Avis Car Rental Opiniões 

Profissionais de confiança

Dia 15/08 foram entregue a nós um carro elétrico com problemas de carregamento conforme fotos . Voltamos ao local para troca do carro , como a experiência foi horrível perdemos 2 dias , para troca de carro automático sem ser elétrico 30 euros a diária . Um absurdo! Só querem passar o contribuinte para trás !!! NÃO INDICAMOS !!!

Fiz o aluguel de um carro e assinei o contrato, a atendente disse q o serviço caiu e me fez assinar de novo, já tinha pago antecipadamente e ela me cobrou serviços q não pedi, além de dizer q o carro estava danificado, mas n mandou provas, meu cunhado passou pela mesma situação peço foto do dano e eles não mandaram, tenho provas de quando entreguei o carro sem nenhum dano

alquiler en Rio de Janeiro, te lo venden como ellos...avis, a través de la web, y es una contrata con cargos que no entiendes, y cuando llamas a solicitar tus derechos a la vuelta te dicen que no.
Sinceramente no recomiendo fuera de España alquiler con avis.

Aluguei um carro pela Avis em Aruba. Me deram um carro com 6 anos de uso, cheio de amassados e arranhões. O retrovisor interno caía toda vez que se passava em alguma ondulação. A palheta do limpador estava totalmente gasta, além do reservatório da água do limpador do pára-brisa estar vazio. Esperava muito mais de uma locadora com o renome da Avis. Não indico.

Aluguei um carro no aeroporto de Miami no dia 15/12/2025 a 23/12/2025, contratei na empresa Avis pelo booking, contratei todos os seguros, falei para a atendente que não queria nenhum seguro adicional porque tinha pego todos, a atendente agiu de má fé aumentou varios serviços totalizando 200 dolares de prejuizo. Minha esposa acompanhou tudo comigo.
Roadside (serv. de assist. na estrada) = USD 71.92
PEP (tipo de seguro para itens pessoais em caso de acidente) = USD 26.55
PAI (tipo de seguro pessoal em caso de acidente) = USD 63.00;
Impostos proporcionais

O carro que recebi tinha 70.000 km rodados, um absurdo, o pior de tudo, paguei a locação no Brasil e me cobraram novamente em meu cartão de crédito em Mendoza e dizem que cancelaram esse débito, conclusão, até o momento paguei duas vezes por uma locação de um carro com altíssima quilometragem

Mi reservation en Tulum QTR. No fue possible completarla. Porque mi licencia de conducir no tenia un 12 meses de antiguedad. A pesar de Que le explique a la representante de Avis Que habia sido Robado recientemente. Este Aviso solo aparece cuando ya Esta pagada la reservacion. !No me devolvieron mi Dinero!.Segun ellos la unica opcion es pasar mi reservacion a algun Conocido Que vaya a Tulum. Lo cual resulta imposible y me parece un chiste de mal gusto. Si alguien Lee esto. Te aconsejo Que es mejor rentar el auto en persona llegando Al lugar y te recomiendo Infinity auto te vas a quedar con una buena experiencia y sin tantas complicaciones Como las tuve con Avis.

Tentamos trocar a data ou o local de pegar o carro. O app não funciona, o site não resolve. O número da espanha só funciona dias de semana horário comercial. O número internacional esperamos quase meia hora em linha e não tivemos atendimento. Perdemos a diária do carro. Não devolveram nada mesmo não nos dando oportunidade de contato. Péssima experiência.

Péssimo! Não avisam sobre o valor altíssimo que devemos deixar de garantia no cartão de crédito, que tem que ser da mesma pessoa que fez a locação do carro (alugamos pela Decolar). Chegamos lá e não estávamos preparados para isso, em nenhum local falava sobre. Ficamos sem a locação do carro e perdemos muito dinheiro!
Além disso, o atendimento foi péssimo, não passou nenhuma orientação que nos ajudasse a resolver o nosso problema e para concluir ainda nos encheram de informações erradas.

Aluguei um carro em Nantes e passados 9 meses ainda utilizam o meu cartão para debitar/ creditar equivocadamente valores relativamente ao processo de aluguer. Não há um prazo limite para utilizar os dados do cartão deixado como garantia?

