Bestilte en kjele for en måned siden. Ikke fått enda, men kjøpesummen er trukket. Får ikke svar i noen kanaler, sms, telefon, mail, messenger. Styr unna! Kjeltringsjappe!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Har kaffekjele og lang turskje i titan og er kjempefornøyd! Kjøpte en 900ml kjele i gave til en venn og også den imponerer! Har nå bestilt 700ml kjele. Fra tidligere av, som gammel gramjeger, har je... Vis mer
Selskapet har svart
Fantastisk kundeservice og en skibrille som overgikk forventningene mine! Tok kontakt med kundeservice fir å få hjelp med å velge riktig linse til skibrillene. Fikk svar på mail minutter senere... Vis mer
Jeg bestilte en vare 1 september som skal være på lager. 18 september er den fortsatt ikke levert og jeg får ikke tak i snønix på kundeservice, verken på mail eller tlf.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SNØNIX er en Norsk bedrift med lager i Drammen. Vi produserer skibriller til voksene og barn og en rekke turprodukter som primært er laget av titan. På snonix.no har vi et stort utvalg av titan turkjeler, turkopper og annet titan turutstyr. Som kunde hos SNØNIX kan du forvente førsteklasse kundeservice, rask levering, gratis frakt, gratis retur og gode produkter.
Kontaktopplysninger
Kastanjeveien 50, 3026, DRAMMEN, Norge
- +4741241922
- kundeservice@snonix.no
- snonix.no
3,0
Middels
292 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rask levering og god service
Rask levering og god service
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig fornøyd med min 900ml kjele
22. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg bestilte en vare 1 september som…
Jeg bestilte en vare 1 september som skal være på lager. 18 september er den fortsatt ikke levert og jeg får ikke tak i snønix på kundeservice, verken på mail eller tlf.
10. september 2026
Man får ikke varen man bestiller
Bestilte en kjele for en måned siden. Ikke fått enda, men kjøpesummen er trukket.
Får ikke svar i noen kanaler, sms, telefon, mail, messenger.
Styr unna! Kjeltringsjappe!
10. september 2026
Det stod 1-3 dager leveringstid
Det stod 1-3 dager leveringstid, det tok derimot nærmere 3 uker før den kom.
Ellers var det veldig greit
11. juni 2026
Treig leveranse og absolutt null…
Treig leveranse og absolutt null respons på mail eller telefon. Det er visstnok et enkeltpersonsforetak, ikke en bedrift.
Over 10 dager siden jeg bestillte en kjele, og gjentatte forsøk på å kontakte vedkommende på mail, sms og tlf., og ikke noe svar. Føles som svindel.
29. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pakken blir aldri sendt og får ingen…
Pakken blir aldri sendt og får ingen kontakt med kundeservice
9. oktober 2025
Nå ber leverandøren meg om å gi en…
Nå ber leverandøren meg om å gi en vurdering av en vare jeg ennå ikke har mottatt. Kjøpsprosessen har forøvrig vært helt grei. Forventer at produktet holder mål. Leveringstiden derimot....
14. juli 2025
Fikk ordren etter nesten 4 uker.
Fikk ordren etter nesten 4 uker.
Har prøvd på alle mulige måter å få kontakt med Snønix, men de er fullstendig utilgjengelige.
Dette firmaet skal jeg aldri handle noe mer fra og anbefaler andre å holde seg unna Snønix.
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
dårlig - anbefales ikke
Fikk forespeilet at varen er sendt (fikk melding "din ordre er på vei") men varen har aldri blitt levert til posten, mens betalingen har blitt trukket fra kredittkortet umiddelbart.
Vanskelig å komme i kontakt med kundeservice, som virker å være ikke eksisterende. Service-telefonen er slått av, svarer bare sporadisk på epost.
Etter en uke fikk jeg noen bortforklaringer om at varen har blitt returnert men jeg kan se i Postens sporingssystem at pakken har aldri blitt levert til Posten, kun informasjon om en pakke.
Anbefales ikke!
Er litt spent om det kommer noen bortforklaringer fra SNØNIX her, tar det i så fall med en klype salt.
21. april 2025
Ikke fått det jeg har bestilt og betalt for
Bestilte og betalte titan kjelesett. Fikk bare den lille og lokket til den store kjelen. Sendte video av pakken og ble lovet at stor kjele skulle ettersendes. Det er vel to uker siden nå. Enda ikke mottatt kjelen. Svarer heller ikke på henvendelser. Lang leveringstid generellt.
