FedEx 

Klarer aldri å levere varer fra Finland til Norge i.l.a. 3 dager, nå har matvarer stått i Lillestrøm 2 dager og i utgangspunktet skulle jeg mottatt forsendelsen tirs 8.7.25.

Aldri opplevd noe liknende. En levering som skulle tatt 2-6 dager har nå tatt nesten tre uker. Fått melding tre ganger om at det er forsinkelse og har tom fått en faktura på 69 kroner uten å ha fått varene? For hva liksom? 3 kroner i toll, 40 i adm kostnad og resten husker jeg ikke hva var. Kommer ikke på tale å betale.

Og ingen vet hvor varene er og sporingen stoppet 2. juli. Står avvik. Kommer ingen vei.

Dette er seriøst den verste leveringsopplevelsen jeg har hatt. De sier at pakken skal leveres, men ringer ikke engang når de er utenfor. Jeg bor i leilighet og det finnes ingen mulighet for å legge inn hvilken ringeklokke de skal bruke, så de bare gir opp og drar. I tillegg får man ikke velge å få pakken levert til et utleveringssted i nærheten, noe som gjør hele prosessen enda mer håpløs. Hvordan forventer de egentlig at man skal motta pakken?

Totalt ubrukelig kundeservice, og null fleksibilitet. Dette er siste gang jeg bruker FedEx. Anbefales ikke til noen!

Har ved flere anledninger ventet hjemme på pakke fra FedEx. Får da melding om at de har prøvd å levere pakken, noe som ikke stemmer. Jeg har god oversikt hvis det skulle komme en levering til mitt hus. Dette er dumt da en setter av tid til å vente på pakke i det tidspunktet FedEx sier de skal komme.

Skulle få pakke onsdag 18.06.25, budet ringer ikke, sender ikke sms, men tar bilde av en ÅPEN dør til leilighetsbygget? Hva i. Og mener leveringsforsøk har skjedd. Alt av leveringsinstrukser stod på selve pakken, ringeklokkenr, etasje, samt leilighetsnummer.

Neste dag får jeg beskjed om at pakken skal leveres mellom 08:00-18:00 (10 timer ja.. kult for kunden), ingen leveringsforsøk skjer. Kun sms om at de ikke finner adressen og har prøvd levere... Kontakter support, (de har ikke support i Norge), utenlandske customer support-damen forteller at jeg enten kan avtale ny levering på ANNEN adresse eller at jeg må hente pakken i Lillestrøm...?

Jeg bor i Oslo, og det er sykt at i 2025, så har FedEx lager/hentested i Lillestrøm, ingen andre alternativ. Spesielt. Så forteller de at de kan gjøre et 3. forsøk på fredag, på min adresse. Samme leveringstid anslått (som er elendig): mellom 08 og 18. Ingenting skjer, enda en dag ventet for ingen grunn. Jeg prøver kontakte support igjen. De beklager. Ingenting skjer.

Så sporer jeg opp sporingsnummeret på Posten sine sider. Posten har tydeligvis tatt over pakken min (uten info om dette), og dagen etterpå blir pakken min levert i pakkeboks som jeg ønsket.

Tydelig at FedEx Norge ikke har peiling eller orden på noe som helst. Dette lukter sak for Forbrukertilsynet eller TV2 Hjelper deg. Elendig erfaring, og ut fra de andre anmeldelsene er så godt som alle enige med meg. Heia Posten Norge.

Får beskjed om at pakke er på vei. Neste beskjed er at FedEx har forsøkt å levere på vår adresse og ingen var hjemme.Vi fikk ingen varsel om dette på forhånd. Tar kontakt med FedEx og avtaler levering 09.00 - 18.00 19.06. Men ingen kommer med pakke. Ringer så FedEx som opplyser at pakken nå er i Oslo. Vi bor i Bergen. Ringer igjen og de lover å ordne opp. Lover p ringe innen 14.00 fredag. Ingen ringer og «ordner opp» som lovet. Opplevelsen med FedEx er i særklasse dårligste budtjeneste. Burde vært forbudt for firmaer å bruke:(

