Balza Castillo

Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!

Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!

Beste Balza Castillo,

Wij hebben u geprobeerd te bellen, maar helaas zonder gehoor.

Uit onze administratie is gebleken dat u begin 2024 een jaarnota heeft gekregen en daarvoor heeft moeten bijbetalen. Doordat u een slimme meter heeft krijgt u maandelijks een verbruiksoverzicht waarin u kunt zien wat uw verbruik was met de bijbehorende kosten ervan. Verder is het aan u om uw termijnbedrag bij te stellen indien u meer verbruikt.

Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 070 – 30 16 610. U kunt vragen naar de klachtenafdeling en aangeven dat het om een klacht op Trustpilot gaat.

Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie