Tudo chegou conforme pedido no site, qualidade da embalagem fraco comparável com autodoc. Transportadora não entregou encomenda em mãos, deixou no ponto de recolha.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
A relação qualidade/preço é muito boa. O material adquirido corresponde ao mencionado e é adequado para o carro. A encomenda é despachada com uma rapidez muito satisfatório.
A empresa respondeu
Bem , nem sou de fazer reviews mas , creio que merece sem dúvida uma review positiva e uma crítica construtiva ! Preço top comparativamente ao mercado . O serviço de entrega é rápido mas nao temos u... Ver mais
A empresa respondeu
Transação perfeita. O processo de compra foi simples, o envio rápido e o artigo corresponde plenamente à descrição. A peça comprada é de qualidade e o preço acessível. Recomendo esta loja online.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Autofixer.pt é uma das maiores – e uma das que mais cresce – loja online de peças auto para carros de passageiros, comerciais, desportivos e de alta performance, bem como outros veículos utilitários (autocarros e camionetas, tratores industriais e agrícolas, veículos pesados de lagartas e rodas, etc.). Oferecemos uma vasta seleção de peças auto, ferramentas especializadas, consumíveis e todos os produtos relacionados com automóveis. A nossa plataforma oferece um sistema de compras online conveniente, que lhe permite encontrar e comprar as peças e produtos de que necessita de forma fácil e sem stress. O coração da nossa loja é uma equipa de colaboradores profissionais, incluindo o nosso Centro de Apoio ao Cliente – um grupo de especialistas do setor bem informados à sua disposição. Os nossos consultores experientes terão todo o prazer em responder às suas perguntas sobre a seleção das peças certas, a compatibilidade com o seu veículo, a disponibilidade dos produtos e quaisquer outras questões. Eles fornecerão assistência especializada em cada etapa das suas compras e, se necessário, orientá-lo-ão no processo de reclamação, devolução ou troca do produto.
Informações de contacto
Portugal
- info@autofixer.pt
- autofixer.pt
4,2
Bom
125 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Um pouco demorada a entrega
Um pouco demorada a entrega, mas o produto chegou em condições.
Já instalei, mas penso que ainda precisa de afinação, pois uma das fechaduras não ficou a funcionar em condições.
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Descontente …
Enquanto não resolverem a minha situação a minha opinião não recomendo a autofixer pois mandei vir dois compressores no qual diziam que era indicado para a minha viatura e nenhum deles deram na viatura pois agora estou com um compressor de ar condicionado que não funciona. Pois não dá para devolver porque já foi montado. O primeiro não trazia ficha para ligar a embreagem o segundo só trazia um e o meu carro é de dois fios que vem do sensor de embreagem. Espero compreensão da parte da autofixer que tome uma decisão em me mandar um certo. Pois já paguei mais em mão de obra o que o preço do compressor
6 de outubro de 2026
Opinião espontânea
A qualidade dos artigos é excelente e a…
A qualidade dos artigos é excelente e a um preço muito acessível
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Jorge,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito felizes por saber que está satisfeito com a excelente qualidade dos nossos artigos e com os nossos preços acessíveis.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Autofixer
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Nuno,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação de 5 estrelas!
Ficamos satisfeitos por saber que considera os nossos produtos de ótima qualidade e a bom preço.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Autofixer
Muito satisfeito c/os produtos…
Muito satisfeito c/os produtos adquiridos.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Samppayo,
Agradecemos muito a sua avaliação de 5 estrelas!
É ótimo saber que ficou muito satisfeito com os produtos adquiridos na nossa loja.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Autofixer
Bom Material
Bom Material , Estou muito Satisfeito com a compra , Recomendo !
Obrigado
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Jorge,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas e pela sua recomendação!
Ficamos muito felizes por saber que está satisfeito com a qualidade do material e com a sua compra na nossa loja.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
encomenda nao entregue na direccao establecida.
Correu tudo bem com a encomenda, mas gostaria que para la proxima a encomenda fosse entregue na direccao que foi establecida, e nao num ponto de recolha.
19 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Fernando,
Agradecemos o seu comentário e a sua avaliação. Ficamos satisfeitos por saber que o pedido decorreu bem, mas lamentamos a insatisfação relativamente ao local de entrega e ao encaminhamento para um ponto de recolha.
O acompanhamento das expedições, as opções de entrega ao domicílio e as decisões de encaminhamento para pontos de recolha são geridos estritamente segundo os procedimentos e condições dos nossos parceiros de transporte. Para nos permitir identificar a sua encomenda no nosso sistema e verificar os detalhes da entrega, convidamo-lo amigavelmente a fornecer-nos o seu número de encomenda em resposta a esta mensagem.
Após a receção desta informação, a nossa equipa analisará os elementos do seu processo.
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Vadisney,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito felizes por saber que tudo correu da melhor forma e que está satisfeito com a qualidade dos nossos produtos.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
Resposta da Autofixer - Portugal
Hello Jorge,
Thank you very much for your 5-star review!
We are glad to hear that you were pleased with our product quality, competitive prices, and fast delivery.
Safe travels and see you soon on Autofixer!
Best regards,
The Autofixer Team
Tudo correu muito bem tanto com a…
Tudo correu muito bem tanto com a compra das peças como no envio. Muito profissionais.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Hugo,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário de 5 estrelas!
Ficamos muito orgulhosos por saber que tudo correu na perfeição, desde a compra das peças até ao envio, e que considera a nossa equipa muito profissional.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
Apoio ao cliente quase nulo
Serviço de apoio ao cliente é muito péssimo!!! Faz 1 mês até à data de hoje e ainda nem recebi a minha encomenda e na tentativa de resolver o meu problema enviei email ao apoio ao cliente e sou respondido passado 3/4 dias. É inadmissível não terem me respondido ao último email que enviei no dia 26/08/2026.
