Jon Glittenberg

Står på Eidsvoll Verk med hele perrongen full av irriterte reisende. Toget kommer ikke. Ingen varsling på skjerm eller høytaler. Ingen skilt. Ikke noe. Toget kommer bare ikke og alle må belage seg på å vente på neste tog som til alt overmål kommer sent og i tillegg tar en omvei. Måtte grave meg ned på Banenor sine websider for å finne ut at de har startet vedlikehold og at avgangstider kan påvirkes. Det er naturligvis ikke varslet noe sted på stasjonen. De har åpenbart en rimelig inkompetent plannleggings- og kommunikasjonsavdeling. Men det blir vel som vanlig at de skylder på Vy og Vy skylder på Banenor. Og som vanlig vil det ikke få noen som helst konsekvenser for andre en de reisende (som jo tross alt bare betaler for moroa).

Skulle bytte noen øretelefoner som jeg hadde kjøpt Elkjøps tilleggsforsikring på. Først skjedde ingenting i flere uker, så kontakt vi forsikringsselskapet som godkjente bytte der og da. De ga oss referansenummer og informerte Elkjøp.

Reiste ned til Elkjøp på Jessheim der jeg fikk høre fra en hjelpeløs hønsehjerne at deres egen serviceavdeling nå måtte godkjenne forsikringsselkapets godkjenning. Hvorfor? Det hadde hun ikke peiling på? Hvor lenge tar det? Igjen, ingen peiling. Hva er det de trenger? Øretelefonene. Du mener de du har i hånden? Ja. Men de må ha dem.

Så kom det en assisterende hønsehjerne til som sa at det holder at vi har levert dem. OK. Hva venter vi da på? Godkjenning av godkjenningen. Kan vi ringe dem? Nei. Du må vente på telefon fra dem? Når ringer de? Vet ikke. Kontinuerlig. Blir det i dag? Vet ikke. Men du må ta telefonen ellers rykker du tilbake til slutten av køen...

Osv...osv...

Ekstraforsikring via Elkjøp kommer jeg ALDRI til å tegne igjen. Og om jeg kjøper noe a større verdi der igjen noensinne er jeg også usikker på.

Great site. Good service level.

The thing that rescued them from a 1 star rating was the friendliness and helpfulness of the customer service agent once I finally got to talk to one. Their system prevented him from actually solving the problem (which in fairness was caused by Travellink and not Norwegian), but he was very friendly and genuinely seemed to want to help.

Travellink is without a doubt the most incompetent and useless travel service I have ever worked with. I am a member of their PRIME VIP program. I have been trying to simply add an item of luggage to a booking for several hours now (which during booking they assured me could be done simply, online, until 4 hours before the flight. Their automated system doesn't work. Their AI battles you forever and then sends you to a dead chat window. When you finally get an agent, they send you to the airline to have them reverse your "checkin" which they did several days in advance of they flight. And then when you try to contact them again the human agents keep repeating something along the line of "Sorry. Technical difficulties. Try again in 2-3 hours!" You ask them to call you instead, and they just repeat the same message. If this is the level of service they give their PRIME VIP members, I shudder to think what their "regular" service is like. I could have flown to my destination three times now in just the time I have been dealing with their incompetence. I will NOT be renewing my Prime membership and will probably NEVER use them again after this experience.

David was friendly, helpful, patient, and extremely polite. I had quite firmly decided to take a break for a year or two, but without being pushy or annoying, and patiently giving me the time and space I needed to decide, he managed to convince me to stick with it for another year. Had someone else called, especially someone more pushy or aggressive in their sales pitch, I doubt I would have changed my mind and continued the subscription.

They have great deals on digital books, games, and software. I especially love their "Pick Your Own Bundle" bundles where you can pick and choose from the items in the deal rather than chose from a rigid pre-selection.

They've gotten more expensive (relative to competitors) than they used to be, but they have fun designs and the quality is usually good.

