Trunkrs Reviews 

77.863
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 7.336 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de vriendelijke bezorgers enorm en ervaren de service over het algemeen als snel, efficiënt en betrouwbaar. Consumenten geven vaak aan dat ze uitstekend op de hoogte worden gehouden via handige updates en dat bestellingen netjes tot aan de voordeur worden afgeleverd. Sommige mensen waren ontevreden over vertraagde leveringen, ontbrekende pakketten en de gebrekkige communicatie bij eventuele problemen. Daarnaast merkten verschillende reviewers op dat pakketjes soms zonder aan te bellen of aan te kondigen beneden in de algemene hal werden achtergelaten. Ook werd er geklaagd over beschadigde verpakkingen en het feit dat gemaakte afspraken over het tijdstip niet altijd werden nagekomen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bezorgdienst, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig, want terwijl sommige mensen lof uiten over de kwaliteit en de netjes... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van personeel en waarderen de vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommige consumenten uiterst tevreden zijn over... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met bestelling waarbij sommigen zeer tevreden waren en zeker... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Als ik van tevoren moet laten weten in wat voor huis ik woon neem ik aan dat het ook bij de voordeur word afgeleverd en niet beneden in de hal achterlaten waar meerdere mensen doorkomen. Geen beste se... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Normaal vriendelijk mensen in de avond. Deze keer geen prettige ervaring gehad. Meneer kwam met harde muziek aan en totaal geen communicatie.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het pakket is voor de deur gezet zonder aan te bellen Gelukkig stond het pakket er nog maar in een stad is dit niet zo handig Pakket was wel keurig op tijd

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Melden dat de bezorging over 15 minuten plaatsvindt en dan pas 1 uur en 15 minuten later bezorgen is natuurlijk echt niet goed!!


Bedrijfsgegevens

  1. Bezorgdienst
  2. ook in
  3. Koeriersbedrijf
  4. Logistieke dienstverlening

Geschreven door het bedrijf

Trunkrs is de betrouwbare same day en next day bezorgservice van Nederland en Vlaanderen. Pakketbezorging is het eerste fysieke contactmoment tussen klant en webshop, hoe positiever die ervaring hoe completer de klantbeleving. Daar staan wij voor. Wij hebben een duidelijke visie op duurzaamheid. We kijken steeds verder dan onze eigen footprint en maken optimaal gebruik van bestaande middelen.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

78K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(77.863)

6.924 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eens een positieve review, 4.8/5!

De meeste mensen plaatsen pas een review als ze een slechte ervaring hebben gehad. Logisch, want waarom zou je iets plaatsen als je er na levering er niks meer mee te maken hebt?

Ik ben hier om een positieve review achter te laten. De track en trace staat overduidelijk boven de concurrenten. Je kunt globaal zien waar de chauffeur rijdt en krijgt zelfs een route lijntje als de chauffeur onderweg is naar jouw adres! Vriendelijke bezorger, foto maken voor bewijs van aflevering en weer verder.

Indicatie van levering kan wat accurater. Ach, ik ben zelf werkzaam in de TMS-software, dus ik begrijp ook goed dat bezorgers een route zelf optimaler kunnen inrichten afhankelijk van verkeerssituaties, dus dan is een prognose niet altijd leidend.

14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Moest apart bepaalde voorkeuren zoals…

Moest apart bepaalde voorkeuren zoals aankloppen en dergelijken. Had ik dus aangegeven dat er aangeklopt moest worden. Werd aangebeld. Pakket voor de deur neergeflikkerd en toen weggelopen. Niet bepaald netjes.

14 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avondlevering vond ik prima

Avondlevering vond ik prima. Kreeg later een bericht dat er toch niet geleverd kon worden. Pakket was schijnbaar naar een verkeerde regio verzonden. Maar een paar uur later stond mijn pakket toch voor de deur.

14 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie

Goede communicatie, de sms circa 15 min voor aankomst is heel handigd en het was een super vriendelijke bezorger.

14 oktober 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bedrijf heeft een duistere pakket…

bedrijf heeft een duistere pakket service ,alleen maar in de avond op zich geen probleem ,maar wel als de bezorger niet de moeite neemt om aan te bellen en de kartonnen doos in het natte gras deponeert Kan het niet gewoon met post nl of dhl?

14 oktober 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Krijg een email

Krijg een email, succesvol afgeleverd. Helaas voor de zoveelste keer voor niet thuis zitten wachten . Niets afgeleverd!

14 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wauw

Wauw, ze bleven wachten bij de deur tot we open deden. Niet wegrennen, niet pakket voor de deur.... Gewoon netjes afleveren. Beleefd ook nog 😉👍🏼 Dikke duim

14 oktober 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer