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Coverflex Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 193 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes destacam frequentemente que a aplicação móvel é extremamente intuitiva, simples de navegar e proporciona uma excelente centralização das funcionalidades do dia a dia. Além disso, o atendimento prestado pelos colaboradores é amplamente elogiado pela rapidez, eficiência e simpatia na resolução de qualquer questão apresentada. No entanto, alguns revisores não ficaram satisfeitos com o serviço, apontando dificuldades e demoras prolongadas no tempo de resposta do apoio ao cliente. Algumas pessoas também mencionaram que enfrentaram obstáculos consideráveis para conseguir receber o cartão físico a tempo ou sentiram falta de uma assistência mais célere.

Tópicos mais falados

User experience

Os usuários descrevem interações positivas com a experiência de utilizador, destacando uma aplicação... Ver mais

Staff

As pessoas relatam experiências positivas com funcionários, destacando o atendimento rápido, prestável,... Ver mais

Customer service

Os clientes compartilham opiniões de plena satisfação sobre o atendimento ao cliente, destacando a rapidez,... Ver mais

Service

Os revisores destacam aspectos positivos de serviço, demonstrando grande satisfação com o atendimento rápido,... Ver mais

Response time

Os clientes expressam muita satisfação com o tempo de resposta, destacando que a equipa é rápida e eficiente... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Comunicação simples e de fácil compreensão. A APP é bastante intuitiva e funcional. o Suporte também é bastante rápido e disponível. Só não dou pontuação máxima pelo custo, ai podiam melhorar.

Classificada 4 em 5 estrelas

A funcionalidade sempre foi de excelência mas o apoio ao cliente tem vindo a perder qualidades. Demora no tempo de respostas mas e óbvio, pois já têm muitos mais clientes do que quando iniciamos a par... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

é uma app muito fácil de usar e intuitiva. Dá abertura para cada colaborador gastar o valor naquilo que lhe for mais conveniente.


Informações sobre a empresa

  1. Serviço de pagamento
  2. também em
  3. Consultoria de recursos humanos
  4. Fornecedor de brindes corporativos
  5. Processamento de cartões

Escrito pela empresa

Coverflex is the flexible compensation solution that allows companies to reduce costs and maximise their people’s earning potential. Companies can aggregate the management of compensation beyond salary: benefits, insurance, meal allowance and exclusive discounts. Employees can unlock their full earning potential, personalise their compensation package, making choices on how to spend their value on what suits them best by using their personal VISA card and app.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

731 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 88% das suas opiniões negativas

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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4,5

Todas as opiniões

(731)

446 opiniões nos últimos 12 meses

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Suporte de Problema

A resolução do problema na questão do reembolso foi prontamente assistida, dando uma alternativa à forma como estava a submeter as despesas.
O Marco foi rápido, directo ao ponto e solucionou o que pretendia.
Atendimento 5 estrelas.

22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Entrega cartão físico

Tive um problema com a entrega do meu cartão físico, com 3 tentativas de endereços diferentes , com muita paciência e suporte o atendimento do Marco me ajudou bastante, foram vários email e muita frustração e ele sempre muito atencioso, meu profundo agradecimento a vc Marco por tudo

18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima experiência

Ótima experiência, a assistente foi sem dúvida muito prestável, atenta e simpática. Numa situação tão difícil como esta foi um grande alívio ter sido atendida assim.
Obrigada

10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Reembolso negado por ser PDF ao invés de fotografia.

A cada 3 meses envio a MESMA fatura, no mesmo valor, referente a mesma consulta do meu filho e recebo o reembolso. Desta vez foi-me negado porque ao invés de ser a foto, enviei o MESMO documento em formato digitalizado. Parece piada mas foi o que aconteceu. A fatura que sempre foi aprovada, desta vez foi negada por não ser a foto do papel que enviei em formato PDF. A sessão terminou não solucionada pelo atentendente. Inaceitável!

9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Não existe um verdadeiro apoio ao…

Não existe um verdadeiro apoio ao cliente nesta empresa. Tenho mais de 20.000€ retidos e não consigo obter uma resposta que solucione o meu pedido: mover o valor que tenho na Coverflex de Refeição para (Beneficios/Educação). O problema arrasta-se há mais de 1 mês.

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Apoio excepcional

Olá! Obrigada Inês, pela grande ajuda! A Inês ajudou-me imenso a resolver vários problemas relacionados com a minha conta e com o pagamento da minha empresa. Explicou-me de forma clara o que precisava de fazer e deu-me um excelente apoio durante todo o processo. Graças à sua ajuda, consegui resolver tudo. Muito obrigada!

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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