Great site. Good prices. Helpful and fast customer service.

Jeg kjøpte syv levende krabber av en selger på Finn for ett av Paludariumene mine. For å unngå en unødvendig sending av dyrene valgte jeg å hente dem hos ham selv. Detaljer kan leses nedenfor, men oppsummeringen er at selgeren (Åsmund Høeg Eliassen, eier av enkeltmannsforetaket Eliassen Servicepartner i Oslo) mens jeg ikke var tilstede pakket dem slik at de druknet i en gjørmesuppe før jeg kom hjem.

Selgeren svarer bare alle 3-4 dager og da bare for å nekte ansvar.

Finn nekter å gjøre noe som helst med saken inkludert å åpne for at jeg kan legge inn en vurdering av selgeren (brukerid 1576695748 på Finn) slik intensjonen i systemet deres er.

Detaljer:

Når jeg kom hjem og oppdaget de døde krabbene informerte jeg straks selgeren, og han kom med flere utsagn som viste fullstendig mangel på kompetanse når det gjelder disse dyrene. Deretter ignorerte ham meg i fire døgn inntil jeg klaget til Finn.

Finn ble informert om at selgeren bevisst ikke hadde registrert salget slik at jeg ikke kunne legge igjen en vurdering av ham.

Finn takket for rapporten men gjorde absolutt ingenting.

Etter flere runder med løsningsforslag fra meg, med unnvikende svada svar fra selgeren som jeg alltid måtte vente flere døgn på (som forøvrig alle underbygget min hypotese om hans komplette mangel på kompetanse) varslet jeg Finn igjen.

Finn takket igjen. Og gjorde nok en gang absolutt ingenting.

Idag kontaktet jeg kundeservice og de beklaget så mye at jeg har opplevd dette men opplyste samtidig om at de ikke har tenkt å gjøre noe som helst. Jeg chattet med to representanter, og begge var mest interessert i å finne ting i brukerbetingelsene som ga dem dekning til å avvise min forespørsel om hjelp.

Jeg spurte da rett frem om de hadde tenkt å la denne useriøse aktøren fortsette å svindle folk. Etter en lang pause kom de etter hvert tilbake til brukerbetingelsene (denne gangen med en link) og så en melding om at de har definert det som "tvistesak" ikke en svindelsak (selv om de har bilder av gjørmesuppen og de døde krabbene). Ettersom de aldri informerte meg om noen reklassifissering av saken, regner jeg med at den ble foretatt av dem der og da for å kunne vise til brukerbetingelsene og misbruke dem etter beste evne for å unngå å gjøre noe.

Konkslusjonen:

- Finn lar den useriøse aktøren, som jeg rett og slett opplever som svindler, fortsette uten konsekvenser på platformen.
- De åpner ikke for å la meg gi vurderingen av selgeren.
- De varsler ikke andre brukere om selgeren.
- De bekreftet at hvis jeg legger opp en tilsvarende annonse, ikke for å selge, men for å advare brukere, kommer de til å sperre meg.

Det er mye fint med FINN, men bedriften selv er helt horribel. Det er en god grunn til at 76% av anmeldelsene deres på Trustpilot gir dem 1 av 5 mulige stjerner og den grunnen er at det ikke er mulig å gi null stjerner.

Når det gjelder selgeren foreslår jeg absolutt at alle bør være føre var både på Finn og ellers også. Basert på tilstanden til stedet jeg hentet krabbene mistenker jeg at hans inkompetanse og manglende evne til å ta noen som helst form for ansvar går langt utenom krabbehold og krabbesalg.

Hadde det vært mulig hadde jeg gitt både Finn og selgeren null stjerner.

