UberEATS Reviews 

De meest onproffesionele dienstverlening ooit. Hoe wordt je rijk met niks: bouw een app, verbeter deze nooit en schaf klantenservice af.
Pech als je bestelling koud, niet of onvolledig aankomt. Nergens kun je voor hulp terecht.

Het duurde erg lang. En ze blijven je kortingen bieden zodat je het blijft gebruiken. Maar de service is slecht. Koop gewoon direct via de website van het restaurant. Ik ga dit niet nog eens doen.

Besteld, na 2 en half uur te hebben gewacht en de bezorg tijd telkens zien te worden verhoogd, opeens een popup dat mijn bestelling is geannuleerd. Geen reden opgave of wat dan ook, alleen een suggestie om iets anders te bestellen. Lekker als je iets voor lunch besteld en rond 15:30 nog niets hebt. Wacht nu wel tot ik avond eten ga maken...

Ik heb twee uur gewacht op eten die uiteindelijk niet eens is gekomen en ze hebben ook geen bericht gestuurd dat de bestelling was geannuleerd dus mijn vriend moest nog laat de eten helemaal zelf gaan halen en de eten is helemaal koud en taai omdat het zo lang duurde

Driver reed bijna tegen mij terwijl ik als voetganger over het zebrapad reed. Toen ik er iets van zei, stopte hij en zei dat hij " I am going to F* you up." Ik had een kind bij. Dit soort gedrag kan echt niet. Locatie van de driver: Anselmostraat 31, 2018 Antwerpen omstreeks 18u35 op 4/10/2026. Driver reed op een brommer. Ik bestel hier nooit meer. Mijn vrouw heeft ook al dergelijke ervaring gehad.

Uber eats = oplichting ! Plaats je een bestelling met prioriteit levering dan wijzen ze een chauffeur toe . Ineens geen chauffeur meer . Ze zoeken een andere , ineens terug geen chauffeur meer . Intussen staat je eten koud te worden volgens het restaurant. Ik annuleer de bestelling en krijg mijn leveringskost en kost voor prioriteit niet terugbetaald! Om te zwijgen over de klantendienst . Ofwel is't allemaal via chatbot ofwel krijg je een medewerker waarvan het zijn eerste dag bij uber eats is ofzo want die kent er ineens niks meer van . Nooit meer Uber Eats . Bende prutsers !

Ja, die ene ster in inderdaad een ster te veel. Ik snap dat UberEats maar een tussenplatform is, maar voor de belachelijke bedragen die zowel klant als aanbieder aan het platform afdragen mag je toch op zijn minst enige service verwachten. Anderhalf uur op je eten wachten omdat er geen coerier gevonden kan worden is vrij simpel op te lossen door je couriers gewoon fatsoenlijk te betalen. De schijn bieden van een service die je eten komt bezorgen tegen redelijke prijzen, maar dat in de praktijk niet waar kunnen maken en er 0 verantwoordelijkheid voor te nemen (we kunnen geen courier vinden, geef een grotere fooi, dan willen ze misschien wel..!) is niet alleen schandalig maar ook simpelweg misleiding. Niet alles hoeft altijd perfect te gaan, maar geen verantwoordelijkheid nemen voor het niet leveren van de service die je belooft waar iemand wel voor heeft betaald is op het randje van illegaliteit (ja misleiding is illegaal)

Eten besteld bij Uber, was trouwens niet te eten zo slecht, kom ik er achter dat ik lid ben geworden van uber one voor 8,99 per maand: maffia praktijk: heb me er niet voor aangemeld !!!
Moest best veel moeite doen om me daarvoor af te melden….
EENS MAAR NOOIT MEER UBEREATS…!!!

Klantenservice is dramatisch.
Medewerker Amanullah doet alsof ik gek ben. Ik heb de kortingscode volgens hem niet toegepast. Ik heb aangegeven met screenshots dat ik dat wel heb gedaan. Vervolgens wordt de chat beëindigd.

Gisteren voor ruim €30 euro aan eten besteld. Eten kwam heel snel, maar het vlees was in beide menu’s niet gaar.

Restaurant wijst naar Uber eats en Uber Eats weigert actie te ondernemen omdat mijn aangeleverde foto’s niet van goede kwaliteit zouden zijn. En er dus ‘geen bewijs’ is.

Kortom, niet geheel vrijwillig €30 euro gedoneerd aan Uber Eats. Dure les, maar ik hoop in ieder geval andere te kunnen waarschuwen voor deze manier van handelen.

Ik heb inmiddels melding gedaan bij ACM ConsuWijzer. Het zou niet veel uitmaken, maar zo heb ik het idee dat ik ergens met deze vervelende situatie terecht kon.

Kreeg vandaag een mailtje of ik een foto van ID wilde opsturen én een selfie voor verificatie.

AVG (privacy wet) zegt: Nóóit ID laten fotograveren (ivm fraude)

En dat zou allemaal zijn om het product UBEREATS beter te maken, vooral veiliger opdat niet iedereen op mijn account kan bestellen.
Kan dat dan nu wel ?
Zal het morgen eens proberen via het account van mijn vriendin.
Oops gaat niet meer, UBEREATS app verwijderd, ik wens geen criminelen op mijn apparaat.

Uber zou gewoon verboden moeten worden.

Alice D.

