Drivalia Italia Opiniões 

bons preços e bons carros

Uma boa experiência.
Check-in rápido e com muita simpatia.

Muito bom! Carro ótimo! Atendimento perfeito!

Um ótimo atendimento, atendente muito ágil, cordial e atenciosa.

Fiz a locação de automóveis através da Discovery cars na rent a car Drivalia no aeroporto de Verona.

E a driveria não aceita um documento oficial português, válido em toda a União Europeia.

Tentei obter ajuda ou suporte com os carros Discovery, mas não obtive nenhuma solução.

Fiquei no chão do aeroporto junto com a minha esposa e filha.

Tenho uma carta de condução digital emitida através da aplicação oficial do Governo Português.
O documento é oficial, possui validade legal e dispõe de um QR Code que permite a verificação de suas especificidades e validade pelas entidades competentes.
No momento da coleta do veículo, foi apresentada uma carta de condução através da aplicação oficial e explicada aos funcionários da Drivalia que se tratava de um documento oficial, emitido pelo Governo Português, cujos danos podem ser verificados através do QR Code.
Ainda assim, a empresa escolheu-se a aceitar o documento.
Expliquei que a carta de condução digital é um documento oficial e que a carta de condução portuguesa é reconhecida no âmbito da União Europeia. Apesar disso, não me foi apresentada qualquer alternativa para comprovar a minha habilitação para condução, tendo-me sido dada como única opção o cancelamento do aluguer.
Considerando esta situação particularmente injusta, uma vez que uma política interna da empresa não deveria, no meu entendimento, simplesmente desconsiderar um documento oficial emitido por uma autoridade pública competente, especialmente quando existe um mecanismo oficial para verificar as suas transações.
Solicito, portanto, que a Drivalia esclareça formalmente:
Qual é a base legal ou contratual utilizada para recusa a carta de condução digital oficial portuguesa;
Por essa razão não foi aceita a validação do documento através do QR Code disponibilizado pela aplicação oficial.
Considere que deveria ter sido apresentada uma solução razoável para a situação, em vez de simplesmente me ser exigido o cancelamento do aluguer.
Aguardo uma explicação formal e, caso tenha sorte uma recusa indevida, a respectivos reparos pelos prejuízos causados

tudo conforme as expectativas, e até mais um poquinho....

Ao chegar ao vosso balcão não conseguiram efetivar a minha reserva. Tive de voltar no dia seguinte onde novamente me confirmaram que não conseguiam entregar-me o carro e tive de alugar carro noutra operadora. Mesmo assim debitaram o valor do aluguer no cartão de crédito. Aguardo a devolução do valor cobrado uma vez que não tive qualquer contrato com vocês.

Loquei um veículos na Drivalia gravei um vídeo da retirada do veículo mostrando todas as avarias que eram muitas amassado e risco grave,entrei no veículo odor forte de cigarros e USB do som quebrado veículo com 62.000km. utilizei o veículo por 13 dias ,gravei outro vídeo deixando o veículo na data e local em contrato.
Quando entro no avião recebo um e-mail me cobrando avarias e que estava faltando um"Compressor ,onde pedi as fotos da avaria ,a própria já mostrava o compressor na mala. Além de um risco no para-choque traseiro que já contava no check list de entrega , fora a cobrança de uma diária a mais e deslocamento do veículo. Total EU 389,00 . Enviei um e-mail mostrando os vídeos e dados do qual eu não tinha feito as avarias. A mesma informa que não aceita vídeo mesmo com Metadados.

Facil e intuitivo, atendimento 5 estrelas.

Tudo tranquilo e quando voltar para Italia, vou procurar voces para locar novo veiculo.
Como o veiculo tabem era hibrido, a funcionaria não quis me explicar como deveria abastecer na eletricidade. Disse para colocar só gasolina, apenas isto.

Estou sendo lesado por essa locadora num valor de 786 euros sendo que foi cancelado o contrato por erro da atendente de balcão e pelo funcionário mikely do pátio que disse que cancelou mais não nos deu nenhum comprovante e continua sendo cobrado em meu cartão espero que a locadora seja honesta entre em contato comigo através de meu e-mail pra poder resolver esse grave problema

O atendimento da recepção para contratação do carro em Napoli Italia foi muito bom. O carro elétrico alugado era excelente, mas faltaram informações importantes a respeito da recarga. Também nao ficou muito claro o que foi a taxa de "one way" cobrada no final.

O carro estava todo batido. Haviam amassados em todos os lados do carro, sendo as principais na porta traseira esquerda, onde faltava parte do acabamento da porta (borracha) e na porta traseira. O carro estava cheirando cigarro. Os pneus estavam gastos. O veículo funcionou bem e não apresentou problema.

Sobre o carro e a locação, foi tudo em ordem. O problema está na devolução do calção do cartão, ja fazem 2 meses e ainda não me devolveram o dinheiro.

Transfer para o aeroporto funciona mal.
Falaram em 10 minutos, fecharam a porta e foram à sua vida aparecendo meia hora após.

Atendimento sem burocracia e devolução super eficiente. Recomendo

Reservei um elétrico e consegui alterar no balcão por um a combustão por pequena diferença. Obrigado