Den absolutt værste servicen jeg har vært borte i. Vi bestilte varer som ble sendt den 19.05 og som skulle ha kommet frem innen den 26. isteden tok det helt til den 16.06 før vi hadde varene. Vi ble kontaktet 3 ganger fra ulike kontorer som hevdet at de ikke hadde de nødvendige papirene og informasjonen, så ingen av opplysningene vi sendte inn (igjen og igjen ) ble tydeligvis videresendt. Når vi endelig fikk beskjed om at varene var på vei og kunne ventes (en gang i løpet av en dag, noe nærmere tidspunkt ble ikke angitt) og vi kansellerte jobb og avtaler for å holde oss hjemme, fikk vi først en ny beskjed sent på kvelden om at varen ikke kom til å komme den dagen allikevel. Neste dag, da vi NOK EN GANG tok oss fri for å holde oss hjemme hele dagen og vente på pakken fikk vi på kvelden beskjed om at fedex hadde vært hos oss men ikke hadde kunnet levere pakken fordi ingen var hjemme og kunne signere, noe som er reinspikka løgn. Vi var hjemme og har utsyn til innkjørsel fra vinduet. Det var ingen bil eller bud på døren i løpet av hele dagen. De lot ganske enkelt være å kjøre ut, løy om at de hadde vært her, og overlot varene til Posten som deretter kom kjørende med varene den påfølgende dagen (den TREDJE dagen vi måtte ta oss fri for å ta imot varene).
I appen til fedex skulle man kunne oppgi fraktnummer og få fortløpende info om status. Dette var totalt ubrukelig da det eneste vi fikk var feilmeldinger om at status ikke lot seg hente opp, eller at det var problemer med forsendelsen. Det var heller ingen nummer man kunne ringe til. Jeg tok kontakt via epost og fikk beskjed om at papirer og info måtte sendes inn, men som sagt, dette ble tydeligvis ikke videresendt til neste sted da dette gjentok seg tre ganger. Jeg kommer aldri til å bruke fedex igjen og vil advare folk jeg kjenner om å bruke dere.

Fedex er tydelig egentlig laget for bedrifter, ikke private personer. Årsaken er at pakkene leveres "en gang før kl 18.00" Vanskelig å være tilstede da når en har en jobb som gjøre at en ikke er hjemme mellom 08:00 og 17:30. Å endre på pakken var nesten umulig, på nettsiden fikk jeg en fane som het Sjekk leveringsalternativer, den var konstant utilgjengelig. Når jeg omsider fant et sted hvor en kunne endre på leveringen så var alternativene, endre dag (ikke tidspunkt) og endre adresse. Velg et ulteveringssted var ikke der. På toppen av dette ringer jeg fordi det virker som at pakken min har satt seg fast, og jeg får skylden fordi de ikke har fått med seg mobilnummeret mitt. Jeg oppga et mobilnummer til bedriften jeg kjøpte fra, men Fedex har ikke fått det fra dem. Riktig at det gjør det vanskelig for dem, men at jeg skal få skylden. Og Fedex har også en nettside med oppdateringer for sendingen, og eposten min, men sendte aldri en melding der om at de manglet nummeret mitt.

Har nå vært hjemme fra jobb for tredje gang for å få levert en pakke. Første gang påsto de at jeg ikke var hjemme, andre gang hadde de visst ikke sendt pakken ut likevel og når jeg for tredje gang er hjemme og har avtalt levering så viser det seg at de ikke kjører den ut likevel.

Umulig å komme igjennom til noen fysiske personer på telefon - kun en elendig stemmeassistent. Folkene på chatten er hjelpsomme nok, og snakker om at de "escalating the situation" og at det skal løses, men ingenting skjer. Nå skal de tydeligvis ta kontakt med meg innen fire timer ...

Dette er så nært scam at Forbrukerrådet burde bøtelegge.

Det er ikke mulig å gi null stjerner - derfor en stjerne.

Jeg bestilte to ganger fra en utenlandsk nettbutikk med en ukes mellomrom. Jeg fikk først e-faktura for begge disse sendingene i nettbanken (med en ukes mellomrom). Jeg betalte begge disse e-fakturaene den 24.01.25 og 31.01.25, med KID-numrene som fulgte med begge e-fakturaene.

