Norge
Anmeldelse av Samsung
Kundeservice prøvde å hjelpe meg med en klage på dem som har bestemt at min Samsung A32 er for gammel til å motta sikkerhetsoppdateringer. Dem ville at jeg skal logge meg på Samsung members app og sende en feilrapportering til spesialistteamet. Det blir for innviklet når jeg allerede har brukt 1 h på å få sendt klagen til riktig instans. I et demokrati skal det være valgfritt å bytte telefon.
Anmeldelse av Vy
Vy viser til i sak 420165 den 30.04 kl 05:05 at dem mener at jeg skulle kjøpe en togbillett og en bussbillett mellom Oslo og Drammen for komme i tide på jobb, uten at dem hadde satt opp buss for tog. Det var stengt mellom Asker og Brakerøya uten informasjon i appen om når det åpnet eller buss for tog. Jeg hadde en gratis togtur med smartpris men måtte betale 159 kr for bussen.
Svar fra Vy
Hei, vi kan dessverre ikke saksbehandle saker her på Trustpilot. Vi behandler sakene ut fra vilkårene som gjelder for reisen din.
Uten å kjenne saken din, så hender det at togene våre ikke kan kjøre. For eksempel når Bane NOR jobber på infrastrukturen. I enkelte tilfeller blir vi da nødt til å henvise passasjerer til Ruter (eller andre lokale kollektivtrafikkselskapers) tilbud.
Dette er da ikke en del av reisen hos oss, og vi dekker heller ikke denne ekstra utgiften – om det er varslet på forhånd.
Anmeldelse av Banenor
Bane Nor velger å lage signalfeil som gjør at togene blir veldig forsinket fra år 2010 mellom Oslo og Drammen, og har derfor ikke respekt for min tid.
Anmeldelse av Telia Norge
Telia har for andre gang på to uker ikke levert bredbånd til meg. Første gang var 10 september. Da var det borte 4 dager. Nå er det borte igjen fra kl 17:30 den 23. september. Er det god kundeservice at det er inntil 2 h telefonkø på ettermiddagen, at noen av dem legger på når dem svarer og at dem kan ikke svare på når bredbåndet kommer tilbake? Jeg spurte idag tidlig, og fikk ikke svar. Det eneste dem kan gjøre er å ringe tilbake.
Anmeldelse av JAYS Official
Kontrollknappen løsnet idag på hodetelefonene Jays x-Seven etter mindre enn seks måneders bruk så jeg kan ikke bruke Bluetooth. Skal det være slik? Det er to års garanti.
Anmeldelse av Synsam Norge AS
På fem uker fra 24 juni har jeg fått seks forklaringer fra Synsam på Carl Berners plass på når jeg får den siste brillen, så jeg skriver her fordi lurer på nå1r jeg får brillen?
Jeg har fått brillen idag den 1 august. Jeg ble ikke informert om at brillen som skulle ta tre uker, var en spesialbestilling før den 18 juli.
Svar fra Synsam Norge AS
Hei Sara,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.
Så leit å høre at du har ventet lenge på brillen din. Ved noen bestillinger, for eksempel bestilling av spesialglass, kan leveringene ta noe lenger tid. Synsam Carl Berner vil ta kontakt med deg så fort brillen er klar til utlevering.
Mvh, Synsam
Anmeldelse av Godtlevert
Jeg ønsker fast levering på søndager mellom kl 16 og 19.
Svar fra Godtlevert
Hei, Sara! Takk for tilbakemeldingen din. Per i dag har vi levering mellom 16 og 22 på søndager, men vi noterer oss ønsket ditt om andre faste leveringstider og håper dette er noe vi kan få til fremover. Ha en fin dag!
Hilsen, Maja - Godtlevert
