Deutsche Bahn AG Reviews 

Ze hebben mooie moderne treinen, maar er is geen enkele die op tijd rijdt. Alles is altijd vertraagd, maakt niet uit vanaf waar en waar naar toe. Daardoor kun je nooit normaal een aansluiting halen.

Heen reis geen problemen gehad naar Hannover! Terugreis ruim 1 uur en 45 min vertraging gehad in Duitsland! Reden om geld terug te vragen bij de DB na ruim een maand pas antwoord.... ik moest het maar bij de juiste vervoerder melden? Uhm! Ik heb het kaartje bij jullie gekocht en ik heb met jullie maatschappij gereisd! Heel bizar! Zelfs in mijn account waar het kaart stond de refund aangevraagd! Maar toch achterlijk doen en afwimpelen!

Ben regelmatig met DB onderweg in Duitsland. Telkens gaat er wat mis. Treinen die niet lopen, vertraagd zijn. Noem het maar op, ik heb het meegemaakt.
Duitsland is in verval en de DB is daar een goed voorbeeld van.

Lange vertraging zonder duidelijke oorzaak en weinig informatie over wat dat betekent voor je internationale aansluiting. Reisplanner ingewikkeld (je moet je verbinding zoeken op basis van de oude vertrektijd van de trein). Jammer, want de treinen zelf zijn best netjes.

Inderdaad erg kwetsbaar betreft vertragingen. We hadden bijna de aansluiting gemist op een reis van totaal 7 uur. Hierdoor hadden we bijna een alternatief wat 9 uur reistijd zou betekenen. We hadden nog maar 2 van de 12 minuten over om over te stappen in Frankfurt. Andere hebben hun aansluiting wel gemist. We hadden eerste klas geboekt. Via de app werden we snel en duidelijk op de hoogte gehouden. We konden online koffie en versnaperingen bestellen. Echter later op de dag was er om 18.00 uur niet veel meer te verkrijgen. Zelfs een normale kop koffie was uitverkocht. Dat verwacht je niet als je zoveel betaald! De houding en vriendelijkheid van het personeel aan boord verschilde heel erg. De ene is super behulpzaam, de ander erg nors.

Op de heenreis naar Berlijn was onze coupé gesloten omdat de airco het niet deed. Je zou dan zeggen dat het personeel een andere plek voor je zoekt. Niks is minder waar, ze gaven aan dat je op een random vrije plek moet gaan zitten. Volgens mij denken ze daarbij niet na dat er bij de volgende stations mensen instappen die die vrije plekken hebben gereserveerd. Zoveel discussies met andere gepikeerde (begrijpelijk) reizigers gehad en 6x de trein afgelopen voor andere plekken. ( ik ben ook nog eens 30 weken zwanger :)). Personeel van de trein toont geen enkele vorm van empathie en schuift het probleem terug in onze schoenen. Nog geïrriteerd zijn ook als ik vraag voor een oplossing omdat een reis van 5 uur staand doorbrengen voor mij geen optie is.
Om het nog leuker te maken krijgen we een voucher van 25 euro ter compensatie, een grote grap.
Nooit meer Deutsche Bahn voor mij!

Ik gaf liever nul sterren. Na bijna een jaar nog steeds onze centen niet terug. Alke documenten gestuurd via post maar nog steeds blijven ze dezelfde vraag stellen. Ticket?? Na 40 mails ben ik het spuugzat steeds dezelfde mail terug te krijgen met de vraag ticket??? Jullie maakten de fout. Treinen rijden verre van stipt waardoor je aansluitingen mist. Uiteindelijk zaten we vast in Keulen en moesten we zelf tickets kopen van Eurostar om in Brussel te geraken. Deze zouden we terugbetaald krijgen alsook de verschillende betalingen stoelreserveringen, wat intussen maar dan 220 euro is!!!! 10 maand later nog steeds niks!!!! Zielige bedoening, reis niet met DB

Veel vertraging, ruim 2 uur in totaal en geen restitutie. Heel slecht!!