Pedi que me fosse feito o reembolso e simplesmente fui ignorado, vou recorrer ao meios que tenho para poder reaver o meu dinheiro, uma vez que não pretendem resolver a minha situação.
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Edmilson,
Tomamos nota do seu comentário e lamentamos a insatisfação expressa em relação ao prazo de entrega da encomenda, ao tempo de resposta do apoio ao cliente e ao pedido de reembolso.
O acompanhamento das expedições, a gestão do apoio ao cliente e o processamento de reembolsos são efetuados estritamente de acordo com os nossos procedimentos e políticas internas. Para nos permitir identificar o seu processo no nosso sistema e verificar o histórico do seu pedido e das interações registadas, solicitamos cordialmente que nos faculte o seu número de encomenda em resposta a este comentário.
Após a receção desta informação, a nossa equipa analisará os dados do seu processo.
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
A experiência foi boa
A experiência foi boa, são muito profissionais. Expediram a encomenda em pouco tempo, veio bem embalada. Loja com óptimos preços.
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Paulo,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o nosso profissionalismo, a rapidez no envio da encomenda, o cuidado com a embalagem e os nossos ótimos preços.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
Fiz uma encomenda com o número nº 2488206
Fiz uma encomenda com o número nº 2488206 no dia 04/09/2026, pelas 23:35.
No site com todos os dados inseridos do meu veiculo dava a compatibilidade a 100% da peça na qual fiz a encomenda no imediato, e paguei.
Verifiquei melhor noutros sites da concorrência e em todos me dizia que a peça X não era compativel com o meu veiculo o que me levou a desconfiar de o porquê de apenas neste site AUTOFIXER tal peça ser compativel, o que me levou a enviar um email para os contactos mencionados de apoio ao cliente na tentativa de cancelamento da encomenda à qual verifico que o apoio ao cliente é completamente inexistente... não respondem, nada dizem, simplesmente processaram a encomenda, supostamente já fizeram o envio sem qualquer direito de resposta ao meu solicitado de cancelamento, não aconselho de todo a encomendar neste site ! ( Dúvidoso ).
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Luís,
Agradecemos o seu comentário. Tomamos nota da sua mensagem relativamente à encomenda 2488206 e lamentamos a insatisfação expressa quanto à verificação de compatibilidade das peças, ao pedido de cancelamento e ao contacto com o apoio ao cliente.
A verificação de compatibilidades técnicas, o processamento de cancelamentos e o tratamento de mensagens do apoio ao cliente são geridos estritamente segundo os nossos procedimentos e termos de serviço internos. Como já indicou o seu número de encomenda, a nossa equipa irá consultar e verificar os dados do seu processo diretamente no nosso sistema.
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
A peça vendida não funciona
A peça vendida não funciona encomenda 2364079
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Carlos,
Tomamos nota do seu comentário e lamentamos a insatisfação expressa relativamente ao funcionamento da peça recebida.
A verificação técnica das peças e o processamento de garantias efetuam-se estritamente segundo os nossos procedimentos internos. Para nos permitir identificar o seu processo no nosso sistema e analisar os detalhes da sua encomenda, pedimos a gentileza de nos fornecer o seu número de encomenda em resposta a esta mensagem.
Assim que recebermos este dado, a nossa equipa analisará as informações.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Autofixer
Tudo chegou conforme pedido no site
Tudo chegou conforme pedido no site, qualidade da embalagem fraco comparável com autodoc. Transportadora não entregou encomenda em mãos, deixou no ponto de recolha.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Oleksandr,
Agradecemos o seu comentário. Tomamos nota das suas observações relativamente à embalagem e à forma de entrega realizada pela empresa de transporte.
Os padrões de acondicionamento das encomendas e a supervisão dos serviços de transporte são geridos estritamente segundo os nossos procedimentos habituais. Para nos permitir identificar o seu registo no nosso sistema e verificar os detalhes da sua expedição, solicitamos que nos indique o seu número de encomenda em resposta a esta mensagem.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Autofixer
Muito bom o produto
Muito bom o produto. Caso necessário, voltarei a comprar novamente.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Sueli,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito satisfeitos por saber que está satisfeita com o produto e que conta connosco para futuras compras.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Autofixer
Tudo impecável e bem embalado
Tudo impecável e bem embalado e entrega feita em 1 semana
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Eduardo,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação de 5 estrelas!
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que tudo chegou impecável, bem embalado e dentro do prazo de uma semana.
Boa viagem e até breve na Autofixer!
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Autofixer
Transação perfeita
Transação perfeita. O processo de compra foi simples, o envio rápido e o artigo corresponde plenamente à descrição. A peça comprada é de qualidade e o preço acessível. Recomendo esta loja online.
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá António,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas e pela recomendação da nossa loja!
Ficamos muito felizes por saber que o processo de compra, a rapidez do envio, a qualidade da peça e o preço acessível corresponderam totalmente às suas expectativas.
Boa viagem e até à próxima na Autofixer!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
Foi a primeira vez que fiz negócio com…
Foi a primeira vez que fiz negócio com a Autofixer, forneceram a peça que pedi a um preço assecivel está em condições e montada, só posso elogiar pelos serviços prestados.
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá Fernando,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas e a confiança depositada na Autofixer para este seu primeiro negócio connosco!
É excelente saber que a peça serviu perfeitamente, já se encontra montada e que ficou satisfeito com os nossos preços e serviços.
Boa viagem e cá o esperamos para futuras compras!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
Resposta da Autofixer - Portugal
Olá customer,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito felizes por saber que teve uma excelente experiência com a Autofixer.
Boa viagem e até à próxima!
Atenciosamente,
A equipa Autofixer
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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