Auto geboekt via Discovercars bij dit bedrijf, wat een schande. Een uur wachten op de shuttle, niet de auto krijgen die we geboekt hebben, zeer slecht behandeld worden door personeel en nog ruim een maand wachten op vrijgeven van de borg. Nooit een auto huren via dit bedrijf.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van U-Save Car & Truck Rental
Hi Rene,
Thank you for sharing your experience. We’re very sorry to hear about the issues you encountered, waiting an hour for the shuttle, not receiving the car you originally booked, feeling poorly treated by staff, and the long delay in releasing the deposit are all situations that fall far below the standard we aim to provide.
Your feedback is important, and we take it seriously. We will review these points with the local team to understand what went wrong and to prevent similar situations in the future.
Thank you for bringing this to our attention. If you would like us to look into your case in more detail, please contact us using the form at www.usave.com/contact.
Monteur binnen 6 maanden al een complete pomp moeten vervangen. Ook de Led verlichting moeten vervangen. Van de monteur te horen gekregen dat er een Skimmer bijgeleverd zou moeten zijn, wat dus niet gebeurt is. Maar dan komt de "service" afdeling; het staat niet als een tekort op de afleverbon, dus helaas. ff afrekenen Graag. Wat een goede service.
Geld ontvangen gaat door jullie erg snel, maar geld terug geven duurt heel erg lang. Ondanks belofte dat het afgelopen vrijdag eindelijk om mijn rekening zou staan, is dat niet gelukt.
21 maart 2025
Antwoord van Sentimo
Beste Rene Hamer,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is als een terugbetaling langer op zich laat wachten dan verwacht, onze excuses voor het ongemak.
We hebben het zojuist gecontroleerd en kunnen zien dat de terugbetaling gisteren is uitgevoerd. Soms duurt het even voordat het bedrag daadwerkelijk zichtbaar is op je rekening, doordat er nog verwerkingstijd bij de bank kan zitten.
Mocht je het bedrag morgen of in de komende dagen nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan alsjeblieft opnieuw contact met ons op. We helpen je dan natuurlijk graag verder om het zo snel mogelijk op te lossen.
Veel keuze en goede monteurs bij plaatsing. maar dan...contact zoeken met het bedrijf inzake een probleem. Geen enkele reactie. "we hebben het genoteerd en wij bellen u terug".Dagen geprobeerd, maar geen enkele reactie. Heel jammer
Wat een schandalig bedrijf is dit. Doen of je bijzonder bent en een "secret" aanbiedingen krijgt. Te bestellen vanaf 12 uur, binnen 1 minuut besteld en betaald. Twee dagen laten berichtje dat het is uitverkocht. Dat kan niet, want binnen 1 minuut is besteld. Wat een schande. Nu maar hopen dat je het geld terug gaat krijgen (wat een helse job gaat worden volgens eerder reviews). Nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf. Bedrijf geeft een slecht imago aan andere goedwillende internet bedrijven. Zie ook de automatische reactie op deze Post, slaat volledig de plank mis. Reactie heeft niks met het probleem te maken. Reageer dan niet.
7 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend dat er onduidelijkheid is over de status van je pakket. We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verpakken en te overhandigen aan de koerier.
We gaan voor je na waar je pakket zich momenteel bevindt. Zodra we meer informatie hebben over de status van je pakket, nemen we contact met je op.
Wij wilden onze terugreis omboeken naar een dag eerder. Mailtje verzonden en netjes reactie gekregen dat €45,00 zou gaan kosten. Volgende dag de bevestigingsmail verstuurd en toen was het 5 dagen stil. Elke dag mailtje verzonden, geen reactie. Telefonisch ook niet bereikbaar. Na 5 dagen bericht dat omboeken kan, maar de kosten zijn omhoog gegaan naar €74,00. Wat een schande. Zeer teleurgesteld in Aferry