Zeer slecht vervoer. Vanuit Santpoort gaat het goed tot exact over de grens met Duitsland. De trein heeft 2 uur vertraging tot Hannover! Daarna de aansluiting gemist. Anderhalf uur wachten en vervolgens na een uur extra wachten vertrekt de trein naar Halle (eindbestemming) drie kwartier later. Dus 4 uur extra. Volgende keer toch maar het vliegtuig. Deutsche Bahn is volledig onbetrouwbaar!
Nav eerdere ervaringen geen incident.

Na 12 uur reizen, aangekomen om 9:00 op vliegveld DUS 10:30 zou directe trein naar Aachen vertrekken.
Vertraging loopt zodanig op( na 11:00), dat we besluiten de route met overstap te nemen, die om 10:50 vertrekt.
In Keulen overstap op ice naar Aachen..uiteraard geen zitplaats, maar rit duurt 30 min.
Na 5 min, zien we vertraging in beeld, 5 min, 10 min, 12 min,57 min zo loopt het op binnen enkele minuten.
Trein rijdt terug naar Keulen, naar
Mönchen gladbach...en weer terug, tussentijds stopt de trein op enkele perrons. We vragen tot 2 maal toe of we uit de trein mogen, zodat we een taxi kunnen bellen , dit mag niet. We voelen ons gegijzeld.
Ondertussen reizen we al 18 uur en zijn we al meer als 30uur wakker..en staan al 2 en half uur in de trein..staand, geen zitplek.
We willen naar huis en niet meer overgeleverd zijn aan de DB.
De trein rijdt, rond 13:30 komen we aan in Aachen.
Uitgeput.
Tijdens de rit horen we conducteurs uitspreken, dat de trein nooit had mogen vertrekken omdat al ruim voor vertrek bekend was, dat er problemen op het traject waren.
Willens en wetens zijn wij in deze situatie gedwongen.
Klachtenprocedure DB is bizar! Niet online mogelijk.
Dus mijn klacht zal ook nooit " ontvangen" zijn.

Wat een ongelooflijke incompetente organisatie is dit. Ze zijn niet te bereiken, en als je al iemand aan de telefoon krijgt zijn ze onbeschoft, weten ze niks en hangen ze in je oor op. Het nummer dat zogenaamd werkt geeft of na een uur nog steeds geen gehoor of er wordt direct opgehangen. Echt kansloos dit. En de reis moet nog beginnen. Er is altijd vertraging, ze werken niet mee. Dat deze organisatie nog bestaat is een wonder.

Ik had een ticket voor naar de Berlin zoo te gaan, meermaals geverifieerd bij officiële medewerkers of deze geldig was. Wordt de halte van de dierentuin opeens gecanceld, waardoor we noodgedwongen richting Wolfsburg moesten blijven, waarvoor we dus geen ticket hadden. Op de heenweg was alles oké en geregeld met een medewerker.

Echter op de terugweg was er een chagrijnige tante met een iets te grote bek die het niet eens was met haar collega’s en niks van de situatie snapte. Ze praatte overigens amper Engels, in een internationale trein notabene.

Mevrouw heeft mij vervolgens een boete gegeven voor het reizen zonder geldig vervoersbewijs ondanks de goedkeuringen van haar collega’s. Daarbij heeft ze ook nog gelogen want ze zei tegen ons dat het een normaal ticket was, toen ik het bonnetje ging vertalen bleek het dus een boete te zijn.

Echt bizar kansloos dit, hoop dat ze ontslagen wordt en haar eigen zielige leven ergens anders kan projecteren dan op dit soort onzin.

Treinticket gekocht bij Treinreiswinkel voor internationale reis .Door de NS staking veel vertraging opgelopen. Restitutie formulier ingevuld.
Maand terug , nog geen ontvangstbevestiging.
Gebeld : antwoord : geduld bitte

Mijn vriendin zit nu in een trein zeer gefrustreerd. en dit is niet de eerste keer dat DB dit flikt. ze heeft een ticket geboekt van Darmstad hbf naar gieben hbf met zitplaatsreservering. in de trein krijg je via een app te lezen dat de trein niet stopt in gieben hbf. nu wil ik een schadeclaim aanvragen voor mijn vriendin (klachtenformulier invullen) moet je dit opsturen per post!!!! kom aan we leven in 2025 waar alles digitaal kan.