Senere har jeg fått to papirfakturaer som gjelder den siste e-fakturaen, men hvor FedEx opererer med et helt nytt fakturanummer og i tillegg et helt nytt fakturabeløp (kr 479,88 i stedet for opprinnelig beløp kr 469,00). Ved å endre både fakturanummer og beløp, blir det vanskelig å koble purringen til den betalte fakturaen. Ved finlesing av fakturaene blir det tydelig at både den betalte fakturaen og den nye purringen gjaldt samme Air Way Bill nr (284340997111). Dette er et nummer som er unikt for hver enkelt forsendelse. På den andre purringen oppgis det samme beløpet som på den første purringen, men dette er altså et annet beløp enn på den opprinnelige fakturaen.

På den siste fakturaen er det faktisk ingen verdens ting som kobler den til den opprinnelige e-fakturaen, som jeg betalte. På den siste fakturaen fremgår verken opprinnelig fakturanummer, eller Air Way Bill nr/flyfraktbrev på forsendelsen eller opprinnelig beløp.

Det står følgende: "Hvis du nylig har betalt denne/disse faktura(ene) i sin helhet, ber vi deg fylle ut faktura- og betalingsskjemaet på [lenke som slutter på /invoice] for å unngå ytterligere eskalering."

Jeg fylte ut det skjemaet de henviser til allerede da den første purringen kom for et par måneder siden. Men det nytter åpenbart ikke. Forresten er det kun mulig å fylle inn et 9-sifret fakturanummer i skjemaet, og den opprinnelige e-fakturaen som jeg betalte hadde et annet format (5 siffer og 7 siffer delt av bindestrek). Jeg må da legge inn fakturanummeret for purringen i skjemaet.

Den siste purringen kom i dag den 1. april. Det skulle gjerne vært en aprilspøk, men dette er motbydelig. Hvor er myndighetene når et firma holder på slik?

Det latterlige er at Fedex kan skylde på at de ikke klarer å koble purringene til den opprinnelige e-fakturaen, siden de selv har produsert et helt nytt fakturanummer for purringene.

I dag 8:40 kommer sms fra FedEx at pakken min skal leveres i dag. Jeg var hjemme hele dagen og ventet fordi det skulle også komme 2 pakker sendt med DHL fra samme leverandør. DHL sjafør ringte meg og spurte om jeg er hjemme og leverte pakker straks etter. Fra fedEx kom ingen og ingen ringte. 16:40 kommer e-post fra Fedex at de ikke leverte forsendelse fordi noen må være til stede på adressen min for å signere. De jukser fordi jeg var hjemme og ventet på dem, og i tillegg fikk jeg pakker fra DHL.

Dette er den værste servicen jeg noen gang har vært borti. Får null beskjed om at pakken har kommet frem. Det står i tillegg på sporingskoden min at pakken er i Lillestrøm, og at det er feil adresse på den. Den har foreløpig vært der i over en uke uten at jeg har fått noen oppdateringer på hva som er status. Så prøver jeg å ringe Fedex Norge for å spørre om hva som tar dem 1 uke for å få sendt den ifra Lillestrøm til Trondheim. Da blir jeg møtt med selvassisterende telefonsvarer som fanden meg ikke fungerer, og jeg kommer ingen vei med å få kontakt med dem. Så sjekker jeg posten appen etter å ha lagt inn sporingskoden der, og så står det plutselig at den er levert for 4 dager siden? Javel, veldig greit å ikke få noe beskjed av om det.
Dette er så amatørmessig. Har bestilt mye kjafs på nettet og har dermed fått prøvd det meste av postleverenadører. Ingenting kommer i nærheten av så provoserende som FedEx

Helt håpløse å forholde seg til, lang levering

Pakken ble forsøkt levert, men mottaker var ikke til stede. Den er derfor videresendt til et hentested.

REN - LØGN

FedEx lyver alltid.

De påstår alltid at de har vært på døren å forsøkt å levere. Da er det gøy å fortelle de at man har overvåkningskamera samt ringeklokke som både tar opp video og kommuniserer med mobiltelefon når noen ringer på.

Unngår selskaper som kun bruker FedEx.