29. januar 2025
Rask og punktlig levering
Rask levering og god informasjon hele veien til leveringstidspunkt
16. desember 2024
Var litt skeptisk til å bestille når…
Var litt skeptisk til å bestille når jeg hadde lest tilbakemeldingene. Bestilte på fredag og fikk levert pakken min i går.
Superfornøyd guttunge med dritkule briller!
29. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har enda ikke fått brillene som jeg…
Har enda ikke fått brillene som jeg bestilte 19. November over 2 uker siden! Prøvd å kontakte dem men ingen respons..
5. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SNØNIX Skibriller og Turutstyr
Hei Amalie,
Takk for at du tok kontakt. Jeg har sjekket ordren din, og det ser ut til at pakken ble sendt fra oss den 7. desember og levert til deg den 10. desember.
Dersom du ikke har mottatt pakken, anbefaler vi at du sjekker postkassen, eventuelt med andre i husstanden, eller tar kontakt med ditt lokale postkontor for å se om pakken kan ha blitt levert der.
Vi beklager hvis du har opplevd utfordringer med å kontakte oss tidligere – vi ønsker å hjelpe deg så raskt som mulig. Gi oss gjerne beskjed dersom pakken fortsatt ikke kan spores opp, så skal vi undersøke dette videre.
Takk for tålmodigheten din!
Med vennlig hilsen,
SNØNIX
Superfornøyd med min 750ml titankjele
Superfornøyd med min 750ml titankjele. Funker superbra, lett og god å bruke. Eneste minuset var at det tok en uke fra orderen ble lagt inn til de sendte pakken fra lager.
13. november 2024
Anbefaler ikke å handle noe fra Snønix
Anbefaler ikke å handle noe fra Snønix. Bestilte 900ml titankjele og skje. Fikk kun kjelen. Produktet er bra, men det hjelper ikke når man får kun halve bestillingen. Har prøvd å kontakte Snønix gjentatte ganger siden 22 Nov på oppgitt mail, chat og tlf de har oppgitt på hjemmesiden. Null respons. Tlf nr du ringer er alltid slått av. Support er ikke-eksisterende.
2. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SNØNIX Skibriller og Turutstyr
Hei Paal,
Takk for din tilbakemelding, og beklager så mye for opplevelsen du har hatt. Vi ønsker selvsagt å finne en løsning for deg så raskt som mulig.
Vi har tidligere sendt en e-post til deg med informasjon om at Posten har funnet skjeen din som hadde falt ut av pakken. Det kan hende e-posten ikke har nådd frem til deg, og det beklager vi på det sterkeste.
For at vi skal kunne løse dette for deg raskt, ber vi deg vennligst sende oss en SMS på 412 41 922. Vi følger opp fortløpende og sørger for at du får det du mangler.
Igjen, vi beklager ulempene dette har medført, og vi setter stor pris på din tålmodighet.
Med vennlig hilsen,
SNØNIX
Utrolig fornøyd
Handlet hos snønix flere ganger tidligere. Alltid fornøyd med både produktet og kundeservice!
Kan absolutt anbefale!
18. juli 2024
Jeg har ennå ikke fått brillene
Jeg har ennå ikke fått brillene. Det er over en uke siden jeg bestilte. Jeg skrev til dere torsdag kveld og etterlyste dem. Jeg har ennå ikke fått noe svar på den eposten. Dette synes jeg er rett og slett for dårlig. Det var en liten gutt som ble litt skuffet da brillene ikke kom frem i tide til bursdag som var nå på fredag 25.
19. oktober 2024
Svar fra SNØNIX Skibriller og Turutstyr
Hei,
Pakken er sendt som brevpost, noe som dessverre gir begrenset sporing. Estimert leveringstid er normalt 1-4 virkedager fra pakken forlater vårt lager. Vi kan ikke garantere eksakt leveringstid da dette påvirkes av postens behandlingstid.
Vi har dessverre ikke registrert mottak av noen e-post, SMS eller telefon fra deg om etterlysning av bestillingen. Beklager at opplevelsen ikke har møtt forventningene, og vi forstår skuffelsen som oppsto.
Mvh.
SNØNIX
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.