We boeken altijd bij goldcar omdat we tevreden zijn. De reden dat we nu geboekt hebben is omdat onze eigen spaanse auto in de garage stond voor herstelling. Ik kan de door mij gemaakte kosten indien... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Via de Vueling site een auto gehuurd via het Cartrawler platform met een mooie prijs. Verhuurder was RecordGo. De balie meneer was eerst vriendelijk maar toen het hem niet lukte mij een (dure) verzeke... Toon meer
We hebben via Cheaptickets een auto in Malawi geboekt. Alles verzekerd op t oog maar dan blijkt er een heel groot eigen risico (usd 36000) aan vast te zitten, lukt t niet om de verzekering via website... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super geholpen door Fernando! Maakte me aan het begin een beetje zorgen omdat ik 20 ben met 2 jaar rijervaring, ook had ik geen creditcard. Ben super enthousiast ontvangen en mijn pinpas was gewoon pr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CarTrawler connects customers to taxis, trains, coach transfers, limousines with drivers and a greater selection of car rental than they will find anywhere else. We help you to find the right mode of transport, not just the right price. Most importantly, CarTrawler makes travel planning easy by providing a seamless shopping experience and a single point of purchase for all of your ground transport requirements.
Contactgegevens
Classon House, Dundrum Business Park, Dublin 14, Dublin , Ierland
- hello@cartrawler.com
- www.cartrawler.com
4,2
Goed
73K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van CarTrawler
We're so pleased to hear that you had such a positive experience
Uitstekende prijs kwaliteitverhouding
Uitstekende prijs kwaliteitverhouding. Efficiënte afhandeling aan de balie. Geen onverwachte verrassingen.
27 september 2026
Antwoord van CarTrawler
Thank you for your wonderful feedback!
Antwoord van CarTrawler
Dear Customer,
We're so happy to hear that you found the booking process easy and enjoyed a great car rental experience. Thank you for your positive feedback!
Best regards,
Mo
Auto niet meegekregen
Auto niet meegekregen, maar wel alles betaald
Via CarTrawler hebben wij op Madeira een auto gehuurd. CarTrawler verwees ons door naar Sunrise Car Rental.
Bij aankomst werd de auto geweigerd omdat op de creditcard alleen de voorletter stond en niet de volledige voornaam. Alle gegevens kwamen verder overeen met onze identiteitskaart en ons rijbewijs.
Wij kregen de auto daardoor niet mee, maar moesten vervolgens wel de volledige autohuur en verzekering betalen.
We hebben hierover contact opgenomen met CarTrawler, omdat wij dit niet redelijk vinden. Je betaalt vooraf voor een huurauto en verzekering, maar krijgt vervolgens geen auto mee vanwege een verschil in de naam op de creditcard.
Wij vinden dat dit vooraf duidelijker aangegeven had moeten worden en verwachten dat CarTrawler hiervoor verantwoordelijkheid neemt en het betaalde bedrag terugbetaalt.
Boek niet bij cartrawler,ze laten je betalen en nemen geen verantwoording.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Katja,
Please accept our sincere apologies for the frustration and disappointment you experienced when you were unable to pick up your rental car.
For strict security and fraud prevention reasons, local rental suppliers require the full name on the booking voucher to exactly match the name printed on the physical credit card presented at the desk. If a card features an abbreviated or incomplete name, suppliers may reject it to protect against unauthorized card use.
Regrettably, when a rental cannot go ahead due to non-compliant payment documentation at the desk, the booking is classified as a non-arrival, and a refund cannot be issued. We truly apologize for this unfortunate outcome, but please note that these mandatory credit card requirements are explicitly stated on your rental voucher under the terms and conditions to help travelers prepare before they arrive.
We appreciate your feedback and are very sorry we could not provide a more favorable resolution in this instance.
Best regards,
Mo
Antwoord van CarTrawler
Thank you for your great feedback, we appreciate it!
