PDF Candy 고객 지원

네, 모든 도구는 등록 없이 사용할 수 있습니다. 단, 가입하거나 구독하기 전까지는 사용이 제한됩니다.

먼저 스팸메일함을 확인하세요. 그래도 보이지 않는다면 support@icecreamapps.com 주소를 안전한 발신자 목록에 추가하거나 코드가 포함된 이메일의 재전송을 요청하세요. 또한 여기에서 기술 지원 티켓을 제출할 수도 있습니다. Google 및 Apple 계정으로의 가입도 지원됩니다.

어떤 기기에서든 로그인되어 있는지 확인하세요. 로그인되어 있다면 “프로필” 섹션에서 이메일을 확인할 수 있습니다. 접근할 수 없는 경우, 지원팀에 문의하세요.

네, 여러 기기에서 프로필에 로그인할 수 있습니다. 동일한 로그인 정보를 사용하는지 확인하세요.

유료 플랜은 시간 제한을 제거하고, 작업당 파일 크기를 최대 500MB까지 늘리며, 더 빠른 실행과 배치 처리를 제공합니다. 사용 가능한 유료 플랜에 대해 자세히 알아보기 여기.

“프로필”로 이동하여 이름을 수정하거나 이메일 환경설정을 확인하고 계정을 관리하세요.

주요 신용카드, 직불카드, PayPal을 이용하실 수 있으며, 지역에 따라 일부 지역 결제 수단도 이용하실 수 있습니다.

“요금제” 페이지로 이동하여 플랜을 선택하고 결제를 완료하세요.

계정 대시보드의 “요금제” 탭에서 상위 구독으로 업그레이드할 수 있습니다.

아니요, 미리 취소하지 않는 한 각 결제 기간이 끝날 때 구독이 자동으로 갱신됩니다. 갱신 알림은 사전에 이메일로 발송됩니다.

자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요.

고객 지원팀에 문의하시고 거래 세부 정보를 제공하시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

네. 파일은 TLS/SSL 프로토콜을 사용하는 안전한 HTTPS 연결을 통해 전송되며, 업로드, 처리 및 저장 중 256비트 AES 암호화로 보호됩니다. 보안 조치에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

파일은 2시간 후 자동으로 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.