Aluguei um carro da empresa Avis através do Rentalcars.com. O pagamento de U$250 já havia sido realizado previamente. No momento da retirada do veículo, o atendente da Avis perguntou se eu queria algum serviço adicional e de forma clara respondi que não, que só iria utilizar os serviços básicos já previstos pela rentalcars. Ocorre que após a devolução, para minha surpresa, foi me cobrado um valor de U$147,24 no meu cartão de crédito, que havia sido solicitado para depósito caução. Despendi tempo e dinheiro da minha viagem e voltei ao escritório da Avis para me informar sobre o que se tratava aquela cobrança. A atentende me informou que se tratava de serviços adicionais e cobrança de combustível. Informei que não fazia sentido, já que entreguei o veículo com tanque cheio e não contratei nenhum serviço extra. A atendente falou que não tinha o que fazer no momento e que eu teria que resolver por telefone. Já mandei e-mail pra Avis, mas sem sucesso. Olhei sites de avaliação tanto brasileiros quanto americanos e verifiquei que a empresa tem uma péssima nota, com várias reclamações parecidas com a minha. Gostaria que fosse tomada alguma providência em relação a essa empresa, já que tudo indica que é de praxe esse tipo de conduta por parte da empresa. Aguardo retorno. Muito obrigado.

atendimento péssimo. falta de resolução das questões.

Pessimooooo, não indico para ninguém! São muito mal caráter. Como pode uma Empresa desse porte treinar seus funcionários para roubar as pessoas???? Aluguei um veículo estava pago e cobraram no meu cartao um valor de 195 dolares sem a minha autorização. Ou seja! Essa locadora rouba as pessoas. Já estou entrando com pricesso contra eles.

Minha irmã alugou um carro em Nice com pequenos riscos e devolveu em Aix en Provence tgv do jeito que pegou e simplesmente enviaram uma conta de todos os pequenos riscos que já estavam no carro!! Isso é um absurdo.

Boa tarde vossas excelências tinha uma reserva convosco de 21 de Abril de 2023 até 22 de Abril de 2023 pelas 17.30h tanto para levantamento e devolução na estação de Portimão Avis praia da Rocha.
Tinha um voucher de desconto no valor de 20euros e queria saber como conseguiria apicá-lo? Contactei central de reservas dizia que tinha que fazer reserva online,assim o fiz.
Apoio ao cliente Avis, super arrogante Sra D.Ceciíla D,. Diz que sou cliente reclamativo e desligou a chamada 2x pelo menos e, que não tinha direito a mais vouchers que já teria usado todos...mas afinal enganou-se
Entretanto reservei (grupo L médio automático tipo pegeout 308).
Eram sensivelmente 15.00h, do dia 21quando contacte a estação de Portimão Avis praia da Rocha, para me informar, colaboradora Sra Sílvia Gato "que não irá prosseguir com a reserva"eu pergunto "como não!)
A mesma disse" temos um email por parte do apoios ao cliente que não podemos fazer mais reservas consigo"
Telefonei ao apoio ao cliente da Avis que só me disse que era cliente reclamativo mas não por escrito que tanta vez pedi,mas sem sucesso
Fiz queixa no livro online a presencialmente na estação de Portimão Avis praia da Rocha.
Não percebe o porquê????
Só por causa que reclamo com razão por causa de valores cobrados indevidamente meu deus(muito ofensivos).

É inadmissível que um cliente seja trato desta forma,sempre assíduo e com tantos alugueres feitos convosco
Milhares de euros gastos em vossos alugueres

Só de salientar, que é uma vergonha!para com a imagem da vossa empresa e como cobranças indevidas que muita gente passa inclusive eu por isso é que reclamo quando as coisas funcionam menos bem, já para não falar carros vidros sujos, garrafas água..espero muito sinceramente que tomem medidas PFF isto não pode acontecer !!!teêm uma porta aberta é para alugar a todas e demais pessoas nunca fiquei a dever um cêntimo.!!!
Espero muito sinceramente que esta situação seja resolvida o mais célere possível.
Sem mais nenhum assunto de momento subscrevo-me com os melhores cumprimentos Paulo Jorge
Avis - Recusado contrato aluguer sem justificação

Péssima experiência com a avis. Não consegui pegar meu carro que alugado via rental car. A loja está fechada quando cheguei e no dia seguinte, além de esperar por muito tempo para ser atendido, meu carro não estava mais disponível.

No dia 28/12/2022 escrevi uma reclamação acerca da péssima experiencia que tive com a AVIS. Conforme relatado na "review" anterior, me cobraram um acréscimo no valor de USD 2,131.68 (aluguei um carro com meses de antecedência, quando cheguei para pegar o carro, não tinham e ainda cobraram um valor extra para pegar um outro carro... tinha pagado inclusive pelo uso do GPS e nesse novo carro sequer tinha GPS. Fiz a reclamação e, novamente o total descaso de sequer analisarem minha situação ou enviar qualquer tipo de resposta. (voucher: 735419, AVIS Número de Confirmação: 43011666BR5)

Aluguel no aeroporto de Miami, acréscimo de opcionais de seguros que não foram solicitados. Impossível ver o contrato todo ao assinar na tela. Dizem que o valor debitado é franquia. Pura enganação.

te enganam na retirada e na entrega do veiculo