Super.com Anmeldelser 

Svar fra Super.com

20. sep. 2026

Takk for tilbakemeldingen. Vi vil gjerne gi litt mer informasjon om medlemskapet du nevnte.

Når kunder bestiller via Super.com, kan de få tilbud om å bli med i Super+. Dette gir tilgang til fordeler som eksklusive reiserabatter, cashback, kontantforskudd, funksjoner for å bygge kredittverdighet og mer. Medlemskapet er valgfritt, og man bekrefter deltakelse i løpet av bestillingsprosessen før medlemskapet aktiveres.

Vi vil også gjerne hjelpe deg med problemene du opplever med tilgangen. Hvis du ikke får logget inn og ønsker at vi skal se nærmere på kontoen og medlemsstatusen din, kan du kontakte oss via chat-funksjonen i Super.com-appen. Oppgi e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din, så vil teamet vårt gjerne undersøke saken nærmere og hjelpe deg videre.

Svar fra Super.com

Oppdatert: 7. juli 2024

Hei Melike,

Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Vi er forpliktet til å hjelpe deg innenfor rammen av våre retningslinjer. I dette tilfellet ble en full refusjon behandlet tilbake til kontoen din, og det tar vanligvis 3-5 virkedager å reflektere. Behandlingstiden avhenger utelukkende av banken; Derfor må du nå ut til dem for en nøyaktig tidsramme.

Vi setter pris på tilbakemeldingene dine, og som en demonstrasjon av vår forpliktelse til kontinuerlig forbedring, er vi glade for å tilby deg en kreditt til kontoen din. Denne gesten er rettet mot å forvandle ditt negative møte til en positiv mulighet for et fremtidig opphold. Kreditten er allerede tilgjengelig for din bruk.

Vi setter pris på din forståelse i denne saken.

Svar fra Super.com

Oppdatert: 9. juni 2024

Hei Leif,

Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Vi forstår utfordringene du møtte med reservasjonen din, og vi beklager eventuelle ulemper dette medfører. I den dynamiske reiselivsbransjen kan det oppstå uforutsette situasjoner som er utenfor vår kontroll som tredjeparts bestillingsnettsted. Til tross for disse utfordringene er vi forpliktet til å minimere enhver negativ innvirkning på våre verdsatte kunder.

Vårt primære mål er å sikre tilfredshet for hver kunde, og vi setter pris på din tålmodighet og forståelse. For å løse dette problemet har vårt supportteam blitt varslet og vil innlede kontakt med overnattings- og reisepartneren for å undersøke saken grundig. Vær trygg, vi vil holde deg informert og jobbe flittig for å løse denne situasjonen til din tilfredshet.

Vi setter pris på din forståelse i denne saken.

Svar fra Super.com

1. nov. 2022

Hei JC,

Vi beklager at du har problemer med å gjøre en ny bestilling. Vi må gjøre deg oppmerksom på at hotellprisene vi selger er dynamiske, noe som betyr at de alltid endres basert på etterspørsel og tilgjengelighet. Vi gjør vårt beste for å finne de mest konkurransedyktige prisene, men har ingen kontroll over prissvingninger.

Vi håper vi har avklart dine tvil og bekymringer.