Bortsett fra i ca. ett år eller to rett etter de startet har jeg ikke hatt en eneste god opplevelse med helthjem. Mer eller mindre konstant har de en melding på sin hjemmeside om at de har "stor pågang" som vil "forsinke" pakkene. Det er ikke "forsinket" hvis det like dårlig hele tiden. Å kontakte dem er helt håpløst. Sporingmeldingene du får motsier hverandre (som eks. fra forrige sending: Sporingsmelding 1 -"Sendingen er ute til levering ogf leveres i natt." SMS -"Budet hadde ikke tid." Sporingsmelding 2 - "Sendingen kom aldri frem til budsentralen." Og nå null oppdateringer på 2 dager. Det tar stort sett vesentlig lengere fra helthjem får pakken på Gardermoen for dem å frakte den noen kilometer til Eidsvoll en det tar fra Kina til Norge inkludert fortolling. Jeg er til og med blitt spurt av en stor utenlandsk aktør om jeg vil bytte til en annen lokal budtjeneste fordi helthjem alltid roter så jævlig. Det takket jeg med glede ja til. Jeg stiller meg tvilende til om alle de gode vurderingene de har her er reelle, for det er mange år siden jeg har snakket med noen som hadde noe godt å si om dem. Om du gis et valg, velg en annen budtjeneste. Selv Bring er bedre.

Skulle ikke tro det var mulig å bli dårligere en de har vært tidligere med utenlandssendinger, men nå har de fortsatt ikke fått rotet seg til å levere en pakke som klarerte tollen på Gardermoen 30. November (i dag er 9. Desember).

Null oppdateringer siden de sist registrerte pakken i Vestby for nesten en uke side. Og så har de frekkheten til å si at jeg som bruker skal ha "is i magen."

Dette er langt fra første gang det tar vesentlig lengere tid fra Gardermoen til Råholt (20 km) med Helthjem en det tar fra varen bestilles i Kina til den ankommer Gardermoen.

Hadde det vært mulig å gi minusstjerner hadde jeg delt dem ut med glede.

De burde skifte navn fra HeltHjem til HeltHåpløs.

If I could give zero stars, I would. In fact I would even give negative stars if it were possible.

Someone sent me a DHL package from Germany to a DHL Pickup Point in Sweden. For some reason, those are delivered by PostNord. After DHL Germany essentially sat on the package for 4 days, they gave it to PostNord who "delivered" it and one minute(!) later "returned" it. After several hours of talking to multiple customer service agents from both companies trying to figure out why that happened and how I could get the package, PostNord finally told me that it was because the words "DHL Pickup Point" had ended up on the same line as my name and that "DHL Pickup Point" obviously wasn't part of my name! Their "solution" (even though the package was already where it was supposed to be and ready to be picked up!!!!) was to immediately return it to Germany. PostNord has the package but claims it is impossible to reroute it or hold it for pickup. I called DHL and they said to call PostNord who in turn said to call DHL and so on...

I've encountered lousy service and finger pointing from large international corporations before but for alleged "logistics" companies to be this bad at...well actual logistics is staggering.

In addition, DHL told me the package can't be returned to Germany because of the way it was sent. So now PostNord has the package, they can't send it back, and they won't give it to me. And no-one can tell me what will happen to the package now.

I feel like Don Quixote fighting the windmills.

PostNord must be the most incompetent "logistics" provider I have EVER encountered. And their customer service "training" seems to be: "Day 1 - we don't help. Training complete."

If you have a choice, avoid PostNord like the plague!

This company's dismal rating is well deserved. The only things you can sort of count on these days is that their trains will either be cancelled or delayed, that they won't keep you updated, and that their customer service will be anything but helpful once they stop running around like headless chickens.

Once again, several trains in a row cancelled with no updates..

I've been using Topaz Labs plugins for around a decade and I've been really impressed since day one. I still use some of the old versions of a few of the plugins (they're that good), but I recently upgraded DeNoize and Adjust to the newest AI versions. Especially the Adjust AI is truly amazing. De-noising used to come at a heavy price in terms of image clarity, but that is much less of an issue with the AI version. With it, I've been able to breathe life into shots I never even bothered to process before.