TUI Nederland Reviews 

NOOIT MEER EEN VAKANTIE BOEKEN VIA TUI!

De vlucht van Antalya 12 oktober 2026 om 19 uur

Ik heb mijn vakantie geboekt bij TUI in Alphen aan den Rijn voor de periode van 7 tot en met 12 oktober. Dit was voor mij de eerste én absoluut de laatste keer. Wat een verschrikkelijke ervaring!

Bij het boeken heb ik duidelijk aangegeven dat mijn moeder slecht ter been is en dat daar rekening mee gehouden moest worden. Ik heb geen assistentie aangevraagd, omdat de medewerker gaf aan dat het niet echt nodig is en dat het goed gaat komen…

Voor werkelijk alles moest extra worden betaald, zelfs om tijdens de vlucht naast elkaar te kunnen zitten. Je betaalt ongeveer € 1.800 voor zes dagen vakantie en vervolgens nog eens € 60 voor de stoelen. En dan krijg je zo’n ervaring!

De heenreis naar Antalya verliep redelijk goed, maar de terugreis was ronduit SCHANDALIG.

We werden om 13.30 uur opgehaald bij het Turquoise Resort en waren om 15.00 uur op de luchthaven. Daar moesten we vervolgens ongeveer drie uur in de rij staan en door drie controles. Ik had online ingecheckt en reisde alleen met handbagage, juist om lange wachtrijen te vermijden. Maar dat maakte helemaal niets uit!

Ik heb telefonisch contact opgenomen met TUI, maar kreeg alleen maar verhalen over de drukte en dat ze daar niets aan konden doen. Geen oprechte excuses, geen begrip en geen passende oplossing. Als klant word je gewoon aan je lot overgelaten.

Uiteindelijk zaten we rond 19.00 uur in het vliegtuig, waar we voor € 60 als sardientjes op elkaar zaten. Na zo’n lange, vermoeiende dag was dit echt verschrikkelijk.

Ook op Schiphol werden we opnieuw geconfronteerd met meerdere controles: drie paspoort- en drie bagagecontroles. Een uitputtende en frustrerende ervaring van begin tot eind.

Wat ik bovendien echt triest vond, was dat ik mensen in een rolstoel of met een beperking bij de gate op de grond zag zitten omdat er geen stoelen beschikbaar waren. Hoe is dat mogelijk? Juist voor mensen die minder mobiel zijn, moet er toch rekening worden gehouden met hun situatie?

Ik heb eerder gereisd met Corendon en VakantieDiscounter, maar zo’n slechte ervaring heb ik nog nooit meegemaakt.

Voor een vakantie van zes dagen betaal je een flink bedrag. Dan verwacht je op zijn minst een beetje service, duidelijke communicatie en respect voor je klanten. Helaas heb ik dat bij TUI totaal niet ervaren.

Mijn advies aan anderen: denk goed na voordat je via TUI boekt. Ik zal hier in ieder geval nooit meer een vakantie boeken.

Voor mij NOOIT MEER TUI!

Tui, wil dat je alleen een app download voor informatie en dat wil ik absoluut niet.
Minimale, eigenlijk totaal geen moeite doen ze.

Alleen maar reclame en mini Minimale service
Geen welkoms map alleen een app met reclame.
Ga nooit meer met Tui.

Goede vlucht, goede service, goede informatie voor en tijdens de vlucht.

Geen prettige afhandeling gehad met TUI, na onze onrustige vakantie vol met ongedierte.

Er was vertraging en daardoor miste ik…
Er was vertraging en daardoor miste ik ook mijn overstapvlucht. Ik werd gedropt op het tussenstop vliegveld. Zoek het uit er was niemand die je opving of iets kon vertellen. Na een uur zoeken uiteindelijk een loket gevonden dat iets kon doen. Moesten 50 km verderop overnachten en de volgende dag werd de vlucht voortgezet. Taxikosten en eten en drinken moest je zelf betalen en bij aankomst in het hotel was de kamer vergeven. Had u maar moeten bellen, hallo er is toch voor betaald. Gelukkig hadden ze nog een kamer vrij. Teruggekomen belandde ik bij Aviclaim omdat ook mijn koffer nog zoek was. Zij zouden wel effe een schadeclaim voor me regelen. Nu twee jaar later, na lang aan het lijntje te zijn gehouden, kreeg ik bericht: jammer joh onze juristen zien geen mogelijkheden. Ik heb toch recht op een schadevergoeding volgens de EU verordening 261/2004 voor vertraging? Nee jammer joh. Ben zeer teleurgesteld en zelfs de extra kosten heb ik niet vergoed gekregen. Zowel voor Tui als Aviclaim een dikke nul en sterk af te raden.

De reis voldeed helemaal aan de verwachtingen. Overigens zijn al onze ervaringen met Tui tot nu toe goed. We hebben steeds gekregen, wat er in de omschrijvingen beloofd werd.

Waardeloze reisorganisatie!! Maakt reclame dat ze hoge kortingen aanbieden en na betaling laten ze je weten dat er een prijsfout is geweest. Of je moet bijbetalen of je moet annuleren. Sturen ze er vervolgens een mail achteraan alsof jij besloten hebt de reis te annuleren. ...kunnen ze dan het geld terug krijgen van hun eigen verzekering???? En ik moet maar wachten tot ik mijn geld retour krijg. Nooit hier boeken!!