Rekenen zomaar ongevraagd abonnementskosten aan. Gangster praktijken. Ik heb hem moeten blokkeren en zal er nooit meer bij bestellen

Zeer slechte ervaring met Uber Eats. Mijn bestelling is nooit bij mij aangekomen, terwijl ik gewoon thuis was en klaarstond om de bestelling in ontvangst te nemen.

Ik woon in een appartementencomplex. De bezorger is buiten blijven staan, heeft niet aangebeld en is niet naar mijn appartement gekomen. Toch heeft hij de bestelling als “bezorgd” gemarkeerd.

Toen ik contact met hem opnam, beweerde hij dat hij mij had geprobeerd te bereiken en dat ik niet reageerde. Dat klopt niet: ik heb wel degelijk op zijn berichten gereageerd. Vervolgens zei hij dat hij mijn bestelling bij appartement L had achtergelaten. Ik ben daar direct gaan kijken, maar er was helemaal niets.

Vervolgens heb ik meerdere keren contact opgenomen met Uber Eats om mijn geld terug te krijgen. Helaas blijven ze mijn terugbetaling weigeren en houden ze vast aan het verhaal van de bezorger, terwijl ik mijn bestelling nooit heb ontvangen.

Wat mij vooral teleurstelt, is dat ik als klant blijkbaar moet betalen voor een bestelling die niet bij mij is afgeleverd. De klantenservice voelt erg onpersoonlijk en ik krijg steeds hetzelfde antwoord zonder dat er serieus naar mijn kant van het verhaal wordt gekeken.

Ik raad Uber Eats op basis van deze ervaring niet aan. Als er iets misgaat met je bestelling, verwacht je dat Uber Eats het probleem daadwerkelijk onderzoekt en je als betalende klant serieus neemt.

Ik ontving op 4/8/26 een mail met een kortingscode van €12/bestelling vanaf €20, voor 2 bestellingen. De code was 14 dagen geldig. Eerste bestelling gedaan op 7/8. Daar werkte de code. Tweede bestelling gedaan op 12/8. Daar werkte de code niet. Ik stuur meteen naar de klantendienst dat de code niet werkte. Heel wat mails terug over 'het nakijken' en 'doorsturen naar de juiste dienst' enz. Uiteindelijk laten ze rond 20/8 weten dat de code nu vervallen is. Ja uiteraard! Maar niet op het moment dat ik de code gebruikte, reageer ik met screenshots als bewijs.
Plots sluiten ze het gesprek af. Geen respons meer.
Uber eats codes is a scam! De klantendienst sprak ook geen Nederlands en is gewoon fake. Er is geen bedoeling om je te helpen.

Uber Eats geef mijn geld terug!

Ik heb voor €81 aan eten besteld en de bezorger deed al vreemd. Wilde niet aan de deur bezorgen, deed bijdehand. Vervolgens stuurt hij een bericht dat hij de deur niet vindt fijne dag. Mijn eten is niet bezorgd maar Uber eats houdt mijn geld! Ik heb bewijzen aangeleverd inclusief het bewijs dat wij nogmaals moesten bestellen en exact hetzelfde. Na het bericht ik vind de deur niet fijne dag, zet de bezorger de status op bezorgd. Nog zeggen zij sorry niet terug te draaien.

Ik heb een kortingscode gekregen. Deze was ook zichtbaar en verwerkt in de bestelling, maar daarna toch de volledige bedrag afgeschreven. En op de klantenservice website kan je alleen op opzoeken dat het niet geldig is voor het restaurant. Maar dan moet je ook niet laten accepteren in de bestelling. Ook geen optie om bezwaar te maken. Ik ga nooit meer wat bestellen hier!

Verschrikkelijk. Mensen, bestel hier alstublieft niet. Het enige dat regeert op een klacht, is een chatbot. Meer krijg je er niet uit. Als je een bestelling niet ontvangt, dan nog moet je 5 euro betalen. Geheel terecht natuurlijk. NOT! Dit was de laatste keer. Tot nooit meer!

Ik ben helaas niet tevreden over de manier waarop mijn probleem wordt behandeld. Ik heb contact opgenomen omdat een restitutie die ik heb ontvangen nog steeds als afschrijving wordt weergegeven. Ik heb hiervan screenshots meegestuurd en meerdere keren geprobeerd om dit probleem via de chat op te lossen.

In plaats van inhoudelijk naar mijn probleem te kijken, werd mijn bericht afgesloten met de mededeling dat ik al eerder contact had opgenomen en dat ik via dat andere bericht verder moest gaan.

Ik vind dit geen goede manier om met een klant om te gaan. Als een probleem nog steeds niet is opgelost, verwacht ik dat er daadwerkelijk naar de situatie wordt gekeken en dat er een duidelijke oplossing wordt geboden, in plaats van dat mijn bericht simpelweg wordt gesloten.

Ik hoop dat er alsnog serieus naar mijn probleem wordt gekeken en dat de onterechte afschrijving wordt gecorrigeerd.

Ik heb 30 MINUTEN gewacht ik heb betaald voor INSTANT! en op de app staat dat hij nogsteeds bij de QUICK IS en uber zelf blijft ook ded tijd verschuiven

Erg slecht, eten zag er niet uit, het was gewoon koud, duurde lang voordat ik mijn bestelling heb ontvangen. Zonde van het geld. Ik ga zelf nooit meer via Uber Eats bestellen en raad iedereen af.