Antwoord van CarTrawler
Dear Customer
We are delighted to hear that you found the booking process for your car to be simple and straightforward. Thank you for sharing your positive experience!
Kind regards,
Mohamed
Schimmige toestand
We hebben via Cheaptickets een auto in Malawi geboekt. Alles verzekerd op t oog maar dan blijkt er een heel groot eigen risico (usd 36000) aan vast te zitten, lukt t niet om de verzekering via website te upgraden, zijn bepaalde sites niet actief en bij bellen iemand uit Egypte aan de lijn. In de voorwaarden staat ook nog dat er bij de balie om je pincode kan worden gevraagd. Voelt aan alle kanten schimmig en niet goed. We hebben alles, op de valreep voor ons vertrek geannuleerd en gaan op zoek naar een andere huurauto, rechtstreeks via een erkend verhuurbedrijf.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Mirjam,
I regret that you feel this way about our service,
Unfortunately, to pick up the car, suppliers have different requirements as to what type of cards can be used to block the deposit amount, and how much is the excess amount, and the PIN requirement.
These requirements were also given to you before selecting the car on our website in a section called "important information". In order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box. Also, we send an email called "travel reminder/checklist" close to the pick-up date, in which we advise you to check the mandatory documents and their requirements again.
I am sorry that we couldn't provide you with a suitable offer, hopefully for your next booking you will find a suitable offer with us.
Best Regards,
Ahmed
***
Beste Mirjam,
Het spijt me te horen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren.
Helaas hanteren verhuurders uiteenlopende voorwaarden voor het ophalen van de auto, bijvoorbeeld wat betreft het type kaart dat gebruikt kan worden voor de borg, de hoogte van het eigen risico en de vereisten rondom de pincode.
Deze voorwaarden werden u ook al getoond voordat u de auto op onze website selecteerde, in de rubriek 'Belangrijke informatie'. Om de boeking te bevestigen, moest u door middel van het aanvinken van een vakje aangeven dat u deze voorwaarden had gelezen en geaccepteerd. Daarnaast sturen we kort voor de ophaaldatum een e-mail met de titel 'Reisherinnering/checklist', waarin we u adviseren de vereiste documenten en de bijbehorende voorwaarden nogmaals te controleren.
Het spijt me dat we u geen passend aanbod konden doen; hopelijk vindt u bij een volgende boeking wel een aanbod dat aan uw wensen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Ahmed
Take care, SCAM organisation!!!
Kijk uit voor CarTrawler want dit is pure scam! Wij hadden een auto gehuurd bij Ryan Air bij onze vlucht naar Sardinië/Cagliari via CarTrawler die deze had ondergebracht bij Target Car rental. Hierbij direct bij het boeken een aanvullende verzekering afgesloten. Aangekomen bij de Target balie bleek de rij 3 uur te duren en werd iedereen een zeer dure verzekering aangesmeerd en gezien wij al een aanvullende verzekering hadden de auto geweigerd met de smoes dat de Creditcard alleen voorletters bevatte en geen volledige voornaam. Uiteraard onzin, wij hadden 3 creditcard bij ons met alle 3 voldoende saldo, wat getest had kunnen worden. Het koste ons een volledige dag op de luchthaven omdat er nergens meer een auto beschikbaar was en uiteindelijk een auto kunnen krijgen voor de dubbele prijs. Ryan Air Car rental is volledig onbereikbaar en je eindigt met een bot welke aangeeft dat je na 4 weken een reactie gaat krijgen. Tevens werd in eerste instantie onze klacht via het automatische systeem afgewezen omdat we de deadline verstreken zou zijn om de auto op te halen, nota bene doordat we 3 uur in de rij hadden gestaan waarbij iedereen voor ons dezelfde scam overkwam. Overigens waren er nog zeker 15 andere autoverhuurders waar het probleem bekend was dat Target een scam bedrijf is waar Ryan Air en CarTrawler bewust zaken mee blijfven doen en was het geen enkel probleem bij elke andere aanbieder een auto te huren, mits er geen beschikbaarheid was voor de eerste dag. CarTrawler is volledig op de hoogte van het gedrag van Target welke een volle 1 ster heeft bij de review op Google!
