Karsten Knudsen

Kære Karsten

Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at læse, at forløbet ikke levede op til dine forventninger, og at forsinkelsen påvirkede din dag.
Vi beklager den oplevelse, du har haft i forbindelse med den aftalte afhentning. Af vores sagsnoter fremgår det, at redderen forsøgte at kontakte dig ved ankomst på det telefonnummer, der var registreret på sagen, men desværre kom direkte til telefonsvareren. Da vi efterfølgende blev gjort opmærksomme på situationen, sendte vi en ny redder afsted hurtigst muligt.
Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende at skulle vente længere end forventet, særligt når man har planlagt sin dag omkring en aftalt assistance.
Som vejhjælpsudbyder arbejder vi i en branche, hvor trafikale forhold, vejr, akutte opgaver og andre uforudsete hændelser kan påvirke vores fremmødetider. Derfor er de tider, vi oplyser, altid estimerede, og vi kan desværre ikke garantere en præcis ankomst.
Vi er dog glade for at læse, at redderen, der hjalp dig, blev oplevet som både hurtig og venlig, og vi tager samtidig din feedback med os i arbejdet med at forbedre vores kommunikation og service.

Med venlig hilsen
Ida / SOS Dansk Autohjælp

Hej Karsten.

Godt at se, at du har haft en god og grundig samtale med os! Vi lægger stor vægt på, at der skal være tid til at gå i dybden, så forskellene på dine dækninger bliver helt tydelige. Det er vigtigt for os, at du føler dig både velinformeret og godt behandlet, når vi gennemgår din forsikringspakke. Tak for du din anmeldelse!

Venlig hilsen

René – Team Medlemsoplevelser
GF Forsikring

Hej Karsten

Mange tak for din anmeldelse. Jeg har forsøgt at ringe dig op, desværre uden held.

Jeg er ked af at du ikke har fået pakken leveret som forventet.
Jeg kan se at der er oplyst en anden adresse end den du vanligt modtager benytter.
I denne situation har vi en aftale med afsender om, at vi henviser til, at du kontakter dem, da de kan hjælpe dig videre med en afklaring.

Jeg beklager ulejligheden, og ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Laila

dao kundeservice.

Hej Karsten

Mange tak for din anmeldelse.

Din oplevelse stemmer ikke overens med det pakkenummer som din anmeldelse refererer til, så jeg kan desværre ikke genkende denne oplevelse.

Dog beklager jeg såfremt der er tale om et tidligere forløb.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Kasper / Bring Danmark

Kære Karsten,

Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi stræber efter at levere den bedste oplevelse for vores kunder, og din feedback er meget værdsat.

Tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Ha' en dejlig dag! 😊🚚👍

Mathias //Freetrailer

Hej Karsten

Det ærgrer mig at læse, du sidder tilbage med en følelse af at være blevet presset – sådan skal det bestemt ikke være.

Med det sagt, så skal beskæftigelsen være registreret korrekt på policen. Det er altid den beskæftigelse som man arbejder flest timer med, som registreres.

Har du brug for en gennemgang af forsikringen, for at sikre at alt er noteret korrekt, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. 70 11 20 20, eller bestille et opkald via nedenstående link.

https://tryg.dk/bliv-kunde/bliv-ringet-op

Venlig hilsen Pernille, Tryg