VIND JE HET HEEL GEK DAT TOERISTEN MET DE AUTO NAAR JULLIE LAND KOMEN. IK HOOP ECHT DAT JULLIE NOOIT MAAR TE NEVER NOOIT ERGENS ANDERS DAN BUITEN DE LANDGREZENZEN VAN DUITSLAND TREINEN LATEN RIJDEN. HET IS EEN SCHANDE DAT DE DUITSE OVERHEID DIT TOELAAT. ALS IK DE MINSITER WAS IN DUITSLAND IK HAD JULLIE VAN HET SPOOR GETRAPT LECENTIE INGETROKKEN EN EEN NIEUWE AANBESTEDING BEGONNEN. MET DAARIN 95% OP TIJD GARANTIE. NIET OP TIJD BOETES.

DB DOE WAT AAN JE REPUTATIE IN NEDERLAND IS HET AL GEWOON HEEL SLECHT. ZE ZEGGEN HIER STERKTE IN PLAATS VAN GOEDE REIS.

Trein van Keulen naar Berlijn had 1 uur vertraging door technische problemen (o.a. een defecte deur). Compensatie aangevraagd, maar geweigerd. Reden: vertraging veroorzaakt door spoorlopers. Flagrante leugen!!! DB kiest blijkbaar naar willekeur een reden uit om geen schadevergoeding te moeten betalen. Naast de onbetrouwbare dienstregeling de gedupeerde reiziger ook nog oplichten! Walgelijk!

Ze hebben letterlijk heel mensen weggestuurd die gwn reserveringen hadden. iemand had zelfmoord gepleegd, waarna we niet die trein konden hebbben. hebben we vervolgens een uur gewacht op een trein waar we niet inkonden omdat het te vol was, toen zaten we in de trein zitten er kinderen op het spoor te spelen konden we een uur niet doorrijden. Zouden om 17 uur aankomen maar dat werd 10 uur

Wat kan ik nog toevoegen aan wat zovele gefrustreerde reizigers aan den live ervaren hebben. De Deutsche Bahn sucks!

Alles wat je aan vertragingen en uitgevallen treinen kan bedenken heb ik meegemaakt. De trein vanuit Venlo naar Duitsland, de R13 is onbetrouwbaarder dan veel treinen in Afrika. Zo vaak uitval! En dan stoppen ze je in een bussen. PROPVOL! Hoe kan een land wat zulke geweldige bedrijven heeft zo diep gezakt zijn?

Een ieder die klaagt over NS vertragingen moet is een Duitse trein nemen. Peanuts vergeleken bij de Deutsche Bahn!

Zaterdag 18 januari 2025 reis internationale trein van Oberstdorf naar Den Haag centraal geboekt. Aanvang vanuit Oberstdorf neer Ulm gaat goed. Dan overstappen Ulm naar Düsseldorf. Dan naar Venlo blijkt een ramp. Bij München Gladbach stopt de regionale trein en moeten we verder met bus naar Venlo. Meer dan 5 kwartier reistijd in een hele drukke bus met bagage. Flinke vertraging en komen uiteindelijk in Venlo station aan. Daar overstappen van bus naar trein NS en richting Eindhoven Utrecht > Gouda enzovoort. Op Internet staat vermeld dat deze vertraging tussen Gladbach, Viersen en Venlo heel vaak voorkomt. Tijdens reis in de snelheidstrein worden we niet tussentijds over deze naderende vertraging geïnformeerd. Misschien kan de NS Internationaal en DBahn daar wat aan doen en zeker vooraf de reizigers tijdig informeren. Kiezen voor deze route v.v. is dus niet aan te raden. Vanuit NL naar Zuid Duitsland via de hoge snelheidstrein , die fraaie witte! is vooraf even je huiswerk op internet doen. Hoe meer overstappen ..hoe meer kans op vertraging. De DUITSE HB ICE is wel een zeer comfortabele trein voor de lange afstand.

Waardeloos! Alleen maar vertragingen, vertragingen, vertragingen. Op de rit Berlijn - Düsseldorf altijd minimaal 1 uur vertraging