Sou cliente da Culligan há cerca de um ano e até há pouco tempo só tinha a dizer bem e por isso tenho recomendado a amigos. As coisas começaram a correr mal desde a última encomenda que fiz. Não... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Tópicos mais falados
Opiniões que formam este resumo
Não aguardam para recolher vasilhame.
A empresa respondeu
A logística funciona muito mal encomenda feita no dia 23/07 entregue no dia 30/07 fiquei sem água 3 dias a entrega no inicio foi solicitado para entregarem até ás 12:30 no dia de entrega por razões p... Ver mais
A empresa respondeu
grave que a Culligan alegue não conseguir identificar a minha situação, quando o que mais tenho feito é enviar emails que continuam sistematicamente sem resposta. O pedido de não renovação... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A Culligan Portugal é uma empresa líder de soluções de água inovadoras e de alta qualidade. A nossa missão é oferecer melhor água para todas as pessoas, bem como fornecer uma vasta gama de produtos e serviços para todos os setores em Portugal.
Informações de contacto
Centro Emp. Sintra/Estoril - I/J, 2710-297 , Sintra, Portugal
- 808290000
- culligan@culligan.pt
- culligan.pt
2,5
Mau
115 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Só um agradecimento 🙏
Não tenho nada a acrescentar, somente a excelente eficiência com que essa firma funciona, estando eu super agradado com os serviços prestados. Obrigado pelos vossos serviços.
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro Tiago,
Agradecemos o seu contacto e, em particular, a recomendação do nosso serviço. A sua confiança é extremamente valiosa para nós e ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência com a Culligan tenha sido positiva.
Continuamos a trabalhar para manter os nossos elevados padrões de qualidade e para continuar a proporcionar o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Agradecemos novamente a sua recomendação e confiança. Permanecemos à disposição para qualquer questão ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Culligan já mais
Sou cliente á vários anos correu mais ou menos bem nas entregas agora na faturação e na resolução de problemas são uma nulidade. Aguardo a recolha de vasilhames ´cerca de 3 meses.
25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente Isaura,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para o Instagram ou facebook @culliganportugal ? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Depois da venda desaparecem do mapa
A pior experiência e organização que alguma vez vi. Mudam datas de entrega, depois do nada mudam entregas para 15 em 15 dias do nada é uma pessoa tem que ficar a espera. Garrafões na máquina por duas vezes inundaram me a cozinha e a minha esposa grávida caiu ao meio da noite a ir à cozinha reclamei até hoje nunca responderam. Nunca efetuaram o valor dos garrafões que verteram água na máquina para o chão, nem o estrago nos móveis.Ligaram me a 2/3 meses a dizer que vinham Buscar a máquina quando consegui ligar lhes e cancelar o serviço.. desde então que espero que recolham a máquina e nada…
24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Não recomendo os serviços da Culligan.
Não recomendo os serviços da Culligan.
Estou extremamente desiludida com o serviço prestado. A minha encomenda foi sucessivamente adiada, sem qualquer aviso ou preocupação em encontrar uma solução. Em todas as ocasiões, tive de ser eu a contactar a empresa para saber o que estava a acontecer, ficando em casa à espera de entregas que simplesmente não aconteciam.
O mais frustrante é a falta de comunicação e de vontade em resolver o problema. As datas vão sendo adiadas e o cliente é deixado sem qualquer informação, tendo de correr sempre atrás para conseguir uma resposta.
Depois desta experiência, infelizmente, não recomendo a Culligan. Uma empresa que presta este tipo de serviço deveria cumprir os prazos acordados e, quando surge um problema, procurar resolvê-lo e manter o cliente devidamente informado.
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Atrasos recorrentes e entregas não cumpridas
Contratámos o Plano Empresa da Culligan para fornecimento de água, mas temos tido problemas recorrentes com as entregas. Recebemos e-mails a informar que a entrega será efetuada numa determinada data, mas depois a água não é entregue conforme indicado.
Na situação mais recente, a entrega está com 5 dias de atraso, sem informação clara sobre quando será efetivamente realizada. Para uma empresa que depende deste fornecimento, esta falta de cumprimento dos prazos e de comunicação causa transtornos desnecessários.
Esperamos que a Culligan melhore o serviço de entrega e, sobretudo, que cumpra as datas comunicadas aos clientes ou informe atempadamente quando não for possível fazê-lo.
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Serviços de excelência
Serviços de excelência, quer na entrega e instalação do equipamento e também na simpatia na comunicação com o cliente.
17 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Agradecemos a sua classificação de 5 estrelas! Na Culligan, trabalhamos todos os dias para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Lembramos que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do portal cliente.culligan.pt.