Onze huwelijksreis was geanuleerd vanwege de oorlog in Iran i.v.m. een Emirates vlucht met overstap op Dubai. Dit is heel begrijpelijk. Wel jammer dat er geen enkele moeite gedaan wordt om een alternatief voor te stellen of enige vorm van tegoedkoming. Maargoed dat is niet waar deze review om gaat.

Uit eindelijk zelf een nieuwe reis naar Mexico geboekt. Dit was een pakketreis waarbij de vlucht door TUI Fly werd uitgevoerd. Bij het vertrek van schiphol hebben wij 23.5 uur (!) vertraging gehad. Eerst 2 uur, dit werd 6 uur, toen mochten we in het vliegtuig gaan zitten, en toen moesten we er weer uit. Na lang op onze koffer wachten zou ons een hotel aangeboden worden. Uiteindelijk hadden ze voor maar een handjevol mensen een hotel en de rest had pech. Mensen hebben zelfs op Schiphol geslapen omdat om 01:30 snachts terug naar huis reizen geen optie meer was.

Dit is allemaal erg vervelend en jammer dat we op deze manier 1 van de 9 nachten vakantie verloren zijn.

Waar deze review over gaat is de manier waarop TUI hier mee om gegaan is. Zei hebben de compensatie claim mb.t. EU-verordening 261/2004 geweigerd. Ook hebben zei de claim om de verloren nacht terug te betalen geweigerd.

De enige moeite die ze gedaan hebben is een antwoord 'wat vervelend dat jullie huwelijksreis zo verlopen is'.

Mijn advies is: boek nooit met TUI. Want op het moment dat er iets fout gaat zijn ze niet thuis.

Goed wat ik jammer vind is dat transfer sppart is

Slechte ervaring ooit. Hotel was goed maar de vluchten waren dramatisch slecht. Je hebt amper beenruimte en voor het eerst van mijn leven was het eten op en kregen andere passagiers dubbele maaltijden en toen ik aan de beurt was, was alles op. Dus geen eten op een 4 uur vlucht. Zaten ook drie krijsende babies om me heen, ik ga zelf nooit meer bij TUI boeken

1. transfer met bus vanaf vliegveld lukt. Echter ter plaatse in Taksim alsnog lang sjouwen en slepen richting hotel;
2. Istanbul is een mooie bestemming;
3. centraal in Taksim gelegen hotel Great Fortune & Spa;
4. opdringerige receptionist van het hotel die je allerlei uitjes door de strot probeert te duwen en al je dagen vol plant;
5. hotelkamer Great Fortune & Spa zag er nogal gebruikt uit; geen 4 sterren waard !
6. geen mogelijkheid om een glas bier of wijn te bestellen
7. transfer via taxi naar vliegveld prima geregeld via hotel

Diverse malen bij Tui geboekt, altijd alles netjes geregeld.
Zowel als op de vakantie locatie.
Alles duidelijk op de site als je wil boeken,
Hotels waren altijd van goede kwaliteit.
en zeker vriendelijke en behulpzame personeel op locatie.

Vluchtnummer or 1652 tui flight
Las palmas - Eindhoven
08-09-2026

Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen kwijt over het volgende;

Ik en mijn partner reisden met bovenstaande vlucht terug naar Eindhoven na een prettige vakantie op
Gran Canaria.
Na een tijdje gevlogen te hebben werd er een oproep gedaan of er misschien iemand met medische kennis aan boord was omdat er iemand achter in het toestel onwel was geworden.Omdat mijn partner over die kennis beschikte schoot zij te hulp en na verloop van tijd was de patiënt stabiel en keerde de rust terug in het toestel.
De steward kwam naar ons omdat er papieren ingevuld moesten worden en mijn partner deed dat.
De Stewart vertelde ons dat er nog contact met ons opgenomen zou worden door tui.
Nu komt het, helemaal niets,geen enkele vorm van dankbaarheid (cabin crew was wel dankbaar).
We hoorden niets van de piloot,die mijnsinziens gewoon verantwoordelijk is / was voor de situatie, maar ook niets van de Tui organisatie zelf.
Ik vind / vond dat ik dit van mij af moest schrijven omdat ik meer had verwacht van een organisatie als Tui

Voor de 14e keer via TUI naar Silva Beach geweest in Kreta. We hebben wederom een fijne vakantie gehad en zijn heerlijk tot rust gekomen.

Fijne organisatie, doen wat ze beloven. Zijn ook echt bereikbaar bij vragen ook in het weekend als je in het buitenland zit. Wederom weer erg tevreden!

heeele slechte ervaring gehad slecht geregeld ik ben gehandicapt en een kindje met chronische aandoening we zijn gewoon naar een flut hotel gestuurd een privetaxi betaald in tui eindhoven filiaal en daarmee een ongeluk gehad met een baby van 1 jaar zonder auto stoel!!! ze hebben mij nogsteeds niet gebelt ze zoude me helpen na ongeluk bij luchthave maar die liep gewoon weg!! ik zou iedereen aanraden noooit met tui te boeken maar gewoon lekker ergends anders waar je met rust op vakantie kan want dit was een hel

Het zoeken naar een geschikt hotel en vlucht ging ontzettend makkelijk.
En ik heb alles in één pakket.

Het ging allemaal heel gemakkelijk en soepel

Want één van de goedkoopste