En ter reactie op de reactie van Cartrawler, bij RyanAir staat dit niet vermeld op het moment van boeken, dit staat pas in de bevestiging, maar gezien dat dit een uiterst dubieuze regel is hier uiteraard overheen gelezen, gezien ALLE Creditcards in Nederland alleen voorletters bevatten.
Zoals gezegd, kijk uit voor Cartrawler want zoals uit de reactie te lezen is, willen ze GEEN oplossing bieden, maar houden ze gewoon 600 Euro voor een niet geleverde auto! Cartrawler is een SCAM- organisatie!
Overigens, na het plaatsen van deze review de hele dag gebeld door Scam diensten over bank accounts etc. Dit kan toeval zijn of niet, maar nog nooit eerder meegemaakt. Wij zetten de rechtsbijstand op de zaak.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Marco,
I regret that you feel this way about our service,
Unfortunately, to pick up the car, suppliers have different requirements as to what type of cards can be used to block the deposit amount. In this case, the supplier only accepts credit cards with the first and last name without any abbreviations, but these requirements were also given to you before selecting the car on our website in a section called "important information". In order to confirm the booking, you would need to indicate to us that you have read and accepted these conditions by ticking the appropriate box. Also, we send an email called "travel reminder/checklist" close to the pick-up date, in which we advise you to check the mandatory documents and their requirements again.
I am sorry we cannot provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement, and I trust that you can understand our position on this matter.
Best Regards,
Ahmed
***
Beste Marco,
Het spijt me te horen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening.
Helaas hanteren verhuurders uiteenlopende eisen wat betreft het type kaart dat gebruikt kan worden voor het blokkeren van de borgsom. In dit geval accepteert de verhuurder uitsluitend creditcards waarop de voor- en achternaam voluit staan vermeld (zonder afkortingen). Deze voorwaarden werden echter al vóór het selecteren van de auto op onze website aan u getoond in de rubriek 'Belangrijke informatie'. Om de boeking te kunnen bevestigen, moest u door middel van het aanvinken van het betreffende vakje aangeven dat u deze voorwaarden had gelezen en geaccepteerd. Daarnaast sturen wij kort voor de ophaaldatum een e-mail met de titel 'Reisherinnering/checklist', waarin wij u adviseren de vereiste documenten en de bijbehorende voorwaarden nogmaals te controleren.
Het spijt me dat we u in dit geval niet de gewenste oplossing kunnen bieden. Ik kan u verzekeren dat onze beslissing in overeenstemming is met de algemene voorwaarden van uw huurcontract, en ik ga ervan uit dat u begrip heeft voor ons standpunt in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
Ahmed
Auto zonder stress
Vlot proces om te boeken, geen extra kosten, fantastische telefonische service bij vertraging van onze vlucht, wagen zoals geboekt.
8 augustus 2026
Antwoord van CarTrawler
Dear Tristan,
We're so glad to hear you found great value with us. Your positive feedback is truly appreciated!
Kindest Regards,
Habiba
Customer Care Team
Antwoord van CarTrawler
We are so happy to hear that our team provided you with such a wonderful experience. Thank you for your positive feedback!
Alles verliep perfect
Alles verliep perfect. 1 kleine opmerking. De auto stond in een redelijk donkere garage zodat niet te zien was dat er achteraan al een klein krasje was. Ik maakte foto’s bij het afhalen van de auto maar daarop kon ik dat niet vaststellen. Voor de rest alles perfect.
5 augustus 2026
Antwoord van CarTrawler
Dear Johan,
We're delighted to hear that you found our service friendly, the pricing reasonable, and the waiting time very short. Thank you for your wonderful feedback!
