen.
Eine eingeschaltete Vermittlung führte zu keiner Einigung. Danach habe ich einen Anwalt eingeschaltet. Dessen Schreiben mit Frist zur Rückzahlung oder zur Lieferung eines gleichwertigen Systems wurde zurückgewiesen; eine Rückzahlungspflicht, Verzug und Anwaltskosten wurden nicht anerkannt. Der Kaufpreis wurde danach dennoch erstattet. Auf meine Bitte um Klarstellung erhielt ich die Gutschrift 900010639 vom 2.10.2026 über 1.048,55 Euro, ohne weitere Erklärung zum Verbleib des Geräts.
Meine Bewertung: Zwei Werkstattaufträge, drei getauschte Kernteile und ein erneuter Ausfall im ersten Jahr, dazu Wochen ohne Gerät und ein Schriftwechsel, der erst nach Vermittlung und Anwalt bei der Erstattung endete. Für einen Rechner, auf den man angewiesen ist, würde ich dort nicht kaufen. Wer es trotzdem tut, sollte jede Mail sichern und nicht davon ausgehen, dass nach zwei Reparaturen Ruhe ist.

Sehr gute Kommunikation. Ein Traum der Enkel ist total zufrieden. Optik und Leistung des Rechners sind Super.Da stimmt Preis Leistung. Nochmal DANKE.

Sehr schnelle Lieferung. Rechner konnte ohne Probleme gestartet und benutzt werden.

CSL : des prix corrects, mais un manque de transparence sur les marques

CSL est un site de vente de matériel informatique qui propose, dans l’ensemble, des prix relativement corrects. Cependant, je regrette le manque de transparence concernant certaines mémoires RAM et certains SSD, pour lesquels les marques ne sont pas clairement annoncées.

On retrouve notamment des marques comme Goodram, dont la réputation et le positionnement ne sont pas forcément comparables à ceux de fabricants plus connus comme Kingston ou ADATA.

Messieurs de chez CSL, lorsqu’un client achète du matériel informatique, il est normal qu’il puisse connaître précisément la marque des composants proposés. Indiquer une marque, puis préciser « selon disponibilité », ne permet pas au client de savoir exactement ce qu’il achète.

Votre concurrent direct en Allemagne annonce clairement des marques comme Kingston ou ADATA. Cette transparence est appréciable et permet au client de faire son choix en connaissance de cause.

À mes yeux, ce manque de précision n’est ni commercial ni satisfaisant pour le consommateur. Un prix attractif ne suffit pas : la qualité, la réputation et la traçabilité des composants comptent également.

J’invite donc CSL à faire preuve de davantage de transparence sur les marques réellement utilisées dans ses configurations. C’est une question de confiance et de respect envers les clients.

Bonjour,

Votre réponse ne répond toujours pas au fond du problème.

Je comprends parfaitement les tensions actuelles sur le marché de la mémoire vive et les difficultés d’approvisionnement. En revanche, cela ne justifie pas de proposer des composants sans préciser clairement leur marque, notamment lorsque la qualité et la réputation des fabricants peuvent varier considérablement.

Annoncer une mémoire vive ou un SSD sans marque clairement identifiée, puis invoquer les disponibilités pour justifier l’installation d’un produit différent, n’offre pas au client la transparence attendue. Certains de vos concurrents allemands indiquent clairement des marques telles que Kingston ou ADATA, au lieu de se limiter à une mention dépendant des disponibilités.

Le client doit pouvoir savoir ce qu’il achète. Une option payante permettant de sélectionner une marque ne remplace pas nécessairement une information claire sur le matériel installé dans la configuration de base.

Concernant mes avis, je suis libre de les compléter ou de les modifier afin de refléter mon expérience et d’apporter des précisions utiles aux autres acheteurs. Il me semble donc légitime de signaler ce manque de transparence, tout comme il vous appartient d’y répondre de manière précise et constructive.

J’attends d’un vendeur informatique sérieux une information claire sur les composants commercialisés, et non une justification systématique fondée sur les contraintes d’approvisionnement.

Cordialement.

Sehr gute Erfahrung. Lieferung war etwas verzögert wegen Chipmangel. Aber da konnte CSL nichts für. Hätte mir etwas mehr proaktivere Mitteilungen gewünscht.

Nickel. Vendeur au top, très réactif.

Schnell, sehr guter Preis. Alles hat gepasst und war sehr gut verpackt. Sehr gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Notebook wie beschrieben. Notebook gestartet und es läuft ohne Probleme.

Trotz eines kleines Problem bei der Lieferung, vergebe ich 5 Sterne. Das Problem wurde gut gelöst und ich bin zufrieden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Das Produkt ist super!

Der PC ist in Ordnung, aber Kundenbindung erscheint wohl nicht wichtig. Das Lieferdatum wurde mehrfach nach hinten geschoben. Auf dem Bestellformular wurde DHL Packstation angeboten, die ich ausgewählt habe. Ich habe mehrfach um die Sendungsnummer gebeten. Bei einem Anruf am 29.09.2026 um 15:32 Uhr teilte mir der Herr mit, dass ich mir das vor der Bestellung hätte überlegen sollen, ob ich bei CSL bestellen will: Packstation oder Ähnliches wären nicht möglich. Postfiliale wurde auch verneint. Also gab ich eine deutsche Hausanschrift an. Dann wurde das Paket aber doch an die Packstation geschickt. Pures Glück, dass ich noch rechtzeitig nach der Sendungsnummer gefragt habe, sonst hätte ich es nicht abholen können. Mit dem E-Mail-Kontakt hat es bei CSL auch geknirscht. Ganz schwacher Auftritt von CSL...

Bestellt ---> angekommen --->läuft

5 Tage bis versandfertig .

Man könnte die Transportsicherung der Grafikkarte etwas professioneller machen.

Schnelle Lieferung. Alles top.

Schnell und zuverlässig die Bestellung bearbeitet und direkt in den Versand gegeben. Nach einer Woche (inkl. Feiertag) war der PC aufgebaut auf dem Schreibtisch.