Comunicação simples e de fácil compreensão. A APP é bastante intuitiva e funcional. o Suporte também é bastante rápido e disponível. Só não dou pontuação máxima pelo custo, ai podiam melhorar.

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Informações sobre a empresa
- Serviço de pagamento
- também em
- Consultoria de recursos humanos
- Fornecedor de brindes corporativos
- Processamento de cartões
Escrito pela empresa
Coverflex is the flexible compensation solution that allows companies to reduce costs and maximise their people’s earning potential. Companies can aggregate the management of compensation beyond salary: benefits, insurance, meal allowance and exclusive discounts. Employees can unlock their full earning potential, personalise their compensation package, making choices on how to spend their value on what suits them best by using their personal VISA card and app.
Informações de contacto
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Foram rápidos a resolver a minha…
Foram rápidos a resolver a minha situação. Expliquei o que se estava a passar e encaminharam a minha situação para ser resolvida.
Problemas com o cartão fisico.
Eu ótimo serviço, a Inês foi simpática e rápida a dar resposta ao problema. Obrigada.
Demorou um bocadinho mas o importante é…
Demorou um bocadinho mas o importante é que ficou resolvido.
Rapida resposta
Solução e atendimento
Cartão fisico expirado
Cartão fisico expirado. Resolveu-me o problema ao mandar-me um novo
Suporte de Problema
A resolução do problema na questão do reembolso foi prontamente assistida, dando uma alternativa à forma como estava a submeter as despesas.
O Marco foi rápido, directo ao ponto e solucionou o que pretendia.
Atendimento 5 estrelas.
Profissionalismo e tratamento humano…
Profissionalismo e tratamento humano excelentes.
Entrega cartão físico
Tive um problema com a entrega do meu cartão físico, com 3 tentativas de endereços diferentes , com muita paciência e suporte o atendimento do Marco me ajudou bastante, foram vários email e muita frustração e ele sempre muito atencioso, meu profundo agradecimento a vc Marco por tudo
Gisto desta aplicação.
Gisto desta aplicação.
Tive problemas e foi resolvido muito rápido.
Aconselho sim!!!
Ótima experiência
Ótima experiência, a assistente foi sem dúvida muito prestável, atenta e simpática. Numa situação tão difícil como esta foi um grande alívio ter sido atendida assim.
Obrigada
A Inês da coverflex foi um espetáculo
A Inês da coverflex foi um espetáculo! Ajudou-me no setup da conta, rápida, eficiente, tudo resolvido num instante =)
Muito satisfeito com a qualidade de serviço e com a coverflex no geral, funciona fácil.
Reembolso negado por ser PDF ao invés de fotografia.
A cada 3 meses envio a MESMA fatura, no mesmo valor, referente a mesma consulta do meu filho e recebo o reembolso. Desta vez foi-me negado porque ao invés de ser a foto, enviei o MESMO documento em formato digitalizado. Parece piada mas foi o que aconteceu. A fatura que sempre foi aprovada, desta vez foi negada por não ser a foto do papel que enviei em formato PDF. A sessão terminou não solucionada pelo atentendente. Inaceitável!
A Beatriz foi muito atenciosa e…
A Beatriz foi muito atenciosa e procurou responder à minha questão com a maior brevidade.
A experiencia foi positiva
A experiencia foi positiva, os técnicos resolveram a questão com rapidez e prontidão.
A Beatriz foi ótima a resolver o meu…
A Beatriz foi ótima a resolver o meu problema, assim vale apena ter um parceiro de confiança!
Não existe um verdadeiro apoio ao…
Não existe um verdadeiro apoio ao cliente nesta empresa. Tenho mais de 20.000€ retidos e não consigo obter uma resposta que solucione o meu pedido: mover o valor que tenho na Coverflex de Refeição para (Beneficios/Educação). O problema arrasta-se há mais de 1 mês.
Excelente atendimento e serviço ao cliente
Precisei de uma aprovação urgente por estar de saída da empresa. Resolveram-me a situação em menos de 30 minutos desde que iniciei o chat, excelente!
Apoio excepcional
Olá! Obrigada Inês, pela grande ajuda! A Inês ajudou-me imenso a resolver vários problemas relacionados com a minha conta e com o pagamento da minha empresa. Explicou-me de forma clara o que precisava de fazer e deu-me um excelente apoio durante todo o processo. Graças à sua ajuda, consegui resolver tudo. Muito obrigada!
Ainda que o meu caso não esteja…
Ainda que o meu caso não esteja totalmente resolvido, a consolidação pela qualidade e atenção por parte dos assistente foi boa
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
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