Best regards,
Mo
Antwoord van CarTrawler
We are so happy to hear you had such a wonderful experience! We truly appreciate your kind words.
Heerlijk simpel afhalen lekkere huurauto
Simpel af te halen, snel en correct informatie en heerlijk, nagenoeg nagelnieuwe, auto die heerlijk reed.
4 juli 2026
Antwoord van CarTrawler
We're so glad you found your car lovely and clean, and that the pick-up was easy! We appreciate your valuable feedback about the reliable information you had regarding your rental
Bijna alles goed
29 juni 2026
Antwoord van CarTrawler
Thank you very much for sharing your feedback! We’re really glad to hear that almost everything was good during your experience with us. It’s great to know we were able to meet your expectations in most areas, and we truly appreciate you taking the time to let us know.
In Oslo is het goed geregeld met de auto verhuur. Ophalen en terug brengen gaat goed.
Reeds vermeld in vrije tekst
26 juni 2026
Oplichters eerste klas...
Oplichters eerste klas.... wees gewaarschuwd. Hier ongevraagd bij terecht gekomen via een auto huren bij cheaptickets.nl.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Luc van Gampelaere,
We are truly sorry to hear about the distress and inconvenience this caused you and your travel companions. We understand how frustrating it is when a booking goes wrong, and we sincerely apologize that this turned your vacation into a stressful ordeal.
We have a dedicated team that is actively investigating the issues you've raised, including the incorrect location and the mismatched vehicle offer. We are taking your feedback very seriously and will use it to review our processes with our partners to prevent similar situations from happening in the future.
We want to assure you that we are working on your case to find a resolution, please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can be in touch as soon as we have an update.
Thank you for your patience and your understanding.
Kind Regards,
Anas
Antwoord van CarTrawler
Dear Customer,
We're glad you found the car selection process easy and our pricing competitive. Thank you!
Best regards,
Mo
Personeel is supervriendelijk
De auto was bijzonder fijn om in te rijden, voelde heel veilig en solide aan. Airco werkte goed en de auto was ruim genoeg voor het hele gezin en de bagage.
Medewerkers zijn erg behulpzaam en vriendelijk.
14 juni 2026
Antwoord van CarTrawler
Hello Customer,
We are so pleased to hear that our service was both quick and efficient for you. We appreciate your kind words.
Best regards,
Mo
Niet eens 1 ster waardig
Niet eens 1 ster waardig. Via cartrawler auto gehuurd om bij usave op te halen. Aangezien de digitale creditcard niet geaccepteerd werd en usave en cartrawler naar elkaar gingen wijzen dat beiden niet de booking om konden zetten naar degene die wel een fysieke creditcard bij zich had ' mochten' we zowel een nieuwe reservering maken. Gevolg: auto 2x zo duur plus een lege achterband die om de 2 dagen opgepompt moest worden en de eerdere reservering die al betaald was, kregen we niet teruggestort nadat we nogmaals de situatie uitgelegd hadden. Ik raad aan om nooit via cartrawler of usave een auto te huren
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CarTrawler
Dear Anoniem,
We regret to hear that you had an issue in regard to your car rental booking. We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided.
Regarding your booking, we want to clarify that while you can use any payment method to secure a reservation on our website, the rental suppliers have specific requirements for the card used for the security deposit at the desk. This is a standard industry practice. The requirements, including the need for a credit card in the main driver's name, were outlined in the "Important Information" section that you confirmed you had read and accepted before finalizing your booking.
Regarding your attempts to contact us, we can confirm that we are available 24/7. Our contact numbers are listed on your booking voucher, which you receive immediately after making a reservation. We sincerely regret any difficulty you had in reaching us. We take your feedback seriously and will use it to review our processes to ensure clearer communication in the future.
I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement and I trust that you can understand our position on this matter.
Best regards,
Anas
Antwoord van CarTrawler
Hello Customer,
We are so pleased to hear that our service was both quick and efficient for you. We appreciate your kind words.
Best regards,
Mo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.