Har bestilt en pakke, fikk beskjed om at den skulle komme på fredag og at jeg måtte være hjemme mellom 09 og 18 for å signere for den. Mekka hjemmekontor og ventet. Midt på dagen ble leveringen kansellert og flyttet til mandag. Fikser meg en hjemmedag på mandag. Venter hele dagen. Klokka blir 18 og ingen leveranse. Den oppdaterer seg og sier at den blir levert før kl 00. Plutselig påstår de at de har forsøkt å levere pakken, men ingen var hjemme og at jeg må følge instruksene på lappen de la igjen. Sjekker kameraene rundt huset, ingen har vært her. Sjekker postkassen og der lå det ingenting. Sendte de en epost og klaga. De beklaget og sa at pakke skulle bli levert tirsdag og at vi er prioritert. Får fikset enda en dag hjemme på tirsdag fordi jeg må fortsatt være hjemme.
Tirsdag får jeg melding om at pakken er ute for levering, kl 11 får jeg en ny melding om at pakken er tilbake på varehuset deres. Sender de en ny epost og spør om hva som skjer. De beklager igjen og sier at de kan levere den på onsdag hjemme hos meg, på jobben min eller så kan jeg få gjøre jobben deres og kjøre 1.5t (en vei) for å plukke opp pakken min på varelageret deres. Jeg ber de levere pakken hjemme. Senere på kvelden får jeg en ny epost om feil adresse. Sender de ENDA en epost og spør om hva som skjer. Dama visste ikke helt men jeg måtte gi de adressen min og telefonnummeret mitt slik at de kunne levere pakken i dag.
Plutselig får jeg melding post appen at de har levert pakken til postkontoret med hjemlevering og nå får jeg ikke pakken min før mandag i neste uke.
De har så ballene å si til bedriften jeg har bestilt i fra at pakken deres er levert hos meg. Sendte de en epost for å forklare hva situasjonen faktisk er.

En mer useriøs og uprofesjonell bedrift skal man lete lenge etter. Utrolig at de får holde på slik. Ikke anbefalt å benytte seg av de hvis man ønsker å få noe levert.

Onsdag 15/1 får jeg sms: "Pakken kommer idag før kl 22". Pakken kommer aldri og sporingen sier pakken befinner seg i Lillestrøm. Torsdag 16/1 sjekker jeg mobilen etter forelesning der et uskjent nummer har ringt meg og fedex sier ingen var hjemme. JEG HAR IKKE FÅTT NOE BESKJED OM AT DERE SKULLE KOMME. Får da mulighet til å bestille ny levering på fredag 17/1, får bekreftelse at den kommer, men ingen dukker opp hele fredagen. Snakk om å kastebort tiden min. :(

oppdatering 18/1: Ser nå i posten appen at den ble levert til rema1000 igår, men jeg har aldri fått beskjed om det...

Jeg fikk beskjed om at pakken skulle komme, og var hjemme hele dagen, men ingen pakke kom, kun en sms om at pakken var forsøkt levert. Dette var bare tull! Så fikk jeg ny melding dagen etter fra posten om at pakken var lagt til i appen, og jeg fylte ut leveringsinfo. Deretter ble jeg forespeilt at pakken skulle komme mellom 15.00 og 22.00 samme dag. Jeg holdt meg hjemme, men den kom ikke. Dette er helt katastrofalt elendig og totalt useriøst! Nå vet jeg ikke hva som skjer, ingen nye oppdateringer har kommet. Jeg gruer meg til å måtte ringe kundeservice og bruke masse mer tid på dette! Håper virkelig jeg får pakken min til slutt! - Nå har det gått tre dager, og jeg har ringt til kundeservice, som lovte å følge opp overfor posten, som har blitt overlatt ansvaret. Postens app fungerer heller ikke, den er helt utilstrekkelig, kommer med feil info om levering og holder ikke hva den lover om leveringstidspunkt. Bare surr fra ende til annen. I dag må jeg ringe kundeservice i FedEx igjen, det er avtalen med dem dersom det jeg ikke hørte noe mer fra i går til i dag, som jeg ikke har gjort.

Totalt upålitelig med leveringer, sporingsystemet funker svært dårlig. Unngå FedEx så sant du kan!

Skulle få pakke i dag. Ventet hele dagen hjemme og plutselig ser at pakke kunn ikke ble levert pga ingen hjemme. Men det var ingen som kom, siden jeg settet hele dagen ved vinduet. Dette er ikke første gang! Det værste kontoret! Styr unna!