Estamos sempre ao seu dispor para qualquer assistência.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
A logística funciona muito mal…
A logística funciona muito mal encomenda feita no dia 23/07 entregue no dia 30/07 fiquei sem água 3 dias a entrega no inicio foi solicitado para entregarem até ás 12:30 no dia de entrega por razões profissionais não estou em casa da parte de tarde entregaram ás 16:30 nesse dia 30/07 foi entregue a encomenda L-104584/2026 foi devolvido 1 garrafão cheio pois estava roto no dia de hoje 14/08 ainda não foi emitida nota de crédito desse garrafão
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Helena,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Aguardo resposta ao email onde reclamo…
Aguardo resposta ao email onde reclamo a bomba, que era grátis na encomenda de 7 garrafões, telefono e resposta nada
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
É uma empresa que tem toda simpatia…
É uma empresa que tem toda simpatia para vender seus produtos, no entanto fiz outro tipo de contrato ( encerrando o de suporte com galões para o de filtração Eco-Direct)..devido o tempo imenso de demora na entrega dos galões.
Venho aqui em específico reclamar sobre a falta de respeito com o cliente em questão de atendimento, especificamente sobre a senhora Cláudia Vitorino, que fez a venda e foi informado que era para encerrar um contrato para iniciar outro , enviei vários emails para essa senhora e no apoio ao cliente e não obtive retorno nenhum.
Telefone para contato.. nenhum dos colaboradores sabe informar nada dizem que vai informar a pessoa para entrar em contato mas já são 2 meses sem resposta, fica um jogando para outro e assim cliente fica sem esclarecimento nenhum..
Em Outubro vai ser cobrado da minha conta o aluguel da máquina (obs) a máquina está sem uso ..será que vou te que pagar uma conta que nem estou a usar por conta da má vontade dessa empresa de contactar o cliente para esclarecimento..
Fico aguardando resposta..
Gisele Lima
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
SEMPRE PRESTAVEIS
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Agradecemos a sua classificação de 5 estrelas! Na Culligan, trabalhamos todos os dias para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Lembramos que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do portal cliente.culligan.pt.
Estamos sempre ao seu dispor para qualquer assistência.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Garantiram o cumprimento do prazo da…
Garantiram o cumprimento do prazo da encomenda efetuada.
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro(a) [Nome do Cliente],
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
estamos á 1 semana esperando o…
estamos á 1 semana esperando o abastecimento de água e, sempre dizem que está a caminho. Os funcionários voltaram a trazer garrafas de água de casa.
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Lamentamos o sucedido, devido ao elevado volume de encomendas tem havido alguns atrasos face à data de entrega prevista.
Pode facultar-nos o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato, através das nossas redes sociais @culliganportugal , para identificarmos a sua situação, por favor? Obrigado.
Rapidez na satisfação das Urgencias.
Rapidez na satisfação das Urgencias.
respostas rápidas ás nossas necessidades e qualidade dos produtos.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Agradecemos o seu comentário e ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para garantir rapidez, qualidade e eficiência.
Para futuras encomendas, pode utilizar o portal cliente.culligan.pt ou contactar-nos sempre que necessitar.
Obrigado pela sua preferência.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
ATENÇÃO A TODOS OS CONSUMIDORES ESTÁ…
ATENÇÃO A TODOS OS CONSUMIDORES ESTÁ EMPRESA É UMA EMPRESA QUE DEVE SER INVESTIGADA PELAS AUTORIDADES APELO A TODOS OS CONSUMIDORES QUE NESTE MOMENTO ESTÃO A SER PREJUDICADOS QUE TOMEM UMA ATITUDE E FAÇAM QUEIXA DA MESMA QUE NESTA FASE JÁ É CONSIDERADA EMPRESA BURLONA. NÃO ENTREGAM AS AGUAS E PARA TERMINAR OS CONTRATOS ENROLAM ENROLAM E FICAMOS SEM RESPOSTAS . EXISTE NESTE MOMENTO A CONSTITUIÇÃO DE UM ABAIXO ASSINADO CONTRA ESTA EMPRESA.
Editei a resposta porque a resposta da empresa é sempre a mesma. Continuam a dizer que resolvem e empurra de email em email e nunca NINGUÊM RESOLVE NADA!!!!!
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Entregas mto demoradas.
Entregas mto demoradas.
Encomenda feita a 21/07, hoje dia 30 (12.49h) os garrafões ainda não foram entregues...
E-mail a informar q a entrega seria feita dias 27 ou 28, depois 29 e nada...
Não há água desde 2ª feira na empresa.
Cansada de enviar e-mails...
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Serviço enexistente; fuja!!!
Depois de meses a tentar obter um serviço minimamente aceitável da Culligan, sinto o dever de alertar quem ainda está a ponderar esta empresa.
As entregas são um caos permanente, sem aviso, sem cumprimento de datas, sem qualquer respeito pelo cliente.
O serviço de manutenção é simplesmente inexistente, marcam, confirmam e não aparecem.
Quando tentamos perceber o que aconteceu, ninguém atende o telefone, iteralmente a linha toca no vazio.
O que mais impressiona negativamente não é a incompetência é a desonestidade sistemática. Agendamentos falsos repetidos, justificações que nunca batem certo e uma total ausência de responsabilidade.
Não se trata de falhas pontuais, trata-se de um padrão, uma caracteristica bastatante enraizada, de tal modo que até parece criada propositadamente.
Nunca me deparei com um serviço ao cliente tão deficiente.
A Culligan tem uma estrutura comercial eficiente para vender e assinar contratos, o que vem a seguir é impressionante de quão mau é.
Recomendação: procure alternativas antes de assinar qualquer contrato.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Depois de um mês á espera de seis…
Depois de um mês á espera de seis garrafões de água, em plena beira baixa, com temperaturas a rondar os 47 e mais..., garantiram -me que dia 15-07 seria entregue. Dia 14 recebo uma chamada para uma consulta de hipertensão para s minha mãe. Ligo de imediato para a culligsn a avisar deste imprevisto, mas já com a solução, deixei o meu contacto de telemóvel, pois ligam sempre para o fixo, apesar de já ter deixado o móvel várias vezes assim como o meu email e mandam sempre para o meu marido...... Peço para me ligarem quando estivessem á porta, pois a minha vizinha receberia a encomenda, bastava eu fizer lhe que já estavam na rampa á porta. Nunca me ligaram. Foram levar os garrafões mas nada de ligarem. Dia 16 contacto a Cullinan, a saber o que se tinha passado...... Erro informático.mas fariam a entrega dia 21
Recusei a entrega, e dei conhecimento tanto por e-mail como por telefone que não iria continuar a ser cliente. Só queria que viessem recolher os garrafões vazios e o dispensador de água. O Sr registou....mas dia 20 o meu marido recebe um email a informar que iriam entregar seis garrafões de água na morada da clínica. Liguei novamente, expliquei toda a situação anterior. A sra disse que iria cancelar a entrega. Acusou a recepção do email . Pergunto quanto recolhem tudo?! Teria que ser contactada pela parte da fidelização...... Dia 21 vieram entregar os garrafões!!!!! Não os recebo, voltam para trás. Ligo a pedir explicações.......a Sra disse me que tinham ligado da fidelização e tu não atendi. Sou fisioterapeuta, enquanto estou nos atendimentos não atendo o telemóvel ou o fixo, só quando estou disponível é que retorno as chamadas. Foi o que diz... ninguém responde....... Ligo novamente, mas a pessoa que me atende não podia fazer nada, teria que ser os serviços de fidelização e qual seria d melhor hora para falar comigo, como funciono por horas marcadas, disse -lhe 12h do dia seguinte 22-07...... Até hoje 23-07 ninguém me contactou.
Empresa desorganida, com delta de ética e responsabilidade profissional, falta de bons funcionários pois, não passam a informação, nem um pedido de desculpa, nada..... E sou cliente há 3 anos...... E se a fidelização acha que vou pagar seja o que for, não vou, pois a culligsn é que falhou neste processo. Eu é que lhes devia levantar um processo pois os meus utentes ficaram privados de água por responsabilidade da culligsn.
Podem dizer que devia ter ligado a fazer a encomenda mais cedo. Liguei tinha 2 garrafões cheios e metade de outros se me entregassem em 2 semanas daria, mas um mês??
Neste período de maior calor não fazem entregas rápidas, então fechem as portas.
No inverno todas as semanas me ligam a perguntar se necessito de água, quando estão temperaturas abaixo de zero......
PURA INCOMPETÊNCIA, FALTA DE ÉTICA PROFISSIONAL, FALTA DE PROFISSIONALISMO , DE BRIO
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM esta empresa.
Celeste Alves
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Sou cliente da Culligan há cerca de um…
Sou cliente da Culligan há cerca de um ano e até há pouco tempo só tinha a dizer bem e por isso tenho recomendado a amigos.
As coisas começaram a correr mal desde a última encomenda que fiz. Não entregaram no dia previsto.
Há cerca de duas semanas telefonei para encomendar e agendei para hoje dia 17 de julho visto ter de me ausentar e informei. Esperei durante todo o dia, tendo modificado coisas para não sair de casa enquanto não chegassem. Como nada se passava telefonei para saber se ainda demoravam e qual não foi o meu espanto quando me respondem que só viriam no dia 22….
Alteram tudo e não avisam o cliente.
Que falta de respeito e de profissionalismo! 😡
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Ou enviar-nos uma mensagem no instagram ou Facebook da Culligan Portugal. Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Não sabia que era possível uma empresa…
Não sabia que era possível uma empresa com um serviço tão simples “entregar água” pudesse ser tão ruim! Há dias tentando enviar e-mails e ligando para entender uma faturação que me foi enviada, e sem sucesso, parabéns pela incompetência.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Cara Sarah,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
O atendimento ao cliente e a comunicação são péssimos e desprovidos de qualquer decência ou respeito.
O estafeta que nos atendeu durante todo o período em que tivemos a conta foi sempre educado, simpático e prestável. Mas... o serviço de apoio ao cliente da própria empresa é péssimo. Informámos várias vezes sobre o cancelamento da nossa conta, bem como sobre a recolha do bebedouro e dos garrafões de 18 litros vazios: contactámos várias vezes através do site de suporte e por e-mail. Sem resposta, nem sequer uma resposta decente. Assim sendo, como ninguém está interessado em recolher o equipamento, daremos início à deposição do bebedouro e dos galões no ponto de recolha de lixo de Camara.
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Culligan Portugal
Caro Cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação e recolher o seu equipamento, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt com a mesma reclamação que realizou aqui?
Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.